Technik miał się zjawić w godz. 17-19, o 18 dostałam sms że będzie za 15 minut, po chwili dostałam telefon że miał awarie samochodu i nie przyjedzie. Instalacja z powodu UPC przełożona na dzień kolejny. Następnego dnia technik zdążył pojawić się 5 minut przede mną zanim wróciłam z pracy, nie był łaskaw poczekać (dosłownie 5 minut) powiedział że mają innych klientów. I że on nie odpowiada za kolegę z dnia poprzedniego i odpowiada tylko za siebie. Niewzruszony faktem że instalacja planowo powinna być wczoraj i to z ich winy się nie odbyła pojechał do następnego klienta. Sytuacja zgłaszana na infolinie, miałam dostać informacje czy technik do mnie wróci oczywiście zero odzewu, tylko człowiek marnuje swój czas w oczekiwaniu na technika. Łaske robią że przyjadą i zamontują internet. Nie polecam
Zaletynie ma
Wadyokropna obsługa, zero kontaktu, brak wizyty technika o ustalanej porze, zapowiedz 5 minut przed planowym zapowiedzianym przyjazdem że technik nie przyjedzie.
MiejscowośćWarszawa
~Reader0P / 2022-02-17 10:54
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca internetu w obecnych czasach, nie dość że ich obsługa jest chamska, to ten internet cały czas się rozłącza i ping skacze. Już na wsi u rodziców jest dużo lepszy internet od lokalengo dostawcy, zero zacinek i bez przerywania. UPC TO DRAMAT NIE POLECAM
ZaletyBRAK
WadyPING
PRZERWY W DOSTAWIE INTERNETU
PODEJŚCIE DO KLIENTA
OGÓLNIE WSZYSTKO
MiejscowośćZabrze
~Biały kieł / 2022-02-16 21:49
Ocena: 1.00 / 5
UPC to jedno wielkie oszustwo, internet nie działa, place za 1000mb/s a mam maksymalnie 200mb/s.....porażka a UPC mowi że wszystko jest ok , że to jest internet do 1000 a nie 1000mb/s.
Sprawa nadaje się do Śadu serio i się nad tym zastanawiam bo odkąd mam internet z UPC zużywam dane komórkowe z telefonu bo tu szybciej chodzi internet....nawet dziady nie chcą przysłać serwisanta..
MiejscowośćWarszawa
~Niezadowolona klientka / 2022-02-16 20:54
Ocena: 2.00 / 5
Obsługa klienta to jest dramat... mozna czekac 20-30 minut na holdzie i doczekac sie niekompetentnej osoby ktora i tak nie moze pomoc. Wizyta technika umawiana od 3 miesiecy i dalej nie przyjechal. Ciagle spoznienia a koniec koncow technik i tak nie dojezdza. Zenada
~Zawiedziony klient / 2022-02-16 18:51
Ocena: 2.25 / 5
Obsługa na najniższym możliwym poziomie. Czas oczekiwania na kontakt z infolinią długi, bądź niemożliwy.
Nie reagują na zgłaszane problemy. Internet przez Wifi co jakiś czas rozłącza, pingi skaczą. Nie polecam. Konkurenci mają lepsze oferty i lepiej dbają o klienta.
ZaletyBrak
WadyObsługa klienta
MiejscowośćWrocław
~luli / 2022-02-15 20:31
Ocena: 1.00 / 5
mam dosyc juz tego internetu, sam sie rozlacza ping skacze nawet do 3000ms
nie da sie w nic grac, moze to za malo powiedziane. Nie da sie nic robić.
Restart routera to w ogole wszytsko pogarsza
Zaletynic
Wadywszystko
Miejscowośćwarszawa
~Magda / 2022-02-15 18:11
Ocena: 2.50 / 5
Mega słaba firma, źle traktuje swoich klientow. Po czasie 24 miesiecy zamiast zachęcic zeby klient zostal na następne dwa lata to oni podnoszą cenę!
Ide gdzie indziej
MiejscowośćTv i internet
~Diana / 2022-02-15 15:39
Ocena: 1.00 / 5
1 gwiazdka to i tak za dużo. Jakbym mogła to bym wystawiła 0 bo jedynie na taką opinię zasługują. Wciskać potrafią i kontakt znają jak potrzebują, jeżeli chodzi o naprawienie to przekierowywanie od osoby do osoby. Sprzęt nie działający w ogóle i brak winnych oraz osób ktorę to naprawią. Tłumaczenie 10 tysięcy razy jedno i tego samego jak już łaskawie ktoś odbierze a póżniej odsyłanie do komputera który karze ci cały czas resetować sprzęt co i tak nie pomaga.
Zaletyżadne
WadyWszystko
MiejscowośćJastrzębie-Zdrój
~Kulcio / 2022-02-15 12:47
Ocena: 1.00 / 5
Internet poniżej bazowej prędkości.telewizja do bani nic nadzwyczajnego.sprzet się zacina.obsluga klienta na tak niskim poziomie że trzeba z podłogi z nimi rozmawiać.serwis moje UPC robili chyba przedszkolaki.dobrze że się sprzedali Play bo może oni coś poprawia.chociaz wątpię.NAJGORSZY OPERATOR
ZaletyZero
WadyWszystko
MiejscowośćBytom
~ania / 2022-02-13 15:01
Ocena: 1.00 / 5
masakra, obluga klienta to automaty, najgorsza siec jaka istnieje.
~Stefan / 2022-02-12 08:28
Ocena: 1.25 / 5
Słaba oferta programowa, częste awarie sprzętu, słaba obsługa i znów bot...
ZaletyNie ma
WadyDrogo, słaba oferta np. AMC płatne dodatkowo, częsta zawodność, problemy z serwisem
MiejscowośćWarszawa
~KH / 2022-02-11 16:16
Ocena: 3.25 / 5
Firma UPC traktuje stałych klientów jak owce do strzyżenia. Chciałem przedłużyć umowę na kolejne 24 m-ce bez zmiany parametrów ani sprzętu, to mi powiedzieli, że zostanie naliczona opłata atywacyjna!!!. Pytam się za co ta opłata, skoro usługa jest już aktywna i nie wymaga żadnych modyfikacji???
Uważajcie na faktury bo po zmianie internetu na szybszy (niby) bo chodzi gorzej niż poprzedni doliczają opłaty aktywacyjne.
MiejscowośćKATOWICE
~Yoko / 2022-02-10 23:35
Ocena: 1.00 / 5
Internet UPC jest tragiczny. Klatkuje w losowych momentach i na dodatek bardzo często. Bardzo nie polecam komukolwiek szkoda nerwów. Człowiek płaci za internet a po prostu jest okradany za taka jakość
~Anonim / 2022-02-10 16:37
Ocena: 1.00 / 5
Internet się non stop „zacina”. Wi-fii się rozłącza. Prędkość pobierania na śmiesznym poziomie. Zła jakoś podobno przez jakieś „zakłócenia, bo mieszkanie w bloku…”
Szkoda gadać.
ZaletyAbsolutnie nic.
WadyChyba wszystko.
MiejscowośćLublin
~Dawid / 2022-02-09 19:02
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, nie polecam i jeszcze raz nie polecam. Gwoździem do trumny było potraktowanie w obsłudze klienta, gdzie Pan śmiał się z tego, że chcę roziwiązać umowę. Nie chcę nawet opisywać sytuacji, bo szkoda prądu.
~Fleet / 2022-02-07 13:32
Ocena: 1.00 / 5
Żądają kopii aktu zgonu, nr im nie wystarczy. Uważają, że zmyślam śmierć bliskiej osoby, czy co?
ZaletyBrak
~Abababa22 / 2022-02-06 21:05
Ocena: 1.00 / 5
Mając umowę na 300 mb/s, w rzeczywistości jest poniżej 20 mb/s. Mieszkam w centrum Warszawy więc nie ma mowy o tym, że w mniejszych miejscowościach działa gorzej. W domu są 3 urządzenia korzystające z internetu.
Nie jest możliwym odpalenie żadnego filmu, oglądania czegokolwiek online...
MiejscowośćWarszawa
~js / 2022-02-06 13:10
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, oszusci na max. Zgłaszajcie ich do UOKiK