Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

TUI opinie

Ocena na podstawie 1014 opinii

2.13 / 5

  • Oferta
    2.45
  • Obsługa klienta
    1.84
  • Cena/Jakość
    2.13

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 51
  • ~K / 2026-07-10 12:16
    Ocena: 1.00 / 5
    Dramat i oszustwo ze strony biura TUI! Wczoraj przylecieliśmy do Turcji do hotelu Bodrum Golden Beach i to, co zastaliśmy na miejscu, to absolutny skandal. Standardy oferowane przez TUI są po prostu tragiczne. W hotelu panuje potworny brud, syf i śmietnik, a cały obiekt dosłownie się rozsypuje. W pokoju, w łazience wita gości obrzydliwy grzyb, a z klimatyzacji wydobywa się nieznośny smród – po prostu totalna porażka!Jeśli nie chcecie dać się bezczelnie nabici w butelkę i stracić pieniędzy, trzymajcie się od tego biura z daleka i natychmiast zmieńcie organizatora wakacji. Wczoraj po przylocie inna grupa Polaków, która podróżowała z innym biurem podróży, natychmiast złożyła reklamację i w tym samym momencie przeniesiono ich do normalnych hoteli, odpowiadających standardom, za które zapłacili. Tymczasem TUI ma swoich klientów głęboko gdzieś, nie robi z tym faktem absolutnie nic i całkowicie umywa ręce. Ostrzegam wszystkich i kategorycznie nie polecam tego beznadziejnego biura podróży!
    ZaletyBrak
    WadySyf grzyb i smietnik
  • ~Joanna / 2026-07-09 15:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Ostrzegam przed wycieczkami fakultatywnymi w Złotych Piaskach. Opiekunka regionu naciąga gości na różne wycieczki w tym często organixowany rejs łodzią po Bałcziku z lunchem. Ten rejs to jedno wielkie oszustwo, łodż to łajba rybacka przerobiona na łodź wycieczkową, lunch to kilka przesolonych liści sałaty i skraweczek grilowanego kurczaka, jeśli zamówisz lunch bez mięsa to dostaniesz samą sałate. Za tą cenę to jedno wielkie oszustwo. Ponadto gdy chciałam wymienić tą wycieczkę na lądową tuż po zakupie pani Justynie nie chciało się dokonać korekty paragonu i ewentualnie chciała mi sprzedać drugą wycieczkę. Nie dajcie się namawiać na ten rejs! Już pomijam że przy wypłynięciu w morze uczestnicy nie są zaopatrywani w kamizelki.
    ZaletyBrak
    WadyCena nieadekwatna do oferty
  • ~bb / 2026-07-07 19:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Nigdy wiecej z Tui naciągają ludzi nigdy nie kupujcie wycieczki w Polsce.
  • ~Ja / 2026-07-04 17:14
    Ocena: 1.67 / 5
    Pojechałem na Kretę żeby pozwiedzać i miałem wykupione dodatkowo wycieczkę na Santorini i Wąwóz Samaria . Odwołano w ostatniej chwili najważniejszą dla mnie wycieczkę. Wszystko przekazano kilka godzin przed wyjazdem na zwiedzanie i już nie mogłem u lokalnych firm spróbować załatwić sobie zwiedzania. TUI odradzam bo to patologia. Chamówa - brak pomocy i zero chęci na zrekompensowanie nieudanych przez TUI wakacji.
    ZaletyNie ma
    WadyCałokształt, bark chęci pomocy i informacji ze strony TUI.!!!!
  • ~Bb / 2026-07-02 17:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Nigdy więcej Tui firma oszukuje klientów uważajcie co kupujecie bo oni oszukują.
  • ~Bb / 2026-07-02 17:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma nastawiona tylko na bicie kasy nie liczy się z klientami po trupach do celu i tylko kasa jak najwięcej zarobić.
  • ~BB / 2026-07-02 15:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Uważajcie firma oszukuje sprzedaje w promocji wczasy i wycieczkę że niby taniej 2marca wykupiliśmy wycieczkę z wczasami po czym już na miejscu 2lipca odwołali nam wycieczkę bo Pani rezydent sprzedała drożej na miejscu wycieczkę i nas usunęli z wycieczki informując dzień przed że nie ma chętnych lecz gdy rano poszliśmy okazało się że wycieczka była i pojechali na tą wycieczkę ludzie którzy ją zakupili dzień przed w hotelu więc uważajcie bo to oszuści i naciągacze.
  • ~Pootr / 2026-07-02 12:32
    Ocena: 2.33 / 5
    Wykupiłem tygodniowy pobyt w Turcji , z wyprzedzeniem półrocznym . Przed podrużą tak pozmieniali rozkład lotów że bym się w życiu w tych pieniądzach na tą wycieczkę nie zdecydował . Hotel również w ofercie miał być oddalony około godzinę od lotniska , tymczasem naprawdę to minimum 1,5 godziny . Nie polecam .
    ZaletyHotel
    WadyZmiany godzin lotów pomimo tego że w wykupionych godzinach również były ich czartery.
  • ~Bibi / 2026-07-01 09:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma naciąga klientów sprzedaje wycieczki w biurze w Polsce po czym jeżeli przedstawicielka sprzeda więcej wycieczek na miejscu za granicą w danym kraju to zakupione w Polsce wycieczki odwołują dzień wcześniej bo na miejscu mają lepszą kasę
  • ~Zibi / 2026-06-30 20:01
    Ocena: 1.00 / 5
    pierwsze i ostatnie wakacje z tą firmą ,firma sobie robi jaja wykupujesz wycieczkę razem z wczasami i dzień przed firma odwołuje wycieczkę bardzo nieprofesjonalne
  • ~Alan / 2026-06-30 18:15
    Ocena: 2.00 / 5
    Poniżej znajduje się propozycja rzeczowej opinii do Google. Warto opisywać własne doświadczenia i unikać stwierdzeń, których nie można poprzeć faktami.
    Pisanie
    Moje doświadczenie z TUI w tej sprawie jest niestety bardzo negatywne.
    Przed wycieczką fakultatywną otrzymałem telefoniczną informację, że została ona odwołana z powodu zbyt małej liczby uczestników. Zaufałem tej informacji i zrezygnowałem z udziału. Później okazało się, że wycieczka jednak odbyła się zgodnie z planem. W efekcie bezpowrotnie straciłem możliwość skorzystania z atrakcji, za którą zapłaciłem.
    Po złożeniu reklamacji oczekiwałem przede wszystkim wyjaśnienia, jak mogło dojść do przekazania błędnej informacji oraz kto ponosi za to odpowiedzialność. Zamiast tego otrzymałem odpowiedź, że organizatorem wycieczki była Musement i że reklamacja jest bezzasadna. Nie odniesiono się do najważniejszego problemu – dlaczego zostałem błędnie poinformowany o odwołaniu wycieczki.
    Najbardziej rozczarował mnie jednak kontakt z infolinią. Konsultantka prowadziła rozmowę w sposób, który odebrałem jako arogancki i lekceważący. Od początku sprawiała wrażenie, że decyzja została już podjęta, a moje argumenty nie mają żadnego znaczenia. Zamiast rzetelnie wyjaśnić sprawę i odpowiedzieć na moje pytania, usłyszałem jedynie, że „nie przedstawił Pan żadnych nowych dowodów”. Nie uzyskałem odpowiedzi na najważniejsze pytanie: dlaczego poinformowano mnie o odwołaniu wycieczki, skoro w rzeczywistości się odbyła.
    Jako klient oczekiwałem profesjonalizmu, szacunku i rzeczywistego wyjaśnienia sprawy. Niestety spotkałem się z brakiem empatii, brakiem odpowiedzialności za przekazane informacje oraz sposobem obsługi, który pozostawił bardzo złe wrażenie.
    Mam nadzieję, że TUI wyciągnie wnioski z tej sytuacji i poprawi zarówno jakość obsługi klienta, jak i sposób rozpatrywania reklamacji, aby inni klienci nie znaleźli się w podobnej sytuacji.
    ZaletySama gran Canaria i hotel ok
    WadyObsługa klienta!! Dno
  • ~zik / 2026-06-30 18:03
    Ocena: 1.33 / 5
    Uważajcie wykupiłem wczasy i dodatkową wycieczkę po przylocie na miejsce dzień przed firma odwołała wycieczkę ich tłumaczenie tak czasem bywa.
  • ~Bibi / 2026-06-30 18:01
    Ocena: 3.00 / 5
    Firma robi z klientów idiotów oferuje klientom wycieczkę płacisz za nią dodatkowo po czym po przylocie na miejscu dzień przed odwołuja wycieczkę nie wiadomo z jakiego powodu.Totalna porażka .Bibi
  • ~Barbara / 2026-06-30 12:21
    Ocena: 4.00 / 5
    Byłam w hotelu Globales Ameryka od 21.06 do 28.06.2026.Hotel spełnił moje oczekiwania.Wszystko byłoby dobrze ale po zamknięciu baru przy basenie chcieliśmy posiedzieć że znajomymi.Przyszedl ochroniarz i nas wyprosił jak w przedszkolu.Jestesmy starszymi osobami i zachowujemy się spokojnie.Druga przykra sprawa to wyjazd-transfer na lotnisko godz.2.50w nocy podjeżdża kierowca który ma tylko nazwiska w telefonie nie zna polskiego więc każdy szuka siebie sam.Ilosc osób się zgadza ale inne nazwisko/kto zawinił?gdyby nie pan z recepcji kierowca nie zabrałby nas spod hotelu.Rezydentki nie zainteresowane kto wyjedzie na lotnisko.
    ZaletyWygodny hotel smaczne jedzenie
    WadyBrak zainteresowania rezydentów
  • ~polak / 2026-06-30 11:34
    Ocena: 5.00 / 5
    do Tomasz
    A proszę mi pokazać jakikolwiek hotel który melduje turystów o 3 w nocy. Nawet w Polsce doba hotelowa zazwyczaj zaczyna się od około 14 a wymeldowanie koło 11-12...Jedynie dobra wola hotelu jeśli zameldują wcześniej chociaż nie musza. I do kogo ma Pan pretensje ? do TUI ? raczej powinien mieć pan do siebie że regulamin nie przeczytany. Tak samo jest w przypadku kiedy trzeba opuścić pokój koło 11 a np. lot powrotny o 20 i co trzeba czekać. Śmieszą mnie takie problemy
    Zaletybrak
    Wadybrak
  • ~Tomasz / 2026-06-29 15:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Przyjechaliśmy do hotelu o 3 w nocy i nie było pokoju dla nas !!!

