UPC Internet opinie

• ~Masakra / 2014-10-11 10:08
  Ocena: 1.50 / 5
  Zamówiłam internet przez stronę internetową na wtorek. Tego samego dnia zadzwonili do mnie pytając o mozliwość przesunięcia pod koniec tygodnia ponieważ nie mają wcale wolnych terminów (chociaż na stronie internetowej były). Rozumiem, początek roku dla studentów, niech będzie.
  W piątek mieli być między godziną 19 a 21
  Grubo po 20 dostałam telefon o odwołanej wizycie gdyż pan zakładał internet u klienta i DWA modemy uległy uszkodzeniu i nie ma na stanie.
  Ja się pytam - dlaczego modem, który miał być przeznaczony dla mnie uległ uszkodzeniu? Rozumiem, że mój modem założyli komuś innemu? To nie mają zapasowych w razie takich wypadków?
  Zapytałam o możliwość wizyty następnego dnia. Miałam otrzymać telefon zwrotny
  Rankiem następnego dnia zadzwoniono do mnie, że nie jest to możliwe i muszę czekać znów do poniedziałku.

  ZaletyZalety? Ktoś odebrał telefon z obsługi klienta! Nie spodziewałam się!

  WadyTylko wady.
• ~Mateusz / 2020-04-27 18:50
  Ocena: 1.50 / 5
  Strona internetowa UPC ledwo zipie, słaby kontakt.

  MiejscowośćLublin
• ~Matezer / 2022-12-03 12:05
  Ocena: 1.50 / 5
  Totalne gówno i ściek nie da się normalnie pograć czy nawet przeglądać internet. Internet wyłącza się kiedy mu się zachce TOTALNE GÓWNO NIE POLECAM TEGO OSZUŚCI!

  ZaletyNie mają śmiecie

  WadyGówno

  MiejscowośćWarszawa
• ~Michał / 2012-09-18 09:09
  Ocena: 1.50 / 5
  Ponad rok temu kupiłem neta poprzez telefoniczną obsługę klienta. Przyjechał kurier z umowa i po podpisaniu zabrał.
  Umowa miała być na 60zł (zgodnie z ustaleniami przez telefon bez żadnych promocji) a po 3 miesiącach okazało się że musze płacić 110zł. Odmówiono mi odsłuchania nagrania z rozmowy miedzy mną a osobą z którą zawierałem umowę. Nie przyjęto mojej skargi/reklamacji ustnie ani e-mailowo. Poweidzieli że przyjmują jedynie na piśmie po wysłaniu pocztą polską. Później okazało się że mieli małą awarię na serwerze i nie mogą odzyskać nagrania mojej rozmowy z konsultantem!
  Po mimo iż mnie oszukali zerwanie umowy przyczyniło by się do zapłacenia kary, czyli opłaty kazdego miesiąca do końca trwania umowy.
  
  Nie polecam, a jak już ktoś musi u nich kupić niech idzie osobiscie do obsługi klienta i nagra całą rozmowę na komórkę jako dowód gdyby i was oszukali.

  Zaletybrak

  Wadyprzekłamania w umowie, brak przyjecia reklamacji, kiepska obsluga klienta,

  1 rok, miało być 60zł a jest 110zł
• ~Michał / 2014-11-18 23:13
  Ocena: 1.50 / 5
  Tragedia, BARDZO częste zrywanie połoczenie, prędkość rzadko dochodzi do 30% maksymalnej, często jest bliska zeru...

  Zaletywysoka maksymalne prędkość(niestety nieosiągana)

  Wadyzrywanie połączenia, wysoki ping, niskie prędkości rzeczywiste
• ~Michał / 2019-04-25 18:40
  Ocena: 1.50 / 5
  Brak możliwości kontaktu elektronicznego z firmą. Do tego Internetu dużo częściej nie ma, niż jest. Niezawodność absolutnie zerowa.

  Zaletyszybki?

  Wadybardzo, bardzo, bardzo zawodny.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Migotka / 2013-12-06 17:44
  Ocena: 1.50 / 5
  Bezkarność konsultantów.
  Firma nalicza niezgodne z ustaleniami telefonicznymi opłaty. Ustala dostarczenie dokumentów niezbędnych do dokonania wpłaty za usługi -korekty faktury- następnie potwierdza, że będą dostarczone. Grozi konsekwencjami za niezapłacone usługi i nadal nie dostarcza dokumentów.

