ZaletyNie doszukałem się
WadyNie dbają o stałego klienta, częste problemy z łączem chociaż mam najnowsza technologie światłowodowa, drożyzna, ciężki kontakt z obsługa klienta. Nie polecam
MiejscowośćBielsko Biała
strona 124 z 232
- « poprzednia
- 1 ...
- 122
- 123
- 124
- 125
- 126
- nastepna »
-
~Niezadowolony / 2020-06-05 10:37Ocena: 1.50 / 5
Nie dbają o stałego klienta. Po 4 latach umowy z nimi na internet 100 mega podnieśli mi abonament z 50 na 55 a nowym dają 150 mega za 40 zł żenada ... właśnie zrywam umowę -
-
~appimate / 2020-06-03 23:20Ocena: 1.75 / 5
VECTRA dumnie pręży pierś chwaląc się godłem Dbamy o jakość obsługi 2019. No to moja ocena, jako klienta wygląda tak: 10.03.2020 złożyłem reklamację na niski transfer (przy łączu 300 Mb/s osiągałem marne kilkadziesiąt Mb/s na połączeniu kablowym z routerem udostępnionym przez Vectrę). Przez następne tygodnie kilkakrotnie zgłaszałem, że poprawy brak, dzwoniłem, wysyłałem kolejne zrzuty ekranu (transfery spadały nawet do 2,65 Mb/s). Konsultanci na infolinii stwierdzali jakieś błędy, restartowali router, itd. Zgodnie twierdzili, że transfery są znacznie niższe, niż te, których należy oczekiwać (i takie jakie miałem przed usterką). W końcu wymusiłem wizytę technika. Miał przyjść 31.03., nie przyszedł, nie uprzedził, że go nie będzie; ostatecznie kolejny wyznaczony termin – za tydzień zakończył się wizytą technika i wymianą routera. 7.04.2020 (prawie miesiąc po pierwszym zgłoszeniu) otrzymałem wiadomość, która dumnie stanowiła: „w dniu 2020-04-07 usunęliśmy usterkę, która została zarejestrowana pod numerem USTE/85076/2020 zgłoszoną 03-04-2020” (dziwne, bo usterkę zgłosiłem 10.03.2020; nieważne, ważne, że Vectra przyznała, że usterka była).
Zabrałem się zatem za sprawę korekty należności za nieświadczoną należycie usługę. Na moją wiadomość zgłoszoną telefonicznie 12.05.2020 otrzymałem odpowiedź odmowną stwierdzającą, że: „nie stwierdzono nieprawidłowości…”, „modem był każdorazowo prawidłowo zalogowany…”, „ewentualne nieprawidłowości mogą leżeć po stronie Pana sprzętu odbiorczego…”.
Dziwne, że konsultanci Vectry w nagrywanych rozmowach twierdzili, że widzą jakieś błędy po stronie modemu (stąd ich restarty i zmiana konfiguracji modemu oraz jego trybu pracy). Nikt nie kwestionował przesyłanych wyników pomiarów na połączeniu kablowym (3 różne laptopy podłączane naprzemiennie kablem LAN z modemem Vectry). Nie wiem również o jakim moim „sprzęcie odbiorczym” Vectra pisze – w końcu modem jest Vectry. Co więcej, technik Vectry wymienił modem na inny egzemplarz (z jakich powodów)?
Na moje odwołanie Vectra odpisała, że poprzednia odpowiedź wyczerpała temat i „jest ostatecznym rozstrzygnięciem w sprawie”. Podejście zaiste potwierdzające „dbałość o jakość obsługi”. Będąc tak troskliwie i z dbałością potraktowany przez Vectrę z końcem maja wypowiedziałem umowę o świadczeniu usług i serdecznie odradzam korzystanie z usług tego operatora.Zaletyumiarkowana cena za dostęp do internetu (choć porównywalna z innymi dużymi operatorami).Wadyjak wystąpią problemy z łączem internetowym, to usuwanie usterek potrwa tygodnie. jakość obsługi klienta bardzo nierównomierna: trafiają się zaangażowani, a przede wszystkim kompetentni konsultanci oraz tacy, którzy jedynie powtarzają wyuczone formułki.
