ZaletyCena ale do czasu
WadyDramatycznie jaki poziom obsługi klienta
MiejscowośćWarszawa
strona 1 z 8
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~Jack / 2026-02-07 13:32Ocena: 2.75 / 5
Jeżeli chodzi o obsługę klienta to dramat. Nigdy czegoś takiego nie widziałem. Jeden z przykładów. Zadzwoniłem żeby zrezygnować z kilku produktów które zostały mi wciśnięte a ich nie używam. Gdy pani na infolinię powiedziałem że chce zrezygnować to nagle się rozłączyła. Przez następne kilka dni nie mogłem dodzwonić się na infolinię. Gdy w końcu napiąłem rezygnację ze wszystkich usług i wyznaczono dzień zakończenia, już tydzień przed zakończeniem wyłączono mi internet. Gdy próbowałem zgłosić awarię, infolinia podawała mi tylko że za kilka dni kończy mi się usługa. Gdy pisałem zgłoszenia na serwisie były usuwane tak jakby ich nigdy nie było.Wygląda mi to na systemowe działanie. Odradzam kuszenia się na dobrą cenę. -
-
~Jerzy / 2026-01-31 14:37Ocena: 1.25 / 5
Jeżeli światłowód w Oleśnicy, to nie od Netii. Zakupiono internet 600 mb plus TV. Ciągłe problemy, spadki prędkości nawet do 2 mb/s, znaczne utraty pakietów, w efekcie kilkugodzinne przerwy w oglądaniu TV. Sprzedają bubel i jestem pewny, że dobrze wiedzą o tym. Podpiszesz umowę na dwa lata, to masz zagwarantowany duży problem. MiejscowośćOleśnica -
~ŁUCJA / 2026-01-27 18:27Ocena: 1.00 / 5
AWARIA KABLÓWKI ,TECHNIK DZWONI KIEDY MA OCHTĘ NIE WTEDY GDY WYZACZONO TERMIN NA ROMOWĘ,NIE MOŻNA DOPROSIĆ SIĘ KONTAKTU,BIADA JEŚLI KTOŚ PRACUJE I NIE MA MOŻLIWOŚCI TKWIĆ PRZY TELEFONOE CAŁY DZIEŃ,MIŁE PANIE PRZESTAJĄ BYĆ MIŁE JEŚLI JUŻ JESTEŚ KLIENTEM,BARDZO,BARDZO ŻAŁUJĘ DECYZJI BYCIA KLIENTKĄ NETII. ZEPSUTA KABLÓWKA - I JEST SIĘ NA ŁASCE PRACOWNIKÓW INFOLINII I TECHNIKÓW,MOŻE KIEDYŚ NAPRAWIĄ,MOŻE NIE... .KLIENT JEST ZUPEŁNIE BEZRADNY,NIE POLECAM.WARTO DOBRZE SIĘ ZASTANOWIĆ NIM SIĘ SKORZYSTA Z USŁUG TAK NIERZETELNEJ FIRMY. -
~ja / 2026-01-22 16:55Ocena: 1.75 / 5
Usługa telefon / internet. Częste awarie na łączach Nedtii, poza posesją klienta Internet muli. Częste szumy trzaski w telefonie, brak sygnału, Po zmiania aparatu ciągle to samo. Częsty brak internetu. Wielodniowe , a nawet wielotygodniowe oczekiwanie na naprawę.Netia nie uwzględnia w ogóle wielotygodniowych okresów nieświadczenia przez siebie usług i wypisuje za każdym razwm 100% rachunki klientowi, tak jakby jej usługi działały wzorowo. ZaletybrakWadyniepewność każdego dnia, że telefon i intern et będzie działał.MiejscowośćWrocław -
~Joanna / 2026-01-17 16:20Ocena: 1.00 / 5
Tragedia jak jest problem to niemożna się dodzwonić nie polecam MiejscowośćSzczecin -
~yooniks / 2026-01-16 14:03Ocena: 1.00 / 5
Przez prawie 2 lata internet od Netii działał bez większych problemów. Mam wykupiony pakiet MAX 600 Mb/s i mimo że nigdy nie wyciągało pełnych 600, to standardowo miałem około 80 Mb/s (download i upload) i dało się normalnie żyć.
