Zdecydowałam się podpisać umowę z Play aby zakupić nowe telefony..wszystko prawie pięknie do czasu aż ieden znich model filo niestety ale poszła mu matryca.
Oddałam telefon na reklamacje czekałam 3 tygodnie aby usłyszeć że mi go nie naprawia bo nie było folii ochronnej co jest bzdurą telefon wrócił bez folii ochronnej.malo tego jeśli chce tej naprawyusze za nią zapłacić łącznie z kosztem wysyłki.
To ja im place abonament A ponad 600 zł a Oni pokazali jak głęboko mają mnie klienta w d...
Nie zostawię tak tej sprawy, nie poddam się !
Nikomu nie polecam tej sieci krętacze!
Mało tego nagle się okazało że zamiast mieć nową umowę wiecie co mam przedłużona umowę 8 7 numerów telefonów,to dopiero cyrk
ZaletyŁamanie prawa w białych rekawiczkach
WadyZalatuje oborą
~ela / 2025-03-31 18:40
Ocena: 1.00 / 5
Ponad 2 tygodnie temu zgłosiłam do Play, że pilot od dekodera nie działa. Wysłano mnie do salonu, a tam zostałam poinformowana ,że nie mają nowych pilotów. Na moje zapytanie kiedy będą mieć nowe piloty, bardzo niegrzecznie usłyszałam, że nie wiedzą. Na infolinii słyszę od doradców ,że temat jest w trakcie realizacja a jak długo będzie trwała realizacja to nikt nie jest w stanie odpowiedzieć. Ostatnio usłyszałam od doradcy ,że mogę poszukać pilota w salonach w innych miejscowościach. Tak traktuje PLAY swoich klientów.
Zaletynie ma
~Risto / 2025-03-30 22:12
Ocena: 1.00 / 5
Telewizja i internet w tych czasach o takiej jakości to kpina. Telewizja działa jak gówno. Szkoda jeszcze że nie śmierdzi. To nazwał bym ją stolec.
Nikomu nie polecam. Czekam aż się umowa skończy. Nigdy więcej Play.
ZaletyBrak
WadyWszystko to jest jedna wielka wada.
~Adrianna / 2025-03-30 10:05
Ocena: 1.00 / 5
gówno. obsługa niemiła i arogancka. jakiś facet uderzył mnie w twarz jak zwróciłam mu uwagę że wcisnął coś czego nie chciałam.
~Vee / 2025-03-29 21:18
Ocena: 1.00 / 5
Mam ochotę ich zaj... Nic w tej jeb... firmie nie działa. Strona firmowa nie działa. Ci.y z z obsługi stacjonarnej nie działają. Nic k.. nie działa. Banda niskorosłych schodzących po drabinie ewolucji homo ledwo... Aż się dziwię, że z tym poziomem IQ potrafią sobie d... podetrzeć. A miałem się już nie wk... i nie przeklinać. Ja pdl...
ZaletyNie śmierdziało
~Baaajzel / 2025-03-28 23:00
Ocena: 1.00 / 5
Bez ściemy ale odkąd Play przejęło UPC to tylko coraz gorzej, sieć wolniej, mało tego wygrałem sprawę sądową z Play, potem jak przeniosłem nr komórkowy do UPC, uregulowałem wszystkie należności, a oni po kilku miesiącach naliczyli mi opłatę zaległą ok.120 zł. Najlepsze jest to że po kilku latach jak już Play przejęło UPC to naliczyło mi opłatę niby roaming jak leciałem samolotem do Egiptu, i skurw...sysny doliczyli sobie odsetki i naliczyli do faktury niby roaming..
Tylko jak to jest możliwe żeby na wysokości 10 km nad morzem srodziemnym nagle roaming się naliczyli skoro wiadomo że tryb samolotowy włączony w telefonie na to nie pozwala.
Złożyłem reklamację o te skur..syny doliczyli mi już 180 zł bo niby koszty roamingu..
Zalety00000
WadyWszystko jest nie tak ja pier..lą
~Marek / 2025-03-28 21:29
Ocena: 1.00 / 5
Infolinia poniżej krytyki, czat na PLAY 24 nie odpowiedział na pytanie od miesiaca, w salonie obsługa opryskiwa i niekompetentna, ludzie z przypadku. Brak pilotów na wymianę itp, itp, itp. Ogólnie mniej niż zero.
ZaletyBrak
WadyKomunikacja z klientem, rozwiązywanie problemów, Brak fachowców w salonach i na infolini.
~Luka / 2025-03-27 21:10
Ocena: 1.00 / 5
Play naciąga klientow na zbedne uslugi, za ktore kaze sobie płacić. Pkay to nacisgacze
ZaletyBrak zalet. Dekoder 4k do niczego
WadyNaciagacze
~Tolo / 2025-03-27 20:04
Ocena: 1.00 / 5
Za obsługę klienta dałem jedną gwiazdkę a nie powinni dostać żadne. Bezczelne a czasami nawet chamskie zachowanie w salonie play i to samo na infolinii.
ZaletyNie istnieją
WadyGłównie wady
~Zdzisław / 2025-03-27 17:11
Ocena: 2.67 / 5
Profil Mój Play bardzo ubogi i nieprzejrzysty. Brakuje na nim informacji od kiedy obowiązuje umowa, brakuje informacji o kosztach ponoszonych przez abonenta w rozbiciu na poszczególne usługi. Bardzo często brakuje sygnału internetowego lub jest bardzo słaby. Sygnał telewizyjny w sieci Play jest opóźniony o około 35 sekund w stosunku do sygnału z UPC
~Zdegustowana / 2025-03-26 00:40
Ocena: 1.33 / 5
Bardzo nieuczciwa sieć. Najpierw konsultantka, chcac podpisać jak najwięcej umów, dzwoniła kilka razy, oferując gwiazdkę z nieba rodzicom i sąsiadom, po założeniu światłowodu. Teraz rachunki co miesiąc w magiczny sposób coraz wyższe, do tego przypisany nieaktywny numer, rzekomo starego nie dało się przenieść, a potem pojawił się, cud! A płacić nakazują za oba. Nigdy więcej!
Umowa przejęta po UPC w ofercie Play internet światłowodowy
A tak wygląda prawda, ciągłe kłopoty z internetem mające wpływ na oglądanie telewizji ( niestabilnie działający )
prędkość internetu w Gdańsku test łącza
Informacje jakościowe
Prędkość pobierania - download [Mb/s] 1.82
Prędkość wysyłania - upload [Mb/s] 2.67
Opóźnienie (RTT – ping) [ms] 141
Zmienność opóźnienia - jitter [ms] 385
NIE POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
JAK JUŻ CIĘ ZŁAPIĄ TO MAJĄ CIE W D***E
ZaletyBrak
Wady179 zł za usługę TV i Internet którego nie ma wg mnie trochę za dużo
~NIEZADOWOLONY / 2025-03-24 16:05
Ocena: 1.00 / 5
Jakiś czas temu kupiłem urządzenie w związku z zawarciem umowy na odległość. Z tego co wiadomo na odstąpienie od umowy zawartej na odległość przysługuje czternaście dni bez podania przyczyny. W dniu otrzymania telefonu stwierdziłem, że nie spełnia on moich oczekiwań i odesłałem go wraz z formularzem odstąpienia od umowy. Moje zgłoszenie zostało zaakceptowane, przywrócono poprzednie warunki oferty, przyjęto zwrot urządzenia w systemie. Zapomniano jednak o bardzo ważnym szczególe. Zapomniano o zwrocie opłaty "startowej".
Wysłałem zapytanie dotyczące zwrotu powyżej kwoty. Na odpowiedź mieli 7 dni. Rozumiem gdyby była to reklamacja (wtedy mógłbym czekać do 30 dni na odpowiedź). To było zwykłe udzielenie odpowiedzi na zapytanie wieloletniego klienta sieci Play. W dalszym ciągu status zgłoszenia brzmi "W trakcie rozpatrywania".
Wielokrotnie dzwoniłem do sieci, pisałem na czacie z konsultantami. Żaden z nich nie był w stanie odpowiedzieć na pytanie dotyczące zwrotu. Inni "mydlili" mi oczy pisząc dzień po dniu, że moje zgłoszenie potraktują priorytetowo.
Postanowiłem odwiedzić Salon Sieci Play. Przedstawiłem konsultantce wszelkie informacje dotyczące sprawy, w której udałem się do salonu. Szczerze mówiąc język, który został użyty w opisie zgłoszenia jest niezrozumiały, komiczny i w zasadzie pozostawia wiele do życzenia.
