Podczas zawierania umowy na internet na 24 mies. konsultantka (w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku) zapewniała mnie, że po roku będzie możliwość zmiany umowy (np. usunięcia telewizji) i znacznego obniżenia ceny w drugim roku.
Po upływie roku okazało się, że była to nieprawda – kilku konsultantów potwierdziło, że umowy na 24 miesiące nie da się zmienić w trakcie jej trwania, a jedynie na 3 miesiące przed zakończeniem.
Umowę podpisałem wyłącznie na podstawie tych informacji, które – jak się później okazało – wprowadziły mnie w błąd.
Mam wrażenie, że celem było jedynie pozyskanie klienta i premii za podpisanie długoterminowej umowy, a nie rzetelne poinformowanie o warunkach.
W efekcie tracę zaufanie do Orange. Takie praktyki skutecznie zniechęcają do dalszej współpracy.
WadyPozyskanie klienta i premii za podpisanie długoterminowej umowy - dlatego konsultant wprowadził w błąd.
~Łukasz Jarosz / 2026-05-26 09:37
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy operator na świecie!!! Byłem w t-mobile - żadnych problemów, byłem w play - żadnych problemów, a tu z miesiąca na miesiąc coś się nie zgadza. A już obsługa klienta to jakiś dramat, nikt nic nie wie i w kółko te same pytania i zgłoszenia reklamacji z których nic nie wynika.
ZaletyBrak
WadySame
~Yoko / 2026-05-18 09:59
Ocena: 1.00 / 5
Banda złodziei miałem 4zl na kocie sami mi przedłużają koto ja ich o to nie proszę i tak jest co miesiąc za 4zl mam piwo oni mnie odkradaja co miesiąc pederasci
ZaletyZadne
WadyNajgorsze
~Barton / 2026-05-14 09:11
Ocena: 1.00 / 5
Gdy brałem kartę extra e-sim to pytałem się Pani w salonie czy ta karta działa tak samo jak karta włożona do telefonu, Pani zapewniła mnie że tak. Gdy pojechałem na wakacke za granice to nie miałem ani internetu anie nie mogłem dzwonić mialy być to moje wakacje mażeń a był to koszmar. Gdy złożyłem reklamację to oczywiście orange odrzuciło moją reklamację bo podpisałem dokumenty ktore tą opcję eyjaśniają małym druczkiem. Oczywiście reklamacja odrzucona po prostu powiedzieli delikatnie pie....ol się Pan, a to że klienci pouciekali do konkuręcji i moja forma straciła klientów i pieniadze to już nikogo nie obchodzi.
ZaletyBrak
WadyWszyatkie
~KOLBERT / 2026-05-14 02:21
Ocena: 1.00 / 5
PODCZAS MOJEJ TRANSMISJI NA ŻYWO NAGLE INTERNET PRZESTAŁ DZIAŁAĆ NIE POLECAM JAK JA MAM WBIĆ 4k ELO JAK TAKIE SYTUACJE SIE DZIEJĄ PORASZKA NIE DAJECIE PRACOWAĆ UCZCIWYM LUDZIOM #BEZROBOCIE #POLISHBOY #10LVLFACEIT
~Sławek / 2026-05-13 14:47
Ocena: 1.67 / 5
2 razy przedłużałem z nimi umowę, byłem względnie zadowolony. Tym razem też przedłużyłem po rozmowie z konsultantem. Okazało się, że rachunek jest o 100 zł większy niż ten, który ustaliłem z oszustem konsultantem. Umowy są tak skonstruowane, że na dokumencie ze szczegółami opłat tego nie widać a przestudiowanie całej umowy 45 stron jest nierealne. Nie wiem czy im pogratulować konsultanta, bo naciął mnie na 2400 zł ale z drugiej strony za 2 lata stracą klienta.
~Piotr / 2026-05-13 13:20
Ocena: 2.67 / 5
Rozmowy są rwane. Zaniki połączeń. Wszystko w m. Legnica. Przy każdej rozmowie od czasu przejścia z Play.
~Tomasz / 2026-05-12 22:49
Ocena: 2.67 / 5
Przerywa nieidzie patrzyć znowu masakra za tyle kasy
~Marcin / 2026-05-12 07:56
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć w Polsce. Nie polecam byłem klientem długi czas i były same problemy. Wsparcie żadne, aplikacja dramat, cwaniactwo i obciążanie kosztami na każdym kroku.
ZaletyBrak
WadyCała ta sieć to wada
~Graźyna / 2026-05-08 19:04
Ocena: 1.00 / 5
2 maja 2026 weszłam do Orange żeby spytać o warunki następnej umowy ponieważ obecna dobiega końca. Pracownica przedstawiła mi ofertę a ponieważ warunki finansowe nie były zawarte w umowie upewniłam się czy dobrze je zrozumiałam. Po powrocie do domu otworzyłam pocztę i okazało się, ze zostałam wprowadzona w błąd przez pracownicę Orange. Kwoty, które podała obowiązują tylko przez 6 miesięcy, po tym okresie nie mogę zrezygnować z Netflixa a zapewniano mnie że jest inaczej. Zadzwoniłam do Salonu Orange i zgłosiłam swoje spostrzeżenia. Obiecano mi napisać w moim imieniu reklamację bo pracownica w systemie widzi dokładnie to, co mi przekazała wcześniej- reklamacji nie napisała co sprawdziłam 4 maja. 4 maja 2026 znów odwiedziłam Orange i zgłosiłam chęć odstąpienia od umowy której realizacja miała się rozpocząć 8 maja . Kolejna pracownica, stwierdziła, że to ja nie mam racji bo z Netfliksa mogę zrezygnować. Gdy przeczytałam jej urywek umowy stwierdziła że do tej pory było inaczej a relacja mojej rozmowy z jej koleżanką to tylko słowo przeciwko słowu. Czekając na załatwienie sprawy, rozmawiałam z klientką również czekającą na swoją kolejkę. Do rozmowy wtrąciła się pracownica i o mojej relacji powiedziała że "gówno ją to obchodzi". Mam nadzieję, że firma uwzględni moje odstąpienie od umowy bo dołożę wszelkich starań żeby je uzyskać. Nie chcę mieć do czynienia z usługodawcą którego pracownicy okłamują klientów i celowo narażają ich na straty finansowe. A poza tym ich zachowanie jest nieakceptowalne.
ZaletyNie potrafię dostrzec teraz zalet
WadyBrak konkretnej i pełnej informacji o usługach. Pracownik, celowo wprowadzając w błąd klienta niszczy markę firmy ale także poczucie bezpieczeństwa danego człowieka
~Urszula / 2026-05-08 16:38
Ocena: 1.00 / 5
Od kilku lat jestem klientem Orange i to jakaś kpina! Za opóźnienie w opłacie faktury został odrazu zablokowany mi numer!! Poza tym jestem gnębiona przez firmę ciągłymi wiadomościami SMS oraz meil z kwota jaką mam opłacić gdzie opłatę mogę sprawdzic przez aplikację mój Orange oraz tam opłacić moje faktury! Mam już dość tej firmy !! Jedna z najlepszych firm na rynku!
ZaletyZero
WadyBardzo bardzo duzo
~Ami / 2026-05-07 13:18
Ocena: 1.00 / 5
Witam jestem klientem Orange od wielu lat. Niedawno przedłużałam umowę która kończyła się, o kolejny okres 2 lat. Niestety trafiłam na niekompetentną panią która bezczelnie wcisnęła mi kolejny numer nie informując mnie o tym. Umowa miała być taka sama jak dotychczasowa czyli 3 numery Internet stacjonarny i telewizja. Nie było mowy o kolejnym numerze i Internecie mobilnym Nie są mi one do niczego potrzebne. Z pewnością po skończeniu tejże umowy nie podpiszę kolejnej. Zwykle naciąganie klientów. Tylko szkoda że tych stałych z kilkunastoletnim stażem. Jestem bardzo zła i jeszcze nie wiem co z tym zrobię.
~Ami / 2026-05-07 13:16
Ocena: 1.00 / 5
Witam jestem klientem Orange od wielu lat. Niedawno przedłużałam umowę która kończyła się o kolejny okres 2 lat. Niestety trafiłam na niekompetentna panią która bezczelnie wcisneła mi kolejny numer nie informując mnie o ty. Umowa miała byc taka sama jak dotychczasowa czyli 3 numery internet stacjonarny i telewizja. Nie było moy o kolejnym numerze i internecie mobilnym Nie są mi one do niczego porzebne. Z pewnościa po skończeniu tejże umowy nie podpiszę kolejnej. Zwykle naciaganie klientów. Tylko szkoda że tych stałych z kilkuletnim stażem. Jestem bardzo zła i jeszcze nie wiem co z tym zrobię
Zaletynie ma
Wadybardzo duzo
~milosz zarewicz / 2026-05-06 23:50
Ocena: 1.00 / 5
NIE DA SIE NA TYM INTERNECIE GRAC NIE MA PONIZEJ 70 PINGU I CO CHWILE PACKET LOSS 70% MASAKRA W OBSLUDZE KLIENTA MOWIA ZE SWIADLOWDY MAJA BYC OD 2 LAT A TU NIC
ZaletyNIE MA
WadyTEN INTERNET TO WADA
~Urszula / 2026-05-03 20:34
Ocena: 3.33 / 5
To skandal! Za kilka GODZIN spóźnienia opłaty abonamentowej , naliczono mi 11 groszy KARY!!! To ile bym zapłaciła za kilka dni! To tylko 11 groszy ,ale za usługę warta ponad 230 zł miesięcznie naliczać mi za kilka godzin kary!
ZaletyBrak
WadyBez komentarza
~Вікторія / 2026-04-29 16:30
Ocena: 1.00 / 5
Все що обіцяють - нічого не виконують, я дуже розчарована.дуже
~Janosik / 2026-04-28 19:35
Ocena: 1.00 / 5
Orange to sh...kuleje strasznie. Nie polececam. Jakość usług na pysku.
~Lech / 2026-04-27 06:11
Ocena: 4.00 / 5
Do faktury doliczją usługi eloktroniczne bez mojej wiedzy, jest to czyste złodziejstwo
ZaletySzybki internet
WadyZawiesza się dekoder
~A / 2026-04-24 14:29
Ocena: 1.00 / 5
brak obsługi klienta.
4 dni czekam by technik sie odezwał bo zniknęła usługa odbioru TV.
~Marcjanna / 2026-04-24 11:41
Ocena: 2.33 / 5
Stan techniczny sieci jest tragiczny, co chwilę nie działa internet. Kontakt z ich Maxiem to męczarnia. Wszystko zlecają firmom zewnętrznym, chcą być bezobsługowo, ale z punktu widzenia klienta to nie działa. Nie polecam.