  Zalety-

  Wadybrak możliwości porozumienia się z firmą

  2 miesiące
• ~Mika / 2023-09-12 18:10
  Ocena: 1.50 / 5
  Dopóki UPC było samo to net śmigał. Po połączeniu się z Play to jakaś tragedia.NIE POLECAM!!!

  ZaletyBrak

  WadyOkropna jakoś internetu

  MiejscowośćCzęstochowa
• ~Mike / 2013-04-02 16:31
  Ocena: 1.50 / 5
  Zwykle nie piszę opinii negatywnych, ale tym razem jestem załamany. Wynajmuję mieszkanie, gdzie właściciel podłączył kiedyś Internet z AsterCity, które teraz zostało przejęte przez UPC. Właściciel nie mógł się porozumieć z UPC. Najpierw faktury nie dochodziły mailem, gdy zażądał papierowych to nie przychodziły albo przychodziły z opóźnieniem.
  
  W efekcie powstało kilkudniowe opóźnienie w płatności. UPC jedno, co szybko robi to odłącza. I tu się zaczyna dramat. Po zapłaceniu chciałem zadzwonić, żeby włączyli, ale żeby dodzwonić się do infolinii trzeba znać login i kod, więc się odbiłem. Następnie dzwonił właściciel lokalu, ale niestety login i kod który miał podany nie działał.
  
  W końcu jakimś cudem udało mi się napisać maila jako niby potencjalny klient (jako aktualny musisz znać kod). Po tygodniu "karnego" odłączenia po opóźnieniu płatności w końcu włączyli. W ubiegłym miesiącu sytuacja się powtarza - faktura przychodzi jako duplikat z opóźnieniem, następnie szybko odłączają. Przelew idzie w piątek 22go marca. Ponieważ przez weekend nie włączają we wtorek przed świętami dla pewności piszę maila z prośbą o włączenie. Nadchodzi wielka sobota - już wiem, że wolne ziutki nie podłączą na święta. A miałem ściągnąć sobie filmy. Piszę do nich drugiego maila. Przychodzi do mnie list z automatu, że wydłużają termin rozpatrzenia poprzedniego maila z 4 dni na dłużej - ale nie piszą na ile. Dziś jest wtorek 2 kwietnia. W swieta filmow nie sciagnalem. Od 11 dni pieniądze za internet są już u nich na koncie, przez ponad 1/3 miesiąca usługa nie jest świadczona, a ja nadal jestem na łączu zapasowym z Play, które kosztuje sporo.
  
  Nie mogę zadzwonić do nich na infolinię bo kod nie działa. Mogę jedynie cierpliwie czekać, aż łaskawie ktoś przerwie "karne" odłączenie, lub napisać kolejnego maila z prośbą.
  
  Trochę się głupio czuję w roli proszącego klienta. Tak się zastanawiam, że skoro nie świadczą usługi to w zasadzie zerwali ze swojej strony umowę i nie muszę im nic więcej płacić prawda?

  WadyOlewanie klienta
• ~Mirek123 / 2021-12-29 14:14
  Ocena: 1.50 / 5
  Trzykrotnie niższa prędkość internetu niż w umowie, po mimo wizyty technika i udowodnienia, że wina jest po stronie UPC nastała cisza po stronie UPC i zgłoszenie zostało zamknięte. Ponowne zgłoszenie problemu i znowu ignorowanie klienta. Telefoniczna obsługa klienta jest skandaliczna, odbiera irytujący automat, który praktycznie nigdy dobrze nie przełącza i marnuje tylko czas. Konsultanci tylko wiecznie przełączają i nic nie pomagają.

  ZaletyBrak

  Wady- wolny internet
  - tragiczna obsługa klienta
  - ignorowanie zgłoszeń o awarii

  MiejscowośćWarszawa
• ~Miro / 2015-01-22 00:16
  Ocena: 1.50 / 5
  Miałem zrezygnować z ich usług pod koniec ubiegłego roku (tylko internet) 56 PLN i transfer na poziomie 30 Mb/s. Chciałem zwiększyć transfer w innej firmie do 40 Mb/s + TV. Ale UPC obiecało dostarczyć łącze o przepustowości 60 Mb/s i TV i ja głupi na to przystałem. I ja głupi na to przystałem.

