strona 2 z 258
-
~Czaro / 2026-02-04 22:53Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno.... mam nadzieje ,że firma jak najszybciej zniknie z rynku !!!! -
-
~Grzegorz BFC / 2026-02-04 16:11Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj tzn,. 04.02.2026 nastąpiła awaria usługi sms/mms. Brak jakiegokolwiek powiadomienia w tej sprawie ze strony Play. Mało tego żeby nie bez pośredni kontakt z kontynuantem z infolinii, nic bym na ten temat się nie dowiedział. Na pytanie kiedy awaria ma zostać usunięta, dostałem odp.- "maksymalnie do jutra do 12:00, bez żadnego powiadomienia o usunięciu usterki ze strony Play". Zadałem pytanie konsultantowi- "W przypadku kiedy telefon służy jako narzędzie pracy , i w tym wypadku kto zapłaci za mój stracony czas, dostałem odpowiedź - " Udzielimy dla pana 20 zł rabatu" . Żenada ! ZaletyBrakWadyBrak podejścia do klienta. -
~Kasia / 2026-02-03 23:13Ocena: 1.00 / 5
Jestem wieloletnią klientką sieci Play i niestety moja ostatnia współpraca z tą firmą to pasmo rozczarowań. Jako lojalny klient otrzymałam atrakcyjny abonament telefoniczny za 30 zł. W październiku ubiegłego roku w salonie Play w Raciborzu podpisałam umowę na internet domowy, telewizję oraz Netflix. Pracownik salonu jednoznacznie zapewniał mnie, że łączna kwota faktury wyniesie 136 zł. To właśnie ta kwota została mi pokazana i na tej podstawie podjęłam decyzję.
Przez pierwsze dwa miesiące faktycznie otrzymywałam faktury w tej wysokości (a nawet niższe), po czym nagle kwota wzrosła do 169 zł. Udałam się do salonu Play, gdzie kolejna pracownica sprawdziła umowę i zapewniła mnie, że 169 zł to już ostateczna, stała kwota. Tydzień później otrzymałam fakturę na prawie 230 zł.
Kontakt z infolinią Play zakończył się stwierdzeniem, że „taką umowę podpisałam” i to moja wina. Całkowicie pominięto fakt, że byłam wielokrotnie wprowadzana w błąd przez pracowników salonu, którzy podawali inne kwoty i zapewniali, że cena się nie zmieni. Za odstąpienie od umowy grozi kara, natomiast za wprowadzanie klienta w błąd – żadnej odpowiedzialności.
Dodatkowo aplikacja Play24 nie pozwala mi pobrać faktur – pojawiają się błędy i komunikaty o konieczności kontaktu z dostawcą, co tylko pogłębia frustrację.
Czuję się oszukana, zlekceważona i pozostawiona bez realnej pomocy. Tak nie powinna wyglądać obsługa wieloletniego klienta.ZaletyNie widzę!WadyOszukiwanie klienta -
~Hejter playa / 2026-02-03 15:28Ocena: 1.00 / 5
Przez ten internet mam myśli samobójcze
Płace za internet i go nie mam totalnieZaletyNie ma i nie będzieWadyWszytko jest wadą -
~Wojtek / 2026-02-03 14:43Ocena: 1.00 / 5
Jak sprzedawali usługi a kupiłem dwa abonamenty to nic nie mówili że nie ma sieci w mojej miejscowości internę tragiczny 5g jeszcze dokupiłem telewizję NIKOMU NIE POLECAM ABSOLUTNIE NAJGORSZA SIEĆ JAKĄ MIAŁEM WadyZasięgi internet -
~P4wci4z / 2026-02-02 14:50Ocena: 1.00 / 5
Tragiczny internet nie polecam nawet wrogowi, ciągle zrywa połączenie , najchętniej wyrzucił bym ten modem za okno i jeszcze zszedł na dół i go dobił ZaletyBrakWadyWszystkie -
~AJ / 2026-02-02 13:34Ocena: 1.00 / 5
Internet na osobę fizyczna. Co pół roku router do wymiany i wyczekiwanie na technika. Oczywiście technik może tylko w godzinach rannych. Złożyliśmy rezygnację i chcieliśmy wykupić nowy na firmę, tez się nie da bo jest to samo miejsce instalacji. Kontakt bardzo słaby. Ewidentnie komuś zależy na utrzymanie firm, które zajmuja się naprawami a raczej wymiana routera, a swojego nie można zainstalować. Wadyreagowanie na potrzeby klienta -
~ssimonss / 2026-02-01 13:00Ocena: 2.00 / 5
Regularnie występuje sytuacja, gdzie internet nagle przestaje działać. Usługa jest niestabilna, a na fachowca od naprawy trzeba czekać aż 3 dni. Jaki powód? " Szybszą obsługę fachowca mają zapewnieni klienci biznesowi, takową usługę można wykupić dodatkowo". Skoro szary człowiek płaci to szary człowiek poczeka! Zaletyszybki internetWadyczęste awarie, słaba obsługa techniczna klienta -
-
~Ewa / 2026-01-31 19:16Ocena: 5.00 / 5
Pani Klaudia bardzo miła. Wyszukała mi najlepszą ofertę. Jestem zadowolona z obsługi. -
~Waldemar / 2026-01-31 10:47Ocena: 5.00 / 5
Podziekowania dla Pana Michala Mroza. Zamierzalem zmienic operatora, jednak rzeczowa bardzo profesjonalna argumentacja i kultura osobista p. Michala spowodowaly ze umowe przedluzylem. pozdrawiam W. Kaluza -
~Taraaaaaaaa / 2026-01-31 03:13Ocena: 1.00 / 5
Ogólnie play mam od bardzo długa i moge sie wypowiedzieć ze zasieg maja tragedia wiecznie wolny nie chce sie polaczyc w tel ruter to samo -
~Iza / 2026-01-30 06:40Ocena: 1.33 / 5
Coraz częściej zdarzają się awarie. Wczoraj kolejny raz...Brak tv. Rozwiązanie dnia następnego do godz 11. To już któryś raz. Martwi mnie opieszałość tych napraw a abonament jak za złoto. Chyba będę szukać innego dostawcy jeśli to tak będzie się powtarzac -
~Ada / 2026-01-27 21:53Ocena: 1.00 / 5
Umowa zawarta przez czat Play. Podczas rozmowy zapytałam, ile łącznie będę płacić za telefon i dotychczasowy abonament — podana kwota obejmowała Netflix, który wcześniej miałam.
