strona 3 z 160
-
~Dawid / 2012-10-01 16:03Ocena: 2.00 / 5
JAKAŚ WIELKA MASAKRA Z TYM d i a l o g i e m i N E T I Ą .
ODRADZAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
NIECH KAŻDY SIĘ DOWIE JAK TE FIRMY TRAKTUJĄ SWOICH KLIENTÓW:
Trzy miesiące temu, musiałem się przeprowadzić.
- Na podpięcie internetu w nowej lokalizacji czekałem 1,5 miesiąca, przez ten czas płacąc abonament i nie mając możliwości korzystania z łącza.
- Nie mogłem też zrezygnować, ponieważ, Dialog/NETIA wyliczył mi bardzo wysokie kary umowne.
Pod koniec sierpnia kilkukrotnie dzwonili do mnie konsultanci z Dialogu/Netii by zaproponować przedłużenie umowy, która mija dziś, czyli 1 października.
W końcu uzgodniliśmy mniej więcej ramy umowy:
miał być internet 50 Mb/s i w drugą stronę 2 MB.
Pani która mnie obsługiwała, obiecała jeszcze sprawdzić czy przepustowość na wysyłanie da się zwiększyć i odezwać się w pierwszym tygodniu września.
W drugim tygodniu wrześniu, TO JA kontaktowałem się kilkukrotnie z firmą Dialog/NETIA celem dopytania na jakim etapie jest moja nowa umowa i czy możemy podpisywać.
Otrzymałem wówczas informację, że koleżanka się tą sprawą zajmuje, że faktycznie jest oferta na 50 Mb i że się ze mną skontaktuje - prosili by czekać.
Dzwoniłem potem jeszcze kilka razy i nic.
Dziś skończyła mi się umowa i co się dowiaduję:
- Że oferty na 50 Mb na moim łączu już nie ma
- oraz że umowę mogę wypowiedzieć na placu JP II z 30 dniowym wypowiedzeniem
Ż E N A D A!!!! Ż E N A D A!!!! Ż E N A D A!!!!
-
-
~Janek / 2014-09-25 13:17Ocena: 2.25 / 5
Gigakablówka, czyli nowość w bardzo starym stylu. Dalej chcą oszukiwać i naciągać. Kolejność podłączenia:
- najpierw podpisz zlecenie podłączenia (do wglądu regulamin promocji - umowa nie)
- za dwa dni dostaniesz na e-maila umowę (czyli masz kota w worku)
- umowa nie przewiduje żadnej odpowiedzialności Netii za brak internetu, za internet z wielokrotnie niższą prędkością itd. Odpowiedzialność jest tylko klienta.
- ukryte dodatkowe opłaty za "bezpieczny internet" czyli ingwilację klienta (inaczej śledzenie) na jego koszt.
W sumie ci sami ludzie i nic się nie zmieniło.Zaletyniska cenaWadykolejne próby oszustwa i naciągania -
~klient netia / 2013-02-05 11:57Ocena: 2.25 / 5
ogólnie oferta Netii nie jest klarowna, zachęcają niską ceną i niepotrzebnymi darmowymi usługami przez okres np. 3 miesięcy a po okresie usługa ,,zaczyna" być płatna i tak np. przez 21 miesięcy X 5zł. płacimy za coś czego nie odwołaliśmy a jest w umowie drobnym drukiem. Przy podpisaniu oczywiście nie można z usług dodatkowych zrezygnować Zaletypozornie niska cenaWadybrak klarownej oferty6 miesięcy -
~Ktoś / 2007-11-15 20:41
Umowę z Netią podpisałam 1 sierpnia, dziś jest 15 listopada, a ja nadal nie mam internetu. Oświadczenie do TP SA wysyłałam już z sześć razy!!! Na nic się zdają telefony, tlumaczenia,że nie mam innego adresu. W TP mówią, że adres jest prawidłowy, w Netii, że TP odrzuca adres podany na oświadczeniu. Kserowałam juz faktury i nic to nie daje, Netia nie potrafi wymóc ma TP rzetelnego traktowania. W Netii ponadto konsultantki się tak motają, że głowa boli. Rozmawiam z jedną w sobotę i ta mi mówi, że będzie interweniować, że jeszcze tego samego dnia wysyła do TP oświadczenie. OK, czekam. We wtorek dzwoni następna, i mówi mi że mam wysłać jeszcze raz, bo nic się z tym nie dzieje, żebym nie czekała proponuje, że wzór oświadczenia natychmiast prześle mi na maila. TE natychmiast to kolejne cztery dni!!!! Ludzie ja już nie mam pomysłu co z nimi wszystkimi robić???? -
~lilacly / 2014-01-13 19:28Ocena: 1.00 / 5
Chcę podzielić się opinią na temat traktowania klientów przez firmę Netia. Otóż zostałam zmanipulowana przez konsultantów Netii a teraz muszę zapłacić karę 260,90 zł za to,że musiałam zmienić miejsce zamieszkania i zrezygnować z usług firmy,która mnie zmanipulowała.