reklamacje i odwołania rozpatrywane jak wyżej (czyli odmownie).MiejscowośćBielsko-Biała -
~Maciej / 2020-06-02 11:02Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Internet ciągle albo w ogóle nie działa, nawet po kablu nie wspominając już o tragicznym sygnale wi-fi. W momencie jak to pisze internetu nie ma i muszę korzystać z LTE playowskiego. Zdecydowanie odradzam. Technicy nie potrafią naprawić niczego a w vectrze mówią, że nie znają przyczyny i kazali mi zresetować ruter co nic i tak nie daje. Nie wspominam już o zablokowanej możliwośći konfiguracji routera przez localhost ZaletyBrakWadyWszystko. Najgorsza firma, nie ma gorszejMiejscowośćKowalewo Pomorskie -
~Polska83 / 2020-06-01 21:49Ocena: 1.50 / 5
Odradzam każdemu byłem klientem pare lat ponieważ nie mieli żadnej konkurencji na bloku
Robią dosłownie co chcą zwykli oszuści !!!! Chamscy
internet się psuł co chwila obsługa klienta to jakaś fikcja
Jeśli ktoś szanuje swoje nerwy ODRAZDZAM tych partaczy !!!!!!ZaletyŻadnychWadyMnóstwoMiejscowośćRadom -
~mr_orange / 2020-06-01 10:44Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dobry dostawca internetu. Prędkość internetu zadowala całkowicie. MiejscowośćŻuromin -
~Tomek / 2020-05-27 19:53Ocena: 4.75 / 5
U mnie od 10 lat wszystko śmiga a jak jest awaria to od razu jest reakcja , nie zamienię na nic innego -
~Marcin / 2020-05-27 18:35Ocena: 1.00 / 5
Dramat od kilku miesięcy mam cały czas problemy z telewizją i Internetem. Dostałem rabat na usługi jako rekompensata i tu uwaga !!!!! 15 zł w sumie przy 160 zł abonamencie. I nadal nie mam sprawnej tv. Wymienili kable i dekoder ale nadal jest problem. Brak słów ogólnopolski operator A takie jaja.... kpina. Teraz zaczynam walkę żeby rozwiązać umowę z winy operatora. Nie polecam MiejscowośćSłupsk -
~Staś / 2020-05-25 13:28Ocena: 5.00 / 5
Nie mam żadnych uwag - działa rewelacyjnie. Szybkość bardzo dobra. Po uruchomieniu modemu działa bardzo dobrze. Zaletyszybkość i niezawodnośćWadysłaby modem - uruchamia się długo po uruchomieniu komputeraMiejscowośćRzeszów -
-
~Sylwia / 2020-05-24 18:11Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam 0 internetu ciagle zacina obsluga klienta fatalna ciagle ta sama spiewka ZaletyZadnychWadyWszystko na jedno wielkie 0MiejscowośćSuwałki -
~. / 2020-05-23 19:38Ocena: 1.00 / 5
Działa tragicznie lagi 260pingu na lolu w poczekalni Zalety250pinguWady-200iq -
~Ja / 2020-05-19 02:30Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam wszystkich którzy by chcieli podpisać umowę tą firmą Nie róbcie tego to oszuści naciągacze Jeśli cenicie sobie czas pieniądze i nerwy zapomnijcie o tej firmie nie da się z nimi w normalny sposób rozwiązać umowy za każdym razem znajdą jakiś powód żeby tego nie zrobić Poza tym wystawiają dwie faktury w jednym miesiącu za ten sam okres kłamią manipulują nic nie Major drugiego człowieka ZaletyBrakWadyJedna wada brak zaletMiejscowośćBielsko-Biała -
~johny / 2020-05-18 21:27Ocena: 1.75 / 5
Boże broń... Jestem nabywcą internetu w Vectrze od 5 dni!!!!... I?? I DUPA! RWIE SIĘ JAK STARE GACIE I TO OD SAMEGO POCZĄTKU...3 dzień czekam na naprawę ...Szkoda że nie przeczytałem wcześniej opinii.. zmyliło mnie to że kiedyś miałem już neta od Vectry i choć był super to nie mogłem ROZWIĄZAĆ UMOWY!!! Teraz skusiła mnie promocja właśnie bez umowy... No niestety jakość Vectry obecnie to pomyłka... utrata pakietów na poziomie 98% to zgroza...Jeżeli nie naprawią do jutra to się pożegnamy... Powodzenia w grach... Zaletyzalety????Wadytotalna olewka i to w okresie kiedy bez problemu mogę odstąpić od umowy... porażka..MiejscowośćSkarżysko-Kamienna -
~guwno1337 / 2020-05-18 21:03Ocena: 1.00 / 5
smrod brud i malaria nie polecam obsulga smierdzi potem, jakosc neta jest do dupy 0.5 mb upload nic nie dziala scina sie jak jajecznica i wgl gowno. predkosc jest jak czas rozpedzania sie tico do 100 Zaletyni moWadysa i to duzo i wgl dodzia staryMiejscowośćGdańsk -
~Brezniew / 2020-05-15 13:50Ocena: 1.00 / 5
Przez to, że biuro zwrotów vectry nie zaksięgowało na czas zwrotu sprzetu (obsuwa prawie miesieczna) , neka mnie teraz jakas idiotka z firmy windykacyjnej strasząc przekazaniem informacji do BIKu!!!
