Jakosc fatalna przerwy, max 50% obiecanej prędkości. Ale największa katastrofa to HORIZON, fatalna grafika, literki malutkie, nic nie można przeczytac, minął już tydzień od zinstalowania i działa 10 z nominalnych prawie 200 kanałów. Nie umieją naprawic a nad sposobem załatwienia reklamacji zastanowią się w ciągu 10 dni!!! Jak go zamawiałam to znalazł się pod drzwiami w 12 godzin, jak żądam wymiany na cokolwiek dzialającego to będą procedować. ODRADZAM!!!
ZaletyBrak
WadyWyłącznie
Hirizon mam Tydzień, 250zł (sic!) tyle płacę co miesiąc
~Izabela / 2022-10-19 11:01
Ocena: 1.00 / 5
Upc to jakaś masakra masz awarie i na technika trzeba czekać tydzień
MiejscowośćChorzów
~Izabela / 2023-02-13 10:31
Ocena: 1.00 / 5
Odkąd mam internet z UPC (28.01.2023) internet działał prawidłowo przez ok 3h. Non stop się rozłącza. UPC wysłał serwisanta 10.02.2023r który wymienił modem i nadal jest to samo. Kolejny serwisant ma być 20.02.2023 kpiny . Nie polecam tej śmieciowej firmy. Infolinia nie wie co oferuje, dostaje od każdego konsultanta co chwile inne informacje.
ZaletyBrak
MiejscowośćNowa Sól
~IzaS. / 2023-12-06 20:07
Ocena: 1.00 / 5
właśnie im wymówiliśmy umowę, 2 tygodnie bez internetu, technik drugi raz już nagle nie przyjechał i zamknął zlecenie, pomimo całodniowego oczekiwania, infolinia ma nas w d..., ta firma ewidentnie tonie, uciekać jak najszybciej; ale opczywiście faktury wystawiają, jakżeby nie, rozważam czy to już aby nie podpada pod próbę wyłudzenia nianależnych środków
Zaletyteraz już żadne
Wadynie działa usługa - a dział obsługi klienta ma to gdzieś; PR jak z buszu
Klientem UPC bylem od dawna, wlasciwie od 1998 roku jakos. KIedys to byla najlepsza firma dysponujaca najlepszym jakosciowo internetem, ktory nie przerywal. Obecnie jest to firma moloch - w ktorej nikt nie wie o co chodzi bo jest tak duzo pracownikow(kazdy sobie zaprzecza). Internet przerywal mi 2 lata, po podlaczeniu nowego modemu - internet przestal dzialac. Technik Wam szybko podlaczy internet, ale gorzej bedzie jak bedziecie mielie klopoty- wtedy ich szybko juz nie rozwiaze. Weźcie lepiej osiedlową kablowke - bedzie taniej, predkosc nie bedzie tak oszukana (UPC nigdy nie ma predkosci tych ktore podaje, zapomnijcie o tych 60 MB/s) a jak bedziecie mieli jakies awarie - to na osiedlu Wam szybciej zrobią niż przez taki moloch - gdzie na polaczenie z konsultantem czeka sie wieki a co mowic na naprawienie problemu- a faktury?ja nie mam zamiaru za ten szajs placic, ale inni płacą a neta nie maja.
Zaletyszybkie podlaczenie
Wadyuslugi nie dzialają !
klient od okolo 14 lat
~Ja / 2018-08-22 23:15
Ocena: 1.00 / 5
A ja myślałem że tylko u mnie jest taka masakra z tym internetem. Z dnia na dzień MASAKRA. Rozłącza kilkadziesiąt razy dziennie, czasem przez cały dzień potrafi nie być i ternetu. Serwisant 5 razy już był i dalej jest w punkcie wyjścia. Już nawet wymieniony główny przewód od skrzynki do domu i co ? I jajco. Jeszcze trzeba było poprawiać wszystko na podwórku, bo przecież jakoś trzeba było wyszarpac tamten przewód i dać nowy. A diody na tym ich super badziew box jak mrugały tak mrygaja. Podejście masakra. Usługi od nich braliśmy ponad 20lat i trudno czas na zmianę.
ZaletyUczą opanowania przy maksymalnym wnerwie
WadyZa mało miejsca by to opisać...
MiejscowośćRumia
~Ja / 2019-07-09 00:47
Ocena: 1.00 / 5
Jest bardzo źle pod każdym względem, żałuję że popisałem umowę, dekoder to porażka, cały czas awaryjny, na początku obiecują złote góry a potem mają cię w dupie!!!
