-
~Joanna / 2017-02-21 18:02:46
Dostawcy internetu › VECTRA
Posiadam internet i telewizję kablową od października 2016 roku, pierwsze trzy miesiące w okresie promocyjnym za 1zl,dodatkowo telefon stacjonarny i antywirus na okres próbny z możliwością rezygnacji do trzech miesięcy. W styczniu otrzymałam fakturę na kwotę 135,00 złotych zamiast 75,00 z naliczeniem dodatkowych opłat za antywirus i telefony stacjonarne pomimo wypowiedzenia usług w terminie, błąd okazał się po stronie Vektry i faktura została skorygowana ale nerwy i niesmak pozostał.W lutym otrzymuje notę obciążeniową na kwotę 680 złotych jak okazuje się kolejny błąd systemu przez jego zawieszenie. Ciekawe że te błędy systemu nie generowane sa na korzyść klienta tylko zawsze na niekorzyść. Po tych incydentach jestem pewna że po terminie zawarcia umowy z tego dostawcy internetu zrezygnuje. Oszuści! Ale starszych człowiek wobec takich oszustów może bezradnie rozłożyć ręce i sobie nie poradzić. W momencie gdybym wyjechała z kraju i nie wiedziała o niedopłatach odsetki i dług by narastały. Szkoda gadać.WadyPosiadam internet i telewizję kablową od października 2016 roku, pierwsze trzy miesiące w okresie promocyjnym za 1zl,dodatkowo telefon stacjonarny i antywirus na okres próbny z możliwością rezygnacji do trzech miesięcy. W styczniu otrzymałam fakturę na kwotę 135,00 złotych zamiast 75,00 z naliczeniem dodatkowych opłat za antywirus i telefony stacjonarne pomimo wypowiedzenia usług w terminie, błąd okazał się po stronie Vektry i faktura została skorygowana ale nerwy i niesmak pozostał.W lutym otrzymuje notę obciążeniową na kwotę 680 złotych jak okazuje się kolejny błąd systemu przez jego zawieszenie. Ciekawe że te błędy systemu nie generowane sa na korzyść klienta tylko zawsze na niekorzyść. Po tych incydentach jestem pewna że po terminie zawarcia umowy z tego dostawcy internetu zrezygnuje. Oszuści! Ale starysz człowiek wobec takich oszustów może bezradnie rozłożyć ręce i sobie nie poradzić.
czwarty miesiąc, opole, 75 złotych
-
~Jarosław K. / 2017-10-10 18:53:41
Dostawcy internetu › AirMAX.pl
Napisałem komentarz wczoraj. Firma ponosi straty z powodu braku stabilności połączenia. Dziś po rozmowie z prawnikiem postanowiliśmy się zgłosić do Rzecznika Praw Konsumenta w opolu. Dzwoniliśmy do firmy Airmax i dostaliśmy informację że wszystko przecież działa prawidłowo. Ręce opadają. Tłumaczenia że działa tylko youtube i speedtest nie pomogły, panowie technicy twierdzą, że przecież działa bo pobraliśmy 10 giga danych. Wysłaliśmy masę maili że przecież właśnie o to chodzi, że inteernet działa jakiś czas aż do momentu jak się przekroczy limit danych i transfer spada. Czasami i bez tego spada. Sieć jest niestabilna, raz działa słabo , raz w ogóle, youtube działa najczęściej w ramach przyzwoitości (otwierają się filmy) oraz speedtest pokazuje że jest ok (chociaż od wczoraj mamy stały wynik 2 Mbit pobieranie , 0,8 Mbit wysyłanie (cały czas sie zmienia nieznacznie). Gdy podłączamy się np do orange lub tmobile natychmiast działa wszystko jak trzeba. Panowie z działu technicznego odpowiadają "zanotujemy i przekażemy dalej". Tak jest kolejny raz. Wszystko wskazuje na to że jest to nieuczciwe działanie. Dzisiaj nie zdążyliśmy do Rzecznika bo było czynne tylko do 13tej. Internet wciąż działa nieprawidłowo. Pomocy nie otrzymaliśmy. Walczymy dalej . ZaletyW końcu udało nam się dodzwonić z innego numeru telefonu do działu technicznego.
WadyObsługa techniczna nie pomogła mimo wielu telefonów i maili . Nigdy nie otrzymaliśmy odpowiedzi na żaden mail. Rzecznik Praw Konsumenta wysyła pismo na które brak odpowiedzi skończy się kontrolną UOKIK.
Kotórz Mały
-
~gość / 2016-12-25 15:11:25
Dostawcy internetu › AirMAX.pl
Podpisuję sie obiema rękami pod większoscia negatywnych opini jakie znajduja sie na forum.
Firma działa jak większość w latach 90-tych, nie informują o wszystkich opłatach jakie trzeba bedzie ponosić ( opłata za utrzymanie łącza), internet czesto zawodzi, przy ściągnieciu wiekszej ilości plików (u mnie jest to cos koło 6 GB) blokuja na kolejne 24h predkość ściągania do poziomu 512 kb/s!!!, gdy dzwonisz z reklamacja sprawa zostaje przekazana do "działu technicznego", żenujące. Jeśli zadajesz za dużo pytań ustawiają swój telefon na głośnomówiący, tak że trudno prowadzić rozmowe bo słyszysz swoj glos w słuchawce.
Cena za usługę wygórowana jak na dzisiejsze standardy, wiecznie problemy z antena do odbioru itd, mógłbym jeszcze pisać ale szkoda paluchów.
Ogólnie po 2 latach współpracy składam wypowiedzenie umowy.
Gdybym jeszcze nie miał porównania, ale kilkanascie lat do czasu przeprowadzki współpracowałem z pewna firma w opolu (świadomie nie wymieniam nazwy żeby nie byc posadzony o jakas reklame) i przezyłem niemałe zaskocznie ze takie firmy moga jeszcze działac w Polsce w najlepsze, chociaż mysle ze jest to tylko kwestia czasu.
Ogólnie nie polecam, jesli macia jakas inna alternatywe na internet to radził bym przemyślec zanim podpiszecie umowe.
ZaletyDobry sygnał, jesłi jest i akurat nie mamy założonej blokady na 24h
Wadydodatkowe oplaty o których nie informuja
blokada na internet przy sciagnieciu wiekszej ilosci plikow
czeste problemy z antena
słaba i nierzetelna obsługa
ponad 2 lata, 98zł miesiecznie
-
-
~Dawid Świdnica / 2016-04-09 12:00:15
Dostawcy internetu › AirMAX.pl
Posiadam usługę testową w lokalizacji Świdnica, posiadam łącze radiowe 100 Mbit/s na 10 Mbit/s, na chwile obecną wyciągam 25 Mbit/s na 10 Mbit/s, pingi na poziomie 20 - 30 ms bez większych skoków. W związku iż jestem adminiem sieciowym instalacje wykonałem sam wraz z konfiguracją na NanoStation M5, sygnał na poziomie -50 (bardzo dobrze) oraz ccq 99% (jakość połączenia - bardzo dobrze). Testuje usługę z zewnętrznym adresem IP , podoba mi się przydzielnie adresu IP bezpośrednio do konta PPPOE z maska jednego adresu do wykorzystania, super :) Aktywacja usługi testowej trwała dosłownie kilkanaście minut, do obsługi klienta mogę polecić Pana Łukasza z Airmax opole, ogarnięty oraz traktuje klienta bardzo dobrze. Podpiszę umowę na 12 miesięcy jeżeli prędkości poprawią mi przynajmniej na poziomie 60 mbit/s z tych 100 mbit/s. Nie wiem skąd takie opinie użytkowników, że ledwo działa wieczorami itd że po 300 kbit/s macie , podejrzewam że to problem z waszą instalacją lub komputerami, żeby nie było że opinia nie wiarygodna jeżeli ktoś chce mogę przesłać printscreeny z testami oraz wykresami bo wszystko monitoruje.ZaletyStabilne łącze, ping na poziomie 20 ms maks jitter 10 ms, dobra konfiguracja urządzenia nadawczego (AP), obsługa klienta, konfiguracja ich routera (przydzielony adres zewnętrzny bezpośrednio na konto PPPOE, sporo styków IX
