Netia opinie

• ~Ewa / 2022-04-15 16:15
  Ocena: 3.00 / 5
  Opinia odnosi sie usług z zakresu telefonii komórkowej oferowanych przez Netie. Kupiłam pakiet Internet/TV/Komorka w jednym. Internet działa, TV nie używm, ale serwis komórkowy to istny dramat. Zaczęło się od tego, ze nie działał mi roaming za granicą. Najpierw myślałam, że może to opcja, którą trzeba jakoś dodatkowo aktywować po powrocie do Polski zadzowniłam na BOK i okazało się, że powinno po prostu działać. Osoba z infolinii powiedziała, aby po wyjeździz za granicę włączyć i wyłączyć telefon...nie zadziałało. Po kolejnym wyjezdzi znowu zglosilam, i znowu uslyszalam ze powinno dzialac. Nigdy nie zadzialalo, mimo ze zglaszalam kilkukrotnie. Dodam, że chodzi zarówno o kraje w UE jak i poza.
  Wkrotce po rozpoczeciu uslugi, okazalo sie tez ze niektóre SMSy które wysyłałam do osob z innych sieci nie dochodziły, np. do Plusa. Zadzwoniłam na infolinie i powiedzieli, ze to problem z operatorem do ktorego wysyłam SMSa i ze mam sie skontaktowac z ich działem technicznym...że tak powiem, żenujące.
  No i wisienka na torcie. Zamowilam duplikat karty SIM. Najpierw, zajęło im tydzien żeby wysłac. W czasie zamawiania, zaznaczyłam, że prosze, aby w razie nieobecności w domu, kurier zostawił list w skrzynce na listy. Dyspozytor powiedział, że nie ma problemu. Po czym oczywiście okazało się, że kurier musi miec podpis i przesyłka została zwrócona.
  Brak kompetencji w obsługiwaniu tego serwisu jest porażający.
  Internet jakoś działa, ale usługi komórkowe stanowczo odradzam, chyba że masz ochotę na niekończończące się pasmo problemów technicznych i użeranie sie z niekompetentą obsługą.

  MiejscowośćWarszawa, MAZOWIECKIE
• ~Maria / 2023-11-05 15:38
  Ocena: 3.00 / 5
  Totalne dno
  Ciągle masowe awarie zwłaszcza przez sobotę i niedzielę
  Infolinia wmawia ze naprawiająi a to guzik prawda
  Zaczynają w poniedziałek a ty durniu zdalnie pracujący płac kary
  Czas na odliczanie kasy za brak internetu
  Ja mam i internet i telewizję, czyli nie mam nic

  MiejscowośćKatowice
• ~Adam / 2019-06-17 18:43
  Ocena: 2.75 / 5
  Draństwo!!!!! Po telefonie konsultanta i przedłożeniu oferty, wówczas dosyć ciekawej, wyraziłem chęć i wolę zmiany operatora na sieć NETIA. Dosyć fajny abonament 45 zł za dwa telefony, nielimitowane rozmowy, SMS-y i MMS-y na terenie kraju i 12 giga internetu oraz trzy miesiące za 1 zł. Dodatkowym atutem oferty jest fakt, że telefony łączą się z najbliższym, najsilniejszym nadajnikiem bez względu na sieć, tzw. roaming na terenie kraju. Rewelacja. Aby NETIA rozpoczęła formalności związane z przeniesieniem dwóch numerów telefonów komórkowych od mojego dotychczasowego dostawcy przesłali mi do podpisania/akceptacji umowę datowaną na 27.03.2019r. a następnie dwie karty SIM z tymczasowymi numerami telefonów komórkowych. I w tym miejscu czar pryska. Karty SIM czekają w kopercie na informację o przełączeniu usług pomiędzy sieciami, nie zainstalowane do telefonów więc nie wykorzystywane. Pomimo faktu, że przełączenie dwóch numerów telefonów komórkowych nastąpiło w dniu 13.05.2019r. NETIA od dnia 27.03.2019r rozpoczyna naliczanie mi opłat abonamentowych. Pytanie za co? Moje dwa telefony nadal śmigają w mojej dotychczasowej sieci i tam też płacę abonament do ostatniego dnia obowiązywania umowy. Tylko idiota przełączy się na numery tymczasowe, których nikt nie zna, posiadając aktywne numery będące przedmiotem umowy. Kolejny problem "urodził" się tydzień temu kiedy to otrzymałem SMS-a, że wymianie podlegają karty SIM. Powód? Zmiana dostawcy usług, wyłącznie na sieć PLUS. Fajnie było ale się skończyło. W trakcie składania oferty przez konsultanta nie było mowy o zmianie zasad świadczenia usług w trakcie trwania umowy. Oczywiści złożyłem reklamację. Szkoda było mojego czasu. Miła pani w odpowiedzi dała mi do zrozumienia, ogólnie mówiąc, że ONI mogą wszystko, a Ty płacz i płać. Następnym problemem jest koszt połączeń roamingowych na terenie UE. Na stronie sieci NETIA ciężko znaleźć jakiekolwiek dane na ten temat. Konsultant z infolinii mówi jedno, osoba w Biurze Obsługi Klienta mówi coś innego, otrzymane SMS-y po przekroczeniu granicy podają jeszcze inne informacje. Życzę powodzenia
  Szczerze nie polecam. Nie wiem jakie niespodzianki ma dla mnie NETIA.

