Wadydekoder zawiesza się non stop
MiejscowośćWarszawa
strona 105 z 232
- « poprzednia
- 1 ...
- 103
- 104
- 105
- 106
- 107
- nastepna »
-
~Edyta / 2021-08-18 17:18Ocena: 1.00 / 5
W dniu 16 lipca 2021 r. podpisałam aneks do umowy. Pani konsultantka przekonywała mnie o zaletach i korzyściach po podpisaniu nowego aneksu. Tą zaletą miał być między innymi nowoczesny dekoder, do którego - po zadaniu kilku pytań na temat jego funkcjonalności - nie byłam w pełni przekonana. Jednak pani konsultantka zapewniła mnie, że jeśli nie spełni on moich oczekiwań będę mogła – w ramach obowiązującej mowy – wymienić go na inny, lepszy model. Pierwsze moje zgłoszenie dotyczące działania a raczej niedziałania dekodera nastąpiło niedługo po podpisaniu aneksu. Pan z pomocy technicznej objaśnił, że muszę odłączyć wtyczkę zasilającą, odczekać 10 sekund, włożyć z powrotem i będzie działać. Tak też się stało. Niestety tę procedurę powtarzam niemal każdego dnia. W dniu 30 lipca br. ponownie zadzwoniłam na infolinię Vectra S.A. i kolejny raz zgłosiłam niedziałanie dekodera oraz m.in. zawieszanie się pilota – nie mogłam przełączać kanałów, zwiększyć głośności itp. I powołałam się na zapewnienia pani konsultantki, że mogę wymienić dekoder na inny model. Nic to nie dało. W dniu 31 lipca br. złożyłam reklamację. W dniu 4 sierpnia br. po raz kolejny skontaktowałam się z infolinią i złożyłam kolejne zgłoszenie w powyższej sprawie. W dniu 10 sierpnia dostałam odpowiedz na reklamację z dnia 31 lipca br. dotyczącą przyznania zwrotu 4,02 za nieprawidłowości w świadczeniu usługi telewizyjnej w okresie od 30.07.2021 r. do 31.07.2021. Moje problemy zaczęły się niedługo po podpisaniu aneksu i trwają do chwili obecnej. Odpisałam, że mój problem nie został rozwiązany, po czym otrzymałam e-maila – żebym nie zapomniała w terminie uregulować pozostałej wartości z faktury i w przypadku zainteresowania zmianą aktualnie obowiązujących warunków umowy abym skontaktowała się z Centrum Telemarketingu oraz zostałam poinformowana, że wszelkie pozostałe wątpliwości w przedmiotowej sprawie zostały wyczerpująco wyjaśnione w piśmie o numerze 40034/2021 z 10.08.2021r. Sprawa ciągnie się do lipca, a firma Vectra S.A. uważa, że korespondencyjnie naprawiła mi dekoder. Super podejście do klienta.
-
-
~Maciek / 2021-08-17 20:21Ocena: 2.00 / 5
11 sierpnia zaczęły się kłopoty w funkcjonowaniu TV i Internetu. Warszawa Bemowo tak dla ścisłości. W końcu 13 sierpnia jakaś pani z biura obsługi zadzwoniła i powiedziała, że to ich wina jest słaby sygnał, umówiła technika na 17 sierpnia godz. 18-20. Dzień wcześniej Vectra przysłała SMS z przypomnieniem, żebym był w domu i czekał na Technika. Poświęciłem czas, siedziałem w domu - Technik nie dotarł. Zero informacji, że nie przyjdzie - w końcu coś się mogło stać, umarł mu chomik i facet jest w żałobie - doskonale to rozumiem. Chyba że te ich telefony działają tak samo jak ichnia TV czy Internet... Zaletyczasem działaWadynie można liczyć na to, że będzie działało jak będzie potrzebne.MiejscowośćWarszawa -
~Sławek / 2021-08-17 08:52Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej Vektra internet tragedia przerwy co dzień dla tego zerwałem umowę ZaletyBrakWadyInternetMiejscowośćBydgoszcz -
~PoCoZabralemVectre / 2021-08-14 16:47Ocena: 1.50 / 5
Jedno wielkie gówno. Internet dwa tygodnie po podłączeniu awaria. Telewizja przez te dwa tygodnie to z 5 dni nie było Tv. Dwie karty zabrałem i jedna nie działa przez dobre kilka godzin i mam czekać 24 godziny lol ZaletyBrakWadyVectraMiejscowośćBielsko-Biała -
~ciagnijdrutadanielz*emannnnnnn / 2021-08-13 10:27Ocena: 1.00 / 5
bardzo nie polecam, operator niskiej jakości i chyba najgorszy w trójmieście z jakim miałem do czynienia ZaletybrakWadywadliwy internet o niskiej prędkości, zdecydowanie niższej niż deklarowana i bardzo irytujący, kłamliwy supportMiejscowośćGdynia -
~Anonimowsky / 2021-08-12 15:08Ocena: 1.25 / 5
Uważajcie na vectre, automatycznie przedluzaja umowe, przy czym nie mozna oddac sprzetu przy rozwiazywaniu, czekaja az czlowiek sie zapomni.
