ZaletyBrak
WadyObsługa klienta to nieporozumienie
Brak likwidacji awarii przez 2 miesiące
Przede wszystkim nie dotrzymują danego słowa
Brak likwidacji awarii przez 2 miesiące
Przede wszystkim nie dotrzymują danego słowa
MiejscowośćKraków
strona 20 z 176
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »
-
~Bdjm / 2023-06-26 23:04Ocena: 1.25 / 5
Miałem internet z upc od kilku lat i byłem bardzo zadowolony. Po wykupieniu ich przez play wystąpiła bardzo uciążliwa awaria (w praktyce nie można korzystać w sposób ciągły z internetu gdyż co chwilę rozłącza). Zgłosiłem ją 24.04. Deklarowali naprawę do 10.06. Do dzisiaj nie naprawili. Wypowiedziałem umowę. W międzyczasie dzwonili do mnie 3 razy: raz żebym przeniósł swój numer do Play i dwa razy pytali dlaczego wypowiedziałem umowę a może dadzą mi lepszą ofertę. Ta firma stała się nieporozumieniem. Jeden dział nie wie nic o drugim. Dział utrzymania klienta nie wie że mam awarię, po poinformowaniu go o tym (a przecież oni do mnie dzwonią) odsyła mmie do działu technicznego, dział techniczny zwala na podwykonawcę, którego danych nie chce jednak podać i następnie cisza, nic nie robią. Naprawdę nie warto z nimi zostawać. Byłem kiedyś zadowolony, bo dotrzymywali jakości i przede wszystkim dotrzymywali słowa. A teraz szkoda gadać jak ta firma została zniszczona -
-
~Teodor / 2023-06-26 19:17Ocena: 1.00 / 5
kloc internet w skrócie przy zamawianiu internetu pytałem sie 3 razy czy ip bedzię dynamiczne przy kazdym resecie routera, po zamontowaniu intrenetu zresetowalem router a ip sie dalej nie zmieniło, na telefonie co 10 minut trace sygbnał internetu na 15 sekund i tak w kółko jak dzwoniłem do nich i mówiłem ze ktos ddosuje i że chce zmiane adresu ip to mówili za kazdym razem ze tutaj jest potrzebny twardy reset modemu który nic nie dawał (porażka) Zaletypobieranie jest w miare dobreWadySłaba obsługa klienta
Nie zmienne ip
utraty sygnału co 15 minut na telefonieMiejscowośćGostyń -
~Kasztelan1991 / 2023-06-26 00:28Ocena: 2.00 / 5
Tragedia internet ze słabym sygnałem ciagle awarie i brak możliwości lepszego sprzętu nie polecam pod żadnym pozorem ZaletyBrakWadyCiagle awarie (kilka w tygodniu)
Słaby sygnał sieci
Słaba obsługa klientaMiejscowośćPiaseczno -
~kolo / 2023-06-25 17:13Ocena: 1.50 / 5
Niegdyś całkiem spoko sieć. Teraz? Bardzo słabo, a od kiedy połączyli się z PLAY, to porażka. Kupiłem mieszkanie w nowym budownictwie. Jako pierwsze podpięło się UPC, a ja akurat potrzebowałem internetu od razu (pracuję zdalnie).
Nie ma tygodnia bez awarii. Trwają one nawet 6-7 godzin. Składanie skarg i zażaleń nic nie pomagało. Postanowiłem zerwać z nimi umowę. Odmówili. Odwołałem się od tego dodając, że pracuję w branży medycznej i jestem odpowiedzialny za nadzór nad platformą medyczną z której korzystają pacjenci. Dopiero wtedy zgodzili się na zerwanie umowy. W momencie zerwania umowy do budynku podpiął się lokalny dostawca. Dałem mu szansę. Minęły trzy miesiące. Nie dość, że nie mam awarii, to stabilność jest nieporównywalnie lepsza. Nigdy więcej UPC.ZaletybrakWadyawarie, brak stabilności, wciskanie w pakiecie kanałów telewizyjnych.MiejscowośćGryfino -
~Matt_Si / 2023-06-23 21:20Ocena: 2.00 / 5