  ZaletyJuż się skończyły.

  WadyOgraniczenie dostarczania usług do sieci PLUS. Robienie z ludzi idiotów. Brak dogłębnego analizowania przedłożonych problemów. Traktowanie swoich abonentów z góry.

  MiejscowośćŻagań
• ~Alex / 2024-09-27 09:30
  Ocena: 2.75 / 5
  Już kończę współpracę z tą oszukańczą firmą. Tylko chcą naciągać na kasę. Problem zaczął się w czasie przeprowadzki na nowy adres. Byłam straszona karami i zgodziłam się na przeniesienie usługi. Potem się okazało że mam inna umowę z innymi kanałami i płacę 30 zł miesięcznie za łącze które oni wynajmują od Tpsa. Teraz od paru miesięcy nie mogę dowiedzieć się kiedy kończy się umowa bo za każdym wykonanym telefonem panienki podają inną datę. W rezultacie zamiast mieć umowę na 24 miesiące płacę juz 36. Bo co telefon do nich to byłam okłamywana. Czy liczy się data podpisania umowy czy włączenia z ich winy usługi. Dla mnie ta firma jest niewiarygodna, Nie polecam.

  ZaletyBrak

  WadyWprowadzają klienta w błąd aby tylko z nimi współpracował.

  MiejscowośćGdynia
• ~Nabrany klient Netii / 2021-05-06 20:10
  Ocena: 2.75 / 5
  Kontakt z Netią jest niedostępny! Nie nie honoruje zawartych porozumień z bankiem dot. polecania zapłaty. Jeśli Państwo nie chcecie być odcięci nieoczekiwanie od Internetu i niewidomo kiedy podłączeni po uiszczeniu zapłaty to unikajcie tego dostawcy! Dowody potwierdzające opisany stan dostępne z wielu miesięcy.

  ZaletyCena

  WadyPłatności

  MiejscowośćBiałystok
• ~Nie / 2023-08-09 16:45
  Ocena: 2.75 / 5
  Prędkość w większości przypadków jest w porządku, czasem bywa niestabilna. Od jakiegoś czasu doświadczam problemów z brakiem internetu w okolicach godziny 23. Po kontakcie z obsługą klienta otrzymałem informację, że "na chwilę obecną przecież działa"... Żenada.

  MiejscowośćTomaszów Mazowiecki
• ~Olo / 2021-01-15 14:43
  Ocena: 2.75 / 5
  Każda rozmowa z obsługą klienta wygląda mniej więcej tak:
  10-15 minut czekania na linii
  5 minut słuchania o ofertach, które mnie nie interesują
  Niecała 1 minuta rozmowy na temat, z którym zadzwonilam
  Nie zdarzyło mi się jeszcze prowadzić innej rozmowy...
  