Wszystko zmieniło się dosłownie w dniu, w którym skończyła mi się umowa terminowa i przeszedłem na umowę bezterminową. Tego samego dnia zadzwonili do mnie z pytaniem, czy chcę przedłużyć umowę na kolejne 2 lata. Powiedziałem, że zostaję na bezterminowej.
I od tego momentu internet zaczął działać jak jakiś żart. Nagle mam poniżej 1 Mb/s downloadu i uploadu, czyli praktycznie nic — nie da się normalnie pracować, oglądać, grać ani nawet wysłać plików.
Dzwonię na infolinię, zgłaszam problem. Powiedzieli, że technik oddzwoni i sprawdzi. Technik faktycznie oddzwania — i UWAGA: robię speedtest w trakcie rozmowy i nagle internet wraca do życia, nawet lepiej niż kiedykolwiek: około 100 Mb/s, ping ~10 ms. Jakby ktoś „odblokował” go na chwilę.
Pani z technicznego pyta, czy mam komputer podłączony kablem ethernet bezpośrednio do routera. Mówię zgodnie z prawdą, że od 2 lat mam ethernet, ale idzie przez wzmacniacz / dodatkowe urządzenie (bo tak mam instalację w domu i działało bez problemu). I wtedy ona chamsko stwierdza coś w stylu: „Aha, no to usługa działa prawidłowo, skoro komputer nie jest podłączony bezpośrednio do routera” i praktycznie zlewa temat.
Najlepsze jest to, że dosłownie po zakończeniu rozmowy internet znowu spadł do <1 Mb/s. Przypadek? Serio?
Wygląda to jak totalne robienie klienta w konia: jak chcą, to działa, a jak nie chcesz przedłużyć umowy, to nagle „coś się psuje” i nikt nie widzi problemu.
W ten sam dzień zamówiłem Orange, bo mam dość.
Nie polecam Netii.ZaletybrakWadywszystkoMiejscowośćGdańsk -
~Andrzej / 2026-01-09 05:56Ocena: 1.50 / 5
Mam w Netii telewizję, internet, telefon, abonament, jestem ich klientem od 5 lat. Ciągle mam tylko podwyżki i większe opłaty, mają gdzieś starego klienta, dbają tylko o nowych klientów aby ich pozyskać, a ja tylko drożej place. Dziadostwo. Nigdy więcej. ZaletyNie ma.WadySame wady. -
~Gnim / 2026-01-02 01:51Ocena: 1.00 / 5
Obsługa totalne dno- to ty masz się czuć gorszy że masz ich usługi, oszukują na ramówce tv , internet trochę szybszy od rozjechanej żaby . Czekam tylko na koniec umowy i nigdy więcej.
Nie polecam tego chłamu !!!!!!ZaletyBrakWadyNiestety wszystkoMiejscowośćLublin -
-
~klient / 2025-12-14 12:40Ocena: 1.25 / 5
Obsługa klienta bardzo zła.Podczas zgłaszania awarii zostałem potraktowany jak intruz.Na stronie Netii pojawiają się automatycznie komunikaty o usunięciu usterki podczas stałego braku sygnału u klienta.Konsultanci jak roboty twierdzą,że nic innego nie mogą zrobić jak przesłać zgłoszenie do działu technicznego i na tym rozmowa się kończy.Nie polecam. -
~Maciej / 2025-12-13 09:02Ocena: 1.00 / 5
JANUSZE BIZNESU. Przez kilkanaście lat używałem przestarzałego routera. Nikt się do mnie nie odezwał z przypomnieniem, że sprzęty się zmieniły na przełomie lat i że można by było mój podmienić. Kontakt mieli bo za każdym razem kiedy się kilka dni spóźniłem z płatnością to dzwonili. Kiedy już się sam dowiedziałem, że przysługuje mi wymiana sprzętu i podpisałem nową umowę usłyszałem, że dostanę nowy router ale jak zakończę okres rozliczeniowy czyli za 3 tygodnie. Grzecznie czekałem i 12go kiedy zaczynał się nowy okres rozliczeniowy spodziewałem się dostać sprzęt. Okazuje się, że jest dopiero zaplanowany do wysłania. Czyli dostanę go po weekendzie co daje 4 dni po rozpoczęciu okresu rozliczeniowego. Wszędzie na zachodzie taki sprzęt dostałbym dwa tygodnie wcześniej i nawet gdybym korzystał z niego przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego nikt nie robiłby z tego wielkiego halo. Tak się dba o klientów... niestety nie w Polsce i z polaczkami. MiejscowośćOpole -
~Eryk / 2025-12-12 10:12Ocena: 1.00 / 5
brak internetu w telefonie , ciagle przebija internet 3G/LTE , nie da sie nawet autobusu sprawdzic na telefonie , koszystaja z slabych anten.... na klatach schodowcyh reklamują światłowód a wcale go nie ma....