Po podpisaniu umowy okazało się, że nowy abonament nie zawiera Netflixa, a koszt został faktycznie zwiększony, co było „zapisane w umowie”, ale nie zostało jasno powiedziane w trakcie rozmowy.
Warunki oferty przedstawiono w sposób niejasny. Ostrzegam innych, by nie opierali się wyłącznie na podanej kwocie. -
~Ada / 2026-01-27 21:49Ocena: 1.33 / 5
Umowa zawarta przez czat Play. Podczas rozmowy zapytałam, ile łącznie będę płacić za telefon i dotychczasowy abonament — podana kwota obejmowała Netflix, który wcześniej miałam.
Po podpisaniu umowy okazało się, że nowy abonament nie zawiera Netflixa, a koszt został faktycznie zwiększony, co było „zapisane w umowie”, ale nie zostało jasno powiedziane w trakcie rozmowy.
Warunki oferty przedstawiono w sposób niejasny. Ostrzegam innych, by nie opierali się wyłącznie na podanej kwocie. -
~Iwo / 2026-01-26 19:43Ocena: 1.00 / 5
Fatalna i nie kompetentna obsługa i trzeba walczyć o soja racje przenieśli mnie za szybko i chcą zrzuć na mnie winę ZaletyBrakWadyRobią z ludzi idiotow -
~Ala / 2026-01-26 08:22Ocena: 1.00 / 5
Kilkakrotnie w mięśniu trzeba się nastawić na brak tv, po prostu, bez awarii -
-
~Czesław / 2026-01-24 08:20Ocena: 1.00 / 5
Pytałem w salonie do kiedy mam umowę bo chcę przenieść nr do "normalnego operatora" po złych usługach w play-u.Zgodnie z informacją i upływem terminu umowy przeniosłem nr tel do innego operatora. Play wystawił mi karę za zerwanie umowy 600 pln . Jak najdalej od takich oszustów !!! ZaletyBrak.WadySame wady !!! bak internetu nawet po 2 dni. -
~SMIECH NA SALI / 2026-01-23 20:42Ocena: 1.00 / 5
Play ma dziwną taktykę...konsultanci wrecz napraszają się,aby wystawiać im pozytywną opinię/ nawet gdy kient jest ewidentnie niezadowolony/..a do tego oszukują,ze wysłanie pozytywnej oceny esemesem jest darmowe../podejrzewając ze to nieprawda,nigdy nie odsylalam takich esemesow...i w koncu dostałam namacalny dowod,bo oto po wizycie technika/dodam,ze byłam zadowolona ze sposobu załatwienia/pan poprosił mnie,abym odpowiedziała na esemesa od play,oceniając jego pracę w skali 1 do 10..i zapewnił mnie,ze jest to darmowe...niemniej gdy dostałam esemesa ,zebym oceniła jego pracę..pojawiła się też i ibformacja,ze esemes jest płatny zgodnie z taryfą operatora,to po pierwsze,a po drugie,był wysłany z jakiegos dziwnego nr telefonu...więc sami Państwo widzicie,ze coś tu jest bardzo nie halo. ZaletyTo,ze bylam zadowolona ze sposobu zalatwienia sprawy przez technika z playWadyTo,ze technik jednak wprowadził mnie w błąd odnosnie tego oceniającego esemesa.. -
~Krzysztof Jośko / 2026-01-23 11:01Ocena: 2.33 / 5
Ta złodziejska sieć za przedłużenie umowy OBCIĄŻYŁA mnie kwotą PIĘĆDZIESIĘCIU zł.A zwrot kazano mi się sądzić z ...... pracownikiem salonu "pleja" w Lublinie. przy ul. To. Zana w E. Leclerc
ZŁODZIEJE!!!!! OSZUŚCI!!!!!ZaletyBędą.... może!!! Jak poprawią obsługę klientaWadyChamstwo i oszustwo w salonach Play zwłaszcza w Lublinie w Leclerc przy ul. T. Zana. OSZUŚCI -
~secular / 2026-01-23 07:10Ocena: 1.00 / 5
Z abonamentu 60zł zrobiło sie 70 albo wicej więc napisalem na czacie play ze nie przedłuze umowy,konsultant mi na to ze moge o tym poinformowac 3 miesiące przed czy jakos tak,miesiąc przed koncem umowy dzwonią do mnie i proponują nową umowę,ja do panienki ze nie przedłuze i zeby to odnotowsła,ona ze okay,umowa konczy sie w listopadzie 2025 pod koniec grudnia dostaje fakture ma 80zl,pisze e prosze o anulowanie faktury bo informowalem konsultanta o nie przedłuzaniu umowy a on ze nie moze tego zrobić.Teraz straszą mnie windykacją bo powiedzialem ze nie zapłace ,najlepsze jest to ze wyslali mi fakture na styczen 2026 za 80 zł i ją zredukowali o 72zl teraz mam zaplacic 88zł,burdel na kółkach ZaletyzadneWadyczesty brak internetu,obsluga klienta,slaba aplikacja
strona 2 z 258