Jestem wieloletnim klientem sieci, a moja sprawa została zbagatelizowana, a w zasadzie zmarginalizowana.
Dodam, że przedłużyłem abonament z innym urządzeniem. Gdybym wiedział, że tak sprawa będzie wyglądała, nie przedłużałbym umowy. Dziwię się temu , że skoro tyle osób jest niezadowolonych i pełno negatywnych opinii na temat tych oszust sieć nadal funkcjonuje w Polsce
NIE POLECAM TEJ SIECI!!! OSZUSTWO I ZŁODZIEJSTWO. ZALEŻY IM TYLKO ŻEBY WYŁUDZIĆ PIENIĄDZE. Dzwonią 7 miesięcy przed zakończeniem umowy żeby ją przedłużyć, a potem pozostawiają klienta samemu sobie.
Jak tylko skończy mi się ta umowa, zrywam z siecią! Ludzie obudźcie się. Przechodźcie do innych sieci, bo nic dobrego tutaj Was nie czeka!!!
ZaletyŻadnej
Wady1 000 000 000 000
~Monika / 2025-03-23 20:29
Ocena: 1.00 / 5
To co dzisiaj się dzieje z telewizją internetem to jakiś żart. Zrywanie i brak sygnału to standard. Odradzam wszystkim
~Uzytkownik / 2025-03-23 14:30
Ocena: 3.33 / 5
Mialem uslugi w Play. Mialem tez w prawie wszystkich innych sieciach uslugi i moge wydac ogolne opinie o nich w skalach porownawczych: Orange 1, T- Mobile 0, Plus 0, Play 3, Lajt Moboile 5. Jestem obecnie w Lajt Mobile.
ZaletyW miare uczciwi
WadySlaby zasieg internetu
~Anna / 2025-03-22 20:33
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć oszukująca ludzi, spłacałam sprzęt wzięty na raty, zadzwoniłam na infolinię i zapytałam ile rat zostało do końca, dowiedziałam się, że sprzęt spłaciłam w marcu 2024 roku, ponieważ płaciłam przed terminem więc nie zwróciłam uwagi na fakturę, sieć play brała pieniądze przez rok za spłacony sprzęt wysyłając za każdym razem SMS dziękujemy za wpłatę. Gdyby byli uczciwi to pierwszą wpłatę zwróciliby na konto i wysłali powiadomienie o zakończeniu umowy I spłaconym sprzęcie, ale po co, myśleli że znaleźli barana i baran będzie wysyłał co miesiąc kasę. Okropna oszukańcza sieć, Najgorsza.
ZaletyŻadnych
WadyOszuści
~Arni / 2025-03-22 16:20
Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie na pakiet SkyShowtime zakupiony w play , aplikacja działa bez zarzutu, ale kanały tv SkyShowtime 1 i 2 to jakiś armagedon. U mnie usługa ( tv) nie działa w zasadzie od września 2024 , kilka nic nie wnoszących wizyt serwisanta nic do sprawy nie wniosło asługa nadal nie działa.
Zgłosiłem reklamację, wraz z wnioskiem o wyłączenie tej usługi ( czekam na odpowiedź) o jakości usługi poinformowałem SkyShowtime, ale okazało się że oni autoryzowali tylko aplikację, kanały tv to kolejny nieudolny pomysł tych wynalazków .
Zaletykupiłem tylko to
WadyEeech
~Rafał / 2025-03-22 16:07
Ocena: 1.33 / 5
Wciskają kit ludziom żeby tylko podpisać umowę a potem się martw
ZaletyNie ma
~Valuś / 2025-03-21 22:30
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Nieczytelnie, pracownicy nastawieni na zysk za wszelką cenę. Skończy się umowa - skończy się współpraca. Szkoda tylko moich pieniędzy.
ZaletyBrak.
WadyIstnienie tego operatora.
~Trump / 2025-03-21 13:11
Ocena: 1.33 / 5
Zero orientacji w dokumentacji. Oryginał, który może zabrać tylko instytucja państwowa, oni potraktowali jak swój. Nie jesteście państwowa instytucja. Pozdrawiam i reszcie zorientowanych życzę dużo zrozumienia i empati.