WadyPrędkość ale myślę że po zgłoszeniu mi to poprawia bez problemu
Świdnica Zawiszów kilka dni
-
~Sławek / 2017-12-13 11:08:20
Dostawcy internetu › Cyfrowy Polsat Internet
Miałem u nich internet mobilny przez rok czasu i kosili mnie na transferze karząc dopłacać sobie słono za przekroczenie transferu. Na początku nie wiedziałem czemu ustalili tak wysokie ceny za każde 100 Kb przekroczonego transferu. Zrozumiałem to potem bo.... zawsze o troszeczkę przekraczałem ten transfer według ich licznika. Miałem wrażenie że coś tu nie gra, więc w jednym miesiącu prawie nie używałem neta, a zwłaszcza nie wchodziłem na YouTube i co? Kazali mi dopłacić za przekroczenie transferu. Podali jak zwykle jakąś śmieszną liczbę. Miałem co miesiąc płacić 30 złotych za ich internet a niekiedy płaciłem ponad 40 złotych za rzekome przekraczanie transferu. Wyobraźmy sobie że mamy milion klientów internetu i każdemu każemy płacić średnio 8 złotych więcej za przekroczenie transferu... to ile mamy w kieszeni?? Czysty zysk którego nie da się udowodnić że jest nielegalny. Teraz mam internet mobilny w play i nie zauważyłem nieprawidłowości. Używam to płacę, a jak nie używam to nie płacę.Zaletytrudno wskazać
WadyKoszenie na transferze.
Miejscowośćopole Lubelskie
-
~Petercom / 2018-01-08 22:40:46
Dostawcy internetu › UPC Internet
Zamówienie internetu online 31.12.2017 z montażem na 03.01.2018, infolinia zadzwoniła 02.01.2018 poinformować że w tym czasie instalator się nie wyrobi i proponuje termin 05.01.2018 między 15-17 ok. W dniu 05.01.2018 o 17:00 dzwonię na infolinię (odbiór szybki) zarejestrowano zgłoszenie jako priorytet i miał instalator zadzwonić. Godz. 19:00 kolejny telefon na infolinię (odbiór szybki) zgłosiłem że instalator się nie odezwał i zarejestrowano kolejne zgłoszenie o pilny kontakt. Godz. 21:30 telefon na infolinię (odbiór szybki) poinformowałem, że instalator się nie odezwał i rezygnuję z ich usług. Dobrze że żona zrobiła zakupy bo gdybym był singlem to byłbym bez jedzenia w święto 3 Króli (06.01.2018)Zaletyszybki kontakt z infolinią, miła obsługa na infolinii
Wadyolanie przyszłego klienta przez firmę instalatorską!
Miejscowośćopole
-
~łysy / 2016-03-31 22:48:10
Dostawcy internetu › AirMAX.pl
Posty z NIBY REWELACYJNYMI TRANSFERAMI to ściema.
Jestem po rozprawie sądowej z AIRMAX. Kontaktowałem się z wieloma innymi osobami które miały ogromne problemy z AIRMAX. Nie uczciwy dostawca. Ograniczanie tranferu, wieczorami nie idzie korzystać z ich internetu. Transfery po parę KB, awarie nadajnika często w piątki, lub przed świetami, oczywiście naprawia ale 4 dni jesteś bez neta.
