Specjalnie wzięliśmy internet w Netii, ponieważ widziliśmy informację, że świadczą usługę przeniesienia, świadomi, że będziemy przeprowadzać się w przeciągu 10 miesięcy.
Przeprowadzamy się ulicę dalej. Netia odmówiła nam przeniesienia, ponieważ podłączenie w obecnym budynku jest w innej technologii, niż w tym drugim (cokolwiek to znaczy).
Musimy zapłacić 900 zł kary. Nie chcą nam też wypowiedzieć obecnej umowy bez kary, mimo tego, że chcieliśmy od razu podpisać nową umowę. Tracą Klienta, na którym mogliby mieć wiele tysięcy przychodu przez kolejne lata, na rzecz jednorazowego wpływu 900 zł.
To jest tak idiotyczna sytuacja, że aż ciężko mi - jako osobie pracującej przy usługach opartych o MRR - w to uwierzyć. Nigdy nie skorzystamy więcej z usług Netii.
MiejscowośćWarszawa
~Naiwna klientka / 2019-02-27 13:45
Ocena: 2.00 / 5
Szanowni konsumenci , jeżeli jeszcze nigdy nie mieliście kłopotów po podpisaniu umowy , to gorąco polecam NETIĘ .Na samym początku podpisałam umowę na internet do tego dostałam telewizję za 1 zł na cały okres umowy :) i co się okazało , że to kłamstwo i nacigactwo .Za telewizję po miesiącu musiałam płacić już normalne rachunki , więc wypowiedziałam Neti umowę na TV .Zaskoczona byłam ogromnie , że się zgodzili i bez kar , kazali odesłać dekoder ,oczywiście odesłałam i co !!! Zaczął się mój koszmar z nimi.Wystawili mi fakturę na 450zl za brak odesłanego dekodera .I mam dowód nadania , dowód doręczenie i nic .Stwierdzili ,że w mojej przesyłce był jakiś ruter przypisany do innego abonenta .Nikomu nie polecam , trzymajcie się z daleka od Neti .W życiu nie pognałam się z tak kiepska obsługa i chęcią za wszelką cenę wyłudzenia , oszustwo i naciagactwa .Żeby dawali wam za darmo , nigdy nie podpisujcie z nimi umowy .Mam nadzieję , że choć jedną osobę ostrzegam .
ZaletyNie ma żadnych , to żenada a nie poważna korporacja
WadyWszystko
MiejscowośćLublin
~Robert / 2024-08-27 06:50
Ocena: 2.00 / 5
Mam problem z tym internetem cał czas mi internet zanika i świeci się jedna dioda nie polecam jestem mega zawiedziony :(
MiejscowośćDuszniki-Zdrój
~Satis Rarus / 2018-09-04 15:07
Ocena: 2.00 / 5
Firma ta swego czasu miała w miarę dobrą ofertę jak na teren wiejski. Praktycznie nie było wyboru tak naprawdę, dlatego też padło na tę firmę jako dostawcę internetu przy połączeniu opartym na nośniku miedziowym. Pierwsze co powiedzieli, że jeżeli chcemy mieć internet konieczne jest podniesienie abonamentu telefonicznego! Internet stawał się na tyle koniecznym medium, że skorzystaliśmy z tej "oferty". W między czasie co prawda prędkość łącza uległa polepszeniu, ale w stosunku do czasów obecnych usługa jest śmieszna i niewiarygodnie droga! 10 Mb/s na miedzi za 40zł+10 za utrzymanie sieci. Kpina po prostu jak za to co można w tej cenie otrzymać w miejscach, gdzie jest dostęp do internetu na nośniku optycznym światłowodzie. Obecnie działa nawet lepiej zwykły internet mobilny. Dlatego też parametry stanowczo są złe w kontekście użytkowania, zresztą usług telefonicznych też. Obsługa klienta jako tako dobra, coś wyjaśniali, coś tam pomagali. Ale żeby w ogóle się dodzwonić graniczyło z cudem. Obecnie jest cipkę lepiej, ale nadal pozostaje wiele do życzenia. Cena to po prostu koszmar. Tak wysokie ceny za tak słabe parametry jako kara za korzystanie z ich usług na wsi. Kpina i dyskryminacja pewnej części klientów. Aczkolwiek jeżeli chodzi o niezawodność, to internet jest nie przerywa. Ale korzystaliśmy z własnego rutera, bo te ich rutery i modemy, drożej a jakość tragedia.