  Rzadko kiedy prędkość internetu jest taka, za jaką płacę

  WadyObsługa klienta

  MiejscowośćCzechowice-Dziedzice
• ~WW / 2023-08-18 16:04
  Ocena: 2.75 / 5
  Takiej sprawy "skomplikowanej" z Netia to jeszcze nikt nie miał!!. Posiadam w Netii telefon stacjonarny oraz internet. Dwa tygodnie temu dałem sie namówić na przeniesienie numeru komórkowego z Playa do Netii. Zaznaczam że numer komórkowy był zarejestrowany na mnie natomiast konto w Netii na mnie i na żonę. Netia przysłała umowe i wniosek o przeniesieni numeru kurierem przy którym ja podpisałem. Jak wszyscy wiedze kurier nie bedzie czekał aż zapoznasz sie z całym regulaminem. Podpisałem umowę i wniosek o przeniesienie numeru lecz nie sprawdziłem na kogo został on wypełniony tj czy tylko na mnie, okazało sie że we wniosku wpisano tez moja żonę!!!!. Otrzymałem tzw. numer tymczasowy do momentu przeniesienia numeru. Po dwóch tygodniach kiedy numer nadal nie został przeniesiony zadzwoniłem na infolinie gdzie dowiedziałem sie że numer nie zostanie przeniesiony ponieważ dane we wniosku są złe lecz umowa ...nadal obowiązuje!!!Kilkukrotne tłumaczenie na infolinii że nastąpił bład we wniosku z ich strony nic nie daje!!!! A sprawa jest naprawde prosta ,przecież wystarczy że prześlą ponowny wniosek ja podpisze i sprawa załatwiona. Nie wiem kto pracuje na tej infolinii jak i dziale reklamacji .
  Jak mówił mój ojciec : najpierw do szkoły a póżniej do pracy!!1 Coraz bardziej jestem przekonany że program na YT Matura to bzdura jest kręcony bez podstawionych uczestników.

  ZaletyCzytać umowy dokładnie, zwracac uwagę na najmniejsze szczegóły które później wykorzystują instytucje.

  MiejscowośćKraków
• ~Jake / 2023-06-23 09:40
  Ocena: 2.67 / 5
  Cena w stosunku do oferowanych prędkości niekonkurencyjna. Internet od T-Mobile czy Orange dzierżawiony po tych samych światłowodach wyszedłby mi taniej. Prędkości same w sobie (gdy działają) stabilne i zgodne z umową.
  
  Internet dość zawodny jak na 2023 rok w mieście w centrum Polski. Ostatnimi czasy strona internetowa Netii podaje do wiadomości "masowe awarie" nawet raz w tygodniu. W czasie tychże "masowych awarii" internet potrafi spowolnić do 0.1 Mb/s lub kompletnie zerwać połączenie na kilka godzin. Oczywiście rekompensaty na fakturze brak.
  
  O obsłudze klienta się nie wypowiem, bo nie miałem nigdy potrzeby z niej korzystać. W obliczu ogólnych awarii mogą co najwyżej przeprosić więc wydzwanianie byłoby stratą czasu.

  ZaletyGdy internet działa, to działa jak powinien.

  WadyCotygodniowe kilkugodzinne "masowe awarie".
  Niekonkurencyjne ceny.

  MiejscowośćŁódź
• ~Anna / 2021-06-16 21:18
  Ocena: 2.50 / 5
  Bardzo dobra cenowo oferta ale... co z tego skoro wifi nie rozprowadza sygnału po mieszkaniu. Gubi się sygnał nawet jeżeli ma do pokonania ściankę działową i to w prostej linii.
  Dzwoniąc na infolinię i prosząc aby przyszedł ktoś kto się zna na rzeczy i naprawił problem bądź doradził co mogę zrobić dowiedziałam się, że mój problem nie kwalifikuje się do takiej wizyty, czy że klient musi się znać q...a na wszystkim czyli na gotowaniu, prowadzeniu domu, szyciu, naprawie auta, być informatykimem, programistą i złotą rączką od rozwiązywania problemów z komunikacją bo dla "specjalisty" nie jest to problem, z któym da sobie radę ***** ***...

  Zaletycena do proponowanej bajko-legendy o usługach

  Wadykurcze wszystko... wifi głuche, sygnał telewizyjny zanika notorycznie, dwie ściany do pokonania i ping w granicach 300 a postaci w grze zamiast płynnego ruchu teleportują się, pomoc ze strony "fachwców" (ton pogardy) żadna... dodam, że mieszkam w Łodzi... także ten...