Dostalem karty sim i reouter 31 pazdziernika , podlaczyli mnie 8 grudnia po tym czasie testowania od 8 grudnia chcialem odstapic od umowy a mam na to 14 dni... Oni stwerdzili ze na podstawie praw telekomunikacyjnych nie moge odstapic od umowy poniewaz uplynal termin wraz z dniem 15 listopada , CZYLI WYCHODZI NA TO ZE JAK CI WYSLA RZECZY ROUTER I KARTY SIM TO ODRAZU UMOWA JEST AKTYWNA , a powinna byc akytywowana wraz z dniem podlaczenia a nie wraz z wysylka.... wychodzi na to ze jak kupisz laptopa i czekasz na niego miesiac , przyjedzie zepsuty to nie mozesz odstapic od zakupy bo juz minal miesiac w ich rozumowaniu.... KPINA JAKAS..... TA OPINIE BEDE WYSYLAL WSZEDZIE SKORO TAK POSTEPUJECIE Z KLIENTEMMiejscowośćtychy -
~szaula / 2025-12-11 20:53Ocena: 2.50 / 5
Internet założony w lipcu 2025. W dniu zamówienia 600 MB, 55zł/m-c. Pierwsze 3 m-ce gratis, opłata za montaż tylko coś ok 79zł +- 10zł światłowód. Pierwsza opłata za podłączenie się zgadza. Od 4 m-ca miało być 55zł, a jest 59,99 /600MB. Zwykłe nabijanie klientów w butelkę. Net na obecną chwile codziennie od godż 17 laguje , sprzęty tracą połączenie. ZaletyTylko szybki kontakt, aby zamówić montaż.WadyNet laguje.MiejscowośćŚwiętochłowice -
~Ola / 2025-11-24 18:12Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam podpisywania umowy z tą firmą. To oszuści, a ich internet i telewizja kablowa to najgorsza jakość w Warszawie.
Firma nalicza opłaty w sytuacjach całkowicie nieakceptowalnych, po śmierci abonenta, pokazując brak jakiejkolwiek uczciwości i empatii wobec klientów.
Więcej nigdy nie skorzystam z ich usług i ostrzegam wszystkich, aby unikali tej firmy.MiejscowośćWarszawa -
~Waldek / 2025-11-16 19:40Ocena: 1.75 / 5
Chcesz mieć problemy z oglądaniem telewizji, podpisz umowę z netią.