ZaletyBrak
WadyBardzo dużo
MiejscowośćRadom
~Ja / 2022-07-30 11:50
Ocena: 1.00 / 5
Miałem z nimi umowę na światłowód 500mb/s, Warszawa. Nie poprowadzili światłowodu do mojego mieszkania, tylko zostawili stary koncentryk który był tam od lat. Ping 10+ms, ciągłe przerwy w dostawie internetu. CIĄGŁE. Czasem kilka razy dziennie. Ich modemy są przestarzałe, musieliśmy w domu używać LTE w telefonach bo się nie ładowały strony. Nie oferują żadnych usług serwisowych, chciałem zamówić wizytę technika do poprowadzenia nowego kabla przez otwór w ścianie, powiedzieli że takich rzeczy nie robią.
Orange w ramach wizyty instalacyjnej poprowadzili mi ten kabel przez ścianę bez problemu, założyli mi światłowód do samego mieszkania, ping spadł 3-krotnie, prędkość wysyłania wzrosła DZIESIĘCIOKROTNIE.
Wybierajcie mądrze. Ja 2 lata temu wybrałem bardzo źle i dopiero teraz mam normalnego dostawcę.
MiejscowośćWarszawa
~ja / 2023-10-16 11:05
Ocena: 1.00 / 5
nie da sie obejsc bota, dramat ile czasu to trwa. nie polecam serdecznie
~Ja / 2023-11-26 00:04
Ocena: 1.00 / 5
Internet nie działa prawidłowo i ciągle się zawiesza
Wady+++++++
MiejscowośćMazowieckie
~Jacek / 2012-06-28 00:25
Ocena: 1.00 / 5
Dzisdostwo totalne, nie polecam Wam. Jak coś Wam nie będzie działało, to UPC napisze Wam list że sie mylicie że Wam nie działa i musicie płacić, mimo że macie przerwę w dostępie do TV lub internetu. Strzeżcie się tej firmy
Zaletybrak
Wadyobsługa klienta - właściwie jej brak
za długo
~Jacek / 2016-10-05 20:52
Ocena: 1.00 / 5
Totalna niekompetencja. Zla instalacja,niekompetencja i arogancja biura obslugi.
Technik mial zainstalowac internet i TV,zapomnial zainstalowac TV, musiklem umowic sie na nastepny termin.Przyszedl i ale zainstalowal.Umowilem air na nastepna wizyte,czekalem od 18, nia przyszedl.Biuro obslugi nia potrafilo wytlumaczyc dlaczego.Proponuja nowy termin.Dramatycznie niski poziom obslugi i brak podstawowej godnosci i odpowiedzialnosci zawodowej
ZaletyNoe ma
WadyClay pokretny system obslugi klients
miesiac
~Jacek / 2018-01-28 21:11
Ocena: 1.00 / 5
Jestem klientem UPC już od paru dobrych lat i coraz bardziej przekonuje się do zmiany w usługach telewizyjnych i internetowych. Place 125zł miesięcznie za Internet+Telewizor i co???... Oferta telewizyjna KICHA Internet ( w niedzielę wieczór nie ma szans na oglądanie filmu z neta)!!!! Żal żal żal!!!!
MiejscowośćKraków
~JACEK / 2018-04-25 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Witam jestem w szponach upc od paru lat ale od 14 miesięcy jest po prosu DRAMAT . Nie ma żadnych parametrów które zamówiłem . Telewizja ,,pikseluje,, a internet to po prostu dziadostwo , niech nikt nie da się wrobić w takie GÓWNO ZWANE upc . JACEK Z LUBLINA
ZaletyBRAK
WadySAME WADY
MiejscowośćLublin
~Jacek / 2018-09-13 15:26
Ocena: 1.00 / 5
Zrywa połączenie codziennie, od prawie 2 tygodni. Konsultanci mówią że jest awaria. Ktoś słyszał o awarii która trwa 2 tygodnie?
Zaletyjak działa to działa szybko
Wadydziała niestabilnie, nie potrafią szybko usunąć awarii
MiejscowośćWarszawa
~Jacek / 2020-04-13 18:51
Ocena: 1.00 / 5
Mam internet podłączony po kablu do laptopa. internet dziennie przestaje działać minium 2 razy. Nie polecam szkoda wydawać pieniędzy.Zapomniałem przypominieć że mam wykupione 500mb/s
MiejscowośćGdańsk
~Jacek / 2022-10-18 18:18
Ocena: 1.00 / 5
Brak instalacji po 2 wizytach przy trzeciej instalator nawet nie raczył domofonem zadzwonić , SMS zwrotny od UPC że nikogo nie ma w domu , jakies nie porozumienie a nie kablówka
MiejscowośćKrakow
~Jacek / 2023-11-09 19:15
Ocena: 1.00 / 5
Jak była promocja i podpisanie umowy internet działał 6 miesięcy teraz chodzi jak radiowy porażka obsługa klienta bardzo nieprzyjemna i nie potrafi rozwiązać problemu
ZaletyZero zalet
WadyNie działa
MiejscowośćBrody Duże 41a
~Jake / 2023-08-22 14:56
Ocena: 1.00 / 5
Pakiet 1 gigabit nie wyciaga nawet 1 Megabita. Ciągłe konsultacje z UPC nie pomagają.