  Zaletybrak

  WadyZ transferem jest różnie raz 50 Mb/s innym razem 38 Mb/s albo 48 Mb/s. zamówionych 60 Mb/s nie widziałem nigdy. Dodzwonić się tam nie sposób a na email odpowiadają u nas wszystko działa

  12.2014 (jestem klientem około 5 lat)
• ~Mix / 2021-01-19 10:09
  Ocena: 1.50 / 5
  kompletna porażka, nie wywiązują się z warunków umowy, konsultanci nie wywiązują się z reklamacji, częste awarie

  MiejscowośćCzeladź
• ~MMM / 2019-08-05 21:42
  Ocena: 1.50 / 5
  Często zrywa internet, strasznie niestabilny, jeżeli Chcesz zgłosić problem zawsze próbują cię naciągnąć na "szybszą" ofertę zamiast pomóc oczywiście przyśpieszenie nic nie daje... Sam dałem się namówić.

  ZaletyBrak

  WadyNiestabilny, często nie działa, obsługa zawsze nadciąga na przyspieszenie internetu zamiast rozwiązac problem
• ~mnichu / 2019-06-15 12:52
  Ocena: 1.50 / 5
  Internet to tragedia , 1100 pingu to dal nich coś zupełnie normalnego.Normalny ping powinien wynosić do 150.

  ZaletyBrak

  WadyZa dużo , aby wypisywać.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Mochal / 2023-10-26 00:49
  Ocena: 1.50 / 5
  Codziennie od 23 do 1 nie da się nic zrobić pograć lagi w grach tak jest codziennie nie to ze 1-2 dni z rzędu masakra
• ~monia / 2019-05-15 16:34
  Ocena: 1.50 / 5
  pierwsza umowa Internet smigal.bezawaryjne.druga umowa Internet wolny,zrywa połączenie.moja ostatnia umowa.szukam nowego dostawcy.

  Zaletybrak

  Wadyfirma nie dba o starych klientów

  Miejscowośćwarszawa
• ~Monika / 2023-12-02 12:22
  Ocena: 1.50 / 5
  Notorycznie zawiesza się dekoder a obsługa klienta właściwie nie istnieje. Odzywa się bot który w kółko powtarza żeby wyłączyć dekoder. Jakość świadczenia usług jest koszmarna.

  ZaletyBrak

  WadyCałokształt

  MiejscowośćWarszawa
• ~mor / 2022-05-04 14:53
  Ocena: 1.50 / 5
  Korzystam z UPC od roku - mam telefon, internet i telewizję. Przez ten czas miałam mnóstwo problemów z tą firmą - od codziennie mulącego internetu, dekoderów działających "po swojemu", blokady telefonu pod pretekstem tworzenia "sztucznego ruchu" (to cytat) aż po skandaliczną wręcz obsługę klienta.

  ZaletyChyba tylko cena, ale po co płacić za coś, czego się nie dostaje???

  WadyJak w opinii

  MiejscowośćTarnowskie Góry
• ~MP92 / 2023-08-19 14:39
  Ocena: 1.50 / 5
  Padaka, od miesiaca nie mam internetu codziennie przesuwanie awarii o jeden dzień.

  Zaletytv

  WadyObsluga klienta, internet

  MiejscowośćSzczecin
• ~N / 2023-03-01 08:25
  Ocena: 1.50 / 5
  Przede wszystkim beznadziejna obsługa klienta. Ciężko czegokolwiek się dowiedzieć, nikt za nic nie odpowiada, a na pewno nie za swoje błędy
  Za nie odpowiada klient :) na kontakt się czeka godzinami, nawet jak do Ciebie dzwonią to wrzucają Cię w kolejkę żebyś sobie zaczekał, bo na pewno Twój czas jest nic niewarty.
  Jak już jesteś klientem i chcesz zmienić ofertę to będą Cię wprowadzać w błąd, żeby naciągnąć na długą i drogą ofertę. U mnie chodziło tylko o podbicie prędkości, bez nowej umowy na 24m podobno się nie dało. Dało się.

  ZaletyIstnieje

  WadyBeznadziejna obsługa
  Awarie
  Wprowadzanie w błąd
  Naciąganie
  Januszerka

  MiejscowośćWarszawa

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4641

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

Play Online

Ocena: 1.74, ilość opinii: 2256

T-Mobile Internet

Ocena: 1.87, ilość opinii: 2104

Orange

Ocena: 1.51, ilość opinii: 1722

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5009

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4121

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3192

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2728

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2555

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2074