Generalnie nie polecam, drogo i słabo.
Zalety- nie potrafię dostrzec, na upartego niezawodność
Wady- cena
- możliwość i czas kontaktu z biurem obsługi klienta
- jakość usług szczególnie w odniesieniu do ceny
MiejscowośćSamocice
~Tomek / 2023-03-10 17:03
Ocena: 2.00 / 5
Brak internetu zgłaszane kilka razy obiecanki że w dwa dni zostanie naprawione i nic.tydzien beż internetu wstyd dla takiej firmy !
ZaletyBrak
WadyNie słowność
~Yoda / 2025-11-10 10:10
Ocena: 2.00 / 5
Zrezygnowaliśmy z usługi internetu, bo na tym kablu, który jest dzierżawiony przez Netie nie można zwiększyć przesyłu mb ( nie ich wina).. ALE odkąd zrezygnowaliśmy Z usługi z miesięcznym wyprzedzeniem to internet przestał działać, a tu do rozwiązywania pozostało 30 dni. Zaczęłam zgłaszać awarie, ale Netia i ich technicy uważaja, że internet jest na kablu! Tych zgłoszeń jest chyba z 10, bo ciagle pojawiał się problem braku neta. Oni twierdzą, że usuga jest a moje urządzenia po prostu nie widzą wifi. Poprosiłam o router, bo może w nim tkwi problem,ale już mi się nie należy.. Chamstwo jakich mało - ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!!
ZaletyTeraz to już brak!
WadyCałe mnóstwo
MiejscowośćPółnoc województwa śląskiego
~GG / 2023-12-12 13:24
Ocena: 1.75 / 5
Płacę za 600 mb/s a w rzeczywistości jest około 48 mb/s ,po prostu świetny światłowód!!!!!
~Ghost / 2023-11-28 20:45
Ocena: 1.75 / 5
Skur*****y własnego klienta kasują za połączenia do swojej infolinii 50gr za minutę.
WŁASNEGO ABONENTA!!!
MiejscowośćBąkowo
~ja / 2026-01-22 16:55
Ocena: 1.75 / 5
Usługa telefon / internet. Częste awarie na łączach Nedtii, poza posesją klienta Internet muli. Częste szumy trzaski w telefonie, brak sygnału, Po zmiania aparatu ciągle to samo. Częsty brak internetu. Wielodniowe , a nawet wielotygodniowe oczekiwanie na naprawę.Netia nie uwzględnia w ogóle wielotygodniowych okresów nieświadczenia przez siebie usług i wypisuje za każdym razwm 100% rachunki klientowi, tak jakby jej usługi działały wzorowo.
Zaletybrak
Wadyniepewność każdego dnia, że telefon i intern et będzie działał.
MiejscowośćWrocław
~Micho / 2025-03-20 22:39
Ocena: 1.75 / 5
Zmiana parametrów dostępu do NET-a.
Oczywiście nikt nie poinformował o tym.
Problemy z przekierowaniem portów, brak dostępu do sieci firmowej, brak dostępu kontrahentów do danych, ale reklama świetna.
Biorąc pod uwagę, że w firmie jest około 1000 podwykonawców, to brak możliwości prezentacji jest ewidentnym działaniem w stylu "Al Capone"
Za tzw. "public adress", żądają dodatkowo 10 zł.