  MiejscowośćŁódź
• ~klient / 2023-11-02 15:57
  Ocena: 2.50 / 5
  przestrzegam przed pracownikiem Netii w Gliwicach Pan D.G. jest niewiarygodną osobą, kłamcą i oszustem na jednym z osiedli dewelopera oferował klientom tv i Internet w promocji które miało również obejmować 3 m-ce bez kosztów i pełnym pakietem kanałów co się okazało że kanały zostały wyłączone w 30 dniu a fvy sa wyższe o 35 zł od proponowanej promocji. Czy tak postępuje uczciwy i lojalny pracownik!! NIE tak postępuje naciągacz, oszust i kłamca

  ZaletyBRAK

  Wadyokłamywanie oszukiwanie klientów

  MiejscowośćGliwice
• ~Marcin / 2021-09-10 17:01
  Ocena: 2.50 / 5
  Korzystam niestety z usług Netii okolice Krakowa zasięg to jest jakiś ponury żart.
  Testowany na rozntch telefonach. Biuro obsługi klienta to też jest żart... włączenie roamingu trwa miesiąc. Pani powiedziała że od następnego cyklu rozliczeniowego może uruchomic roaming. U innych operatorów to jest kwestia 24 godzin. Wiec poza tym ze tanio tocbrak zalet. Net muli.

  ZaletyCena

  WadySlaby zasiekc, wolny net, wlaczanie uslug typu roaming to jakis zart...

  MiejscowośćKraków
• ~Sylwia / 2022-06-13 16:32
  Ocena: 2.50 / 5
  Roaming w telefonii komórkowej Netii.
  Wyjechałam na weekend do Czech i okazało się, że po włączeniu roamingu i włączonej transmisji danych nie dział internet. To bardzo utrudniło poruszanie się po kraju, uniemożliwiło znalezienie różnych opcji i komunikowanie się przez messengery. W dużej mierze miałam zepsuty urlop.
  Restartowanie telefonu nie pomogło. Na infolinię przez 3 dni nie mogłam się dodzwonić. No i okazało się, że pewnie jeszcze zapłacę za czas oczekiwania na połączenie z konsultantem.
  
  Po powrocie do Polski i zgłoszeniu tego problemu w dziale technicznym usłyszałam że możliwe że zawiesiła się karta i powinnam była ją wyjąć i włożyć z powrotem.
  Jeżeli następnym razem to nie zadziała będzie to powodem żeby nie przedłużać umowy.

  ZaletyRazem z internetem domowym dostałam internet mobilny w dobrej cenie.
  Na terenie Polski wszystko działa dobrze. Że

  WadyBrak internetu w roamingu.

  MiejscowośćWrocław
• ~Warszawa / 2024-01-30 22:32
  Ocena: 2.50 / 5
  Giganagrywarka to ściema. Nie można nagrywać połowy kanałów. Szkoda kasy. Oczywiście wcześniej o tym nie wspomnieli

  ZaletyInternet 1GB

  WadyNagrywarka

  MiejscowośćWarszawa
• ~Warszawa / 2024-01-30 22:32
  Ocena: 2.50 / 5
  Giganagrywarka to ściema. Nie można nagrywać połowy kanałów. Szkoda kasy. Oczywiście wcześniej o tym nie wspomnieli

  ZaletyInternet 1GB

  WadyNagrywarka

  MiejscowośćWarszawa
• ~woj / 2023-10-05 13:48
  Ocena: 2.50 / 5
  Obsługa klienta zanaczona na 1 gwiazdkę. Tylko dlatego że gorszej opinii tutaj wystawić nie można. Niekompetencja, ignorowanie klienta, rozłączanie się podczas rozmowy. Zapis 30 minutowej rozmowy z której nic nie wynikło powinienem gdzieś opublikować. 30 minut - 3 tzw. konsultantki i ostatnia, która się po prostu rozłączyła w dziale podtrzymywania klienta. No to nie podtrzymała!!! Oferty dla stałych klientow (od ponad 10 lat) zdecydowanie gorsze jak dla nowych. To jest jakiś absurd. Konkurencja już dawno zrozumiała, że stary klient to najlepszy klient i należy o niego dbać.
  Jeszcze słowo odnośnie "konsultantów": po to firma nagrywa rozmowy aby później móc wyciągać wnioski. Z tego co czytam na różnych forach w tej materii nie ma kompletnie żadnego nadzoru od lat.
  Nie polecam i życzę trwałej nierentowności w drodze ku upadkowi.

