ZaletyNiema wogóle
WadyOd obsługi klienta poresztę.
MiejscowośćWarszawa
strona 106 z 228
- « poprzednia
- 1 ...
- 104
- 105
- 106
- 107
- 108
- nastepna »
-
~Git / 2021-06-23 16:44Ocena: 1.00 / 5
Kończyła mi się umowa to wysłałem rezygnację oczywiście przyjęto mi i wysłano imeilowo i wysłano domnie o zwrocie sprzętu,tego samego dnia zadzwonił do mnie,20:45 chandlowiec z propozyciom że zostawi mi internet 150 Mb/s za 29,99 i umowa bez terminowa????a tv muszę zwrócić dopunktu Vectra ok zgodziłem się,tylko coś było nie tak bo nie dostałem potwierdzenia o nowej umowie i nie kazali mi zwrócić dekoder tv,Ale olałem to.Po 2 tygodniach przysłano mi fakturę na kwotę 54,72????,Oczywiście zadzwoniłem do obsługi klienta to pani powiedziała że jest rezygnacja i niema pojęcia co się dzieje a o umowę za 29,99 niema pojęcia i zgłoś to oddziału reklamacji dobra spoko odparłem i czekałem na odpowiedź.Pszyszed imail od pani Agnieszki zdziału reklamacji że wszystko jest ok i rezygnację mogę zkładać po 2 miesiącach ???????? co ????????,I odpisałem jej na tego maila żeby ocłuchała rozmowy telefonicznej rozmowy z chandlowcem jak dyła rozmowa☎ wkturej nie było żadnej ????.Wkońcu zobaczyli że pracują tam same głupki i jdioci,i zkorektorowali mi fakturę 00,00 zł noj kazali mi zwrócić sprzęt ???? jak ja go odesłałem tydzień temu a ???? zezwrotu sprzętu 2 tydzień pudźniej a napisali że przyszedł wtym samym dniu ????????jak wysyłałem w niedzielę Impostem a napisali że Pocztom Polska k..... ktotam pracuję????????????????????????.Naprawdę odradzam tego dostawce usługi VECTRA DNO KOMPLETNE!!!!???????????????? -
-
~Patrycja / 2021-06-22 15:49Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejny internet. Nie można nic normalnie obejrzeć bo co chwile się zacina! Dno po prostu! Najgorszy internet. Za co ja place wgl!!? ZaletyŻadnych zaletWadyZacina się, awarie, cena do jakości porażkaMiejscowośćLegionowo -
~Smutny posiadacz vectry / 2021-06-22 15:30Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet jaki miałem, wiecznie problemy, tu nie działa, tu coś, obsługa klienta nigdy nie potrafi pomóc, wręcz jakby pracowali tam za kare, stanowczo nie polecam, na pewno zmienię dostawcę Zaletynie posiadaWadywszystkoMiejscowośćZielona Góra -
~Darkness / 2021-06-21 18:21Ocena: 2.25 / 5
Tanie usługi internetu i telewizji w pakiecie to ściema. Konkurencja przewyższa za te same kwoty w umowach zarówno szybkością internetu jak i ilością kanałów w ofercie. Internet dość często przerywał w godzinach nocnych i nie były to przerywniki resetu systemu, a nie raz pół godzinne przerwy w połączeniu z siecią. Jak na masowo rozpowszechnioną firmę to dość kiepski wynik. Obsługa klienta jest na nikłym poziomie. Telefon milczy, infolinia kieruje na konsultację w punktach, gdzie niewiele potrafią pomóc i na czat online, na którym konsultant pojawia się raz na godzinę/2 godziny. Stosunek olewawczy wobec abonenta mają na poziomie eksperckim. Czy poleciłbym firmę w kwestii przedterminowej zmiany usług na inne? Stanowczo nie. Cesja to jedne koszta za wypisanie kilku papierków na 1 adres, przeniesienie usług na adres możliwe tylko w wybranych miejscowościach i za horrendalną opłatą prawie 100zł, a wypowiedzenie umowy kilka miesięcy przed zakończeniem opłacania liczone w tysiącach. W wyzyskiwaniu pieniędzy z abonenta mają po prostu mistrza. Zaletyerror404Wadyprzerywniki w połączeniu z siecią, niegodziwe ceny usług wobec stałego klienta, narzucanie nadprogramowych umów, kiepski stosunek jakości internetu do ceny -
~Filip / 2021-06-19 11:36Ocena: 1.50 / 5
Obsługa klienta 0 ale niestety nie idzie wystawić takiej noty.
Ona po prostu po sprzedaży usługi nie istnieje.
Internet działa jak na modemie 10 lat temu.
Najgorszy internet jaki kiedykolwiek miałem a używałem już playa neti orange neostrady i echostaru.
Stanowczo odradzam.
Nigdy nie podchodź do byka od przodu do konia od tyłu a do placówki Vectry w ogóle !
Zaletyabsolutny brakWady-Ciągłe "awarie" nawet po 4-6 godzin w dniu bez internetu
-częste przerwy
-zerowa obsługa klienta
-cena taka sama jak za działający internet innych operatorów
-
~Jp / 2021-06-18 23:24Ocena: 1.00 / 5
Ogólnie normalnie to nic złego się nie dzieje ale jak mam ważna pracę do zrobienia Vectra oferuje mi wyłączenie internetu na wieki nie polecam strasznie ZaletyNie maWadyZa dużo żeby wymieniaćMiejscowośćRadom -
~Cygan / 2021-06-18 13:03Ocena: 1.25 / 5
Witam podzielę się swoją opinią i ostrzegę jednocześnie może kilka osób które zastanawiają się nad wybraniem tego operatora. Jeśli chodzi o parametry to słaby sprzęt (dekodery i modemy wytrzymują max 1 rok) ceny wyższe niż u konkurencji, obsługa przez pracowników jest nastawiona na zysk i wyrobienie limitów sprzedażowych zatajając informacje i wprowadzając w błąd. Mój przypadek polega na tym iż podczas podpisywania umowy poinformowałem ze jest to mieszkanie wynajęte i czy w momencie przeprowadzki nie będzie problemu z przepisaniem umowy lu b co będzie jeśli nie będzie tam usług Vectry. Pani powiedziała że przepisanie bez problemu a jeśli nie będzie usług w nowym miejscu rozwiążą umowę z winy vectry bez żadnych kosztów bo to ich wina że tam nie ma kabli. Okazało się że skłamała bo po 1. Muszę zapłacić karę bo to moja wina że kupiłem mieszkanie gdzie oni nie świadczą usług. 2. Ze umowa zawarta była na dany lokal bezprawnie bo przy wynajentym mieszkaniu powinna żądać oddemnie oświadczenia właściciela lokalu że wyraża zgodę. 3.propunuja mi bezczelnie przepisanie umowy na mobilna oczywiście na 24 miesiące żeby nie ponieść kary. Żart kpina i robienie z klienta durnia. Niezawodność też dobry żart. Internet wielokrotnie zwalnia 300mb pakiet a na speed test wychodzi max 90mb. Nie ma tygodnia żeby nie odcięło internetu i tv na godzinę dwie a czasami i pół dnia bez informacji. Przy pracy zdalnej bardzo WKU... JACE. Technicy tej firmy to poziom ekspert w braku podstawowej wiedzy o braku kultury nie wspomnę. Z całego serca odradzam tą firmę szczególnie jeśli wynajmujesz mieszkanie. Bardzo profesjonalnie wprowadzają w błąd i nabijają ludzi na miny finansowe. MiejscowośćWarszawa -
~Mike / 2021-06-18 10:29Ocena: 1.00 / 5
Na wstępie odradzam usługi tego operatora! Internet działa tragicznie - gubione są pakiety. Złożyłem 11 reklamacji w ciągu roku czasu. W ramach rekompensaty otrzymywałem 1 max 2 zł upustu (były dni że Internet nie działał cały dzień). Później bliżej końca umowy pojawiły się problemy z rozliczeniami, operator doliczał mi jakieś dodatkowe opłaty po 5 zł / m-c za to że spóźniłem się z opłatą jednej faktury. W sprawach rozliczeń z vectrą wielokrotnie korzystałem z pomocy rzecznika praw konsumenta. TRZYMAJCIE SIĘ Z DALEKA OD TYCH OSZUSTÓW !!! ZaletybrakWadyciągłe awarie, zawyżanie rachunków, mierna jakość usług, wsparcie techniczne polegające na wysyłaniu odpowiedzi szablonowych.MiejscowośćWarszawa -
-
~ola000 / 2021-06-18 07:49Ocena: 1.00 / 5
