Pracownicy UPC oszukują w rozmowach telefonicznych klientów nie wykonują czynności do których się zobowiązują firma udaje że jest zainteresowana pomocą po tygodniu oczekiwania na sygnał nadal nie został przywrócony, zachowanie obsługi pozostawia wiele do życzenia.
Zaletyżadnych
Wadyjeżeli lubisz płacić za nic to polecam
15 lat
~Ewa / 2022-01-12 00:17
Ocena: 1.50 / 5
Po umówionej wizycię technik nie przyjechał i stwierdził , że nikogo nie zastał .Oszustwo i żenada!!!!!
ZaletyNic
WadyWszystko
MiejscowośćGliwice
~franek / 2018-06-03 19:13
Ocena: 1.50 / 5
zwiększyli prędkość i cenę niestety ilość lagów i awarii internetu
Wadyniska stabilnosc
MiejscowośćBydgoszcz
~Gdynia / 2020-08-08 22:00
Ocena: 1.50 / 5
Beznadziejny internet, co chwilę nie działa. Kontakt jedynie przez infolinie, ktora jest wiecznie zajęta - jeszcze nigdy nie udało mi się porozmawiać z kimkolwiek. Nowe mieszkanie, wszystkie nowe sprzęty, nowy "super" internet, a normalnie pracować czy filmu obejrzeć nie można przez brak internetu. Juz nie wspomnę o monterze w cenie, któremu nie chciało się podłączyć routera w szafie w przedpokoju, gdzie chcieliśmy mieć go ladnie schowane,zamiast tego postawił go nam na podłodze w salonie na krótkim kablu kolo gniazdka. Nie polecam, lepiej unikać
WadyCiągłe awarie, brak internetu, brak kontaktu i zajęta infolinia
MiejscowośćGdynia
~Greg / 2016-12-12 18:20
Ocena: 1.50 / 5
Umowę z UPC mam od roku i gdyby tylko się dało, to bym zerwał natychmiast! Nic nie działa poprawnie od samego początku. Dekoder Horison wadliwy, pilot katastrofalny, sygnał tv raczej ok, natomiast internet mam podobno wypasiony bo 120, ale tylko podobno! Tnie się nawet na zwykłej muzie podanej na amplituner (bez korzystania z kompa)!!! Firma rośnie, bo ponoć wchłonęła Multimedia, ale zupełnie nie dba o klienta. Obsługa klienta i podejście do jakichkolwiek uwag czy reklamacji jest niezwykle aroganckie, a sposób komunikacji z epoki jaskiniowej. Da się zauważyć, a wręcz razi przepaść pomiędzy niskim poziomem technicznym oferowanej usługi, a oczywiście wysokiej ceny. Doczekać do zakończenia umowy i nie wracać !!!
Podobnie jak niemal wszyscy tu piszący odradzam korzystanie z usług UPC, bardzo nierzetelnej firmy!!! Unikać!!!
Zalety???
WadyDrożyzna! Wadliwy dekoder i pilot! Słaby sygnał internetowy! Arogancka obsługa klienta, a to w przypadku kiedy uda się po wielkich trudach dodzwonić!
1 rok
~gregory / 2012-10-02 11:03
Ocena: 1.50 / 5
dramat - nie polacam - oszukają cię w każdej możliwej chwili
Zaletybrak
Wadyoszukają, net się zrywa, doliczają co chcą
5msc
~Gromczak / 2022-08-17 21:40
Ocena: 1.50 / 5
Niedawno przedłużyliśmy umowę z UPC. Chcieliśmy skorzystać z oferty jaka widnieje na stronie i na ulotkach że niby 129,99 full tv, 1gb internet itd. i do tego w cenie pakietu dostęp do Eleven Sports, Polsat Sport premium i viaplay. W salonie wszystko cacy, że tak jest taka oferta luz. Umowa podpisana a po wizycie montera dostępu do wspomnianych dodatkowych pakietów nie ma...nagle gość w salonie mówi, że no tego to w sumie nie ma w cenie i to jest tylko taka oferta na ulotce (dosłownie to usłyszałem)...będziemy wypowiadać umowę z ich winy oczywiście ale zastanawiam się czy nie iść z tym gdzieś dalej bo to istne oszustwo. Wszystko napisane na papierze i w necie a potem mówią, że nie ma takiej oferty...żarty chyba jakieś normalnie!
ZaletyPotencjalnie fajne pakiety (jeśli są prawdziwe)
WadyOferty nie pokrywają się z rzeczywistością.
MiejscowośćWarszawa
~Grzegorz / 2020-12-29 18:45
Ocena: 1.50 / 5
nie warto być użytkownikiem upc ponieważ praktycznie codziennie są usterki za to co ja płacę miałbym o wiele lepszą ofertę w innych sieciach
MiejscowośćKatowice
~Guest / 2014-03-29 18:08
Ocena: 1.50 / 5
Generalnie nie polecam UPC. Obsługa klienta najgorsza ze wszystkich na rynku. Reklamacje rozpatrują...30 dni.Od dnia instalacji pojawiały się problemy z ich mediaboxem, i przez kolejne 2 tyg. nawet nie potrafili sprawy podjąć. Osoby, które odpowiadają na korespondencję nie grzeszą inteligencją podobnie jak na infolinii. Rezygnacja. Fakt, internet hula bez zacięć, ale strach pomyśleć co się dzieje, gdy takowa przerwa nastąpi...30 dni bez sieci - słabo. A i jakość TV wcale nie jest lepsza od Vectra a kanałów mniej, za to lukę wypełniają poprzez zasyfianie różnego rodzaju reklamami VOD etc. Tak więc nawet większe pasmo kradną niż Vectra. Vectra choć słaba i z częstym zerwaniami, to jednak BOK działa dużo lepiej., choć wydawać by się mogło, ze gorzej być nie może. Może - w UPC. Do tego przestrzegam przed nieprawdziwymi informacjami jakie przekazują akwizytorzy upc - mają nakazane mówić, ze w Vectra "długi okres wymówienia", że "UPC ma lepszą jakość" etc nie skupiając się zupełnie na ofercie jaką mają przedstawić. No i zawsze twierdzą, że wiedzą lepiej co i za ile oferuje konkurencja, niż klient konkurencji. Żenada.
~gusia / 2019-01-26 16:15
Ocena: 1.50 / 5
Internet w umowie- 120mbps a w rzeczywistosci 2mbps. jeszcze 50zl kary za wezwanie NIEUZASADNIONE pomocy technicznej. Nigdy więcej nie podpisze z nimi umowy.
ZaletyŻadne
WadyWolny internet, brak pomocy, oszukiwanie klienta.
MiejscowośćKrotoszyn
~gv77 / 2017-06-20 14:03
Ocena: 1.50 / 5
Notoryczne awarie. To brak telefonu, to internetu to kablówki. Na rozwiązanie sprawy czeka się tygodniami. Całkowity chaos w dziale technicznym, każdy informuje o całkowicie innej awarii i innym statusie jej naprawy. Niekompetentni, nierzetelni, nie spełniają zupełnie standartów zawartej umowy.
ZaletyW porównianiu z innymi dostawcami nie widzę żadnych zalet.
WadyCiągłe i wielotygodniowe awarie.
Klient z ponad 10letnim stażem.
~Gwizdek / 2018-09-21 00:08
Ocena: 1.50 / 5
Internet w UPC to jakieś qui pro quo. W dzień nie ma problemów. Zaś wieczorem, tak od godz. 22, to już jest jazda na nerwach. Zrywanie, spowalnianie. Nie mam pojęcia czy oni na noc zakręcają kurek z internetami czy co?! Kończy mi się umowa i spadam. Choćby i na net na kartę. Wszystko jest lepsze od bandy tych złodziei!!! Odradzam każdemu, kto choćby ma cień myśli o zakupie "oferty" od tej pseudofirmy.
ZaletyZalety? Jakie, qrła, zalety?!
WadyZrywanie internetu wieczorowo-nocną porą.
MiejscowośćLublin
~Hans Kloss / 2020-01-22 17:43
Ocena: 1.50 / 5
Niestabilne złącze, Koślawy, wadliwy router obsługa na poziomie Małp gdzie w zoo często za pomocą Banana z małpą bym się szybicej dogadał. Technicy roszczeniowi leniwi i probelamtyczni. Do tej pory Korzystałem z innego operatora i oprócz/również niestabilnego złącza ( zaznaczm o 80% mniej problemó niż w UPC) było ok.
Konsensus:
Przereklamowana firma gdzie dla mnie wychodzi marka Warszawa.
Zaletynie ma
Wadysporo
~Hanys / 2018-11-26 18:00
Ocena: 1.50 / 5
Po uruchomieniu usługi internet fiber power 300Mb/s, okazało się, że prędkość osiągana przez nowy router zamiast 300Mb dochodzi "aż" do 47-50Mb. Po zgłoszeniu tego faktu i przybyciu technika, technik na swoim laptopie i tajemniczym profesjonalnym oprogramowaniu uzyskał prędkość wi-fi rzędu 287Mb. Po zakończeniu testu sprawdziłem prędkość za pomocą testu prędkości dostępnego na stronie UPC uzyskując wynik .. 47Mb/s. Technik stwierdził, że to przez to że test wykonywałem na smartfonie :D
Po dłuższej dyskusji technik nie rozwiązał problemu stwierdzając że to stary sprzęt jest winien (laptop i tv 3 lata, smartfon tegoroczny flagowiec jednej z wiodących firm) ...
Poprzednie,ednia umowa 120 Mb/s pozwala oglądać iplę, coś i YT z jakością 1080p, teraz 300Mb/s w jakości 420 się wiesza .. gratulacje UPC, gratulacje...
Mam jeszcze 2 dni na ewentualną rezygnację z której skorzystam!
Zalety???
WadyBrak stabilności sygnału i zawyżona prędkość w stosunku do rzeczywistej prędkości.
MiejscowośćGórny Śląsk
~hgdhghf / 2023-07-11 00:23
Ocena: 1.50 / 5
to nie jest internet to jest gowno! nie da sie nic normalnie zrobic bo polaczenie przerywa sie co 5 sekund
Wadynizka predkosc, przerwanie polaczenia
Miejscowośćwarszawa
~hmm / 2020-03-15 20:03
Ocena: 1.50 / 5
Bardzo fajna sprawność internetu tylko lekkie wahania między 0 mB/s a 20 mb/s, przy czym częściej prędkość sieci wifi znajduje się bliżej dolnego zakresu. I tak w zasadzie wszędzie gdzie mam do czynienia z tą firmą. Dekodery też super wypuszczają, normą o której wiedzą jest błąd przy próbie odtworzenia programu z powtórki, po prostu wyskakuje raz na kilka uruchomień i trzeba resetować dekoder.
ZaletyZ zalet używając tego czegoś doceniamy bardziej ofertę konkurencji
WadyZ wad to przede wszystkim brak prawdziwych zalet i duża niestabilność sieci wifi
MiejscowośćPiaseczno
~HMz / 2022-10-26 18:11
Ocena: 1.50 / 5
Witam.
Zakończyłem współpracy z UPC po ponad 2 lat.
Kontakt z nimi fatalne.
Internet niby Światowid ale wątpię bo mają na grubszym kablu i to przerywa.
Cena jest wysoka dla porównania z T-Mobile z tymi samymi parametrami i na ciekiem kablu i bez przerywania i 6 miesięcy pierwszy za 0 zł oraz instalacje 0 zł.umowa taka sama jak z UPC 2 letnia.
Instalacja pan instalator robił łaskę w UPC.
Podsumując nigdy z tym operatorem, który nazwa się UPC
ZaletyBrak
WadyPełen wad
MiejscowośćKraków
~Hubert / 2017-01-03 10:30
Ocena: 1.50 / 5
Witam, nigdy w zyciu nie korzystałem z gorszego serwisu, zarówno pod względem wydajności jak i obsługi klienta. Internet FIBER POWER 120 Mb/s na speed testach po Wi-Fi to ok 1,5 Mb/s a na kablu dochodizł max do 5Mb/s wiec cieły nawet filmy na youtube, po zgłoszeniu porblemu usłyszałem od UPC, że moja umowa jest do 120Mb/s a 1,5Mb I 5Mb/s mieszcza sie w tym przedziale I wszystko jest ok. Do tego stwierdzono, że zamawiałem usługe przez telefon, mimo że na 100% tego nie robiłem a została przedłuzona umowa o ponad pół roku, gdy złozyłem reklamację z prośba o mozliwośc odsłuchania rozmowy gdzie zamawiam usługę to dostałem informację, że jednak nie zamawiałem usługi przez telefon ale przez internet wiec nie ma nagrania...
Nawet rezygnacja z UPC to problem, w biurze obsługi powiedzieli, że nie moge zrezygnowac u nihc tylko przez internet a na infolini, że jednak moge w placówce, sama rezygnacja trwała ponad tydzien I wymagała 2 wizyt w placówce, teraz został jesczze tylko ostatni krok czyli odesłanie spreztu, co oczywiscie tez musi byc skomplikowane I tzreba pakowac sprzet I wysyłać przez paczkomat...
Zanim zamówisz u nihc usługi to dobrze się zastanów !
Zaletybrak
Wady-tragiczna obsługa klienta
- ukryte dodtakowe koszty(właczanie usług itp)
- wysokie ceny
- bardzo słaby sprzet, najtansza elektronika z Chin.
~IamSoAngryMan / 2019-04-26 12:15
Ocena: 1.50 / 5
Bardzo wolny internet... filmy na YouTube trzeba w 480p oglądać
ZaletyBrak
WadyJeżeli lubicie sobie czasem zagrać w jakąś gierkę na PC lub Xbox One nie myślcie że z UPC będziecie mieć stały PING....