ZaletyTV
MiejscowośćBytom
strona 100 z 172
- « poprzednia
- 1 ...
- 98
- 99
- 100
- 101
- 102
- nastepna »
-
~Erych / 2019-07-17 15:14Ocena: 2.25 / 5
Od sześciu lat jestem klientką UPC. Od jesieni zeszłego roku internet działa bardzo wolno a od 2 miesięcy prawie wcale. Reklamuję usługę od listopada. Taką odpowiedź dostałam: "potwierdzam, że sprawa dotyczy wymiany kabla, jednak aby zrealizować tą naprawę UPC musi pozyskać wiele zgód, na podstawie których takie działania naprawcze mogą zostać zrealizowane i zakończone" Mieszkam w centrum Bytomia.Przez 8 miesięcy nie są w stanie naprawić usterki i namawiają mnie do rezygnacji z usługi. Nie polecam tej firmy! -
-
~Aka / 2019-07-12 10:30Ocena: 1.75 / 5
Od wielu lat korzystam z usług UPC, wcześniejszej kablówki, z niczym nie miałem takich problemów jak z internetem od nich, obsługa klienta miła i pomocna ale co z tego jak nic nie działa, odradzam, wybierajcie innych dostawców ZaletyObsługa klientaWadySieć, brak stabilności łącza, prędkości przekłamaneMiejscowośćBoleslawiec -
~Jakistamnick / 2019-07-11 14:04Ocena: 1.00 / 5
Połączenie zrywa kilka razy dziennie od wielu miesięcy.
Hotspot z telefonu jest wielokrotnie stabilniejszy.
Obsługa klienta nie istnieje - są jakieś atrapy; niby pisze się maila do UPC, a tak naprawdę cała wiadomość jest skanowana i na jej podstawie proponowane są bezwartościowe wpisy z FAQ.
3 Konsultantów po kolei okłamało mnie, że światłowód jest bezpośrednio do mieszkania - podczas gdy jest do budynku albo jakiejś skrzynki poza nim - o czym poinformował mnie dopiero monter.
Mój pakiet - 250mbps, światłowód.
Odcięli mi raz internet za zaległe rachunki kiedy ich strona miała awarię - i przez 5 dni nie mogłem zapłacić (mimo podejmowania prób codziennie).
Oczywiście nie da się nigdzie im tego zgłosić, bo kontakt z nimi nie istnieje.
Można coprawda przebić się przez infolinię - ale trwa to cały dzień czekania, a potem konsultant i tak nie jest w stanie nic zrobić.ZaletyNie dotyczyWadyPołączenie zrywa kilka razy dziennie od wielu miesięcy.
Hotspot z telefonu jest wielokrotnie stabilniejszy.
Obsługa klienta nie istnieje - są jakieś atrapy; niby pisze się maila do UPC, a tak naprawdę cała wiadomość jest skanowana i na jej podstawie proponowane są bezwartościowe wpisy z FAQ.
3 Konsultantów po kolei okłamało mnie, że światłowód jest bezpośrednio do mieszkania - podczas gdy jest do budynku albo jakiejś skrzynki poza nim - o czym poinformował mnie dopiero monter.MiejscowośćWrocław -
~Bolek / 2019-07-10 23:18Ocena: 2.50 / 5
Dodają jakiś pakiet niby na próbę, do usług, ale liczą że klient zapomni odmówić i potem będzie bulil za to badziewie.
Jeszcze mówią że w pierwszym miesiącu nie mozna zrezygnować .
Zwykle , chamskie naciąganie i traktowanie klienta jak głupka.ZaletyNet działaWadyNieprzyjemni konsultanci , tacy którzy traktują klienta jak oszusta i dają mi to odczuć. Tych ludzi rekrutują chyba z sortu który zawiódł na kasie w markecie.MiejscowośćWarszawa -
~Lucjan / 2019-07-10 19:26Ocena: 1.00 / 5
Jak w opinii:
Pomoc techniczna - próbuje się dodzwonić non stop przed 30min i za każdym razem się słyszy "Prosimy o chwilę cierpliwości" - Kpina i brak szacunku dla czasu Klienta
Cena - nie rozumiem za co się płaci skoro non stop nie ma internetu. Pewnie ktoś powie, że można zgłosić reklamacje. Super - tylko ja nie chce zgłaszać reklamacji, zeby mi zwrócili 5zł a chce mieć stabilny internet!
Niezawodność - tutaj chyba UPC przechodzi samego siebie. Jak można dostarczać internet, wystawiać fakturę, a internetu nie ma średnio co 2h ?
