ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu, obsługa do bani
strona 6 z 20
- « poprzednia
- 1 ...
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- nastepna »
-
~JP / 2022-09-01 18:32Ocena: 1.00 / 5
Kontakt z obsługa klienta jest totalną porażką. Jak zostawiam nr nikt nie oddzwania dwa trzy dni, jak zostawiam z nr od innego operatora dzwonią po krótkim czasie, lecz kontakt bez sensu bo konsultant niczego nie może, takie mamy procedury. Idea jest taka że procedury są na zasadzie jak nie obsłużyć petenta. -
-
~JP / 2022-08-31 08:45Ocena: 2.33 / 5
Operator ma serdecznie gdzieś klienta. Zostawiłem nr do kontaktu, powinni oddzwonić, niestety doba mija i nic. ZaletyBrakWadyBrak kontaktu i chęci rozwiązania problemów. -
~JP / 2022-08-30 10:00Ocena: 1.67 / 5
Po kilku reklamacjach od trzech lat nadal nie mogę dzwonić ani pisać z zagranicy. Zgłaszane reklamacje do operatora niczego nie rozwiązują. ZaletyBrakWadyBeznadziejny kontakt -
~Ożeż / 2022-08-20 19:17Ocena: 3.67 / 5
Od lat mam w tej sieci numer - tzw.* "bez limitu" za 29PLN.
Obecnie jest kilka lepszych ofert (z mniejszą paczką internetu), ale człowiekowi "się nie chce" zmian...
Mają (w okolicach 82011 i 82796) przypadłość, że co 8-12 rozmowa z abonentem Orange/nju słyszana jest tylko w jedną stronę. Wtedy trzeba wybrać ponownie i zazwyczaj jest OK.
Oferta jest atrakcyjna dla osoby (nie będącej maniakiem filmowym YT itp.), która dokupi 2 kartę (9PLN) jako internet stacjonarny w routerze oraz dla tych, co chcą odłożyć telefon na półkę na cały miesiąc (0PLN).
___________
* - Dlaczego "tak zwane"?
Dlatego, że reklama: "SMS-y i MMS-y bez limitu w kraju i w roamingu w UE" jest nieprawdziwa.
Owszem MMS, owszem rozmowy na stacjonarne i komórki, ale nie SMS-y.
Konia z rzędem temu, kto w reklamie - nie wczytując się w małe literki w regulaminie w pdf - widział, że SMS NA STACJONARNY to koszt 1,23PLN...
ZaletyDość dużo internetu (60GB po 2 latach)Wadyfirmie brak honoru - nie umieszcza w reklamie/ofercie informacji o płatnych SMS na stacjonarne; głuche (dzwoniący słyszy, rozmówca nie słyszy) połączenia - szczególnie z numerem w nju/Orange; internet ma niższe prędkości niż konkurencja w wielu lokalizacjach -
~wozo13 / 2022-08-19 00:14Ocena: 4.67 / 5
Mam telefon w Nju abonament już chyba z 8 lat . Cała moja rodzina ma w Nju... rozmowy i internet bez problemów. Mamy też internet mobilny (180GB) za 29pln, który śmiga jak szalony!!! W małym mieście uzyskuję od 20 do 60Mbit/s DL z LTE+. Nie odejdę nigdy z tej sieci :-) Jedyny minus to te płatne połączenia z konsultantem. Na szczęście wszystko załatwiam przez internet. Dawno temu byłem w tej sieci nim wszedł Orange i też byłem zadowolony. ZaletySuper!!!WadyPołączenia z infolinią. -
~Mateusz / 2022-08-05 07:39Ocena: 4.33 / 5
Jestem bardzo zadowolony, fachowość oraz pomoc w każdej chwili. Jedyny mankament tej diecie to taki, że nie wszędzie jest pełny zasięg i mimo iż czasami jest pełny to prędkość jest na poziomie niskim (HSDPA+) H+ ZaletyObsługa i pomoc, oferty, zniżkiWadyZasięg (czasami), tempo włączania usług. -
~Xcv / 2022-07-26 20:39Ocena: 1.67 / 5
Jestem w nju od 1,5 roku. Na początku niby wszystko dobrze, oprócz numerów dzwoniących o różnych porach dnia i nocy z Indii itp. Z czasem coraz większe problemy z internetem, z zasięgiem, z wysyłaniem SMS. Ponadto lekceważenie klienta. Nie polecam!!! -
