Złodzieje!!!
Ubezpieczenie od złamań ale wykręcają się że nie było wypadku!!! Brak możliwości wypłaty odszkodowania!!! Pada deszcz a ty się przewrócisz to nie ma wypadku tylko inne okoliczności!!!! Chore!!!
ZaletyBrak
WadySame wady. Abyś płacił!!!
~Były klient. / 2025-09-25 10:52
Ocena: 2.00 / 5
Ubezpieczenie domu. Płacę prawie 20 lat. Pierwsza moja sprawa. Był rzeczoznawca,powiedział że jak najbardziej należy się odszkodowanie a sprawa została odrzucona. Teraz wiem dlaczego znajomi przechodzą do Warty.
WadyUbezpieczenie mieszkania nie polecam. Rzeczoznawca jedno a i tak odrzucą sprawę.
~Kacper / 2022-05-30 21:25
Ocena: 2.00 / 5
W roku 2022 ostatecznie przestałem być klientem PZU. Kupwoałem ze wzgledu na rzekomą renomę i strach przed tanimi OC. Co z tego miałem? Wysoką cenę (nawet ze zniżką 10 na kartę nauczyciela), liwkidację szkody po najniższych stawkach (niżej od ceny złomu), odwołania od decyzji zabrane auto zastępcze w trakcie majówki, zmianę decyzji ze szkody całkowitej na wypłatę bez poinformowania mnie o zmianie decyzji i możliwosci wyboru naprawy lub wypłaty pieniędzy. Na finał po sprzedaży auta dostałem 32,00 zł zwrotu (słownie: trzydzieści dwa złote 00/100), gdzie auto było opłacone jeszcze na ponad pół roku za kwotę niemalże 900 zł.
ZaletyFinalnie stwierdzam brak zalet
WadyDrogo, naciąganie, zaniżanie szkody, częściowo chamska i niekompetentna obsługa, zabrania auta zastępczego w trakcie majówki, rzeczoznawca robił mi oględziny auta nie wysiadając ze swojego auta (bo padało) - robił zdjęcia przez otwarte okno.
~Małgorzata / 2026-04-23 14:26
Ocena: 2.00 / 5
moje doświadczenie z PZU negatywne i to bardzo, ubezpieczenia zawyżone, ostatnio ubezpieczenie na życie to dla mnie wykorzystywanie naiwnych osób starszych
Zaletyżadnych
Wadyżerowanie na naiwności
~mat / 2010-09-21 14:05
Ocena: 2.00 / 5
Kupiłem samochód z oc w pzu,przedłużyłem, a następnie przegapiłem termin wypowiedzenia i teraz pluję sobie w brodę, 1100zł za ubezpieczenie złoma za 10tys zł to poprostu wał jakich mało.
ZaletyFajne plakaty na ścianach
WadyCeny, obsługa i smród komuchów
1 rok za 1070 i nigdy więcej
~Mundek / 2026-08-25 14:51
Ocena: 2.00 / 5
Jestem po odmowie przyznania odszkodowania. Samoczynne uszkodzenie sprzętu, a nie z winy przepięcia. Serwis RTV do którego wysłałem sprzęt najpierw stwierdził spalenie części wewnątrz, serwis skierowany przez PZU pojechał do nich odebrać sprzęt, niby to z początku potwierdził oraz stwierdził, że oni mają części i naprawią. Ale sprawa została rozpatrzona negatywnie, bo ktoś inny orzekł, że niby samoczynnie, a nie z winny przepięcia, które obejmowało moje ubezpieczenie. Oczywiście ubezpieczenie podstawowe nie obejmuje samoczynnych usterek, a że nie ma możliwości zasięgnięcia opinii jeszcze kogoś innego, to sprawa zamknięta. Oczywiście okazało się też, że serwis od PZU nie będzie w stanie sprowadzić części do 5letniego tv i nie będzie go naprawiał. Pozostaje niesmak, bo po coś to ubezpieczenie się niby płaci. Nikt nie chciał zwrotu kilku tysięcy za telewizor. Zdawałem sobie też sprawę z tego, że tzw. dodatkowe ubezpieczenia sprzedawane w sklepach rtv też są o kant d.py i rzadko się przychylają do woli wnioskodawcy, ale tu pozostaje pytanie "po co ja to płacę".
Kontakt znikomy. Niby osoba podpisana z imienia i nazwiska prowadziła moją sprawę, ale jedyna forma kontaktu to infolinia mailowa i telefoniczna, gdzie ludzie widzą tylko status sprawy i nic więcej. Ot pani przybija pieczątkę i sprawa załatwiona. Prawdopodobnie ostatni rok z nimi jestem i będę szukał alternatywy.
~Niezadowolona / 2018-02-20 14:32
Ocena: 2.00 / 5
Firma ma słabą organizacje, wysyłają listy które przychodzą z opóźnieniem przez co nakładają później odsetki za nieterminowe wpłaty co jest nie prawdą.