Mógłbym pisać przez całą długość ekranu ale mi się nie chce.
Polecam przeklikać wcześniejsze opinie. To wszystko prawda, o limitach, blokowaniu stron itd.
Mam kontakt z osobą która wygrała sprawę z AIRMAX który w małej miejscowości koło opola odłączył internet oczywiście nie informując o tym użytkowników. Infolinia AIRMAX twierdzi że wszystko jest oki. Kilka osób się zebralo i udowodnili proceder.
Ostrzegam to nie jest kiepski dostawca internetu, to po prostu złodziej który zakrywa się umowami i przepisami telekomunikacyjnimi.
ZaletyBRAK
WadyWszystko.
-
~Pacman / 2016-11-01 19:24:24
Dostawcy internetu › AirMAX.pl
Najgorszy usługodawca w opolu. Po skontaktowaniu się z paroma instytucjami (UKE, Rzecznik Praw Konsumentów) dowiedziałem się, że walka z nimi o przysługujące prawa konsumenta, to sprawy sądowe, które mogą trwać latami i że niekoniecznie są do wygrania, bo trzeba osobie pozwanej udowodnić winę.
Pracownicy kłamią (wysłałem wiele maili, rozmawiałem telefonicznie i twierdzą, że nie dostali zgłoszenia/reklamacji). Jak tylko skończy mi się z nimi umowa, podpiszę z konkurencją, bo po prawie dwóch latach męki z nimi mam dosyć.ZaletyDuża "dostępność"
WadyNieprawdomówni pracownicy, zawodny internet, stosunek cena/jakość do bani
Umowa podpisana ponad rok temu, płacę ponad 60 zł - nie pamiętam jaki transfer, ale nie spełnia moich oczekiwań.
-
~Marcin / 2017-10-21 17:47:33
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Korzystałem z Netii kilka lat, od 2012 do 2015. Nie odszedłem bo mi się coś nie podobało, tylko skusił mnie Orange szybkim netem. Miałem 100 Mb, Orange dawał 300. Przez cały ten czas przerwy w łączności można by policzyć na palcach jednej ręki. Może miałem szczęście - nie miałem ani złych doświadczeń z fakturami, ani z usługami, a z pomocy technicznej nie musiałem korzystać wcale. Nietani Orange mi się kończy, szukam alternatywy i wszedłem tutaj - co nie sprawdzę porażka. Jakbym kierował się opiniami z tej strony nie kupiłbym znowu Netii za żadne skarby. Ani Netii, ani Vectry, ani niczego innego. Życzę wszystkim chłodnych głów przy podejmowaniu decyzji.Zaletyniezawodność
Wadynie wiem, nie napotkałem na żadne problemy
opole, os. AK, 2012-2015
-
~BrunetteBird / 2018-07-29 22:08:45
Dostawcy internetu › PLUS internet LTE
Proszę bardzo, chętnie się rozpiszę:
Lejki
900ping bez skończonego limitu, z wyczerpanym limitem nic nie działa.
Pobieranie najwyżej jakie widziałem przez 3lata to 1.5mb/s, zazwyczaj około 20kb/s.
Nieistniejący upload, najwyżej 2kb/s.
Reklamy to jedne wielkie brednie, oszukują ludzi na każdym kroku, tak samo jak obsługa klienta.
YouTube nie działa 144p, żenada.
Strony automatycznie czasami ładują się w html'u zamiast normalnego układu strony.
Codzienny ping: https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1070162569ZaletyMożna wytopić złoto z karty sim.
WadyWszystko, a jednocześnie nic, bo to jest tak jakby ten internet nie istniał.