Od listopada nie mam już umowy z Vectrą. Mają taki bałagan, że to jest nie do pomyślenia. Nie polecę nigdy nikomu tej firmy. mam uregulowane płatności, potem po kilku tygodniach żądają zapłaty za coś, potem znowu jest ok i po kilku tygodniach znowu nota obciążająca i tak przez ponad pół roku. ZaletyBrakWadyBałagan w dokumentacji. Kiepski kontakt. Długie oczekiwanie na odpowiedź.MiejscowośćKatowice -
~Marta / 2021-06-17 17:28Ocena: 1.00 / 5
Wstyd dla firmy!!! Zmieniliśmy adres w związku z czym złożyliśmy wniosek o zmianę miejsca świadczenia usług w dniu 13.05. Po tygodniu i braku jakiegokolwiek odzewu zadzwonilismy na infolinię. Podczas rozmowy dowiedzieliśmy się, że firma ma braki kadrowe i nie ma komu przyjść dokonać przeniesienia i nie są w stanie powiedzieć kiedy będą mogli. Po kolejnych kilku dniach znowu zadzwonilismy i w końcu ustaliliśmy termin przeniesienia na 28.05. 2 tygodnie nie korzystaliśmy z usług A w tym momencie przyszedł do zapłaty rachunek w wysokości o 100zl większy "za fatyge przeniesienia uslug". Złożyliśmy reklamację bo to nie nasza była wina że firma się zmaga z problemami kadrowymi ale została odrzucona bez wyjaśnień. NIE POLECAM TEJ ZŁODZIEJSKIEJ FIRMY!!!! Uciekać od nich!!! MiejscowośćWarszawa -
~Łukasz / 2021-06-17 14:02Ocena: 1.50 / 5
Rozwiązałem z nimi umowę zapłaciłem absurdalna kwotę 179,47 za dzień zwłoki za sprzęt, na początku umowy zostałem oszukany jeśli chodzi o ofertę , są oszustami i naciągaczami . Braki w dostawie media SKANDAL ZaletybrakWadywszystkoMiejscowośćWrocław -
~marcin / 2021-06-17 11:22Ocena: 1.25 / 5
Vectra to najgorszy dostawca internetu w PL. Co chwile awarie z dostępnością usług TV i internetu. Wadybrak internetuu i telewizjiMiejscowośćWałbrzych -
~Budzaj / 2021-06-16 21:56Ocena: 1.00 / 5
Jestem użytkownikiem z stolicy Wielkopolski. Na tym obszarze ich usługi są makabryczne. Internet nadaje się tylko dla osób, które nie potrafią nic z nim zrobić. Ping niestabilny, prędkość łącza również, a nawet i z renderowaniem filmów w HD jest często problem. Zatem nie da się z niego zrobić praktycznie nic za wyjątkiem przeglądania stron. Telewizja również jest na tak samym niskim poziomie. Częste zmiany częstotliwości programów ich rotacja oraz szumienie obrazu... Z tym spotkasz się nie raz. Pomoc techniczna jest równie przydatna. Online nie ma pojęcia co się dzieje zaś osobista hmm... Pan przyjechał/ coś tam zmierzył ( częstotliwość nadawania sygnału oraz jego straty) nie znalazł nieprawidłowości, stwierdził, że sieć jest obciążona i zniknął zaś problem został jeszcze przez długi czas. ZaletyW sumie nie znalazłemWadyInternet 1/5 - niestabilny, ultra wrażliwy
TV 2.5/5MiejscowośćPoznań -
~Marcin / 2021-06-16 11:14Ocena: 1.50 / 5
W umowie zatajone warunki i odpowiedzialność, często podają tylko linki ze schowanymi info w necie, np. że internet 450 jest tylko w reklamie, a oni dają tylko 50% tej mocy, najczęściej 240-320, ale jest zapis,że “1” raz w miesiącu muszą dać 450.Wirtualni monterzy co to na odległość 500km mogą stwierdzić,że masz zły komputer,który jest przyczyną małej prędkości netu.Także na odległość reperują nasz reuter i dekoder.Nie widzą a wiedzą.Zakłamane zapisy o dekoderze 4K, co tnie filmy jak sieczkarnia. nie da się oglądać,ale na filmach są na czołówce napisy,że mogą wystąpić,więc nie masz prawa do reklamacji.Tylko od możliwości wystąpienia,a od ciągłego jest duża różnica.Konsultanci zgłaszają się po 45 min siedzenia na telefonie, a potem nic nie mogą pomóc i przełączają na kolejnych.po kilku nieudacznikach sam się rozłączasz oszczędzając zdrowie.
