Zaletyczęsto miła obsługa,
Wadybrak kompetencji , rzetelności, nastawienie na ściągnięcie klienta... póżniej problemy z wyprostowaniem ewentualnych problemow proceduralnych.
os 08.2009
strona 138 z 161
- « poprzednia
- 1 ...
- 136
- 137
- 138
- 139
- 140
- nastepna »
-
~Marek / 2010-09-08 20:30
Uważajcie przy zawieraniu umowy z NITIĄ. mają totalny bałagan; zawarłem w połowie czerwca umowę na Mega przyspieszenmie, ruter przyslali szybko , ale mial zadziałac dopiero od 17 lipca br. SĄdziłem że działa ale fakturę otrzymałem jeszcze na starych warunkach (w sierpniu). Po kilkunastu rozmowach z konsultantami dowiedziałem się iż nie mam 20 a 6Mb/s. Nikt wcześniej nie poinformował mnie o tym fakcie. Nie pozwolono mi nawet na skorzystanie z gwarancji obniżenia ceny jaka przyskługuje Klientowi po półł roku od podpisania umowy a u mnie minęło ponad 10 miesięcy... Ciągle dzwoniąc na infolinię dowiaduje się nowych szczegółów o niuansach mojej umowy... Totalny bałagan nikt nad niczym nie panuje ( mimo że są upszejmi). Kretyńska rejklama z Kaszpirowskim dopełnia jakgdyby tej groteskowej sytuacji. Nie twierdzę , byście omijali NETiĘ - ale uważajcie i sprawdzajcie kilkukrotnie czy ustalenia z operatorem zostały wlaściwie zanotowane na Waszym koncie. Drobiazgiem nazwę fakt i ż bez mojej wiedzy włączono mi pakiet "Security" za parę zetów miesięcznie... -
-
~Newmano / 2010-09-02 18:11Ocena: 4.25 / 5
Od 1 sierpnia mam internet z netii. Na aktywacje czekałem jakieś 3-4 godziny więc jestem zadowolony. Miało być 4 mb/s jest, dodatkowo płace mniej niż w tp jest ok. Jedyne zastrzeżenie mam do obsługi klienta. Wiszenie na słuchawce po 20 min. to minimum na dodatek dopiero za 3 razem udzielono mi odpowiedzi. Za całokształt jednak plus ZaletyOfertaWadyObsługa klienta -
~marin / 2010-09-01 13:04Ocena: 2.00 / 5
obsługa klienta jak tak można to nazwać bardzo łagodnie to katastrofa prawie cztery miesiące oczekiwania na neta i dupa zostałem przy tp.Wole płacić więcej i mieć dostęp do neta. -
~inspkot / 2010-08-30 21:09Ocena: 1.00 / 5
ostrzegam wszystkich przed usługami netii, nie dajcie im się nabrać. nigdy bym się czegoś takiego nie spodziewał, ale oni w żywe oczy kłamią i oszukują. Jakiś czas temu rodzicom kończyła się umowa w tpsa i zaczeli wydzwaniać z netii. rodzice się nie znają więc ja rozmawiałem z konsultantem. Facet wszystko pięknie opowiedział i podał dokładne koszty. internet + tel 64zł m-c. i do tego przez pół roku za 1 zł. byłem ostrożny i wszystko dokładnie wypytałem, no i okazało się że jeszcze 25zł aktywacja, ale pan zarzekał się że to już wszystko. zgodziłem sie bo było taniej niż w tpsa. przyszła kurierem umowa, ja akurat byłem w pracy więc rodzice przeczytali i podpisali. no i zaczęły się schody bo najpierw podłączyli tel ale internetu nie. dopiero po 2 tyg był internet. po kilku miesiącach przyszła pierwsza faktura i niby było 1 zł mies. ale pojawiło się jakieś 40zł?? okazało sie że jest jakiś antywirus który musze wziąźć i kosztuje 10 zł mies. korzystam z darmowego wiec po kiego grzyba mi ich zakichany antywirus. po paru mies. przyszła kolejna faktura i tam już bylo 130 zł za mies. okazuje się że osobno liczą sobie za tel i internet. umowa którą przysłali do domu jest zupełnie inna niż była rozmowa z konsultantem, do tego czytając umowę nigdzie nie znajdziesz ile dokładnie będzie usługa kosztować. więc nawet gdybym był w domu i ja czytał umowę nie zorientował bym się że konsultant mnie okłamał i wciskał kit. ostrzegam przed nimi bo drogo kosztują!!!! Zaletyumowa w końcu się skończy!!!Wadyw ogóle istnieją6 miesiecy -
~zulugula / 2010-08-30 17:15Ocena: 2.25 / 5
