Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

UPC Internet opinie

Ocena na podstawie 3442 opinii

1.82 / 5

  • Niezawodność
    1.67
  • Obsługa klienta
    1.65
  • Cena
    2.03
  • Parametry
    1.98
  • Cena/Jakość
    3.00
  • Oferta
    5.00

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Internet w upc to ściema. / 2015-08-12 15:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma robi dużo szumu marketingowego, ale tak naprawdę jakość usług jest mierna. Ja mam dłuższy czas Internet w UPC o prędkości 60/6Mbs . Długo miałem problemy z uzyskaniem stabilności połączenia, po wymianie routera Thomsonna na Ubee EVW3226, potem na Technicolor, potem na Ubee EVW3226, potem na cisco epc3925, potem na cisco 3208 problem ze stabilnością ustąpił. Dodam, że zarówno Cisco epc3925 jak i cisco 3208 działają stabilnie. Zmieniłem cisco epc3925 tylko dlatego bo UPC zablokowało w tym routerze opcję bridge, która uniemożliwia przekierowanie publicznego IP na mój router Asus. Operacja ciągłych wizyt serwisowych trwała 4 miesiące - raz poprawiali kable w budynku, raz poprawili je wewnątrz mieszkania i od czasu do czasu wymienili powyżej wymienione urządzenia na inne (routery/modemy).
    Po tym jak dostałem długo oczekiwane Cisco 3208 przystąpiłem po raz kolejny do testów i udawało mi się pobierać co niektóre pliki po FTP z prędkością około 60 mbps. Ale co się okazuje? UPC nie ma wykupionych rezerw pasma do wymiany ruchu międzyoperatorskiego na tyle mocnych, abyśmy byli w stanie wykorzystać łącza UPC w połączeniach zagranicznych i wielu operatorach krajowych. W efekcie mamy tylko zestawione szybkie połączenie do ich centrali, ale dalej wyjście na świat jest mocno okrojone (Sugeruje sprawdzić test z Orange). Dlatego, też większość plików będziecie ściągać z prędkością poniżej możliwości technicznych łącza. Ostatnio poprosiłem o test Internetu 120/10 Mbp/s i wyniki są masakryczne. Jedynie z uniwersytetu warszawskiego mogłem pobrać pliki z prędkością prawie 120 Mbs. Inne uniwersytety na świecie Niemcy, USA, które dysponują znacznie szybszymi łączami osiągały transfery do 20-60 Mbps. Więc na zdrowy rozum po co mi Internet 120 Mbps w UPC skoro i tak nie mogę go wykorzystać? Infrastruktura UPC nie jest na to gotowa. Skoro UPC nie ma wykupionych przepustowości na węzłach wymiany ruchu międzyoperatorskiego Internet nie będzie nam działać tak jak nam się marzy. Posiadam też super szybkie serwery dedykowane ulokowane we Francji z łączami 10 Gbit. Z pracy ściągam z nich dane z prędkością 400 Mbps, w domu z prędkością 20 Mbps, a przecież mam łącze 120 Mbps. Sam konfigurowałem te serwery i nie ma na nich żadnych limitów. Nie może być też mowy o kiepskim sprzęcie w domu. Mam kilka laptopów i stacjonarny komputer z Lanem 1 Gbit. Cała sieć Lan w mieszkaniu jest gigabitowa. Na laptopach nie korzystam z WiFi od UPC, gdyż mam własny router Asus RT-Ac68u, który jest najszybszym routerom wifi na świecie. Prędkość wifi na tym sprzęcie to 1900 Mbps. Żeby nie było, że to może mój router był jakiś wąskim gardłem to także podłączałem komputery (z osobna) bezpośrednio do urządzeń od UPC.
    Ostrzegam wszystkich, ze korzystając z routera Ubee/technicolor/thomson nie jesteście w stanie wykorzystać w pełni łącza. Strony będą wczytywać się powoli. Te urządzenia są strasznie niestabilne i się zawieszają. Ich procesory są bardzo słabe, a firmware jest skopane. Niezależnie od trybu w jakim paruje Ubee - router/most to urządzenie będzie się Wam zawieszać. Większość z Was tego nie zauważy, ale to urządzenie podczas obciążenia np. BitTorrent już przy 10 Mbps downloadu praktycznie co chwilę zrywa pingi. Zawiesza się również podczas steamingów do youtube, rozmów skype itd. Sugeruję kupić własny router i wsiąść od UPC zwykły modem cisco 3208 (zużywa tylko 9 watt prądu). UPC ma też cisco 3212 – (pobiera 10 Watt), ale to równie dobre urządzenie. Jeśli zależy Wam na routerze od UPC to polecam też cisco epc3925 (14 Watt), który dysponuje też 5 Ghz wifi z 40 Mhz kanałem (mniejsze zakłócenia i podwójny szyna danych w N). Pamiętacie też, że na infolinii będą Wam ścieniać, że Cisco jest dla klientów biznesowych, że nie ma ich na magazynie, że są wycofane itd. Ja walczyłem o te cisco 4 miesiące. W końcu powiedziałem twardo, że żądam cisco 3212 lub 3208 albo zmieniam na Vetra i je otrzymałem. Naprawdę dużo nerwów mnie to kosztowało i dużo straconego czasu na serwisantów. Z tego co wiem Internet w Vectra daje routery/modemy cisco z defaultu, więc jak możecie zmieniać (nie macie lojalki) to może warto się zastanowić nad ich ofertą.

