Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Vectra Żory opinie

  • ~Lucyna / 2018-02-21 23:01:40
    Dostawcy internetu › VECTRA
    Ocena: 1.00 / 5
    Oszuści :/ Mimo iż błąd leżał po ich stronie,przez co nie szło wykupić filmu w usłudze VOD, ponieważ po wpisaniu PINu ciągle na nowo przekierowywało na stronę wpisywania PINu,a na koniec wyskoczyło,że niby limit wypożyczenia przekroczony,choć nawet nie zdołałam przez owy błąd ani jednego filmu,ani jednej sekundy zobaczyć,potem dodatkowo się okazało,że naliczyło mi opłatę, mimo braku możliwości zobaczenia czegokolwiek! Jakby było mało,to limit oglądania filmów jest ustawiony na 100zl ,a vectra naliczyła mi w jednym m-cu prawie 200 zł ,a w 2 m-cy prawie 300 zł i choć miałam to na fakturze udowodnione,to oszuści NIE uwzględnili mi reklamacji i nie zamierzają zwrócić niesłusznie naliczonych pieniędzy.
    ZaletyŻadne
    WadyProblemy z internetem, ciągle brak sygnału, internet wolniejszy niż mam w umowie,naliczanie niesłusznie opłat,nie uwzględnienie reklamacji mimo ich winy,brak możliwości połączenia się z biurem obsługi klienta,bo nikt nie odbiera.
    MiejscowośćŻORY
  • ~Typowy Mirek / 2016-06-25 22:46:59
    Dostawcy internetu › VECTRA
    Ocena: 3.33 / 5
    Obsługa klienta - masakra.

    1. Punkt stacjonarny (Żory) - gbur nad gbury, w życiu bym od niego nic nie kupił.

    2. Obsługa telefoniczna - próbowałem Cioci do umowy na kablówkę dopisać internet
    28.04 - Próba pierwsza:
    - identyfikacja klienta - dobre pół godziny z przełączaniem, bo nie mogli Cioci znaleźć.
    - ustalanie warunków - tu akurat przyjemnie, zamówiliśmy serwisanta na 30. kwietnia, wszystko OK
    05.05 - Próba druga:
    - serwisant oczywiście się nie pojawił
    - identyfikacja na infolinii tym razem szybka, dowiedziałem się że zlecenie zostało anulowane
    - obiecali kontakt od osoby, z którą się umawiałem
    16.05 - Próba trzecia
    - miła Pani obiecała, że na podany przeze mnie numer (komórkowy) ktoś się w ciągu 48h odezwie. Zero zgłoszeń, do dzisiaj nikt się nie odezwał.

    Odradzam!
    ZaletyKablówka działa.
    WadyZero odpowiedzialności w kontaktach z klientem.
    Kablówka od lat, vectra przejęła lokalną firmę
  • ~jacek / 2017-09-25 14:23:31
    Dostawcy internetu › VECTRA
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie ma możliwosci rozwiązania umowy, chyba ze zapłaci sie karę o ktorej nie ma mowy i jasno sprecyzowanych zapisów w umowie. BEŁKOCZĄ COŚ N/T ULGI KTÓRĄ PRZYZNAJĄ ABONENTOWI I TWIERDZĄ ŻE TO JEST WŁAŚNIE TA KARA JEŚLI ROZWIĄŻE SIĘ UMOWĘ. U MNIE 1600PLN!!!
    Obecnie nie mam dekodera i routera bo "pani z telefonu" poleciła je zwrócić.
    Rachunki nadal przychodzą a tv ni ma...
    Kanalie, Oszuści!!!
    NIE PODPISUJCIE ZADNEJ UMOWY Z NIMI!!! NIGDY!!!
    ZaletyBRAK
    WadyPEŁNO
    ŻORY, woj. ślaskie