ZaletyBrak
WadyZła organizacja
~Patryk / 2016-06-28 19:32
Ocena: 2.00 / 5
słaby kontakt z klientem często trzeba się prosić o poważne podejście do sprawy, wypłata odszkodowań w kwotach minimalnych
Zaletybrak
Wadyniedbałość
~Paweł / 2018-01-30 14:38
Ocena: 2.00 / 5
Zawyżone składki OC. Osoby bez wypadków są tak samo albo prawie tak samo traktowane jak osoby powodujące wypadki. ROZWIĄZANIE UMOWY NA UBEZPIECZENIE OC GRANICZY Z CUDEM!!!
~Polak Mały-za mały / 2018-08-15 13:38
Ocena: 2.00 / 5
dno dno i jeszcze raz dno.orzecznik z prywatnej firmy ,badanie -opinia na korzysc pzu,naliczył procent uszczerbu nazdrowiu,ale podciagnal pod poprzedni wypadek pomijając czesc opisu z soru.skladka grupowa 71zl.chyba najwyzsza na rynku.przenosze ubezpieczenie do innej firmy i mam za przeproszeniem w d..ie polski kapital , ktory zeruje na swoich obywatelach.
Zaletyczary w punktach obslugi
Wadynigdy nie otrzymalem odszkodowania na gornym poziomie ,a cena skladki porównywalnie najwyzsza w kraju.
~Sam / 2019-08-02 17:23
Ocena: 2.00 / 5
Oferta bardzo rozdmuchana tylko niestety później nie można skorzystać z tego za co się zapłaciło. Na infolinii psychoterapia, nikt nic nie wie. Nie polecam!
ZaletyBrak
WadyWprowadzają w błąd na infolonii, zero konkretów. Słaba jakość obslugi
~Smutna prawda........ / 2019-03-14 10:48
Ocena: 2.00 / 5
Posiadam ubezpieczenie zdrowotne w firmie PZU, niestety jestem niezadowolona ze względu bardzo długich terminów oczekiwań do lekarzy, ponadto jak już się do kogoś dostanę to lekarze - służbiści nawet nie dadzą powiedzieć w czym jest problem, są oschli, nieskorzy do pomocy, wyjaśnienia. Traktują pacjenta przedmiotowo- zero zaangażowania. Szkoda pieniędzy na taką opiekę!!!
~Spizi / 2018-06-23 14:21
Ocena: 2.00 / 5
nie radzę załatwiania w PZU w sobotę przed południem żadnych spraw , nawet z prostych takich jak samochód zastępczy po unieruchomieniu samochodu z przyczyn technicznych .
A historia zaczęła się gdy dwa dni wcześniej rano nie mogłem uruchomić samochodu i wezwałem lawetę by samochód dostarczyć do serwisu. Kierowcy lawety udało się w sposób tylko mu wiadomy uruchomić jednak samochód. Następnego dnia rano (sobota ) znowu "powtórka z rozrywki" ten sam efekt, nie można uruchomić silnika . Znowu zgłoszenie i przyjazd lawety i tajemnicze "czary mary" innego pana kierowcy i silnik uruchamia się. Nie wyłączając silnika pojechałem do "mojego" serwisu Mitsubishi na ul. Połczyńską do Auto GT, co się okazało zgubne dla mnie , bo lepiej by było gdyby pan z Mondial Assistance partner PZU nie uruchamiał mojego samochodu . W serwisie okazało się , że nie mogą naprawić „od ręki” i muszę zostawić samochód w serwisie. Pytając o samochód zastępczy , bo w umowie ubezpieczenia PZU mam wpisaną taką klauzurę okazało się , gdy zadzwoniłem do PZU, że ponieważ samochód „jest jeżdżący” , no bo dojechałem do serwisu nim , to nie dostanę (bezpłatnego) samochodu zastępczego z mojego ubezpieczenia , a mogę sobie wypożyczyć na miejscu , oczywiście odpłatnie od GT rent , samochód zastępczy . Ciekaw jestem, gdzie , zapewne małymi literkami , nie do przeczytania przez emeryta bez lupy, jest zapisana informacja, że nie należy się samochód zastępczy w tym przypadku. Nie jest to pierwszy raz, że będąc ubezpieczony w PZU „coś poszło nie tak”. Ponieważ kupując samochód Mitsubishi w Auto GT „musiałem” w PZU ubezpieczyć, bo pani przekonywała, że niby to korzystne. Nowe przyszłoroczne ubezpieczenie samochodu w PZU już mnie nie interesuje, bo już kiedyś zrezygnowałem z wszelkich usług PZU.