.Wiedziałam,że zmienię miejsce zamieszkania w listopadzie 2012r. Poinformowałam konsultantkę,że chcę przedłużyć umowę tylko na 12 miesięcy.Pani konsultantka oczywiście się zgodziła, znalazła dla nmie odpowiednią ofertę . Wszystko było OK dopóki nie przyszedł kurier z umową. Podpisałam ją pod presją stojącego w drzwiach człowieka, który się spieszy (chwyt psychologiczny firm typu Netia) Później okazało sie ,że gdzieś w wielostronicowym tekście jest napisane czcionką nr3 ,ze Netia podpisuje umowę tylko na 24 miesiące. Moje prośby o zwolnienie mnie z KARY za wcześniejsze zrezygnowanie z ich usług zostały załatwione odmownie, mimo wysłania dokumentu potwierdzającego zameldowanie w innym mieście i opisanie zaistniałej okoliczności. Czuję się oszukana przez Netię ,naciągnięta na koszty i chce wszystkich przestrzec przed wchodzeniem w jakiekolwiek umowy z w/w firmą. Zdobywając nowego klienta zrobią wiele tzn. ustępstw. Ja korzystałam z ich usług wiele lat,ale starego klienta ma się w nosie. Na szczęście usługi na stacjonarnych łączach przechodzą do lamusa.Życzę pracownikom Netii sukcesów w naciąganiu naiwnych klientów -
~rysiek / 2013-08-05 20:55Ocena: 1.00 / 5
Ich strategia: gdy podpiszesz umowę na krótki okres, 9 miesięcy, dowiesz się po swojej interwencji o techników, że umowa nie może być zrealizowana, bo nie dają umów na 9 miesięcy tylko na 24 miesiące. Pierwszy kontakt próbuje zrobić debila z człowieka i zmusić do podpisania umowy na 24 miesiące. Jak stawiasz opor prawny, to w końcu usłyszysz - zobaczę, co się da zrobić - i po godzinie zadzwoni miła pani z centrali z warszawy i powie, że wszystko w porządku, proszę spodziewać się technika. Spodziewam się więc technika.......