Miejscowośćopole
-
-
~szok / 2017-07-08 13:14:17
Dostawcy internetu › Play Online
Uwaga na numery, które są automatycznie dodawane przez operatora do listy kontaktów. Aktywują dodatkowe usługi, nawet po jednokrotnym, przypadkowym naciśnięciu. Bez dodatkowych potwierdzeń ! U mnie była to Automapa Europa(23,99pln). Powiadomiłam Play, ze to nie było celowe działanie. Dezaktywowali usługę ale doliczyli 23,99pln do rachunku, pomimo mojej natychmiastowej reakcji i niewykorzystanej usługi. Uważam, ze to ma znamiona wyłudzenia i powiadamiam prokuraturę. Dobra rada,wykasujcie te numery i zmieńcie operatora!Zaletybrak
WadyPrzykre niespodzianki, które ujawniają się dopiero po podpisaniu umowy, można poczuć się oszukanym.
opole
-
~VECTRA / 2019-04-23 00:01:42
Dostawcy internetu › VECTRA
Uwaga na tych oszustów... Praktycznie codziennie wyłączają upload i download do 0 Mb/s gdy w ich firmie nie ma żadnej awarii ... Dzieje się tak o różnych godzinach codziennie, przeważnie jest to w póznych godzinach - wtedy internet zwalnia i zaczynają się "lagi" w dosłownie wszystkim, a już w nocy nic nie da się zrobić bo internetu już wcale nie ma...ZaletyZ dobroci serca chciałbym powiedzieć, że są ale póki co nie ma żadnej.
WadyW skrócie oszustwo, nie wiem co im się teraz porobiło, że takie cyrki odwalają.
Miejscowośćopole i okolice
-
~metjhu / 2018-10-26 00:29:01
Dostawcy internetu › UPC Internet
Nie rozumiem tych wszystkich negatywnych opini ? Przez 3 lata korzystalem z upc 75mb w opolu a teraz korzystam z upc 300mb mieszkajac we wroclawiu i nigdy nie mialem problemow. Internet 300mb to po prostu kosa. Srednie pobieranie to 25mb/s, czyli ultra szybko. Niskie pingi, dobry zasieg i przepustowosc. Gram dosyc duzo w gry fps, takze szybki internet to dla mnie podstawa. Jak najbardziej polecam UPC. P.S oblusga klienta tez nie jest zla - Zrobilem cesje umowy poprzez posrednika bez zajakniecia.Zaletyszybkosc
Wadybrak
MiejscowośćWrocław
-
~mirek / 2017-03-03 21:24:06
Dostawcy internetu › Play Online
Fan-tastyczny internet mobilny ! W Jeleniej Górze 3 kreski(podobno 300m od nadajnika.W opolu 2 kreski-prawie centrum miasta(miasto wojewódzkie).Kompletne średniowiecze,oni chyba dzierżawią łącza od CK Austrii.Już nawet nie dzwonię do obsługi klienta,bo nie mogę słuchać bełkotu, z którego nic nie wynika.Rozpacz i zszargane nerwy.Nie kupujcie modemu 4G, bo oni nie mają LTE.Zaletycena,tylko po co płacić za nic
Wadykomplet wad
-
~Xx / 2017-12-20 15:51:04
Dostawcy internetu › Orange Neostrada
Dno. Nie działa, jest do 10Gb, a mamy niestety 0,5. Przyjechał technik, zarzucił tekstem "Do 10gb to przecież też jest 0,5" po czym odjechał. Bardzo często nie ma internetu, a gdy się do nich dzwoni stwierdzają, że u nich na linii nie ma problemu. M A S A K R A. Najgorszy internet jaki posiadałam.ZaletyBRAK
WadyCAŁY INTERNET
Miejscowośćopole
-
~Sławek / 2017-12-13 11:13:16
Dostawcy internetu › Play Online
W saumie nie narzekam na internet z play. Jedynym mankamentem jest to że przekaźnik jest na linii budynku wzdłuż przez co musi przejść przez wiele klatek schodowych i mieszkań. Powoduje to że nie rozwijam pełnej prędkości mimo że mam nowoczesny modem LTE. Nawet antena nie pomogła i mam tylko połowę zasięgu. Ale mogę płynnie oglądać filmy to mi wystarczy.Zaletyniska cena
Miejscowośćopole Lubelskie
-
~azz / 2019-06-30 21:39:59
Dostawcy internetu › Play Online
Internrt byłby tani gdyby był. Niestety poziom połączenia gdziekolwiek w kraju jest żałosny.