~Dariusz / 2022-07-05 21:24Ocena: 3.67 / 5
Umowa od kilku lat. Latem często przebywam na działce nad Zalewem Zegrzyńskim i tu jest problem. W mieście Internet działa Ok, ale na działce to już tragedia. Prędkość słaba, połączenie niestabilne. W poprzednich latach działał lepiej. ZaletyJakość rozmów bez uwag. Abonament w duecie cenowo Ok.WadyBardzo słaby Internet. -
-
~... / 2022-07-05 16:25Ocena: 1.00 / 5
Operatorzy niestety nie rozumieją prostych słów . I nachalnie wciskają ofertę . Kiedy się odmówi tysiąc niepotrzebnych pytań . Co ? Gdzie ? Po co ? ZaletyBrakWadyWyżej opisane -
~Adaskl / 2022-06-30 12:30Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam mieszkańcom małych miejscowości, internet to katastrofa jakiej świat nie widział. Przez to gówno mój ranking na chess.com w szachach szybkich spadł z 2200 na 1800. Zrzygac się idzie -
~Marcin / 2022-06-15 19:44Ocena: 1.67 / 5
Jednym słowem porażka.
30 dni czekałem od nich na umowę, po 35 dniach zadzwoniłem do nich, nie byli w stanie znaleźć mojego zamówienia.
W systemie widniał się zapis, że niby był kurier i nadał zwrot, ale już którego to dnia tez nie byli wstanie to powiedzieć.
Zero kontaktu ze stronu Nju. Jak dzwoniłem olewali i wysyłali za każdym razem do innych działów, a inne działy miedzy sobą, Żaden pracownik nie był kompetentnym, takie wrażenie że każdy pracownik ma 18 lat i dopiero teraz wyrwał się od mamuśki. Nie ogarniali nawet podstawowych zasad obsługi klienta, zaproponowali jeszcze raz zrobić zamówienie bez żadnych przeprosin i przyznania się do błędu.
Jak najdalej od tej firmy, gdziekolwiek z kim przynajmniej można porozmawiać.ZaletyŻadnychWadySame wady, zero pozytywnych. -
~klientka / 2022-06-13 12:26Ocena: 1.00 / 5
Połączenie z konsultantem w nju jest płatne. Nieudolni konsultanci (np. p. Natalia z działu technicznego), nie udzielają pomocnej odpowiedzi natomiast przedłużają rozmowę z klientem tak aby jak najwięcej zapłacił. Jedyna odpowiedź to: "nie da się", "nie wiem". Warto również nagrywać rozmowy, gdyż BOA to jedno wielkie nieporozumienie. Bardzo często występują awarie internetu, czyli płacisz za to czego nie otrzymujesz. Ogólnie odradzam. -
~Anonim / 2022-06-12 17:12Ocena: 1.00 / 5
Napisałam do biura obsługi napisałam jej czemu mi uciekają pieniądze z kon z 62 mam tylko 50 zł to jakas kpina jest czy co a ta usługa po wieki po co to jest naprawde zbędna oferta chciałabym mieć nielimitowane rozmowy i smsy i nie płacić nic za to a nie być ciągle oszukiwana ZaletyNie ma żadnyhWadyOferta 29 zł i nielimotowane rozmowy i smsy to jakaś kpina oferfa po wieki konto znika kasa z konta z 62 zl mam tylko 50 cos z groszami -
~Bob / 2022-06-12 13:26Ocena: 1.00 / 5
Uwaga: Nju ma klientów w d…. ważniejszy jest regulamin.
Miałem telefony od pół roku w Nju, ale nie na swoich danych osobowych. Gdy chciałem telefony przepisać na mnie to wg Nju najpierw muszę przejść z abonamentu na kartę i dopiero przepisać telefony na mnie. Nie wystarczyło że byłem w salonie Orange z osoba na którą były dotychczas telefony i która wyraziła zgodę na przepisanie. Wpisanie moich danych było niemożliwe (choć logiczne myślenie podpowiadało że jest to najprostsze rozwiązanie),ale regulamin stanowi inaczej.
