Płaciłam 52 zł za 150mbs internetu, który nigdy nie działał. Od jutra za 46 zł będę miała działający internet 300mbs.
ZaletyBrak
WadyWszystko
strona 2 z 221
-
~Lizi / 2024-11-05 17:00Ocena: 1.00 / 5
Od zmiany UPC na Play internet to jest wielka porażka. Już od blisko roku średnio raz w miesiącu wisze na ich płatnej infolinii, bo internet cały czas przerywa. Na tym nie da się pracować. Oczywiście od roku nikt nie umie problemu rozwiązać. Wysłałam więc listem reklamację, bo przecież w XXI wieku nie można złożyć reklamacji online. Dziś została odrzucona bo prawdopodobnie mam grube ściany w domu które zakłócają sygnał ???? dodam że router stoi metr ode mnie ???????? tym już przegięli więc rozwiązałam z nimi umowę. Co też nie było łatwe bo dodzwonienie się do działu zajmującego się rozwiązaniem umowy to wiszenie na telefonie jakieś 30 minut, oczywiście infolinia płatna ????
Płaciłam 52 zł za 150mbs internetu, który nigdy nie działał. Od jutra za 46 zł będę miała działający internet 300mbs. -
-
~Ali / 2024-11-05 13:56Ocena: 1.67 / 5
Tragedia!!! Tydzień temu podpisałam umowę z Play.to znaczy zrezygnowałam z UPC, a ponieważ mam komórkę w Play więc zaproponowano połączenie usług...........GDZIE, PYTAM BYŁ MÓJ ROZUM???
nie mam TV, to znaczy włącza się i wyłącza się kiedy chce- wyskakuje okno: " NIE MA POŁĄCZENIA Z SIECIĄ"!
Dziś pojechałam żeby rozwiązać umowę, ponieważ nie minęło jeszcze 2 tygodni......
Bardziej szyderczego, a nawet chamskiego traktowania klienta nie można wyobrazić....
NIE POLECAM FIRMĘ PLAY, KTÓRA ZARABIA NA NAGABYWANIU, KOMBINACJACH, NAWET OSZUSTWACH!ZaletyNIE MAWadyPRZEREKLAMOWANE OSZUSTWO -
~Pani / 2024-11-04 15:48Ocena: 1.33 / 5
Zamiana UPC na Play to mój największy błąd. Ostrzegam, jakość sygnału tragiczna, internet " stoi" , nie można nic płynnie obejrzeć. Ograniczona usługa w stosunku do UPC. Brak wielu funkcji: serii nagrywania, przewijania, w trakcie nagrywania brak możliwości oglądania na żywo tego programu. Jakaś masakra. Konsultanci zaprogramowani jak po praniu mózgu, cały czas to samo. ODRADZAM!!!!!! ZaletyBrakWadySystem niedostosowany do funkcjonowania, brak szczegółowych informacji.Wprowadzanie w błąd klienta. -
~Krzysztof / 2024-11-01 23:28Ocena: 1.00 / 5
Internet swiatlowodowy - nie dziala jak powinien. Oczywiscie nie jest tak ze go nie ma. Jest ale w ciagu tygodnia trzeba dzwonic po minimum 5 razy zerby wznowic internet. Na dzien dzisiejszy opieraja sie na zmianie kanalu na lepszy. Szkoda nerwow - internetu ciaglego na pewno nie bedziesz miec ZaletyBrakWadyCzesciej nie ma internetu jak jest -
~Robby / 2024-11-01 12:54Ocena: 1.00 / 5
Net stacjonarny płacę 21 zł za 300 Mb/s. Faktyczna szybkość to 187 Mb/s przy bezpośrednim połączeniu dekoder - laptop. głoszenie playowego oszustwa bez efektów. Sprawę przekażę chyba do UOKiK, bo mam już dość bicia głową w betonową playścianę. ZaletyŻadnychWadyOgromne wady , oszukiwanie klientów na każdym kroku -
~grzegorz / 2024-11-01 07:38Ocena: 1.00 / 5
oszukują.oszukują oszukują.
inna oferta inne kwoty.
telewizja za darmo to w plaju opłata.ZaletyoszukująWadyoszukują -
~Paweł / 2024-10-31 13:53Ocena: 1.00 / 5
Od blisko roku próbuję korzystać z "ultraszybkiego" internetu 5G, ale oszałamiająca prędkość 6Mbps po prostu to uniemożliwia. Play oferuje (cytat): średnio 12Mbps, podczas, gdy konkurencja z lekkością funkcjonuje na ponad 300.
Kompletne zero możliwości pracy na tym wytworze technologii, konsultanci wcale nie pomagają, dział techniczny to kompletne dno profesjonalizmu. Dramat, pierwszy i ostatni raz daję się okradać w jakimkolwiek abonamecie.ZaletybrakWadywiele -
~Piotr / 2024-10-29 19:20Ocena: 1.33 / 5
Od momentu przejęcia UPC nie ogarniają tematu. Totalny chaos i brak profesjonalizmu. Poziom bezczelności i aroganji godny ruskiego OMOnowca. -
-
~Playek / 2024-10-28 14:23Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej dziadoska i chamska firma.
Biuro obsługi klienta to totalna porażka, zatrudniają tam samych matołów.
Już trzy miesiące czekam na zwrot nadpłaconej kwoty.
Jak pytam kiedy mi zwrócą pieniądze to mi odpisują z czego składa się faktura.
CzubkiZaletyŻadnychWadyKompletny brak profesjonalizmu. -
~Kate / 2024-10-28 11:42Ocena: 2.33 / 5
Konsultant po odmowie nawet nie powie do widzenia. Ludzie porażka. -
~Tess / 2024-10-24 13:49Ocena: 2.00 / 5
Beznadziejny operator, beda c zagranic moj intrnet wielokrotnie nie dizlal mimo z emialam jeszcze 7gb, bo wylogowuja z sieci, beznadziejna obsluga klienta, d tego odmawiaja zwrotu na konto bankowe i przetrzymuja pieniadze na koncie play Wadyfatalna obsluga klienta, niedzialajacy internet, reklamuja sie wojewodzkim, zenada -
~Marcin / 2024-10-22 13:30Ocena: 2.00 / 5
Tydzień czasu bez możliwości korzystania z internetu. Zgłaszane kilkukrotnie i jest tylko gorzej, 0 pomocy ze strony obsługi. Totalna porażka... -
~Anata / 2024-10-21 12:02Ocena: 1.00 / 5
UWAGA !!! naciągacz i oszuści nie mający zasięgi,
MAM u nich 3 telefony i 2 internety.
W jednej lokalizacji nie ma wcale zasięgu w domu - czarna dziura
żeby porozmawiać przez telefon trzeba wychodzić z domu - użytkownicy to 80 ludzie.
1- reklamacja wg nie zarejestrowali
2- reklamacja zarejestrowana ...długo czekałam na odpowiedź i po kilku monitach oddzwonił konsultant który wypowiadał się z szybkością wymowy "wystrzału z karabinu maszynowego" nie słuchał co mówię, ciągle przerywał i mnie przekrzykiwał -żenada.
Oczywiście reklamacja odrzucona
Jestem ich klientem od wielu lat i z całą pewnością tej umowy nie przedłużę
Zaletynie maWady- oszuści
- nie ma zasięgu
- brak reakcji na rozwiązanie problemu
- prak poszanowania stałych długoletnich klientów -
~maltael / 2024-10-21 10:50Ocena: 1.00 / 5
UWAGA najgorsza firma na świecie ździerają z ludzi jak za zboże a ich internet to katastrofa co drugi dzień brak neta -
~Mateusz / 2024-10-18 13:13Ocena: 2.67 / 5
Uwaga ponieważ w salonie i na infolini oszukują klientów. Wciskają sprzęty które mają być bez dodatkowych opłat a koniec końców okazuje się że na fakturze są dodatkowe koszty. Internet 1Gb/s ledwie wyciąga 0.5 Gb/s a co do światłowodu jest on jedynie pociągnięty do bloku a cała reszta jedynie radiówką. Ta firma to jedno wielkie oszustwo i wprowadzanie w błąd. Reklamacja rozpatrzona negatywnie pomimo nagrania. WadyOszukują -
~Majka / 2024-10-18 10:09Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowałam się na play bo skończyła mi się poprzednia umowa z UPC. Będąc w salonie wybrałam ofertę i ustaliłam termin montażu Internetu i tv. Po dwóch dniach zjawił się Pan z ruterem i umową do podpisania. Podłączył wszystko i następuje podpisanie umowy… coś mnie tknęło i patrzę a to zupełnie inny pakiet i umowa. Dzwoniąc do play usłyszałam że w dniu którym ustalałam wcześniejszy pakiet on wygasł i dali mi inny. W porządku… nie był najgorszy. Podpisałam umowę na pakiet 3 miesięcy za darmo a później 120 zł:za miesiąc. Po tygodniu dostałam rachunek do zapłacenia 580 zł. Dwa miesiące walczyłam z nimi o poprawę tego. W końcu jeden z konsultantów zrobił korektę i jakieś promocje na rachunku i było do zapłacenia 240 zł plus 80 zł za podłączenie. Dziś mija 8 miesiąc jak walczę o moje darmowe 3 miesiące i nie jestem w stanie nic zrobić.