uwaga na umowy z Netią. Oczekiwanie na sprzęt pomimo zapewnień co do terminu podłączenia to jak niebo i ziemia. Usługa jest aktywna po dwóch tygodniach po podpisaniu umowy, ale na modem i router czeka się nie wiadomo ile (mija 3 tygodnie a sprzęt nadal leży u nich w magazynie i nie wiadomo kiedy będzie wysłany) -
~Adrian / 2010-08-27 17:22Ocena: 1.00 / 5
nie wiem jak działa natie przy ściąganiu plików ale wiem jak działa w grach on-line ,
a wiec jak lubisz grac w warcaby na kurniku to Netia jest właśnie tym co szukasz ,
ale jeżeli chcesz pograć w ET , CS , Battlefield 2 to lepiej omijaj Netiie dużym kołem ,
ping po 17 czasami jest bardzo wysokiZaletynie znamWadywysokie pingi w grach on-line , brak możliwości stałego adresu IProk i 7 miesiecy -
~netowiec elos / 2010-08-27 15:18Ocena: 5.00 / 5
czy ten internet to dobry do pobierania bo mi by sie przydał do poiberania plikuw taki 2-3 gb bo tera mam w plusa to jest dziadostwo niepoolecam -
~czarnawx / 2010-08-26 20:12Ocena: 5.00 / 5
Nie mam żadnych problemów z Netią. Mam ponad dwa lata i nie było problemów...teraz nawet telefon za 1 zł dostałam i modem... wiec same korzyści... -
-
~mariusz / 2010-08-26 20:40Ocena: 1.00 / 5
Podpisanie umowy na usługę której nie są zdolni dostarczyć.Różne i sprzeczne informacje na temat ponownego dostarczenia papierów.Zagubienie przesyłki poleconej poświadczonej podpisem odbioru.Jedna z konsultantek twierdziła że już się papiery znalazły,gdzie po kilku dniach dalej ich nie było,co świadczy tylko o tym że kłamała.Cieszę się że wróciłem do Neostrady.Im wystarczyły dwa dni a mi jedna wizyta.Państwu miesiąc i z dziesięć telefonów- wszystkie z mojej strony - było za mało.Więc już chyba wiecie co o was myślę. ZaletyBrakWadyWszystkie jakie można sobie wymyślićnie mam -
~marian / 2010-08-26 16:53Ocena: 5.00 / 5
Dziwi mnie, że ludzie specjalnie się rejestrują tylko po to, żeby napisać tylko jednego posta jaka to Netia zła, jakoś ja nie mam problemów z Netią i inni też nie mają, więc może Ci pechowcy niech już nie wypisują?
Zapamiętajcie jedno, nie ma idealnego dostawcy usług internetowych, nawet na UPC czy inne większe sieci ludzie się skarżą, że u nich net u tego dostawcy nie działa ale takie osoby jak Wy to wyjątki. U innych Netia czy UPC działa dobrze a u kilku osób w ogóle nie działa i tak się zdarza niestety. Ja osobiście jestem zadowolony z usług Netii a problem widocznie leży po waszej stronie, skoro się choć trochę nie znacie na tym to nie zamawiajcie w ogóle neta, bo u każdego innego dostawcy będziecie mieli te same problemy.
Pozdrawiam!ZaletycenaWadybrak -
~nabity w butelkę / 2010-08-23 22:18
Zerwali umowę, bowiem stwierdzili, że osoba na rzecz której zrobiłem cesję umowy podobno była finansowo niewiarygodna, o czym mnie poinformowali, i obciążyli mnie karą za przedwczesne rozwiązanie umowy !!!!!. Czy można sobie wyobrazić większą bezczelność ????. Napisałem 2 pisma, zadzwoniłem do BOK i za każdym razem otrzymywałem odpowiedzi w stylu dziękujemy za Pana pismo...... dokładnie zapoznałam się z Pana sprawą.... mam nadzieję że wyjaśnienia jakie Panu przedstawiłam zostanie zaakceptowane a oferta netii spotka sie w przyszłości z Pana zainteresowaniem i podobne głupoty. Olewanie Klienta przez to śmieszne towarzystwo przybrało rozmiar monstrualny. Nie mam czasu i zdrowia aby im wytoczyć sprawę, machnąłem ręką na te 500 zł i mam ich w d.....ie. Z żalem tylko patrzę na te nachalne reklamy w mediach i myślę sobie, ile ludzi jeszcze oszukają. Teraz mam internet w Orange, biuro obsługi klienta 10 minut na piechotę, wszystkie sprawy załatwiam z osobą face to face a nie z jakimś robotem przez telefonem który prawi wyuczone przez speców od public relation komunały i na koniec życzy miłego dnia.
