Orange Światłowód opinie

• ~Dorota / 2026-09-18 13:53
  Ocena: 2.00 / 5
  Od wtorku 15.09.2026 do 18.09.2026 brak internetu zgłosiłam awarie we wtorek i żadnej interwencji w sprawie naprawy codziennie dzwonie i gadka ta sama w kółko że naprawią do 13.00 potem do 17.00 potem do 21.00 i tak w koło Macieja tragedia XXI wiek a takie problemy zamierzam zmienić dostawcę i im podziękować za takie traktowanie stałego klienta od 15 lat gdzie narazili mnie na koszta jednym słowem Tragedia !!!!!!!!!!!!

  MiejscowośćCigacice
• ~klient / 2026-09-16 10:42
  Ocena: 2.33 / 5
  Bardzo negatywne doświadczenie z Orange. Czuję się wprowadzony w błąd podczas całej sytuacji związanej z moim internetem.
  
  Przede wszystkim w ogóle nie chciałem zmieniać swojego pakietu internetu. Za pierwszym razem technik nie przyjechał, dlatego Orange zaproponowało mi rekompensatę w wysokości 10 zł miesięcznie, która miała być odliczana od faktury. Powiedziano mi, że aby wprowadzić tę rekompensatę do systemu, muszę podpisać dokument na tablecie.
  
  Podpisałem go, ponieważ byłem przekonany, że podpisuję zgodę wyłącznie na przyznanie mi obiecanej rekompensaty w wysokości 10 zł miesięcznie. Nikt nie poinformował mnie, że podpis na tablecie oznacza zmianę mojego pakietu internetu oraz zawarcie umowy na 2 lata.
  
  Nie przedstawiono mi wcześniej warunków nowego pakietu ani nie powiedziano, że w ogóle dochodzi do zmiany mojej dotychczasowej umowy. Nie otrzymałem również kopii dokumentu przy podpisywaniu. Powiedziano mi, że dokument zostanie przesłany w ciągu 24 godzin.
  
  Według informacji, które otrzymałem, miał jedynie przyjechać technik i przestawić router. Technik jednak nie przyjechał i żadna praca nie została wykonana. Mimo to w systemie zaznaczono, że technik był na miejscu i wykonał usługę. Co więcej, Orange żąda ode mnie zapłaty za pracę, która faktycznie nie została wykonana.
  
  Kiedy zadzwoniłem na infolinię, aby wyjaśnić sytuację usłyszałem, że konsultant nie może mi w tej sprawie pomóc. Kiedy chciałem zrezygnować z tej umowy, poinformowano mnie, że będę musiał zapłacić za pozostały okres 2-letniej umowy.
  
  Jestem bardzo rozczarowany takim podejściem do klienta. Nie chciałem zmieniać pakietu, nie zostałem poinformowany o zmianie pakietu, a podpisując dokument na tablecie, byłem przekonany, że chodzi tylko o rekompensatę za niewykonaną wizytę technika.
  
  Cała sytuacja jest dla mnie bardzo nieprzejrzysta i daje mi poczucie, że zostałem wprowadzony w błąd. Dodatkowo naliczana jest opłata za usługę, która nie została wykonana.
  
  Zdecydowanie nie polecam Orange. Radzę bardzo uważać na dokumenty podpisywane na tablecie i dokładnie upewnić się, czego dotyczą, zanim złożycie podpis.

  MiejscowośćWrocław
• ~Użytkownik / 2026-08-08 21:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam, bardzo utrudniony kontakt, awaria miała być usunięta do 48h a nadal brak internetu i telewizji i żadnej informacji ani kontaktu ze strony orange kiedy naprawią. Jednym słowem porażka.
  

  ZaletyBrak

  WadyNie działa

  MiejscowośćSkierniewice
• ~Użytkownik abonamentu i światłowodu / 2026-08-07 14:31
  Ocena: 1.00 / 5
  OBRADZAM!!!!
  Światłowód pobieranie danych 0.45 MB/s (tak dla przybliżenia średnia to ok. 200 MB/s)
  
  Aby sprawdzić status naprawy przesyłają w SMS link, którego nie możesz sprawdzić ze względu na słabą sieć.
  
  Zgłoszenie do Centrali - technicy mieli skontaktować się w ciągu 48 h - po 72 h CISZA - kolejny telefon - oczekiwanie na linii ponad 45 min - kolejne ponowienie - czas oczekiwania znów 48 h
  
  Od samej instalacji światłowodu (3 nieskoordynowane ekipy - przerzucające na siebie odpowiedzialność podłączenia) po funkcjonowanie Internetu oceniam na ŻENUJĄCE !!!