Przygotować się więc na akcję z anulowanie umowy przez netię i wciskaniem umowy na 2 lata. -
~barman / 2008-02-09 16:14Ocena: 5.00 / 5
Troche długo trzeba było czekac na podłączenie ale wina byla oczywiście po stronie telekomuny polskiej. Czekałem ok 3 miesięcy, podłączyłem sam modem, internet śmiga jak marzenie. Zamówiłem 1mb a dostalem 1,3 mb :) podpisałem umowe na 3 lata, płace po 19 zł przez pierwsze 3 miesiące a przez następne 33 miesiące po 49 zł. Polecam wszystkim którzy chcą mieć szybki internet bez zadnych przerw i problemów w niskiej cenie. Zalety+ dostałem 1,3mb w cenie 1mb
+ transfer bez przerwy między 120-130 kb
+ niska cena
+ możliwośc przyłączenia na linii tp (plan socjalny, abonament 24 zł)Wady- długi czas oczekiwania na podłączenie
- ogólnie rzecz biorąc brak :)3 miesiace -
~LUKASZ SS / 2012-06-21 10:09Ocena: 1.00 / 5
netia nigdy!!!!!!!!!!!!!! raz przed zawarciem umowy wszystko pieknie pani obiecala mase rzeczy przez 1 rok zerwanie umowy 150 pln nie 500 jak sie okazalo 150 moze byc po 11 miesiacu ale twardo obiecala ze tak nie jest proponuje nagrywac rozmowy z nimi dwa miala byc promocja przez 2 miesiace po 14 99 a naliczyli 140 pln za dwa miesiace jak zadzownilem chyba z 15 razy to jeden pan mi korekte zrobil i ni stad odciagneli mi 50 od 140 ale jak sie pytalem dlaczego nie mam przez dwa miesiace po 14 nikt mi nie udzielil odpowiedzi !!! a ciagle dzownilem i place za rozmowy jeszcze mam do 20 MB ok ale 1 ,3 MB co jakis czas stronka sie nie laduje masakra raz mi mowi jeden ze mam mozliwosci lacza 10 MB a inny 20 zas nastepny 13 no smiech na sali hahah i na koniec jeszcze dobijaja HBO go przez 1 miesiac za 1 zl ok namowili a co mi tam mieli zadzwonic czy przedluzam umowe ale nie zadzwonili umowa sama sie przedluzyla i mam znowu zrywac i placic koszta za zerwanie no smiech smiech niesotrade mialem 6 lat i takich numerow to napewno nie robia !!!! nie polecam NETIi zycze im upadlosci -
-
~maciey / 2008-02-07 20:34Ocena: 5.00 / 5
Podobnie jak inni "opiniotwórcy miałem problem z podłączenem - odrzucanie mojego wniosku przez TP, a chwilę potem telefon, że moga mi podłączyć w dwa dni. Weryfikowałem adres w tpsa niby był dobry a mój wniosek był kolejny raz odrzucany. W końcu jednak się udało:)) Jestem szczęściwym posiadaczem łącza Netii. korzystam z ich programu antywirusowego z kontrolą rodzicielską i wszystkim rodzicom go polecam. Rozwiązanie jest wprost genialne. Zaletyusługa kontroli rodzicielskiejWadymałe przełożenie na monopolistę (TPSA) -
~niezadowolony-nabity w butelkę / 2013-01-28 14:02Ocena: 1.67 / 5
OSTRZEGAM - Poziom kłamania przekracza wszelkie dopuszczalne normy...nagrania tel to lipa jeżeli jest coś przeciw Netii....nic nie da się udowodnić sami nagrywajcie rozmowy. W wielu przypadkach brak kompetencji podczas udzielania info. Mnie naciągnięto na dodatkowe dwie faktury bo niby nie zrezygnowałem...Szkoda słów WAŁY...... WadyNETIA JEST WIELKĄ WADĄMIAŁEM 24 M/CE 118 ZŁ/M/C -
~Thomas 102 / 2012-11-15 19:05Ocena: 1.00 / 5
Z 20Mb/s mam poniżej 1 Mb/s. Technicy mówią że lepiej nie będzie bo mam przestarzałą centralę w mojej miejscowości , ale prawie 100 zł na miesiąc biorą tak jakby nigdy nic .
Banda oszustów , pani w infolini powiedziała że jak mi się nie podoba to mogę rozwiązać umow - bo dokładnie wiedzą że w TP bezie podobnie , a alternatywy póki co nie ma .
Ale jak podpisywałem umowę to ... panie 20 Mb/s na bank a zadowolony pan będziesz .....