W dodatku jakosc internetu fatalna, przerywa, spada transfer w losowych porach, czasem problemy z dns.MiejscowośćWarszawa -
~HWD(V) / 2021-08-11 15:46Ocena: 1.00 / 5
masakra nigdy więcej. co chwila powiadomienia że prowadzone prace w panstwa regionie i brak internetu za który naliczana jest opłata w ciągu 31 dni bez internetu byliśmy 6 składaliśmy reklamacje i żadnie obniżenia faktury odliczając dni bez internetu u nich bez echa połączyć sie na czacie graniczy z cudem, serwis to wirtualna sekretarka jedynie jeżeli chcemy zakupić usługi zgłasza się konsultant w ciągu 5sek gdy chciałem porozmawiać o problemach technicznych odrazu przekierowuje do tej wirtualnej sekretarki. DNO!! Zaletyjeżeli chodzi o kupno usług odbierają szybciej niż mój pies dobiega do furtkiWadyszkoda ze za obsługe nie idzie dać 0 gwiazdek jezeli problemy techniczne czy pytania o reklamacje ze wzgledu na brak internetu to tylko automatycza sekretarka. OlewanieMiejscowośćŻory -
~Graz_ / 2021-08-11 13:32Ocena: 1.00 / 5
Moja opinia na temat Vectra -zdecydowanie negatywna.
Juz sam sposob wypowiadania umowy i dostarczanie telewizji w formacie analogowym jest sprzeczny z prawem.
Vectra przyslala 9 siernia informacje o tym,ze wypowiadaja umowe o dostarczenie tej telewizji z dniem ostatniego sierpnia 2021 roku czyli nie zachowujac terminu nawet miesiecznego,nie mowiac nawet o innych terminach kodeksowych takiego wypowiedzenia umowy ze strony Vectry.
Zaletynie ma zalet od poczatku kiedy Vectra przejela dawna tv kablowa o nazwie Orbisat malzenstwa Ojcowiczow.Porownanie ofert Vectry w kolejnych latach z oferta innych firm tego typu w Polsce to zenada,tamte oferuja programy ciekawsze niz Vectra,bez wylaczen etc.WadyNiestety porownanie Vectry z innymi formami tego typu wypada na jej niekorzysc.Informowanie starych ludzi ( mieszkamy tu na osiedlu Boguszowice ponad 35 lat),ze za niespelna miesiac musza sobie kupic drogi telewizor ( gdyz dekodery Vectry sa praktycznie nic nie warte prawdopodobnie)swiadczy o braku poszanowania nas klientow przez Vectre.I sytuacja kiedy "chodzily plotki" o likwidacji analogu nie ma tu nic do rzeczy.MiejscowośćRybnik -
-
~Hefalumpek / 2021-08-10 09:21Ocena: 1.75 / 5
Żenada. Internet raz/ dwa razy w tygodniu przestaje działać. Infolinia to banda kłamców. Ponoć traktują awarie priorytetowo i do 2-3h powinno działać. Po zgłoszeniu dostaję sms, że naprawią po 7-8h. ZaletyJak działa, to działa sprawnieWadyRaczej nie działaMiejscowośćCieszyn -
~vectratochuj / 2021-08-08 15:11Ocena: 1.00 / 5
Jeśli chcesz sobie zagrać online na tym internecie to nie radze ponieważ będziesz miał 2000 pingu WadyDuża cena
2000 pingu w grach onlineMiejscowośćWarszawa -
~Rolf / 2021-08-07 23:49Ocena: 2.00 / 5
Niestety: fatalna obsługa, kłamstwo i naciąganie ludzi finansowe.
Vectra dwa miesiące przed zakończeniem regulaminowym umowy naliczyła 830 zł kary za wypowiedzenie. Wypowiedziałem umowę, jako notarialny pełnomocnik taty, który choruje na alzheimera i nie jest w stanie nawet włączyć TV. Niestety Vectra nie wykazała życzliwości i zrozumienia. Tylko zachłanna nas pieniądze.WadyKiepska jakość. Serwisant był u nas 5 razy...
Zachłanność na pieniądze, niekompetencja BOK.
Nie polecamMiejscowośćRzeszów -
~Sławek / 2021-08-07 17:51Ocena: 1.00 / 5
Jest to najgorsza kablówka jaką miałem non stop przerywany internet nie polecam zrezygnowałem z z usług ZaletyBrak zaletWadyInternet tragediaMiejscowośćBydgoszcz -
~BleX / 2021-08-05 16:24Ocena: 5.00 / 5
Dobry net w grach tak mniej niż 10ms Polecam!!! Eeeeeeeeeeeeeeeeeeeenojalubieplackitakbtwatyjelubiszaoktospk ZaletyWszystko -
~blazej-leszek / 2021-08-04 10:17Ocena: 3.50 / 5
Obsługi klienta ani niezawodności nie oceniłem bo jestem nowym klientem Vectry-Internet.
Przeszedłem z Orange bo oferowali 20 Mb tylko.
Nominalnie mam 450/50 Mb - dochodzą kablem koncentrycznym, router Technicolor.
Fakty
1.Sieć Ethernet stabilne 280/50 Mb a więc sporo brakuje na odbiorze ale mnie to starcza(Orange 20/1)
Dla formalności będę reklamował.
2.WiFi Tragedia! W mieszkaniu 3 pokojowym, brak żelbetu, zasięg niby jest ale prędkość transmisji drastycznie spada i osiąga wartość max. 18 MB i się waha. Tylko w bezpośredniej odległości od routera (1.5 m) ok 175 Mb.
Rozwiązaniem problemu okazało się zakupienie Reapetera za 85 zł TP-Link
W całym domu sieć WiFi ustabilizowała się i osiągam stabilne osiągi na poziomie 40/20 MB, co w tej sytuacji mnie zadowala a w szczególności do Orange.
Jako ciekawostkę podam fakt, że Vectra proponowała usługę power full za 19 zł/m z jednoczesnym przejściem na umowę terminową 24-ce.
W sumie jak na razie jestem zadowolony.
ZaletyPotencjalnie duża szybkość transmisjiWadyRouter Technicolor część WiFi TRAGICZNAMiejscowośćStraszyn -
~Adam mickiewicz / 2021-08-02 22:18Ocena: 1.00 / 5
gowno 321 nie polecam nie dziala nie dziala nie dziala WadywszystkoMiejscowośćPitulice -
~Kasia / 2021-08-02 06:45Ocena: 1.00 / 5
Syf tylko mi się umowa skończy i rezygnuje dzwonisz nic nie potrafią załatwić tv nie działa od dwóch tyg dzwonie miał ktoś oddzwonić i nic ludzie którzy obsługują infolinię mają wszystko w dupie porażka ta Vectra nigdy wiecej MiejscowośćBielsko-Biała (Gmina: Bielsko-Biała) -
-
~Anon / 2021-08-01 00:26Ocena: 1.00 / 5
Internet ten jest tragiczny. Jeśli kupujesz go z myślą o graniu to lepiej poszukaj innego dostawcy. Jakość połączenia od marca jest tak słaba, że uniemożliwia komfortowe korzystanie z internetu a o graniu nie ma mowy ze względu na czynniki, które wymieniłem poniżej. ZaletyBrakWadyNieustanne problemy ze stabilnością
Skaczący ping co 10 sek do 100
Skaczący packet loss do 50% co parę sekund
Internet potrafi się wyłączać kilka razy dziennie
Internet nigdy nie osiąga deklarowanej prędkości przez operatora (zazwyczaj jest ona 2x mniejsza i niestabilna) -
~Ello / 2021-07-30 11:05Ocena: 2.75 / 5
Witam. Dziś do mnie zadzwoniła Pani z Vectry z ofertą przyspieszenia netu ze 150 do 400 MB. Odpowiedziałem, że większa szybkość jest mi zbędna, co jest zgodne z prawdą. Zaraz po rozmowie (przypadek?) pewnie aby mnie przekonać do szybszego netu i aby mi uświadomić, że mam zbyt wolny, net faktycznie mi znacznie zwolnił. Z ciekawości sprawdziłem do ilu. Okazało się, że do 1,5 MB !!! Takimi zagrywkami Vectra może mnie zachęcić jedyni do zmiany operatora - co niedługo zrobię. Nie lubię jak się ze mnie próbuje zrobić wała. Nie polecam Vectry. -
~Aneta / 2021-07-30 09:02Ocena: 1.75 / 5
Przedłużają umowę sami bez zgody klienta
Pomimo umowy do końca czerwca, mam jeszcze zapłacić za lipiec, gdzie już nie mam rutera i z niczego nie korzystam
Pytając czy mogę wszystko z góry zapłacić 0ani powiedziała że tak, a okazało się że faktury co miesiąc przychodziły.ZaletyInternet okWadyAle obsługa i krętactwo żeby wyłudzić jak najwięcej pieniędzy to skandal
Jestem zła że tak wyszło, nie biorę na siebie więcej internetu z vectry!MiejscowośćBiała Podlaska -
~Użytkownik / 2021-07-29 16:40Ocena: 1.75 / 5
Gorzej niż multimedia. Jestem zdumiony że w ogóle jest to możliwe. ZaletyDobry internet do 2 metrów od modemuWadyZa mało pola by opisać wszystjoMiejscowośćEłk
strona 105 z 232
- « poprzednia
- 1 ...
- 103
- 104
- 105
- 106
- 107
- nastepna »