O północy wyłączono mi telefony i poinformowano mnie że są już to telefony na kartę (czwartek 24.01) a jak chcę mieć abonament to muszę podpisać nową umowę którą przywiezie kurier za 3 dni.
Czyli ok. tygodnia jestem bez telefonu. Szlag trafił też mój dotychczasowy staż w Nju przez co będę teraz miał mniej Internetu. Jak dzwoniłem wcześniej na infolinię Nju to pracownik ani jednego słowa nie wspomniał o tych komplikacjach i straty stażu bo tak stanowi regulamin. Równie dobrze mogłem dzwonić np. do piekarni, ale za złą informację Nju nie odpowiada za to ja mam dostosować się do bzdurnego regulaminu.
Gratulacje Nju witam w XXI w. gdzie najwyraźniej logika was nie obejmuje!!!
R.P.
-
~Ola / 2022-06-08 07:59Ocena: 2.33 / 5
Internet powinien być bez limitu danych i gigabajtów internetu spowalniać powinien 30 i powinien cały czas działać przez cały miesiąc po nie działać żeby jutro można było oglądać filmy normalnie a nie zacina się i internet spada do 1 Internet powinien być bez limitu danych całkiem njumobile ten za 29 zł to później 180 gb po dwóch latach żeby cały czas działał tak jak internet stacjonarny bez limitu mobilny powinien być ZaletyInternet bez limitu GB mobilnyWadyInternet spowalnia po wykorzystaniu gigabajtów tak nie powinno być -
~Margolcia / 2022-06-06 19:57Ocena: 4.00 / 5
Od kilku lat mam abonament w nju i powiem szczerze jestem bardzo zadowolona. ZaletySuper oferty -
-
~Kuba / 2022-06-05 22:36Ocena: 3.00 / 5
Na początku byłem zadowolony z nju. Od pewnego czasu mam problemy z internetem, działa jak 20 lat temu na modemie. Trzeba zmienić operatora. -
~Wojtek / 2022-06-02 08:05Ocena: 1.00 / 5
Porposiłem o kontakt z obsługą klineta i do dwóch dni miał się ktoś ze mną skontaktować. Doładowałem konto na 30 zł i automatycznie pieniądze te poszły na zakup pakietu, kóßry miałem tylko przez 5 dni. Niekompetencja i nieuczciwość to jedyne słowa dla określenia tej pseudo firmy. Kolejny stracony klient i to za 29 zł. Brawo. ZaletybrakWadyNiekompetencja i nieuczciwość -
~Ewe / 2022-05-24 12:46Ocena: 2.00 / 5
Dramat. Nie da się zalogować na swoje konto, bo wprowadzili wpisywanie napisu z obrazka i nie działa.. dodatkowo wcześniej Internet działał mi w miarę dobrze A teraz to porażka
Mam ofertę im dłużej tym lepiej. Coś w tym stylu. Uzbierało mi się tego Internetu, ale co z tego jak słabo działa. Wręcz czasami w ogóle. Chyba trzeba podziękować nju mobile i szukać lepszego Internetu.ZaletyKiedyś było spoko -
~Justyna / 2022-04-20 10:21Ocena: 5.00 / 5
Musze przyznac, ze zostalam mile zasloczona profesjonalna obsluga klienta kiedy zlozylam reklamacje o niesamowicie wielkiej kwocie naliczonej w roamingu w kraju 2strefy za jedyne 6mb. Odpowiedz przyszla w niecale 12h, wyjasniajac dlaczego kwota zostala naliczona i ze reklamacja zostaje uznana, ale zeby na przyszlosc zakladac blokade online. Kwota zostala zwrocona. Poczulam sie nie zeszkalowana ale potraktowana jak klient, ktory po prostu nie byl swiadomy takich horrendalnych kwot. Od teraz bede wiedziala jak postepowac, ale nie zostalam ukarana za niewiedze. Za to dziekuje.
strona 6 z 20
- « poprzednia
- 1 ...
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- nastepna »