Parametry - Jakie to ma znaczenie względem powyższego?ZaletybrakWadyJak w komentarzuMiejscowośćWrocław -
~Ja / 2019-07-09 00:47Ocena: 1.00 / 5
Jest bardzo źle pod każdym względem, żałuję że popisałem umowę, dekoder to porażka, cały czas awaryjny, na początku obiecują złote góry a potem mają cię w dupie!!! ZaletyBrakWadyBardzo dużoMiejscowośćRadom -
~Sebastian / 2019-07-08 18:01Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam! Po podpisaniu umowy obsluga klienta jest arogancka i chamska. Czesto pracuje po nocach. Tymczasem notorycznie zdaza sie, ze o 12 czy 1 w nocy wylanczaja internet bez powodu. Czasami nawet na godzine. Oczywiscie rachunki zawsze tej samej wysokosci. Mam wrazenie, ze firmie zalezy tylko na dojeniu klientow z kasy. Takie zachowabie w dzisiejszych czasach i przy tak duzej konkurencji jest nie do pomyslenia! Jestes klientem, nie daj sie doic, masz prawo wyboru i Ty decydujesz! Zalety0. Mila atmosfera przy zawieraniu umowy...Wady1. Fatalne traktowanie klienta.
2. Firma glownie zajmuje sie dojeniem!MiejscowośćKraków -
~Kemot / 2019-07-08 10:31Ocena: 1.00 / 5
21 wiek, ludzie w kosmos latają a oni życzą sobie, że aby zrezygnować w usługi należy wysłać pisemne wypowiedzenie do Katowic, uwaga tylko pisemne wypowiedzenie, nie takie wydrukowane i podpisane, w całości ręcznie napisane wypowiedzenie, rutera też nie można zostawić w punkcie tylko należy wysłać do Katowic, rezygnuje w internetu ponieważ się przeprowadzam a w nowym mieszkaniu właściciel ma już internet w cenie, a mimo to, że oddałem ruter muszę jeszcze płacić za ich internet przez 2 miesiące Wadykażą płacić mimo, że ruter oddany -
-
~Tomasz / 2019-07-06 03:39Ocena: 2.00 / 5
Światłowód 300mb/s osiąga podobne wyniki do poprzedniego internetu radiowego 60mb/s znacznie tańszego. Przerwy w dostawach są niemal codziennie lub co 2-3 dni. Zasięg w innym pokoju to 1-2 kreski a ten radiowy internet który wcześniej miałem łapał nawet u sąsiada i na ulicy 2 piętra niżej. ZaletyŚrednia cena ale co z tego skoro wcale nie ma tej jakości która jest podawana...WadyWszystko inne... Prędkość, stabilność, zasięg.MiejscowośćWrocław -
~Bartosz / 2019-07-04 18:17Ocena: 1.00 / 5
Gdybym nie był zmuszony do korzystania z tej firmy z pewnością bym tego nie robił. ZaletybrakWadywszystkoMiejscowośćKraków -
~TOTALANALDEWASTATOR / 2019-07-04 10:58Ocena: 2.25 / 5
Internet zanikał kilka razy w ciągu dnia, nawet po wizycie serwisanta problem pojawił się po drugim dniu. Ostatnio internetu nie było dwa tygodnie i musiałem sobie udostępniać z telefonu... obiektywnie - nie polecam. Zaletyładny router xDWadyregularne znikanie internetu (zasięg jest, lecz zerowwa transmisja danych)MiejscowośćTychy -
~Zalewski / 2019-07-02 19:19Ocena: 1.75 / 5
Oszukują na infolinii nie chcą łączyć z działem rezygnacji dno wstyd MiejscowośćChełm -
~Trevor / 2019-07-02 13:56Ocena: 2.25 / 5
Duże skoki predkosci :(
A teraz Kolejna awaria I brak odpowiedzi kiedy bedzie naprawiona
LublinMiejscowośćLublin -
~Xjx / 2019-07-01 13:39Ocena: 1.00 / 5
Pytam się gdzie jest mój Internet?? Od godz.11:30 a do teraz nie mam połączenia nie po to płaci się za neta by korzystać z pakietu internetowego, którego dostarcza Plus. To jest chore. ZaletyTylko na papierzeWadyWszystko co jest związane z InternetemMiejscowośćKalisz Welkopolska -
~Dalia / 2019-06-27 16:13Ocena: 1.25 / 5