  Zaletybrak

  Wadyniedziałająca usługa - brak konkretów ze strony operatora - problemy z podłączeniem (ekipy zewnętrzne nie biorące odpowiedzialności) - nie wywiązywanie się z terminów brak informacji o przedłużającej się naprawie

  MiejscowośćJasienica
• ~tad / 2026-08-05 21:28
  Ocena: 1.00 / 5
  "zamiast 12 miesięcy za darmo" powinno być "12 miesięcy czekania".
  Instalacje trwają do roku czasu. Orange nie ma nic w umowach i totalnie ignoruje klientów przesuwając terminy o następne 3 miesiące. Co więcej mają umowy bez okresu wypowiedzenia, tzn. mogą zadzwonić i kazać oddać sprzęt już, bez powodu.
  
  Orange sprzedaje usługi w miejscach gdzie nie ma działającej infrastruktury. I to pakiety usług i zaraz po sprzedaży jest odmawianie promocji i pakietów, bo nie ma tego Internetu który miał być :D
  
  Trzymać się z daleka. Nie wierzyć w ani jedno słowo sprzedawcom.
  
  
  

  Zaletybrak, nie działa, sprzedają usługi których nie ma.

  Wadywszystko, usługa nigdy nie działała.

  MiejscowośćRzeszów
• ~Ewa / 2026-07-18 11:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Światłowód Orange – zdecydowanie nie polecam.
  
  To jedna z najgorszych decyzji, jakie podjęłam. Internet zacina się częściej, niż działa. Co chwilę zrywa połączenie i gubi zasięg, przez co korzystanie z niego jest bardzo frustrujące. Oglądanie filmów, praca czy zwykłe przeglądanie internetu często stają się niemożliwe.
  
  Najbardziej irytuje to, że za taką jakość trzeba płacić niemałe pieniądze. Spodziewałam się stabilnego i szybkiego internetu, a zamiast tego mam ciągłe problemy.
  
  Niestety, moje doświadczenia są bardzo negatywne i z czystym sumieniem nie mogę polecić tej usługi.

  ZaletyBrak

  WadyBrak internetu

  MiejscowośćGrabowno Wielkie
• ~Franekxd / 2026-07-09 01:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak internetu wiecznie problemy a o bocie to nie wspomnę brak pomocy na infolinii

  ZaletyBrak

  WadyInfolinia to bot który nic nie rozumie a nie człowiek

  MiejscowośćWarszawa
• ~Ewa / 2026-07-01 18:44
  Ocena: 1.50 / 5
  Beznadzieja dwa lata męczarni ! Umowa podpisana nie nadaje się dla osób starszych. Kafelki . Częsty brak sygnału . Po wyłączeniu tv nie widzi sygnału HDR muszę wybierać źródło zanim wskoczy zwariować można ! Drogi koszt przyjazdu technika . Nigdy więcej ! Z taką jakością Internetu mskryczna opcja !

  MiejscowośćGdansk
• ~Darek / 2026-06-20 23:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Właścicielem kiedyś była firma TIMPLUS. Wszystko było ok. przez wiele lat. Internet działał stabilnie i szybko. Jeżeli coś się działo, to pracownicy reagowali bardzo szybko. Można się było dodzwonić ... Po przejęciu przez Orange zaczęły się notoryczne problemy i awarię. Drugi dzień z rzędu na kilka godzin na całej ulicy brak internetu. Jeżeli sytuacja się nie poprawi to jest jeszcze alternatywa. Starlink. :)

  ZaletyBrak

  WadyCzęste awarię, jakość obsługi

  MiejscowośćSierakowice
• ~Paweł / 2026-06-05 22:18
  Ocena: 5.00 / 5
  Usługa Orange Światłowód u mnie to czysta poezja stabilnie i zero gubionych pakietów pingi 2ms

  Zaletystabilne łącze jak skała

  WadyCena

  MiejscowośćOtrębusy
• ~Bartek Kolbert / 2026-05-14 02:36
  Ocena: 1.25 / 5
  Prosiłbym aby ktoś z CEO zgłosił się do mnie bo oszaleje ostatni raz wam płacę za internet miałem streama oraz mecz o 3300 ELO, przegrałem go a wy zostaniecie zabici za to wszystko

  ZaletyNie ma zalet

  WadyInternet

  MiejscowośćOlsztyn
• ~aktualny klient Orange / 2026-05-06 19:46
  Ocena: 4.25 / 5
  U mnie internet Orange na światłowodzie działa bardzo dobrze . Wszystko zależy od modemu . Rządajcie przy podpisywaniu nowej umowy zamontowania modemu wi-fi Funbox 6 . U mnie taki jest i nie mam żadnych problemów . Na piętrze domu zainstalowałem jeszcze wzmacniacz wi-fi . ( dom piętrowy z lat 70-siątych )

  MiejscowośćCiechocinek
• ~ZUZANNA / 2026-04-24 13:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Man Internet 1gba. Całkowita porażka. Prędkość w porywach 40 czasami tylko 20. 21 kwietnia internet padł całkowicie. Dziś 24 kwietnia ja nadal czekam na naprawę. Rozwiążę z nimi umowę. Obsługa techniczna fatalna.