    W moim asusie RT68u jest opcja włączenia QOS (piorytetowanie ruchu z opcją ograniczenia przepustowości), którą włączyłem ze względu na to, że gdy wysycam prawie całe pasmo tracę na stabilności łącza (zrywa pingi). Dlatego polecam więc włączyć tą opcję. Niestety żadne z urządzeń UPC nie oferuje na tyle dobrego QOS, aby było można tam je włączyć. W moim Asusie ustawiłem QOS na łącze 110/9 Mbps, dzięki czemu nie wysycam pasma na max i nie tracę pakietów.
    Koniecznie wyłączcie też usługę WIFI-free, bo to spowalnia Wasz Internet i jest niebezpiecznie. Wifi nie jest z gumy i jeśli ktoś będzie łączył się przez wasz punkt dostępu (wasze urządzenie) to prędkość będzie spadać. Aby wyłączyć wifi –free trzeba się zalogować do panelu klienta i tam to wyłączyć (nie da się tego zrobić bezpośrednio na routerze). Nie wiem czy wiecie, ale dużo routerów jakie oferuje UPC ma dziurawe oprogramowanie, którego UPC nie załatało. Wystarczy np. odwiedzić stronę internetową, na której znajdzie się złośliwy kod, aby uniemożliwić Wam korzystanie z Internetu. Przy włączeniu usługi wifi-free może to zrobić ktokolwiek, kto zaloguje się przez Wasz punkt dostępu. Jeśli macie włączoną usługę telefonu ryzykujecie, że ktoś będzie Was podsłuchiwać. Rozmowy Voip w UPC nie są zaszyfrowane. Sniffery sieci mogą potencjalnie nasłuchiwać waszą aktywność w Internecie. Wszędzie tam gdzie połączenie nie jest szyfrowane i wprowadzacie dane do poczty np. o2.pl, może zostać przechwycone przez Hakera.
    3 lata
  • ~Irek / 2022-01-31 12:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Szkoda że dopiero teraz przeczytałem opinie. Nie polecam. Szybko srzedać nie odpowiadac zgodnie z prawdą na pytania a pózniej miec gdzies klienta.
    WadyObsluga i usluga
    MiejscowośćZąbki
  • ~Irena / 2023-01-27 10:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Miałam problem z internetem, niestety automat blokował mi kontakt z konsultantem. 3 razy się łączyłam i wciąż bylam blokowana przez automat który sprawdzał mój problem i po dłuższej dyskusji na końcu mnie przełaczł do konsultanta i na tym kończył się kontakt. Przy kolejnym telefonie było zapytanie, czy dzwonie z tym samym problemem i na odpowiedź,,tak,, znów zaczynała się ta sama procedura i automat nie chciał mnie przełaczyc do konsultanta tylko tracilam czas na ponowne sprawdzenie od początku tego samego. Masakra!! Czy nie można tak ustawić automatu, że jeśli już dzwonie kolejny raz z tym samym problemem to nie można automatycznie przelanczac do konsultanta.Dlaczego na siłę jesteśmy zmuszani na ponowne dyskusje z automatem i tracimy tylko czas.
    WadyAutomat przy pierwszym kontakcie, powinien być inaczej ustawiony, powinno nam się pozwolić na kontakt z konsultantem
    MiejscowośćGdynia
  • ~ireneusz / 2019-12-15 14:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Ciągle coś nie działa .NIE POLECAM Przy założeniu instalator nie potrafił uruchomić dekodera .Ciągle albo programòw nie ma albo coś z dekoderem
    Miejscowość Bytom
  • ~Ireneusz / 2022-01-16 17:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Od grudnia mam zmienna umowę z internetem i telefonem ,bardzo zaluje ze nie zrezygnowałem jest coraz gorzej . Internet działa w kratkę a telewizja co chwile jest buforowana,zgroza za to rachunek przychodzi bardzo terminowo.
    MiejscowośćOpole
  • ~Ireneusz / 2022-10-16 19:58
    Ocena: 1.00 / 5
    Jak te kur wy z Play przejęły UPC nic nie działa tfu tfu tfu omijać szerokim łukiem.
    ZaletyDno
    WadyDno
    MiejscowośćWarszawa
  • ~Irytacja / 2024-01-07 22:33
    Ocena: 1.00 / 5