UPC miało przyjechać naprawić zerwany kabel w ubiegły poniedziałek, max wtorek. Później przełożyli już na 100% na środę, później już na 100% na niedziele i teraz już na 100% na przyszły wtorek itp... itd... WadyObsługa klienta!MiejscowośćKatowice -
~Jan / 2023-06-21 23:42Ocena: 1.50 / 5
Tragedia. Ponad 10 razy gorsza prędkość to już jest standard ale przy umowie 500mb pobieranie 400kb to jest już żenujący żart. Nie polecam nikomu tego usługodawcy. ZaletyŻadnychWadyNiewywiązywanie się z umowy. Żenujące podejście do stałego klientaMiejscowośćWarszawa -
~ezsrxdctfvyubiu / 2023-06-21 18:12Ocena: 1.00 / 5
Internet praktycznie nie działa. na Infolinii za każdym razem mówią żeby zresetować ruter, lecz to nic nie daje. podczas ostatniej rozmowy mieli odezwać się do mnie aby przyjechać i sprawdzić co jest nie tak lecz nikt się nie odezwał. Zawsze jest ten problem. Jakość tego internetu to nie śmieszny żart. Wady- internet jest ale nie działaMiejscowośćwoj Lubelskie -
~Wojtek K / 2023-06-20 21:32Ocena: 1.75 / 5
Zacina się, obsługa klienta to nieśmieszny żart, jedyną ich metoda pomocy jest poradzenie resetowania urządzenia. Technika odwołują dzień przed wizytą. Wady- Niezawodność
- Obsługa klienta
- Jakość modemu - przegrzewa się i jest bardzo dużyMiejscowośćWarszawa -
-
~zbigkurzawa / 2023-06-20 17:37Ocena: 3.25 / 5
Do tej pory byłem zadowolony z usług UPC. Jednak na koniec tj. przed przejęciem przez Play UPC odnowił mi umowę dopisując bezprawnie pakiety, których nigdy nie zamawiałem. Umowy nie podpisałem, ani nie zatwierdziłem, a mimo to UPC nęka mnie ponagleniami i wyłączeniami internetu. To mafijne metody czyli wwymuszanie zapłaty za nieistniejące usługi.Nie zapłacę i dziwię się, że po wielu latach korzystania z usług zostałem tak potraktowany. ZaletyBrak w 2023Wadybezpodstawne odcinanie internetu mimo regularnych wpłatMiejscowośćStarogard Gdański -
~adam / 2023-06-20 14:09Ocena: 4.25 / 5
Również dziwię się tylu złym opiniom. Korzystam z UPC od kilku dobrach lat - działa wszystko jak należy. ZaletyUPCWadyzawsze może być taniejMiejscowośćTychy -
~EvilWantCookie / 2023-06-19 13:13Ocena: 1.00 / 5
Usługi oferowane przez UPC działają tak samo w momencie kiedy nie ma w domu prądu, jak i wtedy gdy jest. Internet 600mb pozwala na powrót do przeszłości, kiedy człowiek z zapartym tchem obserwował wyścig na pasku buforowania pomiędzy czasem filmu a załadowaniem się. W prawdzie przeglądanie social mediów jest też zbyt dużym obciążeniem dla tego giganta, ale czego nie wybacza się najlepszym. Wieszająca i buforująca się telewizja to marzenie każdego fana sportu i relacji live z jakichkolwiek wydarzeń.
Dział obsługi klienta pozwala nawiązać setki, jeśli nie tysiące nowych znajomości. Przełączając się co chwilę między innymi pracownikami poznałem swoją obecną kochankę, Magdę. Żona z kolei nawiązała ciekawą relację z jednym z pracowników o imieniu Tomasz. Sumarycznie nie da się z nimi nic załatwić, ale po co człowiekowi rozwiązanie problemów, kiedy ma rodzinę?
Ceny mają wprost proporcjonalne do poziomu swoich usług. Podejście logiczne bardzo dobre, jeśli płacisz krocie za internet to upc zadba o Twój portfel i uniemożliwi Ci załadowanie jakiejkolwiek strony, bo jeszcze byś chciał na coś wydać resztki pieniędzy. Po co to komu?
Ogólnie polecam, tak jak zawistny sąsiad rosjanki i ukrainki świadczące promocyjne usługi bez zabezpieczenia przy drogach w środku lasu.ZaletyMożna wypowiedzieć umowęWadyTrzeba się poddać po tym jakiejś terapii. Mi już oko lata!MiejscowośćNowy Sącz -
~Pepe / 2023-06-19 12:30Ocena: 2.25 / 5
Przedłużałem umowę w grudniu informując że zmieniam w międzyczasie lokalizację i dopytałem czy nie będzie problemu z przeniesiem - podałem nawet adres - zapewniali że nie będzie żeby tylko przedłużyć umowę, po umówieniu się na przeniesienie technik nie przyszedł, po kontakcie z infolinią zasłaniali się błedem, ustalili drugi termin - znowu nie przyszedł. Sam musialem dojśc do tego że na nowej lokalizacji jest inna przyłącz i muszą wymienić np router. Na infolinii dostałem informację że faktycznie tak jest i z racji tego będę płacił 20/30 zł więcej ;) - tutaj to był +/- mój 40 telefon na infolinię. Po długiej drodze przez mękę uznali "częściowo" reklamację i w czerwcu płacę ostatni raz (chociaż od końca kwietnia nie mam od nich internetu) - tragiczna firma Zaletypo 40 telefonach idzie coś im wytłumaczyćWadyObsługa klienta leży - proszą się o UOKIK :)MiejscowośćKraków -
~Barbara / 2023-06-16 20:46Ocena: 4.50 / 5
Cztery lata minęło- telewizja i internet działa dobrze, dziwię się skąd tyle opini negatywnych... Jeden , jedyny raz korzystałam z pomocy technicznej, połączenie jak i pomoc bardzo szybko I z kulturą. B.O. ZaletyWszystko zgodnie z ofertą...WadyBrakMiejscowośćKołobrzeg -
~wis / 2023-06-16 13:26Ocena: 3.75 / 5
Mam internet 300Gb i tyle ostatnio wykazuje speed test. Bywało kidyś znacznie gorzej. Należy uważać z zaproszeniem technika bo w moim przypadku kosztowało mnie to 50 zł ZaletyParametry zgodnie z umową.WadyBrak jakiejkolwiek informacji odnośnie przerw w dostawieMiejscowośćWarszwa -
~a / 2023-06-16 10:52Ocena: 1.75 / 5
Internet UPC od kilku miesięcy ma kilka/kilkanaście razy w tygodniu awarie. Sieć staje się niedostępna. Urządzenia tracą z nią kontakt, a ponowne uzyskanie połączenia trwa do kilkunastu minut. W tym miesiącu router samoistnie zrestartował się mimo, że jest podpięty pod linię z upsa. Może poszedł update software bez informowania Klientów? Od 2017r mam tego dostawcę i nigdy nie było takich przerw technicznych jak teraz. Dziś to samo - nie ma możliwości niezakłóconej pracy z domu. Na podorędziu mam już Internet mobilny żeby szybko zrobić przesiadkę w takiej sytuacji ale nie stanowi to rozwiązania problemu. To nie klient powinien szukać redundantnych połączeń/rozwiązań. Ogromne rozczarowanie po zmianie właściciela UPS. WadyWada krytyczna - Nieprzewidziane, niezapowiedziane, bardzo częste przerwy w dostępie do sieci. Zdalny restart UPS bez zgody i wiedzy Klienta.MiejscowośćWarszawa -
~Internautka / 2023-06-15 22:57Ocena: 1.00 / 5
Internet od pół roku w Warszawie rwie się prawie codziennie. Nie miesiąca bez jakiejś dłuższej awarii. Na infolinii nic nie wiedzą, zwalają winę na klienta, a w ostatniej chwili odwołują technika i piszą smsa, że jednak to wina na cały region. Czuję się okradziona przez nich. Nie pozwalają zerwać umowy przed końcem, mimo że sami nie dostarczają usług. Nie polecam UPC. ZaletyBrakWadyAwarie non stop. Nie da się pracować, oglądać filmów itp.MiejscowośćWarszawa -
-
~MrBro / 2023-06-15 12:38Ocena: 3.25 / 5
Klamcy. Zeby cos zalatwic to mozna milion raz dzwonic i nic z tego nie bedzie, bo przezucaja z jednego na drugiego.
Ale niezawodność na plus, w warszawie. Cena w miare ok.
Klamliwa obsluga klienta. Dzwonia zeby podpisal umowe ktora Ci zaszkodzi bez mozliwosci ostapenia w terminie 14 dni bo mowia ze poprostu nie dostaja tych rezygnacji.
Przedkosca wysylania to jakis zart. Ale w sumie 3/5ZaletySzybkość ściągania
Cena ok. Place 60zl za 750 mbit.WadySzybkość wysyłania tragiczna
Obsluga klienta (kłamcy)MiejscowośćWarszawa -
~Beata / 2023-06-15 08:42Ocena: 1.00 / 5
Internet niestabilny, a najgorsze że jak mają awarie to zero podejścia do Klienta. Usuwają kiedy chcą i jak chcą, na infolinii konsultanci kłamią i nie są przygotowani do kontaktu z Klientem. Bardzo niska jakość -
~Kamasher / 2023-06-15 00:23Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet jakiego używałem, osobiście nie polecam. Cena nie jest adekwatna do jakości jaką sieć UPC utrzymuje. W skrócie jeden wielki nieśmieszny żart. ZaletyBrakWadyNiestabilne połączenie, niespełnione warunki umowy, żałosna jakość łączą, router jest wykonany z najgorszych dostępnych materiałów na rynku.MiejscowośćKraków -
~Adama / 2023-06-14 06:46Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dobry operator.
W miarę przystępne opłaty Działa bez awaryjnie, Nie narzekam.ZaletyPrzestępne opłaty, Nie ma awariiWadyJest kilka wad Nie można kanału wyszukać tylko są cała pakiety.
Nie można zlikwidować czy usunąć kanałów, które nie są używane.
Nie posiada stacji Religia TV.
strona 20 z 176
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »