Zaletybrak
Wadyignorancja pracowników wobec klienta, wolne załatwiane spraw.
strona 5 z 101
- « poprzednia
- 1 ...
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- nastepna »
-
~KZ / 2024-04-03 20:09Ocena: 1.00 / 5
Podobnie jak "były klient" wysłali przelew na 2000 usd bez uzgodnienia ze mną, zablokowali konto przed samymi świętami, osoba pracująca w mbanku zadecydowała do kogo wyśle przelew. Złożyłam reklamację, zobaczę co te głąby odpowiedzą. Totalni ignoranci. Niedługo też będę podpisywać się " były klient mbanku". Ten bank to porażka. -
-
~były klient / 2024-04-03 15:32Ocena: 2.00 / 5
W banku od ponad 10 lat. Kiedy doszło do reklamacji.... nie uznali jej. mimo, iż Pani na infolinii zapewniała, że przelew dojdzie- nie doszedł. Bank po swojej stronie w ogóle nie widzi problemu, Pani wprowadziła w błąd ale to nic. Mimo informacji, że sprawa była istotna potraktowali nas z góry. Po wymianie maili uznali w niewielkim stopniu swoją winę i w ramach rekompensaty dali UWAGA całe 5 złoty. Ciągle jakieś prace serwisowe i zmiany w opłatach (wzrastają). ZaletyStrona internetowaWadyCiągle jakieś prace serwisowe i zmiany w opłatach -
~torelli / 2024-04-03 12:26Ocena: 2.33 / 5
Po wielu latach właśnie zlikwidowałem u nich rachunki. Żałosne oprocentowanie kont (nawet"oszczędnościowych"), wysokie opłaty. Teraz niby reklamują nowe, bezpłatne konta, ale to dopiero jak zaczął się odpływ klientów- czemu nie wcześniej ??? Wadywysokie opłaty, niskie oprocentowanie oszczędności -
~PatMar / 2024-04-03 10:36Ocena: 1.00 / 5
Drogi Mbank,
Póki nie zmienicie polityki autoryzacji rozmów z konsultantem słabo wasze oferty będą mnie interesowały.
Dzwoni Pani/ Pan z ofertą przedstawiają się i po chwili zapraszają mnie do aplikacji mobilnej w celu zaakceptowania rozmowy.
Nie jest to ani atrakcyjne dla osoby, która wcale nie czeka na kontakt z nową ofertą mBank ani nie buduje poczucia bezpieczeństwa.
POMYSŁ:
Wystarczający był by SMS, lub wysłany z Państwa strony alert po 3 sekundach od rozpoczęcia rozmowy na aplikacje : Dzwoni do Ciebie nasz przedstawiciel, dane identyfikacyjne konsultanta.
W historii aplikacji pozostaje ostanie połączenie.
Ale ja w trakcie rozmowy , nie muszę logować się do aplikacji.
Jak dzwonicie do ludzi w godzinach pracy ...to też nie twórzcie procesy komfortu dla odbiorcy oferty.ZaletybrakWadywysoki poziom frustracji z bankiem -
~Qubas / 2024-04-03 01:10Ocena: 2.67 / 5
Konto mam otwarte od jakiś 15 lat, byłem zadowolony z dotychczasowej współpracy, ale teraz jestem zawiedziony, pochodzę z małej miejscowości, gdzie nie mam dużego wyboru wypłaty kasy,bankomaty mają limity, 800 zł w euro necie, serio?Np Potrzebuje 5 tys podchodzę 6 razy wkładam kartę i place 30 zł? Tak to ma wyglądać to dziękuję bardzo. Najbliższy bankomat mBank mam ponad 50 km, bank 80 km!! Obracam kasą w dwojaki sposób,zmiany są słabe, tak jak tłumaczenie banku, jedyne co mnie powstrzymuje przed rezygnacja to kantor walutowy w aplikacji ZaletyKantor walutowy, aplikacjaWadyZmiany które nastąpiły od dzisiaj,bardzo mała liczba bankomatów i punktów obsługi klienta, nie wszystko da się załatwić on-line -
~Mrok / 2024-04-02 11:52Ocena: 3.00 / 5
Starszy interfejs był o niebo lepszy, ale to drobiazg. Od strony oprogramowania problemów nie ma, strona oraz apka są w miarę przejrzyste. Obsługa klienta na wysokim poziomie. Problem jest w zasadzie jeden. Gromadząc gotówkę klientów bank ma z tego wysokie realne korzyści (średnio 30-krotne przebicie), klient z tego nie ma praktycznie nic. Tzw. oferta bankowa to zwykła lichwa wręcz do porzygania. Płaci się w zasadzie za wszystko. ZaletyDość dobre oprogramowanie oraz obsługa klienta.WadyOpłaty oraz tzw. produkty bankowe to TRUDNA DO WYOBRAŻENIA LICHWA. -
~B. / 2024-04-02 07:59Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam, niedawno założyłam konto w tym banku i jak dotąd tylko nerwy i problemy. Blokada ważnego przelewu i dostępu do konta bez żadnego powodu, spędziłam godzinę na infolinii, aby odblokować. Byłam co chwilę przełączana do innego konsultanta, jeden z nich okazał się na tyle kompetentny, że się udało. Brak możliwości samodzielnej zmiany numeru telefonu powiązanego z kontem. Zaletynie zauwazyłamWadyobsługa -
~Bartłomiej / 2024-03-29 07:50Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś bardzo dobry bank teraz starych klientów ma w dupie i promuje Ukraińców. Polakom każe za wszystko płacić a Ukraińcy mają za zero WadyBank tylko dla Ukraińców zero dbania o starego polskiego klienta -
