-
~Lucifer / 2019-01-27 13:13:55
Dostawcy internetu › Telpol - Internet
Przeszedłem z Firmy Dąbrowskie Sieci Internetowe (zostali wykupienie przez Telpol)do Telpol gdyż nie było innego wyjścia i zaczęły się problemy najpierw podpisanie nowej umowy nic nikt ni wie totalna pomroczność z ze strony nowego dostawcy następnie monter który był nieporadny nierzetelny (plecak w nim bałagan nic po za tym wciąż o coś prosił a to o drabinę a to o kleszcze pomoc przy zakładaniu przewodu itd)problemów ciąg dalszy nastąpił w momencie podłączenia modemu firmy Cisco(ubrudzony jakby ktoś używał go w miejscu gdzie się robi remonty)miałem mieć prędkość 300Mb/s a miałem 90 Mb/s Pan Instalator nie umiał mi pomóc wiec dzwoniłem na infolinie w przeciągu miesiąca byli u mnie Panowie technicy 7x wymieniali modem na taki sam (używany brudny grzejący się jak piec Pani na infolinii powiedziała abym napisał skargę napisałem Telpol ją odrzucił twierdząc że z ich strony wszystko jest ok lecz tak nie było przyjechał do mnie główny Pan technik stwierdził ze wina po stronie instalacji otrzymałem modem Arris TG 2492 przez ok 2 miesiące było dobrze aż nagle sam zaczął "wariować mianowicie w czasie pracy gasły wszystkie kontrolki po za kontrolką Power infolinia nic nie wie co się dzieje gdy zadzwoniłem traktują klientów jak intruzów kablówka to także kpina problemy jak nie internet to kablówka koszmar Pan technik stwierdził jaka firma takie usługiZaletyCena
zwiększenie prędkości w czasie trwania umowy
Wadykiepscy pracownicy (technicy i obsługa telefoniczna)
notoryczne problemy z internetem i kablówką
nie miła obsługa
widzą problemy u klientów a nie u siebie
brak dostępu do modemu w celu jego konfiguracji (zmiana hasła nazwy użytkownika itd tylko przez stronę internetową
nieaktualna strona internetowa
papierowe faktury
i wiele innych problemów
Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~Alka / 2020-10-25 16:39:26
Dostawcy internetu › Telpol - Internet
Wciskają ludziom modemy firmy Arris z wadliwym chipsetem Intel Puma 6. Jest to dokładnie ten sam problem który dotyczy Virgin Media czy UPC, z tym ze ich infrastruktura jest żałosna.
Próbowałam porozumieć się na infolinii, by wymienili nasz modem na Technicolora i uargumentowałam to problemami wyżej. Niemiła konsultantka zaczęła wyzywać mnie przez telefon, klnąć i rzuciła słuchawką.
Niekompetentne osoby z działu technicznego też nie rozumieją o co chodzi.
Gdy 300Mb/s było średnią (i najbardziej popularną ofertą) wszystko jakoś działało, zwłaszcza że dawali modemy firmy Cisco które były dobrze wykonane. Teraz zwiększyli do 600Mb/s wszystkim automatycznie i jest to wręcz żałosne gdy mając niby 600Mb/s nie możemy obejrzeć filmu na YouTube bez buforowania co kilka sekund.
Internet wysiada całkowicie kilka razy na dzień i nie jest to wina routera (Ubiquiti). Po restarcie modemu zazwyczaj wraca, albo na następnego wyłożenia się albo na 5 minut.
Wysoki bufferbloat w testach dslreports również wskazuje na problemy z infrastruktura sieciowa.
Jeszcze kilka miesięcy umowy. Na całe szczęście w naszym budynku pojawiło się Orange z ofertą FTTH.
Czuję że umowy nie przedłużymy :)ZaletyByć może cena
Wady-Niemiła obsługa
-Niekompetentni technicy
-Wciskanie wadliwych modemów
-Tragiczna infrastruktura sieciowa
Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~Betinka / 2020-08-07 15:39:15
Dostawcy internetu › Play Online
Sprzęt nie jest zgodny z podpisaną umową. Router firmy Huawei ma zablokowane porty, przez co nie można podłączyć ani kasy fiskalnej ani terminala płatniczego, ani żadnego innego sprzętu. W odpowiedzi na zgłoszoną reklamację Play odpowiada:
"Operator Play nie blokuje żadnych portów, jeśli są blokowane w urządzeniu zalecamy kontakt z producentem.