Internet, który posiadam to do 300mb/s prędkość internetu rzeczywista wg speed testu to 16 max 24mb/s. Drukarka sieciowa nie działa od miesięcy. Obsługa klienta bardzo słaba. Obiecują obniżenie rachunku za internet (od lutego) do dziś (27.06.19) nic nie zrobiono, więc uznaje za kłamstwo ze strony obsługi i firmy. Po kolejnym kontakcie z obsługą techniczną, powiedziano mi że prędkość internetu, którą obiecują/oferują jest po kablu... Ludzie mamy XXI wiek i drukarki sieciowe, które wejść na kabel nie posiadają. Z obsługą techniczną nie ma co rozmawiać bo wmówią wam wszystko tylko po to abyście przedłużyli umowę. Oczywiście obiecanki bez jakiegokolwiek pokrycia. Wieczne kłamstwa i przesuwanie terminów na "poprawne działanie usług". WadyTak słabe wi-fi, że drukarki sieciowe nie działają.MiejscowośćBolesławiec -
~Leszek / 2019-06-27 00:42Ocena: 3.25 / 5
Od około 6 tygodni notoryczne przerwy w dostępie do internetu. Wielokrotnie w ciągu dnia internet przestaje działać. Obsługa techniczna w kontakcie telefonicznym bardzo miła i poprawiają coś zdalnie, ale nie przynosi to trwałego efektu. ZaletyMiła obsługa telefoniczna.WadyCiągłe przerwy w dostępie do internetu uniemożliwiające mi pracę.MiejscowośćWarszawa, Bielany -
-
~Anna / 2019-06-27 00:15Ocena: 1.75 / 5
Jesteśmy bardzo nie zadowoleni UPC internet!!! Na początku po podłączeniu wszystko działało dobrze,za jakiś czas w ogóle przestał działać internet,nawet czytanie na stronach stało niemożliwe! Dzwonił mąż do serwisu, przyjechał Pan, powiedział,że źle podłączyli kable, że ma być w mieszkaniu biały kabel,a mamy tylko szary. Właściciel mieszkania dzwonił i powiedział gdzie jest połączenie szarego i białego kabla,na co serwisant powiedział że on tego nie naprawi,ma być inny majstra. " Muszą Państwo zadzwonić do serwisu i ustąpić z nimi termin z innym majstrem". Mąż zadzwonił ponownie, opowiedział co jest,na co znów przyjechał serwisant z problemów urządzeń,a nie potrzebny do zmiany kabla. Potem w UPC zaczęli opowiadać że potrzebna jest zgoda spółdzielni mieszkaniowej ( bo to jest na klatce), już ją dostaliśmy,Chocza spółdzielnia powiedziała że nie są potrzebne od nich zgody,bo specjalnie zabudowy dla internetu i tv. Teraz w UPC mówią że nie ma terminów,nie ma majstra, który mógłby przyjść!!!! W zasadzie, jeżeli w najbliższym czasie nie zrobią mi normalnie połączenie, pójdzie już skarga do urzędu konsumentów... Ponad dwa miesiące czekam naprawy, i już wystarczy MiejscowośćWarszawa -
~Jakub / 2019-06-26 19:13Ocena: 2.75 / 5
Pozdrawiam Panią z call center, która bez podania przyczyny po prostu się rozłączyła. Niekompetencja tego działu doprowadza do tak słabej opinii o firmie. Mimo bardzo dobrze świadczonej usługi jestem zmuszony zostawić taką, a nie inną opinię. MiejscowośćKraków -
~Kamila / 2019-06-26 17:24Ocena: 2.00 / 5
Przedstawiciele handlowi wprowadzaja w blad klietnow i mowia co innego niz jest w warunkach umowy. Firma nie bierze zadnej odpowiedzialnosci za podpisane ich umowy I umywaja rece od tego. Firma nie sprawdza swoich przedstawicieli I nie sprawadza czy umowa klienta jest zgodna z tym co przedstawiciel im przedstawil. Nie polecam tej firmy I uprzedzam przed problemami z nia.. . WadyOszukiwanie klientow I brak odppwiedzialnosci za swoich przedstawicieli handlowychMiejscowośćLeszno -
~Gosia / 2019-06-26 16:49Ocena: 2.00 / 5
Bardzo trudny kontakt, brak pracowników potrafiących udzielić odpowiedzi, za każdym razem otrzymuje inna odpowiedź, umawiana wizyta okazuje się być nie umówioną ZaletyPomimo braku kompetencji, miła obsługaMiejscowośćWarszawa
strona 100 z 172
- « poprzednia
- 1 ...
- 98
- 99
- 100
- 101
- 102
- nastepna »