Zaletyżadnych
Wadyżerowanie na naiwności
strona 2 z 41
-
~Małgorzata / 2026-04-23 14:26Ocena: 2.00 / 5
moje doświadczenie z PZU negatywne i to bardzo, ubezpieczenia zawyżone, ostatnio ubezpieczenie na życie to dla mnie wykorzystywanie naiwnych osób starszych -
-
~Irena / 2026-04-17 12:25Ocena: 1.00 / 5
Od stycznia br czekam na dopłatę do szkody popo
wodziowe domu.
Żadne pisma, monity na nich nie działają.
TRAGEDIAZaletySzybkie, bardzo szybkie zawieranie umów bo za tym idą pieniądze.WadyNiekompetencja. Brak jakiejkolwiek pomocy od agenta -
~Michał / 2026-04-10 16:05Ocena: 1.00 / 5
Moje doświadczenie z PZU jest skrajnie negatywne i szczerze mówiąc – czuję się przez tę firmę potraktowany niesprawiedliwie.
Miałem drobną szkodę parkingową – cofając, uderzyłem w inny samochód. Zachowałem się odpowiedzialnie: zostawiłem kontakt do siebie za wycieraczką, podałem numer polisy, a następnie skontaktowałem się z poszkodowanym. Byłem w pełni dostępny i gotowy do współpracy na każdym etapie sprawy.
Mimo to PZU uznało, że… uciekłem z miejsca zdarzenia.
To dla mnie absolutnie niezrozumiałe i krzywdzące. Pomimo tego, że wielokrotnie wypełniałem dokumenty, wyjaśniałem sytuację i jasno wskazywałem, że NIE było żadnej ucieczki – firma kompletnie ignoruje moje wyjaśnienia. Nie mam realnej możliwości obrony ani przedstawienia swojego stanowiska.
Co gorsza, PZU wynajęło firmę windykacyjną, która mnie nachodzi i wywiera presję, żądając ode mnie zwrotu odszkodowania. Jest to dla mnie ogromny stres i bardzo trudna sytuacja, tym bardziej że jestem przekonany o swojej niewinności.
Najbardziej rozczarowujące jest to, że wykupiłem ubezpieczenie właśnie po to, aby być chronionym w takich sytuacjach – a tymczasem zostałem pozostawiony sam sobie i potraktowany jak winny, mimo że zrobiłem wszystko zgodnie z zasadami.
Zdecydowanie odradzam – w moim przypadku ubezpieczenie nie spełniło swojej podstawowej funkcji. -
~Anna / 2026-04-03 10:05Ocena: 2.00 / 5
Niestety moje doświadczenie z PZU jest bardzo negatywne.
Sprawa dotycząca polisy była przeciągana przez kilka tygodni, mimo że od początku przekazałam kompletną dokumentację, w tym umowę z firmą Carrot oraz później fakturę potwierdzającą sprzedaż wraku.
Mimo tego byłam wielokrotnie proszona o wyjaśnianie tych samych kwestii. Korespondencja sprawiała wrażenie automatycznej, jakby nikt nie czytał załączników ani nie analizował sprawy indywidualnie.
Finalnie okazało się, że sprawa była do zamknięcia na podstawie dokumentów, które PZU posiadało od dawna.
Taki sposób obsługi klienta oceniam jako bardzo niski poziom profesjonalizmu, brak rzetelności i brak realnej chęci rozwiązania problemu.
To kolejna trudna sytuacja z PZU, dlatego podjęłam decyzję o stopniowym przenoszeniu moich ubezpieczeń do innych firm.
Zdecydowanie nie polecam.WadyFatalna obsługa klienta, brak czytania ze zrozumieniem załączonej dokumentacji -
~Agela / 2026-04-02 09:18Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie polecam ubezpieczać się w PZU bo składki chętnie zbierają ale jak coś się wydarzy to wiecznie są odmowy nawet jeżeli jest to w umowie ujęte będę szerokim łukiem ich omijać właśnie dzisiaj jadę zrezygnować z polisy. Żałuję tylko że przez tyle lat płaciłam składkę szkoda i na moich pieniędzy bo wszystko poszło na marne lepiej było do skarbonki schować pieniądze i dzisiaj na 100% były pewne że się je ma. ZaletyBrak jakichkolwiek zalet parę razy już się na nich zawiodłam.WadyJak dzwoni się do nich to nawet obsługa nie jest aż tak uprzejma żeby w spokoju wytłumaczyć więc proszę was nie podpisujcie z PZU umowy. -
~Fishman13 / 2026-03-16 17:58Ocena: 1.00 / 5
Ubezpieczenie własne dodatkowe opłacane co miesiąc wariant P Plus a wieczne problemy z wypłaceniem za pobyt w szpitalu!!! Zaniżają kwoty,wyliczają z najniższej stawki!!! NIE POLECAM W ZADNYM WYPADKU NAJWIEKSZE DNO JAKIE MOZE BYĆ!!!!!!!!!!!@@@@ ZaletyŻadnychWadyWszystkie jakie mozliwe -
~Kazimierz / 2026-03-15 07:01Ocena: 2.67 / 5
Mam Polisę Rozszerzoną w PZU IKp Plus cena UBEZPIECZENIA na 1 miesiąc 147.00 zł i w wrześniu miałem operację w Grudziądzu w starej UNII i zostałem zarażony ROPOWICA roppa z lewj dłoni leciała jak z krana ,,,,dostałem kilka silnych antybiotyków,,, maści bardzo drogie ,,,,pytaŁEM KONSULTANTA W WARSZAWIE I POPROSIŁEM CZY MOJA POLISA OBEJMUJE OPERACJĘ ŚCIĘGNA LEWJ DŁONI...PO PRZECZYTANIU POLISY ODPOWIEDZIAŁ ŻE TAK ,,,,,PO ZŁOŻENIU WSZYSTKICH DOKUMENTACJI MEDYCZnych DOSTAŁE ODMOWĘ WYPŁACENIA ODSZKODOWANIA CHOĆ W NAJMNIEJSZEJ KWOCIE ZA LEKARSTWA A TU NIC,,,,,tA FIRMA POTRAFI SKUTECZNUE UPODLIĆ OBYWATELA....
Kazimierz Zgliczynski
13 mar 2026, 15:26 (2 dni temu)
do Centrum
Jestem zawiedziony i dlatego z Polisa na na mieszkanie odeszlem do instytucji Link 4,,,,,zupełnie inna obsługa,,,konsultant czyta pytania i omówiona jest każda pozycja ,,,,czy się zgadzam,,,czego w PZU niema ,,,sztywna pozycja aby instytucji przyniosła zysk a klient zostanie pozostawiony sam sobie,,,,podziwiam co za nieudacznictwo ,,,brak konsultacji społecznej,,, państwo nie interesuje się problemami spolecznymi,,,,moje gratulacje,,,,,,........!!!!!!!! Kazimierz Zgliczynski ,,,,,,emeryt, inwalida. Z Koncernu Energa,,,lat 76,,,,...Zaletydla PZU brakWadyNie dotrzymuje umowy ,,,,umowa jest sztywna nabywca nie ma nic do powiedzenia ustalenia jednostronne -
~Iwona / 2026-03-13 09:34Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam oddziału Oława.Nie wypłacają zasiłku pogrzebowego, codziennie zmieniają terminy. -
-
~Ewa / 2026-03-11 09:15Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie odradzam, szkodę na 900 zł wycenili na 80,7 zł, po wielu rozmowach i pismach odmówili zapłaty w tej wysokości Szkoda płacić za ubezpieczenie, które nie działa, nie wspominając o fatalnym Kontakcie.
-
~Dorota / 2026-03-06 13:26Ocena: 1.00 / 5
Zgłaszając zdarzenie medyczne (poważne złamanie biodra i operacja) trzeba być przygotowanym na kontakt z kilkoma pracownikami PZU ! Skandal ! Specjaliści tak prowadzą rozmowę - pytając o przysłowiowy rozmiar buta aby jak najmniej wypłacić odszkodowania. Zero empatii wręcz są napastliwi . Osoba poszkodowana (tak jak w moim przypadku ) na dzień dobry musiała rozmawiać z dwoma osobami zajmującymi się moją sprawą - jeden fachowiec od NNW drugi operacji . Zamiast odpoczywać i rehabilitować się w spokoju - pracownicy PZU Życie napastliwie gnębią telefonami . Nie polecam tej firmy -
~ARTUR / 2026-03-05 21:00Ocena: 1.00 / 5
Firma robi wszytko zęby nie wypłacić odszkodowania właśnie” porosza o rozmiar buta i w jakiej koszuli chodzę „tragedia od miesiąca czekam na wypłatę odszkodowania za śmierć ojca. Infolnia to ludzie o inteligencji rybki akwariowej plyna do końca akwarium i i zawracaj i już nie wiedza gdzie . Jak za Hitlera to nie moja wina takie mamy procedury ZaletybrakWadywszystko zlodzieje -
~Paulina / 2026-03-04 01:56Ocena: 1.00 / 5
Mam dość tej firmy od 3 tygodni staram się naprawić auto, kolizja nie z mojej winy i spotkanie z firmą Ubezpieczeniową PZU. Stwierdzenie " firmą kogucik" nabiera sensu .... numer szkody 3 dni wycena 4 dni decyzja 3 kolejne po czym okazuje się że i tak wszystko co proponują to jakaś tragedia... Mam nadzieję że uda mi się to w końcu ogarnąć szkodę ale stresu, nerwów i zażenowania ta firma w mojej opinii już nie wymarze ZaletyŻadnychWadyZa dużo żeby opisać -
~NAT20 / 2026-03-03 16:11Ocena: 1.00 / 5
Uważać, dzwonią z ofertą a wystawiają polisę bez twojej wiedzy. Mam dwie polisy na jeden samochód bo Pzu nie uznaje mojej reklamacji. Taka wielka firma a nabiera ludzi. Same problemy mam przez nich. Unikać z daleka. ZaletyŻadnychWadyCałe mnóstwo. -
~jolanta / 2026-03-02 19:21Ocena: 1.00 / 5
Obsługa wieloletniego klienta bez zgłoszonej zadnej szkody w tym okresie skandaliczna. Nie udzielono żadnej pomocy przy dostępie do konta moje PZU, a chciałam tylko przedłużyć polisę. Karmiono mnie tylko kłamstwami i wiedząc, ze jestem osobą niesłysząca dostawalam maile, że mam dzwonić. Nie wierzę, ze gdybym kiedys zgłosiła w przyszłości szkodę to dostałabym jakieś odszkodowanie skoro w tak błachej sprawie byłam poprostu olewana. -
~Poszkodowany / 2026-02-17 18:12Ocena: 1.00 / 5
Kontakt z firmą PZU to jakaś tragedia, coś takiego jak likwidacja szkody nie istnieje. Otrzymuje pisma które nawzajem się wykluczają. Dzwoniąc na infolinię za każdym razem otrzymuje się sprzeczne informacje. Stosują zapisy umowy które wykluczają potem własnymi zapisami OWU. Mało tego, im dłużej wymieniasz z nimi informacje tym większe masz wątpliwości czy rozmawiacie o tej samej szkodzie. Proces likwidacji szkody, to jakiś dramat, protokoły nie istnieją, Nie czytają odwołań jak i własnych pism. Przedstawiciel ubezpieczeniowy, który pomagał zawrzeć jak najlepszą polisę OC, przeciera oczy ze zdumienia, czytając co oni wypisują by ściągnąć z siebie odpowiedzialność za szkodę. No cóż zostaje rzecznik, a następnie sąd. Ponieważ wdając się z nimi w polemikę tak naprawdę tracisz czas, bijąc głową w mur w postaci ludzi znający chyba dwie lub trzy regułki na krzyż. ZaletyJakie zalety???WadyKto ma styczność z obsługą klienta po szkodzie, ten w cyrku się nie śmieje. -
~Magdalena / 2026-02-03 09:25Ocena: 1.00 / 5
Miałam kolizję drogową nie z mojej winy – drugi kierowca zasłabł i doszło do zderzenia czołowego. Na szczęście nikomu nic poważnego się nie stało.
PZU uznało szkodę całkowitą mojego auta (Hyundai ix35 1.6 benzyna, czarne skóry, szyberdach, ok. 150 tys. km). Samochód był bardzo zadbany, regularnie serwisowany, a niedawno poniosłam dodatkowe koszty eksploatacyjne (m.in. katalizator, hamulce).
Największym problemem okazała się jakość i spójność informacji, jakie otrzymywałam od konsultantów. W różnych rozmowach telefonicznych przekazywano mi sprzeczne komunikaty dotyczące: – auta zastępczego (czas trwania, zasadność),
– wypłaty środków,
– sprzedaży wraku i czasu oczekiwania na pieniądze.
Jako osoba, która pierwszy raz znalazła się w takiej sytuacji, podejmowałam decyzje w oparciu o te informacje. Dopiero później dowiedziałam się, że proces wygląda inaczej, niż mi wcześniej przedstawiano.
W efekcie zostałam bez samochodu, bez auta zastępczego i z niepełnymi środkami na zakup innego pojazdu, co przy dwójce dzieci jest ogromnym utrudnieniem w codziennym funkcjonowaniu.
Nie kwestionuję samej procedury likwidacji szkody, ale sposób komunikacji i brak jasnego przedstawienia konsekwencji wyborów, jakie miałam do podjęcia. Uważam, że klient w trudnej sytuacji powinien otrzymać rzetelne, pełne informacje, a nie dowiadywać się kluczowych rzeczy po fakcie.
Piszę tę opinię ku przestrodze – warto wszystko sprawdzać, dopytywać i nie podejmować decyzji pochopnie, nawet jeśli są sugerowane jako „korzystne”.
Z powodu powyższych doświadczeń osobiście nie polecam.ZaletyŻadneWadyWszystkie -
-
~MD / 2026-01-24 20:36Ocena: 1.00 / 5
Nie warto, odszkodowania wypłacane przez PZU są żenująco niskie.
Za zalanie sufitu zapłacili 160 zł, to nawet na farby nie starczy!
A za jeżdżący samochód który uznali za przeznaczony do skasowania 700 zł
Zdecydowanie odradzam ubezpieczanie czegokolwiek w PZU, to wyrzucone pieniądze.WadyLekceważenie
Drastyczne zaniżanie odszkodowań -
~Krzysztof / 2026-01-21 22:35Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam !! pięknie jest kiedy kupujesz ubezpieczenie , sytuacja się odwraca kiedy chcesz zrezygnować, do stałych praktyk należą, nie odbieranie przesyłek poleconych , moja leży na poczcie od 16 go stycznia, wypowiedzenie wysłałem też emailem na który nie dostałem odpowiedzi , sytuacja powtarza się już po raz drugi , i oczywiście będzie na mnie , że za późno, że na zły adres , że to i tamto , i oczywiście nie mogę zrezygnować ????
Zostało parę dni do końca OC , tym razem pozwę ich do sąduZaletyNie maWadyZa dużo wymieniać -
~Wiolka / 2026-01-21 14:20Ocena: 1.00 / 5
PZU to złodzieje i oszuści za taka samą operację przyznali mi o 70% mniej od Warty . Oni jawnie oszukują ludzi na % za uszczerbek na zdrowiu jak i za operację . Ta firmę trzeba omijać szerokim łukiem. ZaletyŻadnych zaletWadyOszusci -
~JOANNA ŻARNOWSKA - DROGOWSKA / 2026-01-19 18:15Ocena: 5.00 / 5
CHCIAŁABYM BARDZO POCHWALIĆ PAŃSTWA PRACOWNIKA PANA ROBERTA FALKOWSKIEGO (PZU KOŁOBRZEG UL.E.GIERCZAK).TO BARDZO KOMPETENTNY, MIŁY, CIERPLIWY I ŻYCZLIWY CZŁOWIEK.WIDAĆ ,ŻE BARDZO LUBI SWOJĄ PRACĘ WŚRÓD LUDZI.GRATULUJĘ PAŃSTWU TAKIEGO SUPER PRACOWNIKA - JOANNA KLIENTKA PZU OD 37 LAT- POZDRAWIAM WSZYSTKICH PRACOWNIKÓW PZU :) ZaletyPZU KOŁOBRZEG - SUPER OBSŁUGAWadyBRAK
strona 2 z 41