    W czasach UPC z grubsza działało, tylko czasem były awarie. Kiedy przejął Play w zasadzie internetu nie ma, jedna wielka awaria, wszystko się rwie. Czasem się pojawia, ale nie ma pewności, czy zaraz nie zniknie. Ogólnie tragedia, jestem załamana. Dziś 6 godzin nie było netu. To znaczy niby był, mam 500 Mb/s, ale wyciągało max 20. Do du..py ta zamiana wyszła.
    Zaletyżadnych nie ma
    Wadyawarie, niestabilne łącze, bardzo niska przepustowość
    MiejscowośćGdańsk
  • ~iugboiy / 2019-11-29 14:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie używaj agresywnego jezyka -oczywiście bardzo ch..walebny szybki internet teraz dobrze ?
    Zaletyhahahahahahahahahahahaha
    Wadydarujcie sobie
    MiejscowośćWarszawa
  • ~Iwo / 2021-07-04 13:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Codziennke trace internet 1-2 razy na parę godzin mimo, że mieszkam niedaleko centrum na osiedlu tak rozwiniętym jak centrum. Opinie UPC pewnie są kupowane na 1 stronach po wpisaniu "UOC OPINIE", więc proszę się nie sugerować
    ZaletyNie ma
    Wady0 profesjonalności, niby są od internetu, ale jednak go nie dostarczają, żyją w epoce kamienia
    MiejscowośćKatowice
  • ~Iza / 2012-09-05 14:49
    Ocena: 1.00 / 5
    2 miesiące temu podpisałam umowę z UPC i już żałuję. Dlaczego? Firma naciąga na dodatkowe usługi, które "za darmo" aktywuje po podpisaniu umowy i zarabia na tym, że klient zapomni zrezygnować w odpowiednim czasie. Podejrzewam, że wielu klientów zostało w ten sposób naciągniętych na dodatkowe opłaty. Nie cierpię takich firm - zamiast szanować klienta, który decyduje się na dobrowolny zakup jakiejś usługi u nich i sprawiać by był zadowolony i pozostał na dłużej, powodują, iż ten sam klient chce jak najszybciej zakończyć z nimi współpracę. Przez kolejne 22 miesiące muszę opłacać pakiet bezpieczeństwa UPC, dlatego iż nie złożyłam w porę rezygnacji z usługi, której nie chciałam, aby uaktywniali. Wzbogacą się na mnie o 110 zł w przeciągu dwóch lat, a po tym okresie stracą klienta na kolejne kilkanaście lat. UPC to firma, która nie dba o dobre kontakty z klientami i odradzam korzystanie z ich usług. Lepiej postawić na firmę, która zajmuje się sprzedawaniem usług, które chcemy, a nie na taką, która nas zmusza do kupna usług, których nie chcemy swoimi podstępnymi zapisami w umowie.
  • ~Iza / 2015-10-27 21:38
    Ocena: 1.00 / 5
    Jakosc fatalna przerwy, max 50% obiecanej prędkości. Ale największa katastrofa to HORIZON, fatalna grafika, literki malutkie, nic nie można przeczytac, minął już tydzień od zinstalowania i działa 10 z nominalnych prawie 200 kanałów. Nie umieją naprawic a nad sposobem załatwienia reklamacji zastanowią się w ciągu 10 dni!!! Jak go zamawiałam to znalazł się pod drzwiami w 12 godzin, jak żądam wymiany na cokolwiek dzialającego to będą procedować. ODRADZAM!!!
    ZaletyBrak
    WadyWyłącznie
    Hirizon mam Tydzień, 250zł (sic!) tyle płacę co miesiąc
  • ~Izabela / 2022-10-19 11:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Upc to jakaś masakra masz awarie i na technika trzeba czekać tydzień
    MiejscowośćChorzów
  • ~Izabela / 2023-02-13 10:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Odkąd mam internet z UPC (28.01.2023) internet działał prawidłowo przez ok 3h. Non stop się rozłącza. UPC wysłał serwisanta 10.02.2023r który wymienił modem i nadal jest to samo. Kolejny serwisant ma być 20.02.2023 kpiny . Nie polecam tej śmieciowej firmy. Infolinia nie wie co oferuje, dostaje od każdego konsultanta co chwile inne informacje.
    ZaletyBrak
    MiejscowośćNowa Sól
  • ~IzaS. / 2023-12-06 20:07
    Ocena: 1.00 / 5
    właśnie im wymówiliśmy umowę, 2 tygodnie bez internetu, technik drugi raz już nagle nie przyjechał i zamknął zlecenie, pomimo całodniowego oczekiwania, infolinia ma nas w d..., ta firma ewidentnie tonie, uciekać jak najszybciej; ale opczywiście faktury wystawiają, jakżeby nie, rozważam czy to już aby nie podpada pod próbę wyłudzenia nianależnych środków
    Zaletyteraz już żadne
    Wadynie działa usługa - a dział obsługi klienta ma to gdzieś; PR jak z buszu
    MiejscowośćWarszawa
  • ~J / 2022-02-11 11:28
    Ocena: 1.00 / 5
    żenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenadażenada
    Zaletybrak
  • ~ja / 2012-08-21 15:12
    Ocena: 1.00 / 5
    Klientem UPC bylem od dawna, wlasciwie od 1998 roku jakos. KIedys to byla najlepsza firma dysponujaca najlepszym jakosciowo internetem, ktory nie przerywal. Obecnie jest to firma moloch - w ktorej nikt nie wie o co chodzi bo jest tak duzo pracownikow(kazdy sobie zaprzecza). Internet przerywal mi 2 lata, po podlaczeniu nowego modemu - internet przestal dzialac. Technik Wam szybko podlaczy internet, ale gorzej bedzie jak bedziecie mielie klopoty- wtedy ich szybko juz nie rozwiaze. Weźcie lepiej osiedlową kablowke - bedzie taniej, predkosc nie bedzie tak oszukana (UPC nigdy nie ma predkosci tych ktore podaje, zapomnijcie o tych 60 MB/s) a jak bedziecie mieli jakies awarie - to na osiedlu Wam szybciej zrobią niż przez taki moloch - gdzie na polaczenie z konsultantem czeka sie wieki a co mowic na naprawienie problemu- a faktury?ja nie mam zamiaru za ten szajs placic, ale inni płacą a neta nie maja.
    Zaletyszybkie podlaczenie
    Wadyuslugi nie dzialają !
    klient od okolo 14 lat
  • ~Ja / 2018-08-22 23:15
    Ocena: 1.00 / 5
    A ja myślałem że tylko u mnie jest taka masakra z tym internetem. Z dnia na dzień MASAKRA. Rozłącza kilkadziesiąt razy dziennie, czasem przez cały dzień potrafi nie być i ternetu. Serwisant 5 razy już był i dalej jest w punkcie wyjścia. Już nawet wymieniony główny przewód od skrzynki do domu i co ? I jajco. Jeszcze trzeba było poprawiać wszystko na podwórku, bo przecież jakoś trzeba było wyszarpac tamten przewód i dać nowy. A diody na tym ich super badziew box jak mrugały tak mrygaja. Podejście masakra. Usługi od nich braliśmy ponad 20lat i trudno czas na zmianę.
    ZaletyUczą opanowania przy maksymalnym wnerwie
    WadyZa mało miejsca by to opisać...
    MiejscowośćRumia
  • ~Ja / 2019-07-09 00:47
    Ocena: 1.00 / 5
    Jest bardzo źle pod każdym względem, żałuję że popisałem umowę, dekoder to porażka, cały czas awaryjny, na początku obiecują złote góry a potem mają cię w dupie!!!
    ZaletyBrak
    WadyBardzo dużo
    MiejscowośćRadom
  • ~Ja / 2022-07-30 11:50
    Ocena: 1.00 / 5
    Miałem z nimi umowę na światłowód 500mb/s, Warszawa. Nie poprowadzili światłowodu do mojego mieszkania, tylko zostawili stary koncentryk który był tam od lat. Ping 10+ms, ciągłe przerwy w dostawie internetu. CIĄGŁE. Czasem kilka razy dziennie. Ich modemy są przestarzałe, musieliśmy w domu używać LTE w telefonach bo się nie ładowały strony. Nie oferują żadnych usług serwisowych, chciałem zamówić wizytę technika do poprowadzenia nowego kabla przez otwór w ścianie, powiedzieli że takich rzeczy nie robią.

    Orange w ramach wizyty instalacyjnej poprowadzili mi ten kabel przez ścianę bez problemu, założyli mi światłowód do samego mieszkania, ping spadł 3-krotnie, prędkość wysyłania wzrosła DZIESIĘCIOKROTNIE.

    Speedtest Światłowód Ethernet UPC (59,99zł miesięcznie) Ping 10ms / DL 500.21Mb/s / UL 29.26Mb/s
    Speedtest Światłowód Ethernet Orange (69,99zł miesięcznie) Ping 3ms / DL 942.83Mb/s / UL 306.6Mb/s

    Wybierajcie mądrze. Ja 2 lata temu wybrałem bardzo źle i dopiero teraz mam normalnego dostawcę.
    MiejscowośćWarszawa
  • ~ja / 2023-10-16 11:05
    Ocena: 1.00 / 5
    nie da sie obejsc bota, dramat ile czasu to trwa. nie polecam serdecznie
Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania