ZaletyStabilność łącza, parametry zgodne z opisem, internet bezawaryjny
WadyCena, obsługa klienta
strona 147 z 176
- « poprzednia
- 1 ...
- 145
- 146
- 147
- 148
- 149
- nastepna »
-
~Adam / 2015-10-02 10:47Ocena: 3.50 / 5
Ja sobie chwalę. Z internetem nie miałem nigdy żadnych problemów, z telewizją drobne tak. Ostatnio podpisałem nowa ofertę przez internet, na drugi dzień był technik i wszystko ładnie działa, co bardzo ważne zgodnie z parametrami podanymi na stronie. Obsługa klienta rzeczywiście kuleje, na połączenie z konsultantem czeka się zwykle 10-15 minut. Poza w/w dwoma negatywami polecam. -
-
~11paulinae11 / 2015-09-26 19:36
Nigdy nie miałam do czynienia z gorszą firmą. Traktują klientów niepoważnie i bez szacunku. Nie mamy internetu w domu od środy, technik przychodził już dwa razy, nic nie naprawił, za każdym razem miał przyjść danego dnia i nie przychodził, po czym, odwołując nasze plany, w ostatniej chwili dostawaliśmy wiadomość, że technik nie przyjdzie i będzie dnia następnego. Co to ma być? Dodzwonić się do nich też graniczy z cudem, czeka się na linii dwadzieścia minut (płacąc oczywiście) ODRADZAM z całego serca. -
~Kate / 2015-09-24 15:37Ocena: 1.00 / 5
Nigdy w życiu nie miałam do czynienia z gorszą firmą... co z tego, że płace za internet jak nie mogę z niego korzystać... żenadix jakiś... Zaletyżadnej zalety nie maWadycała firma jest wadą, szybkość internetu jest porażająca predzej by mnie do grobu wkopali ... -
~KATARZYNA / 2015-09-20 17:09Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie polecam UPC .Dekoder Harizon to jedna wielka porazka ,internet to średniowiecze.Obsługa w biurach to banda nierobów.Ogólnie Upc to jedna wielka pomyłKa jeżeli ktoś chce załozyc to niech się zastanowi dwa razy -NIE POLECAM !!!! ZaletyBRAKWadySAME WADY..... -
~Matthew / 2015-09-14 18:45Ocena: 1.00 / 5
Internet wolny jak ślimak, daje 1 ale to i tak za dużo. -
~BP / 2015-09-14 13:12Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej UPC. Z chwilą podpisania umowy i podłączenia usług stajesz się petentem do płacenia i akceptowania wszelkich bezprawnych działań UPC. Jakość usług przeciętna, ciągle są problemy z dekoderem. Rozpatrywanie reklamacji - to już kryminał po prostu. Obsługa klienta to absolutne dno. W BOK siedzą jakieś niedouczona i chamskie buraczki. ZaletybrakWadywyjątkowo podła jakość obsługi klienta1,5 roku -
~deseczka / 2015-09-13 10:01Ocena: 2.25 / 5
Za wieczne braki sygnału powinna być najniższa ocena, no aby w niedzielę o 10:00 były problemy z sygnałem to już jest paranoja. Już dwa razy pomimo mailowej wymiany zdań, błędnie podłączone opcje. Oczywiście reklamacja rozpatrzona zawsze pozytywnie z bonusami, ale wielu ludzi na pewno daje się nabrać na takie zagrywki. Zaletystosunek ceny do teoretycznej prędkości łączaWadybraki połączenia, PINGi skaczące do wartości rzędu 500-800msWa-wa 120mb, od 6 lat z braku innej opcji. -
~Kris / 2015-09-10 20:42