    Pragnę podkreślić że wszystko było organizowane przez TUI sami nas przywieźli sami zorganizowali wszystko i wszystko było all Inclusive.

    Spaliśmy na korytarzu i gdyby nie kierownik hotelu to nawet byśmy nie zjedli - masakra nie polecam !!!!

    Infolinia która ma wspomagać w takich sytuacjach oczywiście ta online i telefoniczna informują cię że wszystkim się zajmują i zaraz do ciebie oddzwonię. Prawda jest to że nigdy do ciebie nie zadzwonił nie napisał na messenger organizatorzy którzy mają ci pomagać nawet się nie odzywają.

    Jak spotkaliśmy się na miejscu organizatorem to każdy uciekał wzrokiem mówiąc że tak wyszło wyjątkowo .


    Uwaga na TUI Bułgaria - Coral Trawel bardziej się stara na tym terenie

    ZaletyTylko hotel AquaNevis club hotel
    WadyZe strony TUI masakra czytać dobrze załącznik ,,przydatne dokumenty ,, paragraf - doba hotelowa
  • ~Dawid / 2026-06-21 20:12
    Ocena: 3.67 / 5
    Dziś 21.06 wyszukiwarka nie działa.
    W niedzielę kiedy można pomyśleć nie działa. Nie raz pisałem ,że warto zatrudnić kompetentnych ludzi.
    Jednak opinii chyba nikt nie czyta.
    Poza tym co najważniejsze to opisy pokoi w ofercie, enigmatycznie typu AK7 BD1 itp.
    Czy płacąc 10000 czy 20000 kupicie kota w worku. Po prostu wstyd i dziwię się ,że opinie o Biurze są dość łagodne bo mnie się jedynie inwestycyjne cisną na usta
    ZaletyMiła i profesjonalna obsługa w biurze Riwiera w Gdyni
    WadyPatrz w opinii a poza tym wiele niecenzuralne słów
  • ~Walić niemców / 2026-06-21 08:46
    Ocena: 1.33 / 5
    Niestety to biuro podruży nastawione na szkopów. Niemcy są traktowani lepiej
    Lepsze pokoje. Lepiej sprzątane pokoje. A polak traktowany jest tak aby zapłacil i się o nic nie prosił. Nawet hotele traktują damych niemców lepiej bo zostaeiaja większe pieniądze w barach. Niedługo niemcy przestaną być niemcami i zobaczymy czy hotele nadal będą tylko patrzeć na te dziadowskie ryje
    WadyNiemieckość
  • ~tui / 2026-06-19 10:34
    Ocena: 5.00 / 5
    do Cinek... zamień N na P...idealnie pasuje do twojej opinii.
    Skoro tak źle było po co leciałeś z TUI..jak chcesz miec swoje miejsce to trzeba zapłacić. Loty i przewoźników zmieniają do 48 h przed wylotem tak jest w regulaminie każdego biura wystarczy co? PRZECZYTAC REGULAMIN. Latam z tui od 10 lat i razem miałem tyko problem z autokarem a tak to żadnych problemów
    Zaletybrak
    Wadybrak
  • ~Krystyna / 2026-06-18 10:57
    Ocena: 4.33 / 5
    My byliśmy bardzo zadowoleni z Tui. Wszystko dopięte na ostatni guzik. Super wakacje. Na pewno jeszcze skorzystamy Polecam
strona 1 z 51
Dodaj własną opinię »