Kilku razowe resetowanie codziennie, a telewizja nadal nie działa. Nigdy nie miałem tak złej telewizjiZaletyBrakWadyZacięty obraz w telewizjiMiejscowośćWARSZAWA -
~Ktosiek / 2025-11-16 12:54Ocena: 1.25 / 5
Zły kontakt z klientem wita mnie po ukraińsku muszę wybrać język a przecież mieszkam w Polsce i każde zgłoszenie trzeba dzwonić osobno po czym słuchasz muzyki 30 minut prędkość internetu zaledwie połowa ZaletyBrakWadySłaba jakość HD a co dopiero 4KMiejscowośćOpole -
~Paweł / 2025-11-13 13:59Ocena: 1.00 / 5
Umawiają się z nowym klientem że oddzwonią po czym dzwonię za dwa dni pani mi mówi że koleżanka odzwonni i nic przez kolejne dwa dni NIE POLECAM !!!!!! Kpina ZaletyBrakWadyWszystko co możliwe olewanie klienta -
-
~Joanna2002 / 2025-11-11 20:13Ocena: 1.00 / 5
Od 27 października nie mam telewizji i Internetu, podobno awaria masowa z powodu kradzieży infrastruktury, rany to już jest trzeci tydzień gdzie nie mam kontaktu z światem. Po połączeniu ciagle jest recytowana ta sama formułka tylko daty zmieniają z dnia na dzień i tak już idzie trzeci tydzień. Nie można uzyskać rzetelnej informacji kiedy to będzie naprawione, ciekawa jestem kto mi zapłaci za dodatkowe koszty związane zakupem dodatkowego Internetu. MiejscowośćRuda Śląska -
~Yoda / 2025-11-10 10:10Ocena: 2.00 / 5
Zrezygnowaliśmy z usługi internetu, bo na tym kablu, który jest dzierżawiony przez Netie nie można zwiększyć przesyłu mb ( nie ich wina).. ALE odkąd zrezygnowaliśmy Z usługi z miesięcznym wyprzedzeniem to internet przestał działać, a tu do rozwiązywania pozostało 30 dni. Zaczęłam zgłaszać awarie, ale Netia i ich technicy uważaja, że internet jest na kablu! Tych zgłoszeń jest chyba z 10, bo ciagle pojawiał się problem braku neta. Oni twierdzą, że usuga jest a moje urządzenia po prostu nie widzą wifi. Poprosiłam o router, bo może w nim tkwi problem,ale już mi się nie należy.. Chamstwo jakich mało - ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!! ZaletyTeraz to już brak!WadyCałe mnóstwoMiejscowośćPółnoc województwa śląskiego -
~Nie zadowolony klient / 2025-11-08 11:03Ocena: 1.75 / 5
Miałem fajną telewizję kablową ale skusiła mnie reklama Netii i to był błąd. Wszystko było dobrze ale tylko przez dwa miesiące a później tylko gorzej i cały czas przerywanie telewizji ,jak się dzwoniło do nich to wszystko jest ok a o mechanikach już nie wspomnę bo wszystko tylko przez telefon załatwiają zero tolerancji dla klienta. Po dostawie nowego dekodera działał tylko 5 godzin i zostałem bez telewizji bo konsultant powiedział że nic innego nie może już zrobić. Szkoda słów a w szczególności nerwów . Mam zamiar wypowiedzieć z nimi umowę ze skutkiem natychmiastowym z ich winy ponieważ nie dostarczają mi zawartych w umowie warunków, więc nie polecam wcale tej kablówki i szykuję się na długą wojnę z nimi. ZaletyZeroWadyWszystkie jakie możliweMiejscowośćRuda Śląska -
~Dominika / 2025-11-06 20:10Ocena: 1.00 / 5
NIE KUPUJCIE ŻADNYCH USŁUG U NICH!!!! Ta firma to jest jedna wielka kpina!!! W niedzielę zerwał mi sie światłowód i zgłosiłam odrazu awarie. Pominę fakt, ze maja burdel w papierach i Pani nie mogła znalezc mojego adresu, podpięty byl tylko stary adres, na którym juz od prawie roku nie ma umowy. Technik miał byc do 48h. We wtorek dowiaduje sie, ze moje zgłoszenie JEST ZAMKNIĘTE, bo technik nie moze sie dodzwonić!! Ich dzwonienie wyglądało tak: sygnal pol sekundy, tak, ze nie zdążyłam wyprostować palca, by odebrać telefon, ktory miałam pod ręką!!! Jest czwartek wieczór i dalej nikt ze mną sie nie kontaktował, a gdy dzwonię na infolinię po 10min na linii cos mnie rozłącza!!! To jest CHORE, ze Klienta, ktory jest od dobrych 10lat tak traktujecie. Inna sprawa, ze naprawa światłowodu zawsze była bezpłatna, teraz chca 123zl. 0 kontaktu, 0 internetu, maja wszystko w 4 literach NIE POLECAM! ZaletyŻadnychWadyWszystkoMiejscowośćWrocław
strona 1 z 8
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »