MiejscowośćKraków
strona 61 z 175
- « poprzednia
- 1 ...
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- nastepna »
-
~użytkownik upc / 2021-12-03 15:30Ocena: 1.00 / 5
Trzy tygodnie czekałam na instalację. Za pierwszym razem po dotarciu na miejsce (przejechaniu ponad 70km do nowego mieszkania i oczekiwaniu 2,5 godziny) powiedzieli mi, że "coś się musiało zepsuć w systemie" i nie mają mojego zgłoszenia choć wysłali mi maila z potwierdzeniem. Za drugim razem (ponownym przejechaniu 70km) instalator przyjechał nieco wcześniej. Dzwoniłam na infolinię, że jeszcze nie ma mnie na miejscu i usłyszałam, że instalator zadzwoni kiedy będzie w drodze i mogę mu powiedzieć, żeby poczekał. Dostałam sms od instalatora. Próbując się do niego dodzwonić usłyszałam, że podany numer nie istnieje. Ostatecznie, dostałam informację, że intalator już był, nie został nikogo na miejscu i odjechał. Jedyną opcją było złożenie nowego zgłoszenia i kolejny tydzień oczekiwania na najbliższy termin. Kolejne telefony na infolinię, 15 minut oczekiwania na połączenie, każda minuta opłacana przeze mnie. Oczywiście, wybierając numer przypisany jako "reklamacja" - kolejne minuty wyczekiwania na konsultanta chyba, że wybrałam opcję "nowa umowa"- wtedy po kilku sekundach już miałam połączenie. Dopiero po 4 wizycie zainstalowali router. Internet, mimo, żę światłowód, tak beznadziejny, że kilkanaście razy dziennie po prostu tracę połączenie. Płacę miesięcznie stałą kwotę za internet a i tak wszystko muszę załatwiać na Internecie od mojego operatora w telefonie, którego mam tylko 10gb. W starym mieszkaniu podobnie. Zdarzało się, że przez 2-3 dni nie miałam internetu a UPC rozkładało ręcę. Zdecydowanie odradzam. -
-
~Aleksander / 2021-12-03 15:30Ocena: 1.00 / 5
Podczas rozmowy z Panią w punkcie UPC Zielona Góra,Pani X doradziła mi że najlepszą opcją którą, UPC posiada dla moich oczekiwań jest podpisanie umowy 12 miesięcznej na czas określony Nieobowiązujący,czyli mogę wypowiedzieć umowę z miesiecznym uprzedzeniem, także mi to odpowiadało.Przeprowadziłem się 3 miesiące temu w miejsce gdzie UPC nie swojego okablowania,ok rozumiem, chciałem być ok i 3 miesiące płaciłem internet i telewizje nie miejąc sygnału, ale w końcu zadzwoniłem do PUNKTU X W Zielonej Górze do Pani X z możliwości zrezygnowania z usługi i nikt nie odbiera już 3 dzień, gdy dzwonię to jest napis PODEJRZENIE SPAMU Zablokuj Numer. OK,więc dzwonię do biura obsługi, przedstawiam swój numer Klienta i tłumacze moją prośbę o możliwość skorzystania z wypowiedzenia umowy,kulturalny Pan X z Biura informuje mnie że nie mogę odstąpić od umowy gdyż w momencie wypowiedzenia umowy będę płacił karę za zerwanie umowy, Morał z tego taki że nie przeczytałem umowy którą Pani X mi Wydrukowała gdyż jej uwierzyłem. POZDRAWIAM SERDECZNIE PANIĄ X Z ZIELONEJ GÓRY, ZaletyDobry internetWadyBłąd W punktach obsługiMiejscowośćZielona Góra -
~L4ve / 2021-12-03 12:58Ocena: 1.25 / 5
Mam upc od 3 lat. Gram w gry i od ich abonamentu rozwaliłem myszkę słuchawki i prawie telefon. Internet rozłącza
co 5 minut na telefonie i co 30 lub mniej na komputerze. Oprócz tego to dramat. Obsługa ci nigdy nic nie powie oprócz