Nie jest to podstawą do zwrotu sprzętu, czy wymiany na inny. Nie jest to kwestią telekomunikacyjną". -To dlaczego proponujecie???
Moje pytanie:
Dlaczego w ofercie dla firm proponujecie router firmy Huawei jeśli nie spełnia on wymogów operatora i jego oferty.
Dlaczego nie dacie w zamian router , który spełnia kryteria i wymogi waszej oferty!!!
PODSUMOWANIE - mam niedziałający sprzęt, za który muszę płacić, bo nie poczuwacie się do obowiązku rzetelnej informacji. NIE POLECAM FIRMY PLAY
#rzecznikprawkonsumentaZaletyŻADNYCH
WadyOFERTA JEST NIEKOMPATYBILNA
Miejscowośćdąbrowa Białostocka
-
-
~Lesiu / 2020-07-13 18:18:26
Dostawcy internetu › Telpol - Internet
Powiem tylko tyle firma porazka jedno wielkie dno. W Sosnowcu mialem internet i tv od nich 6 lat i naprawde chodzilo to dobrze i bylem zdziwiony negatywnymi opiniami ale tylko do dzisiaj. Niedawno przeprowadzilem sie do Dg i przenioslem calosc na nowy adres ale z lepszymi uslugami i od samego poczatku jest jedno wielkie gow..dawniej mialem internet 30mb i chodzil mi lepiej i szybciej niz teraz jak mam 500mb, sciaganie na tym internecie mam 3mb na sek. Nie wiem czy to zart. A na starym internecie mialem lepszy transfer i dzisiaj dzwonil do mnie ich jakis "kierownik" i stwierdzil ze u nich tak jest i bd, a jak zadalem pytanie czemu na starym mieszkaniu bylo ok to stwierdzil ze teraz moglo sie pogorszyc i to nie ich wina( i w tym momencie mialem chyba cisnienie 300na 200 ) bo tak debilnego tlumaczenia sie nie spodziewalemZaletyZadne wielki shit
WadyWszystko do dupy
Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~Rosomak / 2018-02-14 19:06:56
Dostawcy internetu › UPC Internet
Moja opinia związana jest z instalatorem...Wiem że oni nie są pracownikami U,P,C .Są z firmy zewnętrznej która jest związana z operatorem...To w jaki sposób się zachowywał i instalował mnie nowy dekoder i ruter to zachowanie chamskie i nieodpowiedzialne..Robił /// instalował//// z łaska..Tłumaczył jak by to nie należało do jego obowiązku...Na pytanie odpowiadał tak lub nie i że nie ma czasu ..Był nie grzeczny i nie uczynny ..Proszę Was aby wybieraliście ludzi odpowiednich..Nie tylko fachowców ale ludzi kulturalnych ..Oni maja obowiązek wszystko wytłumaczyć a nie mówić że nie mają czasu..W Innym wypadku ..ja odbiorca , też nie będę miał czasu na wykupienie nowego ,waszego pakietu...I /// wypiszę się z kablówki///Sorry za skróty i grafomanie...Zaletyw miarę dobry pakiet.
Wadydrogo i mało zniżek dla stałych odbiorców.
MiejscowośćDĄBROWA GÓRNICZA
-
~and / 2019-01-20 14:44:07
Dostawcy internetu › UPC Internet
Używam internetu od UPC dość dawna. Mam łącze 250 Mb/s dekoder Horizon. Pomiar prędkości przez Wi-Fi to około 26 Mb/s. Po kablu do 80 Mb/s. Oczywiście o umownych 250 Mb/s nie ma mowy. Od jakiegoś czasu strony Google Maps , You Tube a nawet Gmail otwierają się bardzo wolno. Laptop podłączyłem do innej sieci i nie widzę tych wad szybkości wczytywania stron. Zgłosiłem problem do UPS. Zadzwonił jakiś pan z UPC , któremu w szczegółach wyłuszczyłem problem. Wg niego nie jest to sprawa UPC bo gdy inne programy chodzą dobrze to problem jest po stronie właściciela Google. Jeżeli się to nie zmieni noszę się z zamiarem rozwiązania umowy. Myślę iż firma Google nie pozwoliła by sobie na takie usterki. Wina jest raczej po stronie UPC. Proszę o odpowiedź czy i u Was taki problem występuje ? Zaletybez uwag ????