  ZaletyBrak

  WadySzybkość, obsługa techniczna

  MiejscowośćWarszawa
• ~Paweł / 2026-01-28 16:33
  Ocena: 1.75 / 5
  Masakara. Głogowo k. Torunia. O ile połączenie komupterem po kablu jest ok to z resztą urządzeń na parterze czy piętrze tragedia. Chyba z 15 razy dzwoniłem na infolinię i nie potrafią rozwiązac problemu

  ZaletyBrak

  WadyWszysgko

  MiejscowośćGłogowo
• ~Du / 2026-01-22 16:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Prędkość bardzo słaba. Na połączenie z tą stroną czekałam kilka minut. Dramat po prostu. Obiecują prędkość 600 a jest ledwo 100. Do tego co chwilę internet znika całkowicie. Tłumaczą, ze niby dzierżawią sieć ale wcześniej kabel był ich własnością i tez tak zrywało. Zamiast tłumaczyć powinni uczciwie przyznać się do dzierżawy a ten fakt zataili.

  Zaletybrak

  Wadysame wady

  MiejscowośćRuda Śląska
• ~wo / 2026-01-20 21:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Ostrzegam, obsługa nic nie wie, instalacja trwa miesiąc, nikt nie umie zainstalować łączą, oszust i twierdza że są długie terminy. do tego modemy tracące zasiąg. po wymianie na nowy ta sama sytuacja. Łącze bardzo niestabilne.

  Zaletynei ma

  Wadyzła obsługa, łącze niestabilne, niższa prędkość

  MiejscowośćRzeszów
• ~Ju / 2026-01-20 13:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Obsługa nie wie nic.czekan 20 dni na podłączenie światłowodu. Po zgłoszeniu że wciąż nie mam zainstalowanego światłowodu pani z infolinii wysłała technika do usunięcia awarii na inny adres. Tylko co ona chciala naprawiać skóro nie raczyli zainstalować światłowodu.Dramat.

  ZaletyNie ma

  WadySame wady
• ~Je bać Oran geeeee / 2026-01-18 16:45
  Ocena: 1.50 / 5
  Proszę was nie popełniłniajcie naszych błędów. Do kryminału cały zarząd za takie usługi i bezczelne strasznie karą za zarwanie umowy chociaż nie spełniacie warunków nawet w 10 procentach. Jeb was

  ZaletyBrak połączenia możliwe ponowne uruchomienie po resecie routera

  WadyWszystkie jakie macie w swojej głowie oni już mają dla was pakiet rozszerzony na pewno
• ~Peo / 2026-01-16 19:12
  Ocena: 1.25 / 5
  Notorycznie przerywa połączenie. Prędkość nie adekwatna do umowy. Nie widzą w ogóle możliwości rozwiązania umowy po mimo że nawet w procencie się nie wywiazuja z tego co deklarowali na papierze. Nie dajcie się nabrać na jakieś dodatkowe promocje. Nie warto...

  ZaletyWiecznie przerwy w dostawie

  WadyNotoryczny brak połączenia prędkość nie adekwatna do umowy. Technicy z łapanki. Na lewo ci kabel sprzeda ale sprzęty nie naprawi. Nie poZdrawiam

  MiejscowośćPlock
• ~Ali / 2026-01-09 20:30
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie połecam obsługa klienta to dramat. Zgodnie z umową ma być 300Mb/ sek, ale mam zwykłe do 150 Mb/sek, choczaż place za 300 Mb. Na moję zgłoszenie 2 razy otworzyli zlecenie, które samodzielnie zdalnie zamkneli, i przyczynę wskazali jako brak klijenta na miejscu, choczaż byłam przez ciały dzień w domu i czekałam na technika.
  Zamówiony przez sztucznego asyste Maxa technik wymienił dobrego routera, co nie pomogło w rozwiązaniu problemu, i dodatkowo muszę opłacić za to 139zł! Dramat!

  WadyObsługa klijenta -dramat, jakość usług też!

  MiejscowośćBielsko-Biała

Podobne wyszukiwania