Internet który mam w domu raz działa raz nie. Oglądając netflix okolo 1 h spędzam na czekaniu aż wróci internet. Zgłaszając usterkę słyszę że w nowym bloku mam stare światłowody na które oni nie mają wpływu. Zmiana programu z jednego na drugi wymaga czekania około 40 sekund. Jeszcze tylko 4 miesiące i z prawdziwym szczęściem pozbędę się Play.
Odliczam każdy dzień bo szlag mnie trafia…ZaletyPotrafią naciągnąć i oszukać każdego.WadyPotrafią oszukać i naciągnąć każdego.
Nie ważne jak uważnie przeczytasz umowę ona działa tylko w jedną stronę. Bez egzekwowania Twoich praw.
Brak komunikacji. Każdy konsultant udziela innych informacjii i jak się okazuje błędnych.
Brak reklamacji.
Okradają.
Usługi niezgodne z treścią umowy. -
-
~Klient / 2024-10-17 18:27Ocena: 2.33 / 5
Przedłużyłem umowe w play , wcześniej UPC. UPC o wiele lepsze było . W tv EPG lepsze było w UPC , w play mało intuicyjne , trzeba się naklikać i brak podglądu oglądanego programu. Nagrywanie programów na gło=ównym dekoderze to fikcja , trzeba nagrywać prze multiroom . Nie polecam WadyEPG , Nagrywanie programów , drogo -
~MM / 2024-10-16 13:13Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam, przeszłam do Pley od innego operatora i to był błąd , teraz przez dwa lata pewnie będę się męczyć. Od początku się zawiesza ,rwie nie idzie włączyć telewizji bo nie ma połaczenia , wi-fi to kolejna porażka . Po zgłoszeniu problemu trzeba czekać aż ktoś się tym zajmie albo coś tam niby poprawiaja online,a za chwilę działa tak samo źle . Wielki rozczarowanie ???? -
~Seba / 2024-10-13 01:56Ocena: 1.00 / 5
Od ponad miesiąca nie da się grać przez internet ponieważ opóźnione pakiety oscylują na poziomie 20-40% gdzie ta wartość nie powinna przekroczyć 1% bo inaczej będą lagi. To uniemożliwia granie ponieważ gra się przycina a postać teleportuje. Problem występuje od ponad miesiąca i to nie tylko u mnie. Firma o tym wie ale jak na ten moment żadnej poprawy. WadyInternet nie nadaję się do gier online -
~Klaudia / 2024-10-13 00:55Ocena: 1.00 / 5
Ostrzeżenie dotyczące nieuczciwych praktyk operatora telefonicznego PLAY
Nie stosuję takich metod komunikacji - niestety firma PLAY zasługuje na takie samo traktowanie, jak traktuje swoich klientów.
Od kilku miesięcy zmagam się z bezpodstawnym wzrostem rachunków w abonamencie u operatora PLAY -
pomimo że sposób, w jaki korzystam z usług, nie uległ zmianie. Koszty na chwilę obecną to totalna abstrakcja!
Co więcej, kontakt z obsługą klienta jest wyjątkowo frustrujący. Każdy konsultant udziela sprzecznych informacji, a problem pozostaje nierozwiązany. Brak przejrzystości i profesjonalizmu w obsłudze klienta powoduje, że trudno ufać tej firmie…
Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług firmy PLAY - Zachęcam do starannego przemyślenia wyboru dostawcy, aby uniknąć podobnych problemów.
Zdecydowane NIE!
#customer #support #customersupport #business #complaint #service #loyality #shareit #poor #help #work #phone #invoice #fairtreat #customers #notokZaletyZeroWadyOstrzeżenie dotyczące nieuczciwych praktyk operatora telefonicznego PLAY
Nie stosuję takich metod komunikacji - niestety firma PLAY zasługuje na takie samo traktowanie, jak traktuje swoich klientów.
Od kilku miesięcy zmagam się z bezpodstawnym wzrostem rachunków w abonamencie u operatora PLAY -
pomimo że sposób, w jaki korzystam z usług, nie uległ zmianie. Koszty na chwilę obecną to totalna abstrakcja!
Co więcej, kontakt z obsługą klienta jest wyjątkowo frustrujący. Każdy konsultant udziela sprzecznych informacji, a problem pozostaje nierozwiązany. Brak przejrzystości i profesjonalizmu w obsłudze klienta powoduje, że trudno ufać tej firmie…
Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług firmy PLAY - Zachęcam do starannego przemyślenia wyboru dostawcy, aby uniknąć podobnych problemów.
Zdecydowane NIE!
#customer #support #customersupport #business #complaint #service #loyality #shareit #poor #help #work #phone #invoice #fairtreat #customers #notok
strona 2 z 221