Amatorstwo na calego. Konsultanci ignoranci, nie znajacy die na swojej robocie. Od 6 dni nie mam internetu. Faktura zaplacona. Udalo mi sie ustalic ze w skrzynce przylaczenioeej inni fachowcy upc pozrywali okablowanie, a ci w biurze maja w dupie to zeby to sprawdzic. Utrudniaja kontakt z serwisantem ktoty dziala jako podfirma i sam potwierdzil ze to wina pozrywanych kabli. Jak ktos bedzie chcial podpisac umowe z upc niech walnie sie najpierw w leb i wybije sobie ten pomysl ZaletyBrakWadySameOk 2 m-ce -
-
~Monika / 2015-09-08 21:32Ocena: 3.50 / 5
Śledzę opinie o upc i podpisuję się obiema rękami pod opiniami negatywnymi. Jest super jak płacisz co miesiąc faktury i nie wymagasz. Byłam zadowolona z oferty i usług UPC, tego nie mogę zaprzeczyć. Problem zrobił się w chwili, gdy musiałam zmienić miejsce zamieszkania a UPC nie mogło tam przenieść swoich usług. Choć podczas podłączenia miałam zapewnienie, że z przeniesieniem nie będzie problemu. Poda pani miejsce i po kłopocie. Niestety tak to nie działa. Byłam dziewięc lat klientem UPC a teraz muszę zapłacić jeden tysiąc czterysta złotych kary za zerwanie umowy nie z mojej winy. to upc nie może świadczyć usług w miejscu do któego muszę się przeprowadzić. Karę za to ponoszę ja. jak mi napisano upc nie interesuje, że ja się przeprowadzam. a mnie nie interesuje ze nie mogą mnie podlączyć w miejscu mojego zamieszkania. niestety w drugą stronę to nie działa Zaletypłacisz faktury, jest ok9 lat -
~Karolina / 2015-09-08 16:53Ocena: 4.00 / 5
Jestem zadowolona z wyboru UPC. Zamówienie i instalacja bezproblemowe, po kilku dniach mogłam cieszyć się szybkim i stabilnym łączem. Przez 3 lata praktycznie nie zdarzyły się przerwy w dostępności. Minusem jest jedynie cena, moim zdaniem dosyć wysoka jak na oferowany pakiet; po kilku latach użytkowania nie zaproponowano mi również żadnego upustu czy dodatkowego bonusu dla stałego klienta. Zaletystabilne łącze, przesył zawsze blisko max zadeklarowanej prędkości, bezawaryjnyWadycena3 lata; 60 Mb/s + wi-fi za 80 zł -
~ANNA S / 2015-09-08 09:03Ocena: 1.75 / 5
Nikomu nie polecam UPC POLSKA ... araz wyjasnie dlaczego .
Przez caly czas trwania umowy jakies niejasnosci .Mialam pakiet na firme ... i niewazne ze zlikwidowalam Firme ... abonament ..duzo wyzszy niz INDYWIDUALNY wciaz do konca umowy musialam placic tzn. nie mozna u nich zmienic umowy na Indywidualna pomimo ze juz nie ma sie Firmy .. to troche chyba falszowanie danych po drugie jak juz sie doczekalam do konca to UWAGA ... bARDZO UPRZEJMY pAN INSTALATOR PRZYJECHAL I DLACZYL KABEL ALE DEKODER SAMA MUSIALAM ZAWIEZC POSWIECAJAC SWOJ CZAS BO INSTALATOROWI NIE MOZNA ODDAC JESLI NIE ZAWIEZIECIE TO MUSICIE ZAOPLACIC JAK A NOWY !!!SKANDAL TO FIRMA KRZAK - NIE POLECAM !!!139 -
~Łukasz / 2015-09-04 15:52Ocena: 2.50 / 5
Ogólnie totalna tragedia
Przyszli i zamontowali ... Monter nie dysponował wtyczkami pod kątem 90 stopni w związku z tym instalacja wyglądała jakby zamontował ją mały kazio.
Potem odłączyli mi w routerze wifi bo stwierdzili że nie mam tej opcji ...
Po rozmowie i analizie umowy przyłączyli usługę
Potem też masakra net się wiesza non stop
Każdy problem wymaga rozmowy na infolini conajmniej pół godziny więc przyda się dobry abonament ... inaczej ich pomoc słono kosztujeZaletybrakWadynieprofesjonalny montaż, brak pomocy technicznej, infolinia tragedia6 miesięcy -
~meh / 2015-09-03 01:15Ocena: 1.25 / 5
Odnowiłem umowę z UPC na internet, bo niestety nie ma u mnie żadnego innego dostawcy... Jak przeklinałem UPC tak dalej będę przeklinać, bo dalej jest poniżej miernego to czym jest ten internet. A co UPC na to? No nic, bo zawsze jest 'postaramy się naprawić ten problem'. -
~onaa / 2015-08-26 00:22Ocena: 3.75 / 5
A ja jestem zadowolona, mam select + internet 120 mb za 55 zł, wszystko działa, nie mam żadnych problemów (GDAŃSK) Zaletyszybki internet, zadnych problemówWadyinfolinia ogólne i pracownicy w upc galeria przymorze2 lata -
~Wiktor / 2015-08-24 14:58Ocena: 1.75 / 5
UPC to ŻART!!!!! Firma która zdziera z klienta.Zamówiłem w połowie lipca. Faktura za ten okres została wliczona do sierpniowej bez JAKIEJKOLWIEK informacji!!!! Pytając technika czy instalacja jest płatna usłyszałem: nie. Do pierwszego rachunku widze doliczone 70 zł za "Instalacje modemu". Oczywiście mogłem sie spodziewać ale coż, ja jestem głupi i ja za to zapłace. Kolejna sprawą jest to że w upc pracuja analfabeci. Źle wpisali e-mail (Qmail zamiast Gmail !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!--!! IDIOCI!!!!!!!!!!!!!!--!) i tak czekam na fakture już ponad miesiąc jak głupi. Mam nadzieje ze ten rok minie szybko i pożegnam ozięble UPC niech prezez ginie w męczarniach za oszukiwanie klientow!!! ZaletyPrędkośćWadyKiepska infolinia, klienci nie sa informowani w pełni o warunkach, brak informacji o wystawianiu faktur79zł, 6 tygodni -
~Gandi / 2015-08-19 14:42Ocena: 1.25 / 5
Proponuję kilkukrotne rozważenie skorzystania z usług UPC, zwłaszcza w Krakowie. Jak widać dowolna burza jest w stanie wyłączyć internet w połowie miasta na kilka dni. Dodatkowo technicy na infolinii wymyślają kolejne terminy napraw, które z dnia na dzień ulegają zmianie. Dopiero dzisiaj trafiłem na szczerego technika, który wprost powiedział "może będzie dzisiaj, może jutro, może później - nie wiem"... Generalnie nie polecam - słabe 2/10. WadyDługie naprawy wszelkich awarii, prędkość internetu wielokrotnie niższa, niż na umowie, oszukiwanie przez techników.1.5 roku. -
-
~PaolitoGringo / 2015-08-17 16:44Ocena: 2.25 / 5
Codzienne przerwy w dostawie netu co godzinę po kilkanaście nawet sekund,dla wprowadzającego dane na serwer on-line to porażka.Dobrze,że zrezygnowałem z UPeCe.Ceny.......kosmicznie wysokie.Popowiększali się i się w d..pach poprzewalało. ZaletyNie wiem.Za wysoką cenę oczekuję TOP usługi.WadyBrak w dostawie netu,przerywające programy TV -
~Josphi / 2015-08-16 18:15Ocena: 3.00 / 5
Zmieniłem krzak-neta na UPC ze względu na wzrost UP i DOWN -loadu. Za tą samą cenę miałem 27 mb więcej, więc się nawet nie namyślałem i zerwałem umowę i przeszedłem na upc. Z krzak-netem nie miałem żadnych problemów, rozłączał się może raz na rok albo w ogóle, a pingi były solidne cały czas. UPC mam półtora miesiąca rozłącza się co najmniej 4 razy na tydzień, a pingi w grach są o 20ms większe niż w krzak-necie i skaczą o 30ms. Dodatkowo wciśnięto mi na siłę WiFree, który wykorzystywał moje łącze aby wzmocnić przepust sieci w innych budynkach, kosztem mojego pingu i zwiększonym jitterem w grach... Zaletystabilne prędkości pobierania i wysyłaniaWadyping w grach, częste usterki i rozłączanie się internetu, oszukiwywanie klienta "WiFree"1.5 miesiąca -
~Internet w upc to ściema. / 2015-08-12 15:40Ocena: 1.00 / 5
Firma robi dużo szumu marketingowego, ale tak naprawdę jakość usług jest mierna. Ja mam dłuższy czas Internet w UPC o prędkości 60/6Mbs . Długo miałem problemy z uzyskaniem stabilności połączenia, po wymianie routera Thomsonna na Ubee EVW3226, potem na Technicolor, potem na Ubee EVW3226, potem na cisco epc3925, potem na cisco 3208 problem ze stabilnością ustąpił. Dodam, że zarówno Cisco epc3925 jak i cisco 3208 działają stabilnie. Zmieniłem cisco epc3925 tylko dlatego bo UPC zablokowało w tym routerze opcję bridge, która uniemożliwia przekierowanie publicznego IP na mój router Asus. Operacja ciągłych wizyt serwisowych trwała 4 miesiące - raz poprawiali kable w budynku, raz poprawili je wewnątrz mieszkania i od czasu do czasu wymienili powyżej wymienione urządzenia na inne (routery/modemy).
Po tym jak dostałem długo oczekiwane Cisco 3208 przystąpiłem po raz kolejny do testów i udawało mi się pobierać co niektóre pliki po FTP z prędkością około 60 mbps. Ale co się okazuje? UPC nie ma wykupionych rezerw pasma do wymiany ruchu międzyoperatorskiego na tyle mocnych, abyśmy byli w stanie wykorzystać łącza UPC w połączeniach zagranicznych i wielu operatorach krajowych. W efekcie mamy tylko zestawione szybkie połączenie do ich centrali, ale dalej wyjście na świat jest mocno okrojone (Sugeruje sprawdzić test z Orange). Dlatego, też większość plików będziecie ściągać z prędkością poniżej możliwości technicznych łącza. Ostatnio poprosiłem o test Internetu 120/10 Mbp/s i wyniki są masakryczne. Jedynie z uniwersytetu warszawskiego mogłem pobrać pliki z prędkością prawie 120 Mbs. Inne uniwersytety na świecie Niemcy, USA, które dysponują znacznie szybszymi łączami osiągały transfery do 20-60 Mbps. Więc na zdrowy rozum po co mi Internet 120 Mbps w UPC skoro i tak nie mogę go wykorzystać? Infrastruktura UPC nie jest na to gotowa. Skoro UPC nie ma wykupionych przepustowości na węzłach wymiany ruchu międzyoperatorskiego Internet nie będzie nam działać tak jak nam się marzy. Posiadam też super szybkie serwery dedykowane ulokowane we Francji z łączami 10 Gbit. Z pracy ściągam z nich dane z prędkością 400 Mbps, w domu z prędkością 20 Mbps, a przecież mam łącze 120 Mbps. Sam konfigurowałem te serwery i nie ma na nich żadnych limitów. Nie może być też mowy o kiepskim sprzęcie w domu. Mam kilka laptopów i stacjonarny komputer z Lanem 1 Gbit. Cała sieć Lan w mieszkaniu jest gigabitowa. Na laptopach nie korzystam z WiFi od UPC, gdyż mam własny router Asus RT-Ac68u, który jest najszybszym routerom wifi na świecie. Prędkość wifi na tym sprzęcie to 1900 Mbps. Żeby nie było, że to może mój router był jakiś wąskim gardłem to także podłączałem komputery (z osobna) bezpośrednio do urządzeń od UPC.
Ostrzegam wszystkich, ze korzystając z routera Ubee/technicolor/thomson nie jesteście w stanie wykorzystać w pełni łącza. Strony będą wczytywać się powoli. Te urządzenia są strasznie niestabilne i się zawieszają. Ich procesory są bardzo słabe, a firmware jest skopane. Niezależnie od trybu w jakim paruje Ubee - router/most to urządzenie będzie się Wam zawieszać. Większość z Was tego nie zauważy, ale to urządzenie podczas obciążenia np. BitTorrent już przy 10 Mbps downloadu praktycznie co chwilę zrywa pingi. Zawiesza się również podczas steamingów do youtube, rozmów skype itd. Sugeruję kupić własny router i wsiąść od UPC zwykły modem cisco 3208 (zużywa tylko 9 watt prądu). UPC ma też cisco 3212 – (pobiera 10 Watt), ale to równie dobre urządzenie. Jeśli zależy Wam na routerze od UPC to polecam też cisco epc3925 (14 Watt), który dysponuje też 5 Ghz wifi z 40 Mhz kanałem (mniejsze zakłócenia i podwójny szyna danych w N). Pamiętacie też, że na infolinii będą Wam ścieniać, że Cisco jest dla klientów biznesowych, że nie ma ich na magazynie, że są wycofane itd. Ja walczyłem o te cisco 4 miesiące. W końcu powiedziałem twardo, że żądam cisco 3212 lub 3208 albo zmieniam na Vetra i je otrzymałem. Naprawdę dużo nerwów mnie to kosztowało i dużo straconego czasu na serwisantów. Z tego co wiem Internet w Vectra daje routery/modemy cisco z defaultu, więc jak możecie zmieniać (nie macie lojalki) to może warto się zastanowić nad ich ofertą.
W moim asusie RT68u jest opcja włączenia QOS (piorytetowanie ruchu z opcją ograniczenia przepustowości), którą włączyłem ze względu na to, że gdy wysycam prawie całe pasmo tracę na stabilności łącza (zrywa pingi). Dlatego polecam więc włączyć tą opcję. Niestety żadne z urządzeń UPC nie oferuje na tyle dobrego QOS, aby było można tam je włączyć. W moim Asusie ustawiłem QOS na łącze 110/9 Mbps, dzięki czemu nie wysycam pasma na max i nie tracę pakietów.
Koniecznie wyłączcie też usługę WIFI-free, bo to spowalnia Wasz Internet i jest niebezpiecznie. Wifi nie jest z gumy i jeśli ktoś będzie łączył się przez wasz punkt dostępu (wasze urządzenie) to prędkość będzie spadać. Aby wyłączyć wifi –free trzeba się zalogować do panelu klienta i tam to wyłączyć (nie da się tego zrobić bezpośrednio na routerze). Nie wiem czy wiecie, ale dużo routerów jakie oferuje UPC ma dziurawe oprogramowanie, którego UPC nie załatało. Wystarczy np. odwiedzić stronę internetową, na której znajdzie się złośliwy kod, aby uniemożliwić Wam korzystanie z Internetu. Przy włączeniu usługi wifi-free może to zrobić ktokolwiek, kto zaloguje się przez Wasz punkt dostępu. Jeśli macie włączoną usługę telefonu ryzykujecie, że ktoś będzie Was podsłuchiwać. Rozmowy Voip w UPC nie są zaszyfrowane. Sniffery sieci mogą potencjalnie nasłuchiwać waszą aktywność w Internecie. Wszędzie tam gdzie połączenie nie jest szyfrowane i wprowadzacie dane do poczty np. o2.pl, może zostać przechwycone przez Hakera.3 lata -
~PIT / 2015-08-12 12:15Ocena: 1.00 / 5
Na początku firma była OK, natomiast gdy wypowiedziałem umowę to przez ostatni miesiąc "korzystania" z internetu nie mogłem nawet uruchomić strony startowej onetu.(dziwnym trafem problem pojawił się kilka godzin po zgłoszeniu rezygnacji z ich usług) Gdy zgłaszałem pracownikom problem to i tak niczego nie zrobili, dlatego omijajcie ich szerokim łukiem, niesolidni, nieuczciwi i jak powyższy przykład wskazuje nieprofesjonalni. ZaletyBRAKWadyNiewywiązanie się z warunków umowy w ostatnim miesiącu przez UPCNiestety miałem ponad rok :(
strona 147 z 176
- « poprzednia
- 1 ...
- 145
- 146
- 147
- 148
- 149
- nastepna »