Banda oszustów , rozważam zgłoszenie sprawy do sądu .Wadyoszuści2 lata -
~wroclaw / 2014-10-21 17:55Ocena: 2.75 / 5
Niestety miałem nieszczęście podpisać umowę na telewizję osobistą ,jest to najgorsza usługa jaką do tej pory miałem , więcej problemów niż oglądania,na pomoc nie ma co liczyć bo zbywają .Jeżeli cenicie sobie spokój i zdrowe nerwy to UCIEKAĆ JAK NAJDALEJ !!!Szczerze odradzam i NIE POLECAM !!!. Zaletynie widzęWadyzawieszanie się urządzeń , brak wsparcia , niegrzeczna obsługa ,dwa miesiące -
~00 / 2013-09-19 18:33Ocena: 1.00 / 5
internet Netii to jakeis nieporozumienie korzystam z routera netia spot i już pare razy był wymieniany niestety place za usluge której NIEMAM!!!!!!! tragedia ceny bardo wysokie i obsluga kompletne zero pisma skargi hrozby nie c nie pomagają także mam tel domowy od nich odradzam zmieniam wlasnie dostawce koniec mordeki 6 lat..... ZaletybrakWadywszystkie6 lat -
~atoma / 2008-10-08 09:11Ocena: 2.00 / 5
Żyję na świecie dostatecznie dużo lat, aby ocenić kto jest naciągaczem.
W imieniu swojego prawa Netia naciaga klientów, nie zapewniajac im profesjonalnej obsługi. Wygląda na to, że operator Netia nie jest i chyba nigdy nie był przygotowany do fachowej obsług tylui swoich klientów.
Czyli iilość przerosła jakość. I tu jest początek sprzeczności; operator Netia wypuszca na rynek produkt : usługę internetową stosunkowo konkurencyjną, bo tanią. I katastrofa, zalewa ją fala chętnych do zawarcia umów klientów i watpliwy profesjonalizm operatora się sypie w drobny mak- nie wie prawica co czyni lewica, a na wszystkim cierpią oczywiście klienci, bo NETIA jest odporna na ataki i niezadowolenie.
Bardzo niemile wspominam kontakt z ńetią, gdyż brak profesjonalizmu pracowników, chocby Infoliniii może ogłupić. Nie chcę nigdy więcej rozmawiać z ludźmi z takimi brakami kompetencji.
Całe szczęście, że są inni operatorzy, bo inaczej całkowicie straciłabym wiarę, że człowiek coś potrafi.Zaletyoferowanie promocyjnej niskiej ceny na internetWadynieprofesjonalizm,
sprzeczność informacji, co wprowadza klienta w stan bezwładności, naciąganie na płatnościod 1,5 miesiąca juz go nie mam, ale korzystałam przez 8 m-cy -
~daloas / 2014-02-10 16:32Ocena: 1.00 / 5
Śmiech na sali z tą netią dno, dno i jeszcze raz dno miałem od nich od 3 lat internet 20MB/s i nie miałem z nimi problemow lecz od 3 miesiecy ledwo wyciska 0,5MB/s (a płacę za 20MB) To poprostu ŻENADA! Nie polecam firmy. Wszelkie konsultacje rowniez nie daja skutku żegnam netio sretio najwyższy czas was zwolnic ZaletySame WadyWadyJeszcze Więcej Wad3 lata za 69 zł -
~INA / 2013-08-02 08:48
Od MIESIĄCA NIE MOGĄ DOTRZEĆ ŻEBY ZAINSTALOWAĆ INTERNET.