Wadyjw
Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~Euge / 2018-10-22 16:16:34
Dostawcy internetu › Telpol - Internet
Internet od 2008r .Długi czas przestarzały modem nie spełniający opłacanej opcji brak N . Dobrze że modem się zepsuł. Zmienili i dalej na niewłaściwy bez obsługi N.Po interwencjach zmiana w 2017 r na właściwy modem. Sam się nie znałem co powinno być dopiero inni otworzyli mi oczy. Telpol sam ma w nosie skoro milczysz to oznacza ze jest O.K. Żądają opłat w 2018r za 2008r choć wtedy opłacało się za usługę na miesiąc z góry.Mają bałagan i przerzucają to na klienta.Pierwsze powiadomienie o niby zadłużeniu przysyłają w 2015r po siedmiu latach. Żenada rozwiązuje umowę.ZaletyMyślałem że są ale inni otworzyli mi oczy i zrozumiałem dlaczego ummie w bloku tak wielu zmieniło Telpol na inna firmę.
WadyIgnorancja klienta jak śmie zawracać głowę firmie Telpol
Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~Marian K / 2018-09-12 23:20:34
Dostawcy internetu › T-Mobile Internet
Internet jak do tej pory może być , nie jest rewelacyjny ale da się korzystać. Cena za abonament jest do " uniesienia ". Z Bokiem i T-Mobile nie miałem do tej pory problemów , płacę regularnie więc nie mam potrzeby częstego kontaktu z firmą i jakoś egzystujemy bez wzajemnych animozji.ZaletySpokojnie , bez kłopotów przechodzimy " przez pole bitwy " bez strat. Jeżeli chodzi o polecenie " netu " to przy rozsądnym abonamencie polecił bym nawet rodzinie. Miałem net od innego operatora ( swojego )ale była to totalna porażka bez możliwości jakiejkolwiek poprawy .
WadyNet mógłby być szybszy i tańszy
Miejscowośćdąbrowa Gogole
-
~Damian / 2021-03-21 09:15:51
Dostawcy internetu › Telpol - Internet
Powiem tak złodzieje i oszuści wieczny problem z Internetem prędkość o 800 mb mniejsza niż w posiadanym pakiecie to już daje do myślenia by ich postawić przed prokuraturą oszustwa na większą skalę nie jestem jedynym klientem z takimi problemami pieniądze biorą a nie spełniają tego co piszą na swoich stronach niby światłowody chyba komunalne zbieram dowody i orientuje się jak im założyć sprawę nie polecam lepiej wziąść z jakieś sieci np t mobail ZaletyBrak
WadyPosiadamy pakiet 900mb z czego wieczna prędkość 120mb Max
Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~Damian / 2017-11-14 19:44:42
Dostawcy internetu › Cyfrowy Polsat Internet
W godzinach wieczornych internet przestaje być użyteczny - download rzędu 0,5Mbita: http://www.speedtest.pl/test/162052961
Pracownik na reklamację odpowiada, że przecież nie ma gwarantowanej minimalnej prędkości, więc ta prędkość jest zgodna z umową.
Nieograniczony dostęp po LTE też jest bujdą - po przekroczeniu limitu nie da się w ogóle używać internetu.ZaletyW pakiecie tanio
WadyTragiczne szybkośći
Miejscowośćdąbrowa
-
-
~Sebastian / 2018-09-04 18:00:13
Dostawcy internetu › Telpol - Internet
Wymieniłem ostatnio router po 7 latach na nowszy. Jestem bardzo zadowolony. Posiadam pakiet bronze+. Płacę co miesiąc śmieszne pieniądze za oszałamiajacy internet w porównaniu do "konkurencji", ktora jest zmiatana (pobieranie 423Mbps/upload 32.05 Mbps).ZaletyRewelacyjny internet względem ceny
Wadybrak dostepu do routera oraz zmiany danych, dosc slaba infolinia/pomoc techniczna.
Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~Daria / 2018-08-23 18:27:55
Dostawcy internetu › T-Mobile Internet
Internet posiadam od ok października 2017. Od grudnia zaczęły się problemy z korzystania z tej usługi, najbardziej wtedy kiedy są wolne dni od pracy lub wieczorami. Za każdym razem kiedy zgłaszam problem, uzyskuję informację o awarii w moim mieście i jakieś modernizacji. Patrząc na to jak często ulepszany jest sygnał, internet powinien działać najlepiej ze wszystkich dostępnych firm w Polsce, a jest zupełnie odwrotnie.WadyCiągłe awarie
Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~Bennito / 2020-08-12 13:44:00
Dostawcy internetu › Telpol - Internet
Co by dużo mówić, ich internet jest dobry oczywiście jak tylko zacznie działać a nie działa prawię w ogóle. Telewizja działa lecz również. Cena nie porównywalna do jakości. Wstyd jakim cudem to funkcjonuje? Cieszę się że obecnie mieszkam w Rzymie ale to jest wiadomość dla przyszłych pokoleń ZaletyDziała od czasu do czasu działa
WadyNie działa prawie w ogóle
Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~ArieStan / 2017-11-19 11:53:31
Dostawcy internetu › Telpol - Internet
ZĄBKOWICE,sygnał dociera lecz BARDZO SŁABY. Często szczury zjadają kabel i są przerwy w dostawie sygnału.
49,OO zł ⏩ BRONZE + ⏩ 300Mb/s ⏩ 20Mb/s
http://speedtest.net.pl
Ping ⏩ Pobieranie ⏩ Wysyłanie
361 ms ⏩ 34.60 Mb/s ⏩ 26.68 Mb/s
126 ms ⏩ 35.62 Mb/s ⏩ 32.78 Mb/s
105 ms ⏩ 74.85 Mb/s ⏩ 32.54 Mb/s
Twój dostawca ⏩ Jerzy Krempa Telpol PPMUE
Komentarz chyba zbędny.
W telewizji obraz się zatrzymuje.
Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~Marek / 2017-11-19 16:15:47
Dostawcy internetu › T-Mobile Internet
Praktycznie w centrum dąbrowy górniczej transfery poniżej krytyki! Bywają dni że otwarcie strony startowej trwa tak długo że można wypić herbatę bo według speedtestu to 3-4Mb/s. Urządzenie Huawei B315s. Nad samym morzem w Rewalu było 30-32.WadyZ rozrzewnieniem wspominam czasy ERY
Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~Olo / 2016-03-27 22:28:34
Dostawcy internetu › Telpol - Internet
Krótko.
Klientem TELPOL jestem odkąd pamiętam (kablówka), a internet mam od nich od 2004 roku.
Nigdy, przez 12 lat nie zdarzyła się żadna awaria, która nie blokowałaby sygnału na dłużej niż kilka godzin.
Jestem zadowolony i z transferu i z jakości. Cena nie zmienia się OD LAT, a tylko podwyższa się prędkość.
Nie widzę dla siebie lepszej oferty.
Zaletywszystko
Wadynie widzę
od 12 lat, dąbrowa górnicza Centrum
-
~Karolina / 2020-09-30 21:38:20
Dostawcy internetu › Cyfrowy Polsat Internet
Internet od kilku dni jest bardzo słaby, telewizja się zacina i wyświetla się komunikat "brak sygmalu" mimo włączonego dekoderu. ZaletyBrak
WadySłaby internet
Problem z telewizja
Miejscowośćdąbrowa
-
~Daniel / 2018-09-20 21:23:32
Dostawcy internetu › Telpol - Internet
Żenująca firma i ludzie w niej pracujący. W momencie problemów,przełączają do innych osób, działów. Brak kompetentnych osób które CHCĄ pomóc ,osobom dzięki którym mają pracę bo gdyby nie abonenci to by tam niepracowali,firmy by nie było. Oby tak dalej....Brawo Wy...Buachachacha Żenada Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~Robak / 2020-07-09 22:46:00
Dostawcy internetu › T-Mobile Internet
Place za internet mobilny 49zl+okolo10zl (jakiś dodatek aby internet był szybszy) działa REWELACYJNIE na ps4 i xboxie i na inne podstawowe potrzeby z jakich korzystam przysiadając do komputera (Górny Śląsk-dąbrowa górnicza okolice KASPRZAKA, MANHATTAN) Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~Czesiek6655i / 2017-12-14 18:01:53
Dostawcy internetu › Telpol - Internet
Stabilne i szybkie łącze w dobrej cenie. Zintegrowany router WiFi 5G.ZaletySieć WiFi 5GHz
Miejscowośćdąbrowa górnicza
-
~Artur / 2017-11-29 10:14:36
Dostawcy internetu › UPC Internet
internet 60mb/s na kablu to maks 45mb/s a na wi-fi to szkoda mówić :( ogólnie to słabiutko.Miejscowośćdąbrowa górnicza
