Obsługa klienta jest tragiczna, na prostą odpowiedz dotyczącą możliwości rozwiązania umowy czekałem 30 dni, zostało to wykonane specjalnie z uwagi na to bym musiał zapłacić za kolejne miesiące korzystania z ich usług.
Korzystałem z UPC 6 lat, może się często nie psuło ale podejście do klienta i obsługi jest kary godne !
ZaletyBrak zalet
MiejscowośćWarszawa
~Tomasz / 2019-09-02 23:14
Ocena: 1.00 / 5
żenująca obsługa klienta, brak kontaktu. Ponad miesiąc czekania na rozwiązanie prostej usterki
MiejscowośćWarszawa
~Tomasz / 2019-10-28 13:36
Ocena: 1.00 / 5
Od miesiąca nie mam internetu. Za każdym razem jak do nich dzwonię to mówią że w mojej lokalizacji trwają prace i będą usunięte następnego dnia do 10.00. I tak już trwa to miesiąc. A rachunki każą płacić.
~Tomasz / 2021-02-02 11:20
Ocena: 1.00 / 5
7 dni naprawiają łącze! Transfer jest albo i nie! Dramat!
ZaletyBrak
Wadysame
MiejscowośćWrocłąw
~Tomasz / 2021-03-31 08:42
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, awarie ostatnio usuwai 3 tygodnie (słownie :trzy) Obsługa klienta i serwis techniczny kpią sobie z klienta. Rekopensata za brak usług przez 21 dni to 5 zł i 60 gr. Od wczoraj znowu nic ie działa i obsługa klienta jak zwykle ma wszystko w d#pie! Dramat!!!!
ZaletyBrak
WadySame wady
MiejscowośćWrocław
~Tomasz / 2021-04-18 07:46
Ocena: 1.00 / 5
Czekanie ma technika przy konieczności pracy w domu tydzień uważam za lekkie nieporozumienie...error 1001
ZaletyBrak
WadyOczekiwanie na pomoc 7 dni
MiejscowośćWstszawa
~Tomasz / 2021-07-08 17:53
Ocena: 1.00 / 5
co 5 minut rozłącza z internetem, mimo wykupionego pakietu 500mb chodzi on na maksymalnie 5 :) nie polecam kupiwac jakichkolwiek jakich od tej firmy
Zaletybrak
Wadycała firma
MiejscowośćWarszawa
~Tomasz / 2022-04-13 11:54
Ocena: 1.00 / 5
Ciągle rozłącza internet wi-fi .Podłączonych 8 urządzeń.
Dno zero kontaktu kuriera z klijentem. Paczka zostawiona w punkcie bez zadnego powiadomienia. Na domiar zlego perfidne babsko zada odemnie dowodu osobistego, co ja na policji jestem. Przeierz wystarczy podac dane i z glowy sprawa. No chyba ze na jasnowidza trafili to sorry.
MiejscowośćŁódź
~Tomasz / 2022-09-13 12:24
Ocena: 1.00 / 5
NIKOMU NIE POLECAM
ROBIA PRZERWY KIEDY CHCA, BEZ UPRZEDZENIA, NIE MOZNA NA NIVH POLEGAC
ZaletyBrak
WadyAll
MiejscowośćKraków
~Tomasz / 2022-10-27 08:16
Ocena: 1.00 / 5
Zdecyzdowanie nie polecam. Po zakończeniu umowy na pewno jej nie przedłużę.
~tomasz tański / 2014-01-08 14:26
Ocena: 1.00 / 5
to jakiś absurd ,co innego rozmowa z konsultantem a co innego rzeczywistość ,do podstawy mojego rachunku 28 zł za internet zostały mi doliczone kwoty z księżyca w wysokości 50 zł.,nie wiem za co i muszę zapłacić .nikomu nie polecam upc,to zwykli oszuści ,nie podpisujcie umów przez telefon,konsultanci to to nie wykształceni debile którzy nawet nie wiedza na jaki temat rozmawiać,wszystkim odradzam upc-chyba że lubicie płacić za wymyślone usługi.nie mogę doczekać się końca umowy.a może ktoś wie jak rozwiązać umowę nie ponosząc kosztów.
Zaletybrak
Wadywszystko
3 m-ce
~Tomaszek / 2023-08-13 09:05
Ocena: 1.00 / 5
18 miesięcy temu podpisana została kolejna Nowa Umowa na internet 750Mb/s i tv 4K. Działa bez zarzutu przez 14 dni od podpisania umowy po tym czasie TRAGEDIA niezliczone telefony do obsługi klienta i reklamacje na jakość usługi z tych 750Mb/s jest w porywach 200Mb/s i ciągle buforowanie sygnału tv i nie da się korzystać z sieci upc jednorazowo oglądać tv i przeglądać informacje na urządzeniu mobilnym. Korzystanie z platform steamingowych jest praktycznie niemożliwe. Problem z logowaniem i komunikat o zbyt wolnym łączu. Za 4 miesiące koniec umowy i nigdy więcej. NIE POLECAM.
ZaletyBrak
WadyZaniżona prędkość od deklarowanej i zasłanianie się klauzulą w umówię o 40% wydajności.
MiejscowośćWałbrzych
~Tomek / 2015-01-15 12:17
Ocena: 1.00 / 5
Dno i kawał mułu. Wyłudzanie opłat, przysyłanie nie zamawianego technika i pobieranie opłaty za to. Nie wiadomo jak długie oczekiwanie na infolinii (czyli kolejne koszty). Niekompetentne osoby na infolinii oraz do odpowiedzi mailowych. Jedna wielka kpina
ZaletyŻadnych
WadyTo że w ogóle istnieje taki szmelc
~Tomek / 2016-06-01 16:29
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca internetu w Polsce! Przez infolinię nic nie załatwisz jak nie masz nr klienta z umowy, koszmar! naliczą bezpodstawne kary a później tłumaczą się że błędy systemowe. Że taka firma w dzisiejszych czasach tak się rozwija , zagadka.
ZaletyBrak
WadyJ.w.
28 mieisęcy
~Tomek / 2020-04-30 21:28
Ocena: 1.00 / 5
biorą pieniądze za takie gówno, które nie działa...
Zaletytutaj są tylko wady
WadyUPC
~Tomek / 2021-06-15 22:54
Ocena: 1.00 / 5
Szanowni Państwo,
nie polecam tej firmy, ponieważ firma jest nieuczciwa i sprzedaje długi firmom windykacyjnym nawet wtedy, jeśli nie jesteście dłużnikami, ale UPC tak sobie postanowiło. Miałem z UPC taki przypadek. Dowiedziałem się, że niby jestem coś winny firmie UPC dopiero jak zaczęła do mnie dzwonić firma windykacyjna - najpierw jedna, potem druga, aż w końcu sprawa wylądowała w sądzie. Oczywiście sprawę wygrałem (druga strona nawet nie przyszła na rozprawę), ale przy okazji dowiedziałem się, że UPC sprzedaje rzekome długi za 20% ich teoretycznej wartości.
Nigdy więcej nie podpiszę z UPC umowy, chyba, że mi za darmo dadzą internet/TV.
Unikajcie tego dziadostwa.
Zaletyżadne - każda inna firma ma podobną ofertę
WadyFirma ma w nosie klienta. Woli wytoczyć ciężkie działa w postaci firmy windykacyjnej niż wysłuchać klienta, który na koniec i tak miał rację (tylko nie każdy się zdecyduje, aby pójść do sądu)
MiejscowośćWarszawa
~tomi / 2023-02-09 13:09
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa Klienta nie istnieje. Ta firma to dno, dziwne że UOKiK się nią nie zajął.
Spowodowali błąd na koncie i w związku z tym, nie mam dostępu do dwóch kont- mam z nimi dwie umowy. Kilkukrotnie pisali informacje, że wszystko już jest wyjaśnione - oczywiscie nie zrobili nic w tej kwestii od 3 m-cy
Zaletybrak
Wadybrak wsparcia Klienta
~Tomm / 2023-03-24 19:02
Ocena: 1.00 / 5
Co chwile są problemy z internetem na wyższą slale oraz z dekoderem, zawsze zajmuje im to ponad 3 godziny, nie polecam.
MiejscowośćCzęstochowa
~tragedia / 2022-01-15 00:58
Ocena: 1.00 / 5
tragedia to jest TOTALNA tragedia
tragedia to jest TOTALNA tragedia
tragedia to jest TOTALNA tragedia
tragedia to jest TOTALNA tragedia