W umowie dopisali mi klika pozycji po 5 zł, ale jednak suma się zebrała.Zaznaczono sprzedaż numeru dla innych firm i mam po kilkanaście reklamówek dziennie rujnujących mnie nerwowo.Biuro BOK ciągle nieczynne a jak już to pani nic nie umie, nawet sprawdzić ustawień komórki.Monterzy nie znają się na informatyce,nie oglądają nawet komputera,bo jak twierdzą nie są od tego,ale składają oświadczenia,że mamy zły komputer.
Wszelkie próby składania reklamacji kończą się udawadnieniem nam, ze to tylko nasza wina i naszego sprzętu,a Vectra jest w porządku i w zgodzie z regulaminem.Klienta traktują tylko i wyłącznie jako dojną krowę. Omijajcie tą firmę z daleka.ZaletyCoś tam dają,ale na żenującym poziomie.WadyCałkowite olewanie klienta.Wyrwać kasę i zostawić z problemami.Biorą pieniądze za złe wykonanie usługi.MiejscowośćRadom -
~tomasz w / 2021-06-16 10:50Ocena: 1.00 / 5
Tragedia omijać szerokim łukiem!! Internet mam 600 mb a dostaje 150 max ZaletyBrak jakichkolwiek zalet Nie polecamWadyWszystko jest w tragicznym przekazie, częste awarieMiejscowośćRadom -
~Incognito / 2021-06-15 20:44Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam najgorszy internet ciągle nie ma internetu ZaletybrakWadyCiągle mam brak internetu płace to wymagamMiejscowośćRacibórz -
-
~NWV / 2021-06-15 18:29Ocena: 1.00 / 5
Zaniozona szybkosc internetu zamiast maxymalnie 600Mb/s dochodzi w porywach do 350Mb/s. Obsluga ignoruje jakiekolweiek uwagii. Nigdy wiecej VECTRY. Wadyslaba obsluga, zanizone parametry szybkosci interentu, smart tv ma opoznienia sygnalu glosu i obrazu.MiejscowośćBiałystok -
~Vextratosyf / 2021-06-15 16:44Ocena: 1.00 / 5
Nie mam już cierpliwości do tego syfu, nikomu nie polecam. Internet czasami nie dziala całymi dniami, a jak się dzwoni o pomoc to odpowiadają ,żeby zresetować ruter. Dno ZaletyŻadnychWadyWszystkoMiejscowośćKatowice -
~Ola / 2021-06-14 21:21Ocena: 1.00 / 5
nie miałam problemu dopóki nie zmieniłam dekodera z kabla na internet. nie dość, że przy sprzedaży sprzedawca mnie oszukał, bo twierdziła, że nie będzie problemu z zainstalowaniem nowego sprzętu przy telewizorze kineskopowym to jeszcze kiedy w ciągu dwóch dni kupiłam nowy czekałam tygodniami az ktoś łaskawie przyjdzie i go zainstaluje. TV działało niedługo prawie miesiąc nie miałam tv bo się bujałam z panią z serwisu telefonicznego, po czym stwierdziła, że jednak serwis musi do mnie przyjechać. przyjechali Panowie i nic nie zdziałali, po wielu próbach na chwilę udało im się włączyć tv i uciekli truchtem, żeby za ich bytności się nie wyłączyło, co stało się parę minut po ich wyjściu. nawet nie umieli ustawić telewizora co zrobiła Pan z serwisu tv. i oto mam tv i netflix aż 6 dni!!!!!! bo mam kolejny komunikat,że serwer aplikacji nie odpowiada, wiszę drugą godzinę na telefonie ale któżby odebrał! jakos postaram się rozwiązać z nimi umowę bo to porażka, a ja stale płacę za coś czego nie mam. MiejscowośćBielsko-Biała -
~az / 2021-06-14 18:39Ocena: 1.00 / 5
beznadziejna jakość obsługi. naciągaja stałych klientów na nieuzasadnione dopłaty gwarantując stałość ceny, która i tak jest mocno zawyżona. centrum obsługi klienya jak z łapanki-zero decyzyjności, itd
strona 106 z 228
- « poprzednia
- 1 ...
- 104
- 105
- 106
- 107
- 108
- nastepna »