Za obsługę klienta -1 na Infolinii.
Internet i tv z Netii są bardzo dobre.
Niestety, schody zaczeły się po zgubieniu jednej komórki.
Wtedy Netia pokazała totalne DNO.
Od 6 marca 2023 do 20 kwietnia 2023 nie było kompetentnej osoby w Netii która potrafiłaby wysłać duplikat SIM karty.
26 rozmów z Infolinią i 26 ponagleń wysyłanych z Infolinii do Magazynu, bez skutku. Magazynier Netii był pijany albo umysłowo chory.
20 kwietnia 2023, w końcu doszła karta SIM. Po 44 dniach!!!
Niestety, od 20 kwietnia do dziś czyli 2 mają 2023 ( kolejne 12 dni) Netia nie jest w stanie aktywować tej karty. Netia to z pewnością Dom Wariatów. Infolinia nic nie może, Dział Reklamacji ma samych Impotentów i też nic nie może, Dział Aktywacji też nic nie może i nikt nic nie wie. Mam listę nazwisk wszystkich ich agentów, wszystkie rozmowy są tam w Netii nagrywane, więc jest dowód na ich ignorancję, lecz niestety, Netia to jedna wielka dezorganizacja. Odradzam kontakty z Netią.ZaletyDobre parametry, oprócz załatwiania karty SIM bo to totalne dno.
WadyZałatwianie duplikatu SIM karty z Netii jest niemożliwe. Zatrudnieni pracownicy Netii nie wiedzą co robią, bardzo odradzam kontaktów z Netią. Infolinia odbiera sprawnie telefony, ale nie mają tam zielonego pojęcia co robić.
MiejscowośćWrocław