  ZaletyAby było sprawiedliwie. Internet działa ok. Nie tnie i jest dostatecznie szybki zgodnie z warunkami umowy.

  WadyPoza tym co powyżej?? Mnóstwo

  MiejscowośćBydgoszcz
• ~Diego / 2024-06-16 04:57
  Ocena: 2.25 / 5
  Prze dwa lata podpisaną umowę z inną firmą i nigdy się nie zdarzyło żeby nie było internetu. A z Netia niema internetu 5 razu w miesiącu

  MiejscowośćSandomierz
• ~Gbur / 2021-04-19 17:07
  Ocena: 2.25 / 5
  Na wstępie pragnę powiedzieć że byliśmy na kwarantannie następnie po jej zakończeniu dzwonimy na infolinię powiedzieć że internet nam od dwóch dni nie działa na to oni mówią oczywiście że się tym wszystkim zajmą minęło 2 dni nic nie ruszyli dzwonimy znowu do nich i pytamy się dlaczego nic nie zostało ruszone no to pierwsza pani z obsługi rozłączyła się w trakcie rozmowy kazała czekać I się rozłączyła następnie połączylismy się znowu odebrał jeden Pan powiedział że wstawił pilne zgłoszenie naprawy awarii po czym minęły znowu 2 dni nic się nie ruszyło dzwonimy kolejny raz okazuje się że to co ostatnio Pan powiedział że nastąpiła zmiana na pilne naprawienie sprawy było już zmienione na wstrzymana naprawa. Dzwonimy kolejnego dnia aby zobaczyć co się dzieje Pani zmieniła kolejny raz na pilne zgłoszenie i powiedziała że ma się zgłosić do nas serwisant oczywiście się nie zgłosił internet dalej nie działa a pani bezczelnie jak do niej dzwonimy mówi nam o możliwości przedłużenia umowy... Cyrk na kiju z tą firmą. Jak macie możliwość to bierzcie internet w innej firmie w ciemno.

  MiejscowośćZielona Góra
• ~Iformatyk / 2021-11-26 13:01
  Ocena: 2.25 / 5
  Nieporozumienie. Mając dostęp do maila i telefon obok nie można odzyskać hasła. Maila nie rozpoznaje, a wtedy potrzeba numer abonenta. Jeżeli nie znasz nr abonenta, przy odzyskiwaniu go musisz podać nr umowy.

  Zaletybrak. Internet jak internet.

  WadyRegularne problemy z netiaOnline

  MiejscowośćWrocław
• ~PrzykreTo / 2023-06-17 03:11
  Ocena: 2.25 / 5
  Netia? Uważajcie na tych ancymonów. Robią wszystko, aby skomplikować i przedłużać okres wypowiedzenia. Bezczelni, wysysają faktury nawet do nieboszczyków. W moim przypadku; Jestem w trakcie dwutygodniowej korespondencji. Przesłany, pół miesiąca temu, skrócony akt zgonu, wraz ze wszystkimi danymi mojej śp. Mamy, właścicielki numeru, nie przekonał ich jeszcze do tego, aby nie wysyłać kolejnych faktur za usługi, których już nie świadczą, bo telefon wyłączyli. Bezczelność i brak empatii. Słodko pierdzą "ą,ę" w trakcie korespondencji, ale nie mają wstydu, aby przesyłać faktury osobom zmarłym. OBRZYDLIWE! PS. Może to niezamierzone, ale mają kompletny burdel w komunikacji między departamentami. Sami sobie zaprzeczają. Brak koordynacji i weryfikacji. Brak nadzoru, albo sam nadzór, to "postempowi" idioci. Trochę mi ich szkoda... Trudno. Omijać szerokim łukiem! Typowe "pato-korpo".

  ZaletyNie wiem

  WadySzkoda pisać

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4508

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3506

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3208

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2552

Play Online

Ocena: 1.74, ilość opinii: 2247

T-Mobile Internet

Ocena: 1.88, ilość opinii: 2085

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4709

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3973

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3048

T-Mobile

Ocena: 1.59, ilość opinii: 2626

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2031

Mobile Vikings

Ocena: 4.52, ilość opinii: 1300