podjąłem decyzję że będę upubliczniał informację o złej jakości usług VECTRA skoro na infolinii nie są w stanie mi pomóc to co innego mi pozostaje. Płacę za usługi dużo a jakość którą oferują jest poniżej krytyki.
Z kolei firma Vectra, drugi pod względem wielkości operator kablowy w kraju, gwarantuje, że minimalne prędkości wysyłania będą wynosić połowę (50 proc.) maksymalnych prędkości w poszczególnych opcjach. I tak np. w opcji internetu 160 Mb/s (najszybszy jaki operator aktualnie oferuje) minimalna prędkość wysyłu będzie wynosić 80 Mb/s. W przypadku opcji 150 Mb/s będzie to 75 Mb/s, w przypadku 120 Mbs/ - 60, w opcji 100 Mb/s - 50 itd. tak działa internet w Szczecinku od 2 lat na youtubie prędkości łącza są nie stabilne i spadki są do 20Mb/s z 150Mb/s czyli vectra nie respektuje umowy i regulaminu i olewa wszystko od 2 lat
ZaletyBrak
WadyInternet jest nie stabilny i spada prędkości łącza nikt do dziś nie zrobił z strony vectry mają stacje czołową zapchaną i nie zmodernizowana od kilku lat dużo osób jest podłączonych i prędkości spadają technicy kłamią wzywa oczy i siedziba główna olewa całą sytuacje od lat reklamacja za reklamacją i nic
MiejscowośćSzczecinek
~Barbara / 2020-04-05 12:50
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia tragedia i jeszcze raz tragedia. Ludzie nie bierzcie tego go. W a.. Złodzieje, na pomoc techniczna nie można liczyć. Od kilku dni przerwy w dostawach. Brak telewizji i internetu po kilka dni. W Policach obsługuje sieć jedna rodzinka, teściu synuś córeczka. Traaaagedia. Lenie i bezczelne pazery
ZaletyTo chyba jaja ze są jakieś zalety
WadyTa firma padnie
MiejscowośćPolice
~tom / 2020-04-04 18:28
Ocena: 1.00 / 5
vETRA tELEWIZJA - ciągłe zawieszanie się programów. Na dekoderze wyskakuje komounikaT HDCP wspaniałe urządzenia kontrolne Vectry oczywiście tego nie widzą. Ja mam program w 20 odcinkach. Odpowiedzi są standardowe - z ich strony wszystko jest w porzadku. I pomyśleć że takie badziewie jest 2 co do wielkości w Polsce
Zaletybrak
MiejscowośćKatowice
~SelU / 2020-04-03 18:01
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam nikomu, zawiesza sie, nie kupujcie najgorszy internet na świecie
ZaletyNie ma
WadyWszystko
Miejscowośćkatowice
~MARIAN / 2020-04-01 21:42
Ocena: 1.00 / 5
Za bardzą pazerni Prezesi kadra pracownicza zero kopetencji jak coś chcą po sfojemu to mafia w głowe telewizjia i internet nawed możliwy ale można gdzie indziej taniej i bez potrzeby przepłacania i stresu z windykacją sztucznie stwozona dla słabych podwujne nieraz opłaty lub odsetki z sifitu
~Ona / 2020-03-31 12:16
Ocena: 1.00 / 5
Obsluga Vectry - do wywalenia, jest to najgorsza obsluga! Zarowno na infolinii jak i w obsludze klienta w odziale. Pani Justyna, ktora mialam nieprzyjemnosc spotkac w odziale na Al jerozolimskich w Warszawie pozwala sobie rozmawiac z klientem, jak z wlasna rodzina: "ja w ogole nie mam obowiazku Pani obslugiwac", "Prosze pamietac, ze Pani jest tylko jakims klientem", jakims klientem? a to moze wlasnie "jakis klient" placi Ci wynagrodzenie, co? konsultanci popelniaja milion baboli, kazdy mowi rozne rzeczy. jakos internetu jest najgorsza. Drogi "jakis" potencjalny Kliencie, jesli zalezy Ci na dobrym internecie, i na milej obsludze, to nie do Vectry!!!
Zaletybrak
Wadywszystko
MiejscowośćWarszawa
~Olek / 2020-03-31 12:08
Ocena: 1.25 / 5
Najgorsza obsluga na calym swiecie! Odradzam. Obsluga jest chamska, klient jest dla nich smieciem. Ciagle sa awarie i problemy techniczne. Internet za ktory placimy to 300 Mb. w jednym pokoju jest 180, a w drugim...uwaga 0,5 Mb!!! nawet nie jeden! obsluga natomiast jest chamska, niekopetentna, kazdy mowi co innego. i to w Warszawie, prawie ze w Centrum! Ludzi, nie zamawiajcie u nich nic!!! ODRADZAM!
Wadywszystko
MiejscowośćWarszawa
~nienawidzevectry / 2020-03-30 20:45
Ocena: 1.00 / 5
internet ciągle się zacina, słaby kontakt z obsługą. Za drogo jak za tak słaby internet. Dziękuje, dowidzenia mam nadzieje że ta opinia pomoże wam w dobraniu dobrego operatora czy jakkolwiek się to zwie. Oglądajcie dom z papieru.
Zaletynie ma
Wadywszystko
MiejscowośćRacibórz
~Nie wazne / 2020-03-29 14:03
Ocena: 1.00 / 5
Od półtora miesiąca internet muli, na umowie 150mb/s a na speedtescie ledwo 40mb. Dzwoniłem do idiotów 8 razy za każdym razem gadali co innego. Wysłali technika który nawet nie dotarł.
Zaletybrak
Wadywszystko
MiejscowośćSzczecinek
~Pit / 2020-03-29 13:14
Ocena: 4.25 / 5
Witam,
Mieszkam w Legnicy na dużym osiedlu. Od tygodnia mam internet 600 mb/s hybrydowy - światłowód do węzła w klatce od węzła do mieszkania koncentryk (wcześniej miałem 150 mb/s). Zmierzone prędkości: blisko 600 mb/s po kablu, ok. 220 mb/s dwa pokoje dalej przy wykorzystaniu transmitera power line, wifi w pokoju gdzie jest główny modem/router ok 270 mb/s, wifi na samym końcu mieszkania a mam 4 pokoje ok 80 mn/s (dodatkowy router podłączony do transmitera).Jak dla mnie bomba. Nie mam porównania z innymi usługodawcami bo z Vectra jestem od jakichś 15 lat. Generalnie nie zmieniam operatora a mam w bloku jeszcze do wyboru UPC, Dialog i Netię bo jestem zadowolony. Serwis i obsługa klienta OK, telewizja OK. Przez te wszystkie lata kilka razy wysiadł net ale od razu jak się dzwoniło na infolinię był komunikat o awarii w danym regionie i wszystko było wiadomo, że trzeba czekać.
Zalety-dobra oferta telewizji
- dobry, szybki i niezawodny Internet (średnie miasto, duże osiedle)
- dobra obsługa klienta
- dobra obsługa techniczna
Wady- brak w ofercie ligii mistrzów
MiejscowośćLegnica
~King Jawor / 2020-03-26 22:56
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet domowy jaki może być. Tnie mi się non stop nie idzie sobie pograć. Kanały raz są raz nie ma jak kto chce. Mam tą zasrana kablowe bo muszę. Wynajmuje mieszkanie i tam już był ale tylko umowa się skończy kończę z wami. Nienawidzę Vectry. Złodzieje oszuści
ZaletyŻadnych nie ma zalet
MiejscowośćSkierniewice
~wojciech / 2020-03-26 18:20
Ocena: 1.00 / 5
Konsulatanci na infolinii zbijają z tematu są niekompetentni. Doskonale wiedzą, że internet nie działa z zamierzoną predkością. U mnie do 150mb/s działa średnio z prędkością 40-80 mb/s większość czasu ok 60 mb/s - konsultant nie przyjmuje zlecenia przez telefon bo jak to powiedział NIE WIERZY MI. Na prośbę wysłania technika który zmierzy predkosc na ich kablu i sprzęcie - odmowa. Oszukują na prędkośći i to grubo.
Jeżeli zgłaszasz telefonicznie, że internet wolno działa na drugi dzień oni w systemie odznaczają, że usterka jest usunietą - nie informując o tym.
