Dramat, i internet i telewizja.
Internet zrywa kilka razy w ciągu dnia, telewizja pikseluje.
Zeszli na psy odkąd play ich przejęło.
Wcześniej byłam zachwycona.
Chcę zmienić na innego dostawcę tv i net ale nie wiem na kogo. Może ktoś tu poleci? Całe szczęście nie przedłużyłam z nimi umowy i mogę zerwać kiedy chcę.
ZaletyBrak
WadySame wady
MiejscowośćTychy
~Jarek / 2022-09-22 14:21
Ocena: 1.00 / 5
Pracują tam niepoważni ludzie. 0 szacunku do klienta i do jego czasu. Od tygodnia umawiałem się z nimi, że monter będzie w poniedziałek. Nie było go! 0 telefonów! Jeszcze na infolinii głupio zapewniali, że będzie dzwonić! Nie dzwonił. Jak debil czekałem cały dzień. Nie poleca tych nie poważnych ludzi i z ich usług również rezygnuje.
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćWrocław
~INGgGerr 6969 / 2022-09-21 20:29
Ocena: 1.00 / 5
Siemka cip cia jestem Karol 18 lat
chcesz się ruchać?:smirk:
Zaletyxd
Wadywszystkie mozliwe
MiejscowośćMały Płock
~Maciej / 2022-09-21 11:18
Ocena: 1.75 / 5
To komedia a nie firma. 3 raz nie dojeżdża technik w podanych godzinach które jeszcze są podane w widełkach czasowych… brak szacunku dla klienta
MiejscowośćGdynia
~beka / 2022-09-20 12:04
Ocena: 2.25 / 5
Przy zrywaniu umowy w czerwcu nadplacilem za resztę miesiąca, pieniądze miały być zwrócone po otrzymaniu przez nich routera. Mamy koniec września, pieniędzy jak nie było tak nie ma, po zadzwonieniu na infolinię, już dwa miesiące pani mówi że składa wniosek o zwrot nadpłaty a czas oczekiwania to 30 dni roboczych. Cyrk i kpina
~Gielo / 2022-09-19 10:09
Ocena: 2.00 / 5
Dziadostwo po wykupieniu UPC przez Play. Wcześniej nie było większych problemów, obecnie zrywa połączenia i zdarza się że w ogóle dostęp do internetu zanika na jakiś czas.
Zaletybrak
Wadyzrywa połączenia
MiejscowośćChełm
~Igor / 2022-09-19 09:44
Ocena: 1.00 / 5
Internet bez powodu się zrywa pare razy dziennie telewizja się ciągle zacina i bufuruje NIE POLECAM
Zaletynie ma zalet
Wadyszybkość mam wykupioną najszybszą a internet zamula i ciagle sie zrywa
MiejscowośćKnurów
~KTR / 2022-09-17 20:21
Ocena: 1.00 / 5
upc to skaliste dno; notorycznie coś nie działa a reklamacje są olewane i nic nie można z tym zrobić w sposób cywilizowany - tylko do sądu i użerać się 2-3 lata;
PRZESTRZEGAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZaletyBRAK
~Jeden wielki error upc / 2022-09-17 17:31
Ocena: 1.00 / 5
Wstyd żeby klient zapłacił i nie miał niewyobrażalne. Obsługa żałosna gorzej niż z dziećmi.
~Marcin / 2022-09-16 20:22
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści,zlodzie,Szkoda moich nerwów nie chce mi się tracić czasu na szczegóły,ciągle nękanie ze strony firmy straszą komornikiem i sprawa,coraz wyższe fikcyjne rachunki, chcę zerwać umowe ale w żaden sposób nie można się z niej wycofać, wpadłem w kanal,internet nie działa,telewizja bardzo źle,Wolałbym na stałe miec kleszcza z bolerioza w tylku,niż umowe UPC nie sposób się z niej wycofać,uwolnic,istny koszmar zatruli mi życie.Przestrzegam wszystkich
~belfer / 2022-09-16 09:19
Ocena: 3.25 / 5
Raz na tydzień zrywa mi bez powodu połączenie z internetem. Po prostu router restartuje się i przez kilkanaście minut nie mam internetu. O oglądaniu telewizji przez dekoder UPC nawet nie wspominam bo walczę z firmą od kilku miesięcy w sprawie prawidłowego działania dekodera.
Po przejęciu UPC przez Play jest jeszcze gorzej.
MiejscowośćWarszawa
~Anonim / 2022-09-14 20:17
Ocena: 1.00 / 5
Awaria trwa ponad 2 dni, o czym nie informują, dopóki klient sam nie zadzwoni z pytaniem co się dzieje. A w tym czasie oczywiście się płaci za coś czego nie ma.
ZaletyBrak
WadyBrak informacji
MiejscowośćŚwidnik
~ANNA / 2022-09-14 16:20
Ocena: 5.00 / 5
jestem zadowolona czasem obraz się kwadracikuje ale już dawno tegonie było i jest ojk polecam
Zaletynet nie ma przzerw za dnia
Wadybrak
MiejscowośćKraków
~Ja / 2022-09-14 11:35
Ocena: 1.75 / 5
Odkąd połączyli się z Play cały czas są problemy z internetem nawet kilka godzin dziennie. Z telewizja rzadziej ale dużo częściej niż przed połączeniem. Nie polecam nikomu. Kończy mi się umowa i kończę współpracę po kilkunastu latach.
ZaletyPo połączeniu z Play nie ma zalet
WadyBardzooo częsty brak internetu, z telewizja też coraz gorzej. Kiepski kontakt z obsługa klienta.
MiejscowośćKatowice
~Tomasz / 2022-09-13 12:24
Ocena: 1.00 / 5
NIKOMU NIE POLECAM
ROBIA PRZERWY KIEDY CHCA, BEZ UPRZEDZENIA, NIE MOZNA NA NIVH POLEGAC
ZaletyBrak
WadyAll
MiejscowośćKraków
~No name / 2022-09-12 13:17
Ocena: 1.75 / 5
Przestrzegam przed zamawianiem laptopa w tej firmie. Już drugi tydzień czekam na przesyłkę ponieważ szczytem trudności okazało się skierowanie przesyłki pod właściwy adres [sic!] chociaż dzwoniłam do UPC i dostałam obietnicę, że skierują przesyłkę pod podany przez mnie adres. Albo maja problemy ze słuchem albo lekceważą klienta. Raczej to drugie.
MiejscowośćWarszawa
~Mariusz / 2022-09-11 23:42
Ocena: 2.50 / 5
Jeżeli szukasz przygody - wybierz UPC.
Już początek relacji dostarczył wielkiej dawki emocji. Jak to w filmach, na wejściu "bum" niczym u Hitchcocka. Zamówiona instalacja miała obsuwę w czasie - jakieś dwa miesiące. Oj tam oj tam, trzeba było kombinować papierologię z poprzednim dostawcą usług, bo inaczej człowiek by został bez telewizji i internetu. W końcu pojawił się zbawca i zamontował kabel. Niestety w worku z prezentami zabrakło modemu i całej reszty, bo UPC fizycznie nie dostarczyło podwykonawcy całej tej elektroniki. Na infolinii nikt nie potrafił określić, ile czasu potrwa dostarczenie sprzętu. Czeski film - nie ma i nie wiadomo kiedy będzie. W końcu Święty Mikołaj przyjechał ze spóźnionymi podarunkami. Ale to oczywiście nie koniec epopei. UPC nie tylko dostarcza usługi, ale i uczy. Na przestrzeni kilku dni, wykonałem masę telefonów dotyczących problemów z internetem. Już wiem, jaka jest różnica między 2,4 GHz a 5 GHz, wiem, że istnieją specjalne programy do śledzenia WI-FI, że mogę podłączyć drugi modem do tego pierwszego od UPC i dużo dużo więcej. Człowiek głupi, chciał po prostu podłączenia internetu i śmigania po necie. A dzięki UPC trzeba troszkę wiedzy liznąć, co by ten internet mieć. Na infolinii nie powiem, odbierają dość szybko i są pomocni. Raz tylko pan jeden stracił cierpliwość, że my tutaj nie będziemy oglądać "obcych" sieci WI-FI od sąsiadów. Bo wiecie, WI-FI mają swoje kanały i one mogą się zagłuszać. Na szczęście kolejny pan z infolinii był milszy i prześledziliśmy jak się sprawy mają. Jutro kolejny dzień i już nie mogę się doczekać kolejnych wyzwań pt: "szukamy internetu".
MiejscowośćPłock i okolice
~Łukasz / 2022-09-11 15:02
Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna jakość świadczonych usług. Po wymianie 8 letniego modemu na nowy codzienne zerwanie połączenia średnio 5 razy dziennie. Bot na infolinii to totalna porażka. Gorąco odradzam - podpisanie umowy z UPC jest równoznaczne z codzienną irytacją.
ZaletyBrak
WadyJakość ogółu świadczonych usług
MiejscowośćGdynia
~On / 2022-09-08 22:27
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, modem padł po miesiącu , brak internetu i tv przez kilka dni, umówione spotkanie z technikiem na które się czeka kilka dni , czlowie czeka w danym dniu a technika brak, na infolinii nikt nic nie wiem , jeden wielki burdel
MiejscowośćGdynia
~Angry_bird / 2022-09-07 19:59
Ocena: 2.50 / 5
Korzystałem przez rok z Horizon Box'a TV + internet, było ok. Opcja najtańsza, kanały w TV były, internet był bo był, niby powinno być 300mb/s, a w rzeczywistości było 25-30mb/s, ale nie zważałem na to dopóki poruszanie się po internecie nie sprawiało mi problemów. Aktualnie po roku niestety dałem się namówić na "polepszenie" jakości Wifi (poprzednio bardzo słaby zasięg był w sypialni, ale jak złapał to było ok) i zamontowanie dodatkowego modemu... Aktualnie prędkość internetu to 10mb/s, jakość połączenia tak bardzo wku*wia, że mam ochotę wyrzucić ten modem przez balkon... Filmiki na yt w jakości 480p ładują się po 20-30 sekund, 10 sekund lecą i znowu zaczyna się buforowanie 30 sekundowe, strony internetowe ładują się wieki, ping w grach skacze od 40 do 180, spotkania biznesowe? Zapomnijcie. Jeżeli nie lubicie swojej pracy, macie meetingi i pracujecie zdalnie - weź UPC, będziesz miał wymówkę dlaczego nie pracujesz, w innym przypadku odradzam. Po telefonie do działu wsparcia, powiedzieli mi, że nie mogą nic zrobić, napisałem już 2x reklamacje i wciąż zero odezwu, chyba osobiście Im zaniosę modem do biura niech sami sobie z tego syfu korzystają.