Zrywanie połączenia to norma, poza tym nawet podczas rzadkich chwil "normalnej" pracy nie
powala prędkością.
Kiepska inwestycja.Zaletyxena (gdyby tylko działał)
Wadywszystko inne
Miejscowośćopole, Sosnowiec, Bielsko-Biała, Gdańsk
-
~anno / 2018-04-22 13:56:45
Dostawcy internetu › Cyfrowy Polsat Internet
ping minimalny 100+
bo skończeniu limitu 40gb predkość spada do 0 i nic nie da sie zrobić
infolinia zachowuje sie skandalicznie (pyskują i nikt nic nie wie)
Nigdy nikomu nie polecę tego badziewia Zaletybrak zalet
Wadycała masa
Miejscowośćopole
-
~Sylwia / 2018-08-24 09:38:05
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Internet niestabilny - znika kilka razy w ciągu dnia.
5 razy zagłaszałam temat do obsługi klienta - brak reakcji, bez chęci naprawy problemu.
Serwis zareagowałam, z propozycją restartu hasła. Pan się umówił na wizytę serwisową i nie pojawił. Od tej pory brak reakcji.
Wystawiają fakturę za usługę, której nie świadczą.
Nie polecam.Miejscowośćopole
-
~Pazdan / 2018-03-07 14:05:20
Dostawcy internetu › AirMAX.pl
Przecież to jedno wielkie oszustwo, nic nie działa , kontakt żaden, właściciel się ukrywa chyba przed setkami klientów. Omijać Czachora i jego firme. Zaletynie ma
Wadyusługa nie działa
Miejscowośćopole Lubelskie
-
~rayd / 2017-11-21 16:51:45
Dostawcy internetu › AirMAX.pl
Dno, prędkość rzeczywista to 24kbs zamiast 24
obłsuga klienta to tylko debile z wyuczoną formulka na pamięć
działają dwie strony YouTube i speedtest.pl
ZaletyxDDDDDDDD???????????
WadyWSZYSTKO
Miejscowośćopole
-
~Rodzina z Opola / 2017-08-17 20:18:27
Dostawcy internetu › Play Online
Odradzam abonament w PLAY. Co innego w mowie a potem co innego i dział reklamacji na Ciebie w d....e. Kiedyś to była coś warta firma dzisiaj to szajs. Rodzina z opola, których już macie straconychZaletyBrak
WadyNiedotrzymanie umowy, która działa w stronę firmy.
-
~Marcin / 2017-12-04 11:23:30
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Tragedia, odradzam
Awaryjna sieć
Obsługa klienta TRAGEDIA
Wcale nie chcą pomóc. "Nie mogą pomóc" czeka się bardzo długo na konsultanta, który łączy z innym konsultantem i tak z 4 razy.WadyWszystko
Miejscowośćopole
-
~wojciech / 2016-12-18 17:31:40
Dostawcy internetu › AirMAX.pl
proszę uważać na pseudo dostawcę internetu firmę bespartner (airmax)z opola Wadynie reagują na brak internetu nie dostarczali mi internetu około 7 miesięcy a umowy są tak skonstruowane że trzeba płacić przed podpisaniem umowy proszę przeczytać opinie o tej firmie O! pozytywnych od ich klijentów
-
~Bartekos / 2018-10-14 22:42:51
Dostawcy internetu › Orange
Internet to kpina, nie łączy się z większością urządzeń, bardzo wolny ZaletyNie ma
WadySłabe połączenie, bardzo wolny
Miejscowośćopole