Co sądze o tej bandzie ...... odpowiedzcie sobie sami.
ZaletyżadneWadyprzede wszystkim -
~Pito / 2010-08-22 07:34Ocena: 2.33 / 5
Trzy razy wysyłali do mnie umowę do podpisania , żadna nie doszła choć za każdym razem obiecywali że ekspresowo wysyłają za trzecim razem jak nie doszła zadzwoniłem do nich i co usłyszałem po zapytaniu gdzie jest umowa ?? - wielkie zdziwienie że tak ową zamawiałem dwa razy rozmawiałem z przełożonymi totalna olewka . Cieszę się że wyszło to na początku bo wiem że nigdy nie zwiąże się z porąbaną firmą NETIA nawet jak będą obiecywali prędkość światła niech spadają na drzewo prostować banany po prostu szkoda słów ręce opadają , w żadnym wypadku nie polecam nawet myśleć o związywaniu się z tymi dziadami , dziwne że z tym nic nie robią przecie to wali w opinie jak nie wiem pozdrawiam wszystkich którzy nie dali się nabić w butelkę Zaletytotalne zeroooooooWady- - -- - - - - - - - - - - - - -- - - - same minusynaszczęście wogóle go nie mam -
~kacper / 2010-08-18 19:30Ocena: 5.00 / 5
mam Netię 2,5roku działa dobrze napewno nie zmienię na tp bo to jedno i to samo ale w Neti za 4 mb płacę 49 zł a w tp za 1mb 64 zł. kalkulacja jest prosta.A opiniee o Tp są tak samo kiepskie jak o Netii,więc po co przepłacac za taka sama usługę Zaletycena,predkośćWadybrak2,5 roku -
~Arek / 2010-08-17 09:32Ocena: 1.00 / 5
ja porad już nie potrzebuje bo na własnej skórze doświadczyłem co to internet z Netii:(((
i przychylam się do większości opinii użytkowników , internet działa mało stabilnie transfery zaniżone ,
skończy się umowa mowie Netii PAPA PAPA i idę do innej sieci .ZaletyPracownicy udzielają PORAD :(((Wadyze z tych porad GÓW.. wynika , a najwazniejsze dla nich to zeby podpisac umowe a pozniej to juz tylko ze w tych poradach wszystko jest pięknie a jak już podpisze się umowę to pocałuj psa w dup.:(((11 miesiecy -
~torpedo / 2010-08-16 17:37Ocena: 2.50 / 5
Jeszcze miesiąc temu,pewnie bym powieidzął że Internet Netii jest całkiem dobry i opłacalny.
Niestety kilka tygodni temu, doszło do jakiejś awarii. Zgłosiłem ją i miałem czkeać na kontakt. Oczwyście nikt nie dzwonił tylko ja musiałem dzownić i się dowiadywać. Większość konsultantów jest bardzo słabo przeszkolona...z łapanki na ulicy ich biorą ? Oprócz tego bardzo często informują żeby poczekać, puszczają muzyczkę i po kilku minutach połączenie zostaje zerwane. Pewnie robią tak z "trudnymi" przypadkami...czyli takimi których nie mają w swojej intrukcji obsługi klienta.
A chyba warto zaznaczyć że rozmowy z infolinią nie są darmowe!!! Ani razu po takim zerwaniu nikt nawet się nie pofatygował żeby oddzwonić. No bo po co, prawda ? Niech jeszcze raz wciska te cyferki i czeka na konsultanta.
PORAŻKA!
Po moim zgłoszeniu przerzucali się z TPSA tym zgłoszeniem i na zmianę sprawdzali moje połączenie...ze dwa razy! w końcu po tygodniu ->
//zwracam uwagę że przez tydzień nie miałem Internetu co w przypadku niektórych klientów może mieć wpływ przykładowo na decyzje finansowe -giełda itp i inne pilne potrzeby //
->doszli do wniosku że dotychczasowa prędkość nie może być już świadczona i musza ją obniżyć bo "doszło do pogorszenia jakości linii"...jasne...
Co ciekawe jak już sie zgodziłem na obniżenie, to przez 5 kolejnych dni miałem tę wyższą prędkość, która to podobno była już niemożliwa do osiągnięcia!
Później jak już się obudzili że klient coś tam od nich chiał...to obniżyli do nowej 4 razy niższej ! (dodam tylko by być sprawiedliwym, że cenę opuścili zgodnie z cennikiem prędkości)
Tym któym wszystko działa w Netii OK,...to powiem tylko...do czasu, skończycie jak ja. Powiedzą w końcu "linia się pogorszyła", musimy obniżyć prędkość 10 krotnie!