Ogólnie z mojego punktu widzenia, to firma "krzak"
ZaletyBędą, gdy padną
WadyZa długo byłoby opisywać.
MiejscowośćKrapkowice
~Nie zadowolony klient / 2025-11-08 11:03
Ocena: 1.75 / 5
Miałem fajną telewizję kablową ale skusiła mnie reklama Netii i to był błąd. Wszystko było dobrze ale tylko przez dwa miesiące a później tylko gorzej i cały czas przerywanie telewizji ,jak się dzwoniło do nich to wszystko jest ok a o mechanikach już nie wspomnę bo wszystko tylko przez telefon załatwiają zero tolerancji dla klienta. Po dostawie nowego dekodera działał tylko 5 godzin i zostałem bez telewizji bo konsultant powiedział że nic innego nie może już zrobić. Szkoda słów a w szczególności nerwów . Mam zamiar wypowiedzieć z nimi umowę ze skutkiem natychmiastowym z ich winy ponieważ nie dostarczają mi zawartych w umowie warunków, więc nie polecam wcale tej kablówki i szykuję się na długą wojnę z nimi.
ZaletyZero
WadyWszystkie jakie możliwe
MiejscowośćRuda Śląska
~ofiaraNeti / 2021-12-16 10:35
Ocena: 1.75 / 5
Bezprawne cichcem automatyczne przedłużanie umowy z wyższą stawką , totalne olewanie klientów i ich zgłoszeń. Transfer przy 300 MB/s czasami dochodził do 40. Dodzwonić się do nich to cuda na kiju słyszysz zanim odezwie się konsultant.
ZaletyMają wspaniałe oferty ale tylko w reklamach.
WadyPazerność na kasę po podpisaniu umowy.
MiejscowośćWarszawa
~Tyrania i Zarazek / 2023-04-14 14:42
Ocena: 1.75 / 5
Zdecydowanie nie polecamy tej firmy. Natarczywy kontakt ze strony przedstawicieli handlowych. Usługi dodatkowe włączone które są niepotrzebne. "Bezpieczny internet" a mimo to są wirusy. Jeżeli chodzi o telewizję , bardzo często się zacina, światłowód nie jest doprowadzony pomimo zapewnień w reklamach. Telewizja to jeden wielki pokaz slajdów szczególne w porze wieczornej. Na siłę wciśnięta usługa "giganagrywarka". Umowa nieprzejrzysta i bardzo podstępna. Dzisiaj czarę goryczy przelał fakt, że prawdopodobnie z powodu omyłkowego przelania kwoty rachunku o 98 groszy mniej po 20 dniach od płatności zostały wstrzymane usług telewizyjne. Tak nie postępuje żadna firma telekomunikacyjna z jaką dotychczas mieśmy do czynienia. Dodatkowo brak możliwości płacenia blikiem w 2023 roku !!! Skandal !!! Precz z netią !!
~Waldek / 2025-11-16 19:40
Ocena: 1.75 / 5
Chcesz mieć problemy z oglądaniem telewizji, podpisz umowę z netią.
Kilku razowe resetowanie codziennie, a telewizja nadal nie działa. Nigdy nie miałem tak złej telewizji
ZaletyBrak
WadyZacięty obraz w telewizji
MiejscowośćWARSZAWA
~Adam / 2026-02-13 16:04
Ocena: 1.50 / 5
Nie polecam ,infolinia to żenada .Mają gdzieś stałych klientów,kłamią,wciskają zbędne karty a gdy chciałam to wyjaśnić to gościu na infolini najpierw powiedział żeby nie przedłużać a pozniej sie wyłączył.Teraz nie odbierają bo podobno konsultanci zajęci.Jesli ktoś ma możliwość niech nie korzysta
ZaletyBrak
WadyInfolinia to porażka
MiejscowośćJaworzno
~Alona / 2024-08-27 09:44
Ocena: 1.50 / 5
Nie polecam, im zależy tylko o kase. Jakość obsługi 2 z 10, kontakt 2 z 10, modem ci przywożą, ale z powrotem już musisz wysłać na określony adres poza Toruniem, chociaż mamy biuro i to ułatwiło by sprawę. Ciężko się z nimi dogada, ale aktywizują się jak tylko chcesz zrezygnować. Na początku byla i jakość internetu spoko, z czasem musiało być lepiej, ale chyba nie z nimi, jakość idzie do tyłu. Szybki internet oferowany w pakiecie, tylko na papierach, tak naprawdę internet mobilny szybszej pracuje. Korzystałam z usług z 2019 r. ale musiałam zrezygnować :(
MiejscowośćToruń
~Andrzej / 2026-01-09 05:56
Ocena: 1.50 / 5
Mam w Netii telewizję, internet, telefon, abonament, jestem ich klientem od 5 lat. Ciągle mam tylko podwyżki i większe opłaty, mają gdzieś starego klienta, dbają tylko o nowych klientów aby ich pozyskać, a ja tylko drożej place. Dziadostwo. Nigdy więcej.
ZaletyNie ma.
WadySame wady.
~Ann / 2021-01-14 12:38
Ocena: 1.50 / 5
Praktycznie ciagle brak internetu i Tv.Wymówki awaria...Awaria co miesiąć po kilka dni?Nie polecam
Zaletybrak
WadyNie działa
MiejscowośćRybnik
~Beniamin / 2022-04-13 18:32
Ocena: 1.50 / 5
Netia Mobile --Przenosiłem nr z play z myślą, obsługują nadajniki plusa to powinno być lepiej z zasięgiem itp. Ale okazało się porażka totalna ...w play przy polaczeniu z LTE+ prędkości średnio 250MB/s pobieranie a 160MB/s wysyłanie. A tutaj przy łączności z 5G (gdzie powinno być ok 400-500MB/s) tutaj jest uwaga pobieranie 3MB/s a wysyłanie 0,8MB/s!!!!! ...Testowane w wielu lokalizacjach telefon Samsung Galaxy S20 FE 5G. Netia tłumaczy się ze to wina przeciążonych nadajników Plusa i to nie ich problem. Reklamacje odrzucone. Serwis Neti twierdzi ze lepiej nie będzie , ze tak u nich jest. Dodatkowo twierdza ze dzwonnic mogę , a ze wysyła multimediów już nie to nie ważne.
Na wszystkich częstotliwościach 3G, LTE, LTE+, 5G prekos pobierania nie przekracza 3MB/s a wysyłanie 1MB/s
Zaznaczę ze mam e tej ofercie mam pełny pakiet 30GB transmisji danych
ZaletyŻadne!!!!
WadyDramatyczne prędkości Internetu!!!
Uwaga na 14 dni reklamacji , to ze np 1 kwietnia przenosi operator nr to jedno ale czas reklamacji zaczyna się o momentu otrzymania karty sim i może rozpocząć się 14 dni przed 1 kwietnia!!!
MiejscowośćCzechowice-Dziedzice
~Ewa / 2023-08-01 21:33
Ocena: 1.50 / 5
Żenada to pierwsze słowo, które mi się nasuwa. Oprócz totalnego bałaganu w komunikacji z klientem, zauważam absolutne lekceważenie tegoż klienta. Od tygodnia nie mogę się doczekać usunięcia awarii. Mimo wielu wykonanych do operatora telefonów, sytuacją nie uległa zmianie. Nadal nie wiem, na czym polega awaria i kiedy zostanie usunięta. Teoretycznie mają 48h na usunięcie awarii, w praktyce wygląda to na kpinę z klienta.
ZaletyBrak
WadyWiele: fatalny odbiór, wymiana wadliwych dekoderów, brak kontaktu, informacji ze strony operatora, lekceważenie klienta