"Zresetuj ruter" Kiedyś nawet coś zrobili bo wymienili ruter. Co to dało? Absolutnie nic! I najgorsze jest to że mam abonament 1gb. Co dostaje? 500 kb co jest jakimś żartem. Nie polecam tych dostawców internetu.ZaletySą jakieś?WadySzkoda wymieniaćMiejscowośćGdańsk -
~MacS / 2021-12-03 02:17Ocena: 4.25 / 5
Usługi UPC mam już z 10 lat, w tym internet, który oceniam na 5 minus (zastrzegam jednak, że mam opcję 500 Mb/s, nie wiem, jak sprawuje się na większej). Czasem (rzadko) zdarzy się jakaś awaria, ale nie pamiętam, by trwała dłużej, niż kilka godzin. Albo mam szczęście do serwerów, które mnie obsługują, albo do ludzi, którzy przy tym pracują. Prędkość zgodna z posiadanym abonamentem, często nawet wyższa. Gdy niedawno zdarzały się irytujące, kilkusekundowe "zwiechy", to telefon do wsparcia technicznego wystarczył: coś tam poprawili i jest ok. Dlatego nie przechodzę do konkurencji, choć w moim bloku działają też dwie inne znane firmy (łatwo się domyślić nazw), na dodatek atrakcyjniejsze cenowo. ZaletyPrzyzwoita stabilność łącza, rzadkie awarie, dobra pomoc techniczna.WadyCena, a ostatnio "wirtualna asystentka" na linii BOK, przez którą traci się mnóstwo czasu i nerwów.MiejscowośćLegionowo -
~Xklsm / 2021-12-02 06:03Ocena: 1.00 / 5
Ta firma UPC Polska to jakiś żart ! Kpią sobie z klienta , nie szanują nikogo, nie polecam nikomu. Od dwóch tygodni walczę żeby mi założyli internet i do tej pory sie nie doczekałam. Z mojej strony skarga do UOKIK jest już złożona. MiejscowośćGdańsk -
~artur / 2021-12-01 16:14Ocena: 2.67 / 5
makabra!!! masakra!!! horror!!! cale UOC bez wyjatku!!! Nie polecam dostawcy uslug!!! Zero obslugi klienta! dostarczany sprzet jest niskiej jakosci. zmiana kanalow, czyli ich kasowanie za czesta. oferta droga...np. Netflix jest w UPC drozszy niz w swojej ofercie? MiejscowośćWalbrzych -
~eM / 2021-12-01 11:06Ocena: 2.00 / 5
Internet dobry dla emerytów i rencistów, którzy czytają jakieś artykuły w gazecie i przeglądają inne statyczne strony, które są otwarte po kilka godzin i nic więcej się nie robi.
Połączenie zrywa codziennie, o każdej porze, nawet i kilkadziesiąt razy, więc do normalnego użytkowania, czy pracy, nie nadaje się.
ZaletyCenowo nie wychodzi najgorzej.WadyRozłączanieMiejscowośćKielce -
~Adam / 2021-11-30 23:14Ocena: 2.00 / 5
Najgorszy internet jaki jest, co chwile problem, brak internetu to norma, nikt już nawet pomóc nie może, nic sie nie da zrobic, interneru nir ma i nie ma, i tak godzinami, cho chwile, codziennie, żenada brak slow okropne WadywszystkoMiejscowośćKatowice -
-
~Dawid / 2021-11-30 08:38Ocena: 1.00 / 5
Dno dna ta firma nie wie o czym mówi na problem że codziennie jest przerywany internet od pol roku po 10x każą resetować router? Co za debilizm każdemu odradzam korzystanie z ich usług wielka męczarnia dno nie internet weźcie sie za robotę nieroby bo stracicie wszystkich klientów a nie tylko mnie. Dziekuje i życzę miłego dnia tej kupię gówna która nie wie o czym mówi ZaletyNie istniejąWadyZa duzo by wymieniaćMiejscowośćWarszawa -
~Krzysztof / 2021-11-29 20:54Ocena: 1.00 / 5
Otwaci tylko na nowych klientów.
Infolinia to porażka, interesuje ich tylko pozyskanie nowego klienta.
Czas oczekiwania na rozmowę z działem utrzymania klienta 15 - 20 min czyli działanie na zniechęcenie.
Jak podpisales umowę, to jesteś złapany.WadyNierówne traktowanie klientów.MiejscowośćKraków -
~Ziobro / 2021-11-29 12:17Ocena: 1.25 / 5
Najgorsza obsługa klienta jaką sobie można tylko wyobrazić. Gówno, a nie firma ZaletyBRAKMiejscowośćWarszawa -
~Piecze / 2021-11-28 18:47Ocena: 1.00 / 5
Płace za te sama usługę 2x większa cenę od tej która płaciłby nowy klient.
Pomijając fakt , ze miło by było jednak dla stałych klientów obniżać a bardziej dostosować i wyrównać cenę wraz z nowymi ofertami, tym bardziej dla tych, których okres umowy 24 miesięcy już dawno upłynął….
Ale szczytem chamstwa to jest jednak kiedy dzwonię w sprawie zmiany usługi, próbują mi wcisnąć kolejne usługi i promocje, telewizje itp. A gdy się nie godzę i chce dostosowanie do aktualnych ofert na niższa cenę TO ODKŁADAJĄ SŁUCHAWKĘ!!!!!ZaletyNie maWadyNaciąganie. Odkładanie słuchawki. -
~KRIS / 2021-11-26 12:57Ocena: 1.67 / 5
Od tygodnia miałem być szczęśliwym posiadaczem internetu oraz tv. Od 5 dni nie m internetu@, a tv nawet nie zdążyłem zobaczyć dekodera. Próbowałem załatwić sprawę przez infolinię- delikatnie mówiąc porażka. Na szczęście mam 14 dni na odstąpienie od umowy ???? ZaletyNie zdążyłem poznać ????WadyNie działający sprzęt, brak komunikacjiMiejscowośćKrzywogoniec -
~belfer / 2021-11-26 12:43Ocena: 1.00 / 5
Od ok. 4 lat jestem klientem UPC. Z roku na rok jest coraz gorzej. Pojawiają się coraz częstsze awarie. Szybkość Internetu pozostawia wiele do życzenia. Niedawno wziąłem TV z dekoderem 4K. Porażka. Nawet przy oglądaniu przy niższej częstotliwości TV buforuje się. W ciągu ostatniego miesiąca dwie awarie. Krótko pisząc - porażka.
Nie wiem skąd biorą ceny za tak fatalnie funkcjonujące usługi. Żenujące reklamy w telewizji dają też dużo f=do myślenia.ZaletybrakWadyjak wyżejMiejscowośćWarszawa - Grochów -
~Kolecutd / 2021-11-26 00:08Ocena: 1.50 / 5
Jestem klientem UPC od 10 lat może dłużej. Nie ma mowy o promocji dla stałych klientów bardziej opłaca się rozwiązać umowe i być nowym klientem...taka polityka...
Kilka miesięcy temu niestety zdecydowałem sie na internet 1Gb i 4k tv. Najdroższy abonament plus jakieś dodatkowe kanały.
W tej opcji dekoder tv jest spięty kablem LAN z ruterem czyli tv zależna jest od Internetu. Niestety internet od początku sprawiał problemy ciągle rozłączenia itp. Technik montażysta nie wykonał prawidłowego podłączenia. Kolejny technik miał naprawić jego błąd ale...przyszedł bez sprzetu (laptop narzędzia) zmienił podłączenia kabelków i stwierdził że dziękuje i że mam się cieszyć z internetu...skargi na podwykonawce w UPC nic nie dały tak samo jak prośby o innego technika...kolejna wizyta technika po ktorej nic sie nie zmieniło ale w ramach rewanżu za skargi naliczył mi 50 zł tytułem wizyty z winy klienta...
W tej chwili doświadczam losowych rozłączeń rutera bez powodu skoków transferu (spadek jakości tv) 1Gb daje maks 400-600 Mbs. Stwierdziłem że jakikolwiek kontakt z UPC nie ma sensu...pozostaje kontakt z prawnikiem który pomoże zerwać 2 letnią umowę.
Całokształt usług UPC oceniam jako SKANDAL. Proszę dla własnego spokoju omijać szerokim łukiem UPC.ZaletyBrakWadyMnóstwoMiejscowośćWarszawa -
~Piotr / 2021-11-25 23:06Ocena: 1.50 / 5
Od miesiąca korzystanie z Internetu to loteria.10 wizyt techników którzy opowiadają o braku stabilności sygnału i o tym że do 48 h zostanie ustabilizowany ....miesiąc mija i nic. Ilość rozmów z działem technicznym niezliczeni, nikt nic nie wie, a w drzwiach za każdym razem tem sam technik opowiadający swoją wersję..... gdyby nie umowa ehhh rok wytrzymam i nigdy więcej. MiejscowośćKraków -
-
~Xdddd / 2021-11-25 21:02Ocena: 5.00 / 5
Jestem abonamentem UPC od 3lat jestem bardzo zadowolony w mojej lokalizacji.Internet chodzi bardzo dobrze,bardzo rzadko się zdarzyło żebym był bez sieci w domu jak zdarza się się jakaś awaria to raz-dwa w roku.. prędkości są na poziomie pobierania 470-500mb/s wysyłania 25-30 więc nie mam zastrzeżeń...ping w grach jest zadowalający nie jest to typowy światłowód tylko idzie po kablu koncentrycznym więc jest okej można śmiało grać :) sam router jest okej zasięg parametry jak na urządzenie usługodawcy jest git ZaletyWysokie deklarowane prędkości pobierania/wysyłania
Atrakcyjna cena 59zl do 500mb/s wysyłania do 30mb/s
Dobry ping (ale nie tak niski jak na typowym światłowodzie)
Rzadkie awarię i braki sieciWadyBrak możliwości podłączenia swojego routera bezpośrednio.
W moim bloku architektura sieci nie pozwala nie więcej jak do 500mb/sMiejscowośćRydułtowy -
~Anna / 2021-11-25 18:40Ocena: 1.00 / 5
Fatalna obsługa i obieg informacji. Wielominutowe połączenia, brak klarownego przekazu informacji. mówią, że wysyłają monity w postaci sms a takie nie przychodzą. MiejscowośćKraków -
~Aleksander / 2021-11-25 15:13Ocena: 2.00 / 5
Mam pakiety usług tv/interenet w dwóch domach w okolicy Warszawy -gdyby nie był to jedyny dostawca światłowodu dawno bym rozwiązał te umowy. ZaletyświatłowódWady1. sieć na miarę 3 śwata rozciągnięta jak pajęczyna pomiędzy latarniami, 2. Awarie średnio raz na tydzień, a raz w miesiącu kilkugodziny brak dostaw, 3. niestabilny sygnał od 1-300Mb/s, 3. Obsługa klienta to farsa, problem z dodzwonieniem sie, podczas zgłaszanej awarii w okolicy za każdym razem mówią, że nie mieli wcześniej zgłoszeń, serwisantów umawiają na z tygodniowym terminem, w 9 na 10 przypadków serwisant jest spóźniony albo nigdy się nie pojawia.MiejscowośćWarszawa -
~Jupc / 2021-11-24 17:19Ocena: 1.00 / 5
W głowie się nie mieści jakie to jest dziadostwo omijać ich szerokim łukiem!!!!!!! MiejscowośćWarszawa
strona 61 z 175
- « poprzednia
- 1 ...
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- nastepna »