~Stanisław / 2018-10-24 15:40
Ocena: 2.00 / 5
Firma ignoruje klientów, którzy płacą duże składki i utrzymują tym samym rzesze niekompetentnych pracowników. Odpowiedzi na reklamacje nie dotyczą sprawy i tematu. Język i styl wyjaśnień na poziomie nieuka ze szkoły podstawowej. Poza tym korupcyjne powiązania z firmami wskazywanymi do naprawy szkody. Lekceważenie, często też arogancja wobec klientów. Nie wypełnianie zobowiązań wynikających z umowy. Nigdy więcej nie skorzystam z ubezpieczenia PZU
~Tomasz1980 / 2018-09-04 13:13
Ocena: 2.00 / 5
Miałem szkodę na z OC na swoim aucie i pomimo odwołania nie uwzględniono mojej prośby o uznanie wyższego odszkodowania. W mojej ocenie zaniżenie było na przynajmniej 3 000 zł więc nie chciałem tego tak zostawić. Powysyłałem kosztorysy sprawy do kilku firm skupujących szkody i sprzedałem do beker polska za 1500 zł co tylko dobietnie świadczy o tym, że takie zaniżenie było i że firma która kupiła szkodę widzi, że może wygrać sprawę i zgarnąć jeszcze więcej.
~Abonent / 2025-12-24 15:49
Ocena: 1.67 / 5
Na każdym etapie rozwiązywania odszkodowania z tytułu OC problemy. Nieudolny rzecoznawca, który popełnił masę błędów. Nigdy więcej PZU
~Ajp1905 / 2018-05-30 18:11
Ocena: 1.67 / 5
Moim marzeniem było dotrzeć do domu na 30 urodziny, niestety dzięki "sprawnej" pomocy PZU po awarii auta, moje marzenie nie zostało spełnione. Blisko 6 godzin zajęło organizowanie auta zastępczego, a jak już do tego doszło, okazało się, że zostałam oszukana. Nikomu nie polecam ubezpieczenia auta w tej firmie, ani wykupywania droższych opcji ( mam assistance w wersji SUPER,niestety tylko w nazwie)! Wszyscy konsultanci obiecywali, że będą mnie informować o ustaleniach, rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Zostałam w środku nocy pozostawiona w szczerym polu na prawie 6 godzin!
ZaletyMiły agent sprzedający ubezpieczenia
WadyDługa organizacja pomocy w przypadku awarii, zaniżanie kwot odszkodowania,
~Andrzej / 2017-10-12 08:40
Ocena: 1.67 / 5
Żenada. Będąc wieczorem pod Myszyńcem w lesie złapałem dwie gumy z racji tego, że zostałem zepchnięty przez tira na pobocze. Miałem w PZU AC i zadzwoniłem do operatora po pomoc drogową. Zostałem olany - ważne dla niego było, czy felgi są uszkodzone. W innym przypadku miałem płacić za pomoc. Jak w nocy, w lesie mogłem określić stan felg. Zaoferowano mi pomoc spod Radzymina, która mogłaby dotrzeć do mnie za ok. 4 h. W polisie PZU nic nie było na temat warunków, jakie dodatkowo mam spełnić. Punkt brzmi PZU Pomoc w drodze (organizacja pomocy na drodze i pokrycie jej kosztów). Samodzielnie zorganizowałem pomoc ze Szczytna i dodatkowo Pan od lawety zorganizował wulkanizatora i wymianę opon oraz naprawę felgi. Wysłałem zdjęcia uszkodzonych opon i felgi do PZU (tam nadano sygnaturę sprawie i cisza). Tak samo można pisać na Berdyczów jak do PZU. Po miesiącu ( w PZU na stronie piszą, że w ciągu dwóch dni uzyskamy informację o załatwieniu sprawy) zadzwoniłem do PZU i dowiedziałem, że ta instytucja nic nie ma sobie do zarzucenia, działała profesjonalnie i tylko ja sprawiam kłopot.
Jakie konkluzje z tego zdarzenia - omijajcie wielkim łukiem PZU bo w potrzebie zostawi nas na lodzie, stosuje zasadę płać ubezpieczenia a twoje bóle są naszymi bólami, ale radź sobie sam.
Ostatni raz dałem się nabrać na ubezpieczenia w PZU.
~Andrzej / 2021-11-30 12:56
Ocena: 1.67 / 5
Infolinia to jakaś kpina, menu tak zawiłe, że najprostsza czynność zajmuje ok 20 min a koszt połączenia 12-15 zł
Lekarze orzecznicy to chyba z innej planety przylecieli bo 1h 40min na stole operacyjnym leżałem a oni stwierdzili że nie będzie wypłaty za operację.
Ceny ofert wysokie nie adekwatne do problemów z odszkodowanie
Strona internetowa nastawiona na wciśnięcie produktu a jak potrzeba coś znaleźć że świadczeń to dramat
ZaletyJedyna to w miarę miła obsługa
WadyWysokie ceny produktu, płatna infolinia, zaniżanie odszkodowania, zawiłe menu na infolini, a stron internetowa słaba
~Andrzej / 2022-02-22 10:39
Ocena: 1.67 / 5
Tragedia. Mili są tylko przy zawieraniu polisy a przy szkodzie niestety już tak nie jest. brak kontaktu ze strony PZU. Brak informacji o kolejnych krokach. zaniżanie sumy odszkodowania i kolejne moje odwołania nic nie dały. Oszukują Olę mogą, nie dotrzymują terminów żeby tylko nie wypłacać odszkodowań.
Tragedia!!!.
Nie polecam!