-
~Artur / 2024-03-28 22:26Ocena: 1.00 / 5
Jestem w mBank od 15 lat. Zawsze, byłem zadowolony z usług. Niestety ostatnio Bank walczy z ludźmi płacącymi gotówką i wnosi opłaty za wypłaty z bankomatów kartą jak i blikiem. Coraz większe opłaty za kartę itd. Mało tego wyszło, że w banku Ukraińcy maja wszystko za darmo. To jawne plucie w twarz Polakom. ZaletyPrzejrzysta aplikacja, szybkie przelewy na telefonWady- opłaty za wszystko
- bank dla Ukraińców -
~Marek / 2024-03-28 18:42Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś jeden z lepszych, dzisiaj jeden z najgorszych banków.Sztuczna inteligencja boty i ułomni niebinarni konsultanci. To powoduje że ludzie odchodzą z tego banku. Radzę każdemu aby dobrze sobie obliczył wpływy i wydatki. Ja byłem oszukiwany przez 3 ostatnie lata. Co miesiąc kilkanaście zł znikało z konta Reklamacje rozpatrywał chyba bot. Trzeba sprawę wyjaśnić w sądzie. ZaletyBrakWadySystem banku -
~Beti / 2024-03-28 16:18Ocena: 1.67 / 5
Absolutnie nie polecam!Co prawda już dawno powinnam zrezygnować ale .... ZaletyŹadneWadyTo bank dla ukraińców nie dla Polaków! -
~Jb rent / 2024-03-27 22:21Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam traktują Polaków jako 2 kategoria w własnym kraju oczywiście Ukrainy nie dotyczy się nowy cennik zamykam konta ZaletyBrakWadyOpalamy za gotówkę -
~AveJa / 2024-03-27 19:25Ocena: 1.00 / 5
Bank wyciąga pieniądze za co tylko się da, nieelastyczny, kiepska obsługa klienta, póki na wszystko się zgadzasz jest ok, jeśli jest jakakolwiek kwestia sporna od razu dostajesz środkowy palec. Pomimo że jestem klientem Vip ponad dwudziesto pięcio letnim stażem czuję się traktowany jak Żużel. ZaletyAplikacja mobilna i to jedyna zaletaWadyBank nieelastyczny, Powiedziałbym że wręcz wrogo nastawiony do klienta. Roszczeniowy, wyciąga kasę za wszystko co się da. Zdecydowanie nie polecam, właśnie rezygnuje po 25 latach -
~Polak / 2024-03-27 19:14Ocena: 1.00 / 5
A tfu…..…………………..jfhxhxjv ucieka jjvkcj uciech j i ubici. Iuccccj. Udjxx. ICBM’s k j ZaletyZeroWadyNierówne traktowanie -
~Kaśka / 2024-03-26 21:12Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam tego banku. Znowu podnoszone opłaty. Nawet z własnych oszczędności nie można spokojnie korzystać bo za drugi i kolejny przelew z własnego konta oszczędnościowego się płaci.
Ogólnie jakiś taki niefajny ten bank i aplikacja. -
~Tomasz / 2024-03-26 19:36Ocena: 1.00 / 5
Za lepsze traktowanie Ukraińców niż stałych klientów bo od 18lat mam konta. czas podziekowac ZaletyByło okWadyLepsze traktowanie Ukraińców niż stałych klientów -
-
~moj / 2024-03-26 15:22Ocena: 1.00 / 5
dla ukr wszystko dla pl nic swinie,....... ....... -
~Anonim / 2024-03-26 09:46Ocena: 2.33 / 5
bardzo nie podoba mi się wprowadzanie dodatkowych opłat. Tłumaczenie, że polityką banku jest zachęcanie do transakcji bezgotowkowych jest o tyle gorsze, że w obecnych czasach, gdy za granicą mamy wojnę, odejście od gotówki byłoby potencjalnym skazaniem ludzi na brak środków do życia w razie przeniesienia konfliktu do Polski. Naiwność, głupota albo jeszcze gorzej. W Polsce i tak mamy nieporównywalnie więcej opcji do transakcji bezgotowkowych, z których korzysta o wiele więcej osób, niż na zachodzie, ale im wciąż za mało... Zaletyaplikacja jest ok, bank ponadto szuka nowych, nowoczesnych rozwiązańWadynie przemyślana polityka odnośnie -
~Maciejka / 2024-03-25 19:59Ocena: 1.00 / 5
Ten bank to porażka, nic nie da sie załatwić, jedynym rozsądnym rozwiązaniem jest dla mnie( według infolinii) przylot do Polski i udanie się do banku osobiscie w celu spłaty kredytu. Aplikacja jest tragiczna, nie czytelna, nic sie nie da z jej poziomu zalatwić. -
~Grzegorz z Częstochowy. / 2024-03-21 21:01Ocena: 1.00 / 5
Odradzam otwarcie konta w MBanku. Duże kłopoty z komunikacją i prawidłowo załatwienie spraw nie wchodzi w rachubę. Brak wykwalifikowanej kadry pracowniczej, odczuwam wrażenie, że pracują tam wyłącznie stażyści. Zleca się sprawę do realizacji i notorycznie popełniają błędy jeszcze się do tego nie przyznają. To nie jest ten bank co 6 czy 10 lat temu. Jak chcecie mieć problemy z bankiem to idźcie do MBanku. ZaletyBrakWadyNa 10 zleconych spraw 9 zle lub nie załatwionych. Absurdy w głowie się nie mieści.
strona 5 z 101
- « poprzednia
- 1 ...
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- nastepna »