POMIMO WIELOKROTNYCH USTALEŃ CO DO DNIA CIĄGLE ZMIENIAJĄ TERMIN I NIE POTRAFIĄ SIĘ OKREŚLIĆ CO DO GODZINY PRZYJAZDU - DZWONIĄ ŻE STOJĄ POD DOMEM-MIMO IŻ MIĘLI ZQZNACZONE ŻEBY UPRZEDZIC MIN. 2H WCZESNIEJ ŻE SIĘ POJAWIĄ (WIADOMO KAŻDY PRACUJE A KTOŚ MUSI IM DRZWI OTWORZYĆ). OBSŁUGA KONSUMENTA POŻAL SIĘ BOŻE -PRZEŁANCZAJĄ PO 5 RAZY I ŻADNYCH KONKRETÓW. ZASTANAWIAM SIĘ JAK ODSTAPIĆ OD TEJ "UMOWY" JEŚLI DZIŚ ZNOWU ZROBIA TEN SAM NUMER, DODAM ŻE JESTEM DZIĘKI NIM M-C BEZ INTERNETU. NIE POPEŁNIAJCIE MOICH BŁĘDÓW!!!!!!!!!!ZaletybrakWadyGIGANTYCZNE1m-c -
-
~Irek Gant / 2013-08-04 11:06Ocena: 1.00 / 5
Nie kupujcie tego badziewia sam się dałem nabrać na tą reklamę. Popatrzecie jak sprytnie napisane do 20Mbs i się zgadza bo jest przy dobrych warunkach 4Mbs i sie zgadza a gdzie tam do 20?????.
Dla nich zrezygnowałem z Vectry ale jak pisali 10Mbs to byłe 10 a cenowo tyle samo ale jeszcze rok i tyle mnie tam widzą i większość sąsiadów.Zalety???????????Wadygdzie ta prędkośćjeden rok -
~Jurek / 2013-05-10 14:27Ocena: 2.00 / 5
Miesiąc temu podpisałem z nimi umowę. Pomimo zapewnień konsultanta, że usługa zostanie włączona w ciągu godziny, a najpóźniej w ciągu doby po odłączeniu poprzedniego dostawcy do tej pory nie została zrealizowana, pomimo moich wcześniejszych interwencji. Wczoraj jakaś kobieta o nazwisku FIRMA NETIA kazała mi czekać kolejny miesiąc, a po moim oburzeniu oświadczyła, że ona anuluje podpisaną ze mną miesiąc wcześniej umowę. Po napisaniu do biura obsługi prośby o kontakt z osobą kompetentną do tej pory nie mam odpowiedzi. Jak można traktować przyszłych klientów w ten sposób??? Przez nich zerwałem umowę z Orange i zrezygnowałem z profitów za przedłużenie umowy, między innymi tabletu i nawigacji GPS, które mi proponowali za pozostanie w Orange. Ja napaliłem się na większy transfer za mniejszą cenę i w rezultacie zostałem bez internetu. Chylę czoło przed firmą Netia i szukam kompetentnego adwokata który nauczy ich jak traktować klientów. Zaletynie znam żadnychWadyBrak kompetentnych pracowników biura obsługi i wręcz oszukiwanie przyszłych abonentówna szczęście nie udało mi się go kupić. -
~Luiss / 2013-11-14 10:41
Nie polecam tego dostawcy. Głównie z powodu słabego internetu. BARDZO słaba jakość łącza. Długo trwających awarii, interent przerywa w ciagu dnia po pare razy dziennie ot tak. Po drugie - TV. co to ma byc? a ten netia player gdzie nie moge sobie sam zaprogramowac kanałów czy ogladac ocs innego kiedy nagrywam.. no masakra./ za długo -
~Netia_kilka_lat_do_tyłu / 2013-05-25 09:15Ocena: 1.00 / 5
Byłem 8 lat z netią, niestety byłem zmuszony zrezygnować z usług dostępu do internetu, brak oferty szybszej niż obecna czyli 8mb za 55,90 spowodował przejście do innego operatora, konkrecja wygrała, obecnie mam 60mb za 59 zł Dziękuje i oby tak dalej netio nie inwestujcie bo co po? klienci uciekną do konkurencji, nikt nie będzie płacić więcej za mniej.
Ludzie nie dajcie się robić w wała, jak macie możliwość to przechodźcie np, do sieci kablowej tam to chociaż jest jakaś przyszłość, nie to co w netii.ZaletybrakWadywszystko8 lat
strona 3 z 160