NIgdy wiecej nie wpakuje sie w to dziadostwo . Chamstwo i głupota pracowników. Zastanawiam sie czy nie załozyc im sprawy na policji i próbe wyłudzenia (skoro żądają ode mnie zapłąty za zwrocony sprzet, ktory sam potwierdzili,ze otrzymali!!!)ZaletybrakWadyjanuszex saMiejscowośćWarszawa -
~Marek / 2020-05-15 00:19Ocena: 1.00 / 5
Internet nie działa i nigdy nie działał z prędkością jaką obiecuję Vectra.
Nigdy więcej vectry, najgorszemu wrogowi nie życzę tego dostawcyMiejscowośćWarszawa -
~Mysza8-274907 / 2020-05-14 14:37Ocena: 2.50 / 5
Od kilku tygodni internet chodzi jak chce. Gry oraz strony ładują się bardzo długo. Zrywa też połączenie sieciowe z gry na Facebooku. Miałam dobre zdanie o Vetrze ale do czasu. ZaletyBrakWadyInternet do dupyMiejscowośćWrocław -
-
~Krzysiek / 2020-05-13 18:40Ocena: 3.75 / 5
Witam Mam od jakis 3 miesiecy 600 Mbita i tv Wczesniej mialem dlugo u nich 60 Mbita i upload niestety 3 mbita ale nie podpisywalem umowy tylko ciaglem ta sama 60 Mbit) Mam do bloku doprowadzony szwiatłowód reszta koncentryk do miszkania ! I nie narzekakalem nawet jak mialem 60 Mbita wczesniej nio tylko upload byl slaby dlatego sie skusilem 600 Mbita na /60 up ! I ta predkosc jest UPload ZAWSZE 63mbita Download 606 godziny wieczorne od 17-19 to 560 JEST ! Wekendy to samo ! ( no ale wiadoma jaka sytuacja teraz pandemi) Jestem zadowolony ! Wszystko zalezy jakie kable i gdzie sie mieszko i czy swiatlowod itd ! W moim bloku tez jest UPC i tez nie narzekaja na NETA ! A co do TV 100 % OK zero przerw idt ( dekoder z dyskiem ( nagrywarka) robi swoje :) Pozdrawiam i Nie powiem ze polecam czy odradzam ! tak jak napisalem wczesniej zalezy gdzie sie mieszka ......itd ZaletyRuter dwa pasma 5G Ubee Daje rade ( jak na takie cos :)WadyJak narazie nie widzeMiejscowośćDzierżoniów -
~MK / 2020-05-13 18:21Ocena: 1.33 / 5
Z zadeklarowanych 150Mb/s nie ma nawet jednaj dziesiątej. Nie polecam. ZaletyBrakWadyŁącze zrywa się często. Jest słabo, otwieranie stron bardzo wolne. Udział w konferencji video - prawie niemożliwy.MiejscowośćŻary -
~jacek vektra odradzam / 2020-05-12 10:14Ocena: 1.75 / 5
mam w umowie 1gb co z tego jak ping na wifi standard 10-30 łącze jest nie stabilne usługa masakra muszę często kożystać z alternatywy lte Zaletyzalet w tym przypadku brak nie pomoże nawet 100gb prędkości przy wiecznym pingowaniuWadyposiada wszystkie możliwe wady przy tego rodzaju usługi ping 10-30MiejscowośćWarszawa -
~Julka / 2020-05-11 20:55Ocena: 1.00 / 5
Koszmar. 5 metrów od rutera i po internecie. Trzymając przy samym ruterze internet także potrafił kompletnie odmawiać posłuszeństwa. Brak słów. Klienci są zbywani i omamiani. Bardzo ciężko o rezygnację i uważam to za nieuczciwe. ZaletybrakWadywyżej opisane, a można byłoby ich jeszcze trochę wymienićMiejscowośćRybnik
strona 124 z 232
- « poprzednia
- 1 ...
- 122
- 123
- 124
- 125
- 126
- nastepna »