Zaletybrak
Wadysłaba jakość usług, powolny internet (nie spełnia nawet 50% zamierzonej prędkośći)
bardzo słaba jakość obsługi
MiejscowośćBiała Podlaska
~peter / 2020-03-25 08:47
Ocena: 1.25 / 5
niestety usterka lokalna naprawiana od 5 dni, po czym twierdza, ze naprawili. Po wyslaniu technika , technik stwierdzil, ze nie naprawili usterki.. oczywiscie ja poprosilem o technika... wszystko dziala wolno, co dziennie musialem od nowa nowej osobie tlumaczyc PROBLRM i kazdy na nowo sie zapoznawal....
Zaletybrak
Wadyzly kontakt, brak zrozumienia, wolne dzialanie
MiejscowośćWarszawa
~Anna / 2020-03-24 13:39
Ocena: 2.50 / 5
Tragedia,od tygodnia zdalnie mam naprawianą telewizję,przy zerwanym kablu.kpina z klienta...ludzie nie bierzcie tej telewizji
MiejscowośćŻary
~YASUO / 2020-03-23 21:06
Ocena: 1.00 / 5
lucian w lesie jest op mowie całkowitą prawdę sprawdz sam tylko z vectrą raczej tego nie zrobisz bo będziesz miec 10000 pingu jak ja.
Zaletybrak
Wadywszystko
Miejscowośćgrodków
~VectraToGówno / 2020-03-23 21:05
Ocena: 1.00 / 5
nie da się normalnie grać. Cały czas wywala internet i mam ponad 4000 ms. Jeden raz już dopłacałem do internetu i internet poprawił się na 1 dzień. Ostatnio był technik z vectry i nic sie nie zmieniło. Polecam nie zastanawiać sie nawet nad kupnem tego internetu bo to totalne gówno i szajs.
Zaletynie ma
Wady-często wywala internet
-słabe połączenie z internetem
MiejscowośćOkolice Opola
~franek / 2020-03-22 10:16
Ocena: 1.00 / 5
Przeczytajcie szybko opinie zanim debie z opiniuj ją usuną. VECTRA TO BADZIEW SZKODA NERWÓW I PIENIĘDZY NA NICH
MiejscowośćTarnowskie Góry
~Niewazne / 2020-03-21 18:39
Ocena: 2.00 / 5
Najgorszy internet jaki może być, obiecują 150Mb/s szkoda, że nie informują o tym, że taką prędkość oferują tylko w godzinach porannych. Po południu i wieczorami prędkość to tragedia... max 8Mb/s
Obsługa klienta nie informuje o żadnych awariach, a po rozmowie telefonicznej udawali, że naprawiają usterkę. Niestety poprawa była przez jeden dzień.
Kompletne dno, myślę nad rozwiązaniem umowy.
ZaletyBrak
Wady-Częste awarie internetu
-Brak informacji o awariach
-Częste spadki prędkości
-Średnia obsługa klienta
-Pomoc techniczna słabo rozeznana
MiejscowośćWągrowiec
~Nnnnn / 2020-03-20 21:46
Ocena: 1.50 / 5
Jakaś kur.. porażka. Totalne 0 internetu ciągłe problemy techników to ONI CI PRZYŚLĄ O KTÓREJ CHCĄ a nie że Ty wybierasz.
Zaletybrak
Wadyciągłe problemy ze stabilnością, obiecywane przędkości nie pokrywają się nawet w 10 %
MiejscowośćPoznań
~XDDDDDDDDD / 2020-03-19 22:34
Ocena: 1.00 / 5
ciężko mi się powstrzymać od naprawdę wulgarnego języka, ponieważ jestem tak zdenerwowany. komputer jest jedynym urządzeniem w domu podłączonym do WiFi, a mimo tego ping przekracza 4000. śmiech na sali. zrobiłem dziś test prędkości internetu, wiecie co mi się wyświetliło? pobieranie jak i wysyłanie wolniejsze niz jedną setna mb/s. TAK, wolniejsze niż JEDNĄ SETNA. najgorsze, że ci złodzieje podpisali umowę ze spółdzielnią, więc mają monopol na internet w mojej okolicy...