PS. Już nawet na tej niższej predkości zdarzało się że przez pół dnia Internet działał jak stare modemy 56k albo wcale !!!Zaletychyba konkurencyjna cenaWady-bardzo słaba obsługa klienta, z którym się wcale nie liczą!
-czary mary...wiaterek zawiał, linia się pogorszyła...przykrio nam (kretynie) stary1 rok -
~bialy114 / 2010-08-13 18:16
Witam. Przez ponad 3,5 roku korzystałem z NET24. Ostatnia umowa terminowa była na 18 miesięcy.
Za łącze 4M/256k płaciłem (do sierpnia 2010) 68 zł + VAT. Nie jest to najtaniej na rynku, ale biorąc pod uwagę ceny 1,5 roku temu - do przeżycia.
Dziś dostałem fakturę za ostatni (złożyłem wypowiedzenie) okres rozliczeniowy i SZOK !!
Opłata za usługi internetowe zostały wycenione przez Netię na 170 zł + Vat !!!! Po telefonie na infolinie okazało się, że w związku z tym, że umowa terminowa się skończyła, a nie skorzystałem z aktualnie proponowanych promocji, przeszedłem na umowę na czas nieokreślony i stąd kwota 170 pln
Przypominam, że chodzi o łącze 4M !!! Trzy razy drożej niż do tej pory. Nowi klienci dostaną takie samo łącze za 49 zł
Sprawiedliwość ? Uczciwość ? To chyba nie są słowa znane w Netii.
W Plusie, jak się skończy okres umowy promocyjnej przechodzi się na czas nieokreślony z dotychczasową taryfą. Nie skorzystasz z promocji, to możesz używać swojej taryfy do usr... śmierci.
A w Netii ? Nieee - każą sobie płacić dodatkowo, za to, że nie skorzystałeś z promocji !!!
W innej firmie dostaję łącze 12M/2M za 67 zł Z VAT-em !!!Konkurencja nie śpi droga Netio !!! Róbie tak dalej, a zostaniecie tylko z "moherami" co to nie ma im kto powiedzieć, jak bardzo ich robicie w konia.
Przestrzegam użytkowników Netii - sprawdzajcie dokładnie do kiedy macie umowę, bo nikt Was nie uprzedzi, że jak nie skorzystacie z nowych promocji, to dostaniecie "SuperFakturę" !!! O nowych promocjach wydzwaniają, tylko nikt nie powie wprost ILE będzie trzeba zapłacić za przejście na umowę na czas nieokreślony !!
Nigdy więcej....42 mies -
-
~bialy114 / 2010-08-13 18:09Ocena: 4.33 / 5
Witam. Przez ponad 3,5 roku korzystałem z NET24. Ostatnia umowa terminowa była na 18 miesięcy.
Za łącze 4M/256k płaciłem (do sierpnia 2010) 68 zł + VAT. Nie jest to najtaniej na rynku, ale biorąc pod uwagę ceny 1,5 roku temu - do przeżycia.
Dziś dostałem fakturę za ostatni (złożyłem wypowiedzenie) okres rozliczeniowy i SZOK !!
Opłata za usługi internetowe zostały wycenione przez Netię na 170 zł + Vat !!!! Po telefonie na infolinie okazało się, że w związku z tym, że umowa terminowa się skończyła, a nie skorzystałem z aktualnie proponowanych promocji, przeszedłem na umowę na czas nieokreślony i stąd kwota 170 pln
Przypominam, że chodzi o łącze 4M !!! Trzy razy drożej niż do tej pory. Nowi klienci dostaną takie samo łącze za 49 zł
Sprawiedliwość ? Uczciwość ? To chyba nie są słowa znane w Netii.
W Plusie, jak się skończy okres umowy promocyjnej przechodzi się na czas nieokreślony z dotychczasową taryfą. Nie skorzystasz z promocji, to możesz używać swojej taryfy do usr... śmierci.
A w Netii ? Nieee - każą sobie płacić dodatkowo, za to, że nie skorzystałeś z promocji !!!
W innej firmie dostaję łącze 12M/2M za 67 zł Z VAT-em !!!Konkurencja nie śpi droga Netio !!! Róbie tak dalej, a zostaniecie tylko z "moherami" co to nie ma im kto powiedzieć, jak bardzo ich robicie w konia.
Przestrzegam użytkowników Netii - sprawdzajcie dokładnie do kiedy macie umowę, bo nikt Was nie uprzedzi, że jak nie skorzystacie z nowych promocji, to dostaniecie "SuperFakturę" !!! O nowych promocjach wydzwaniają, tylko nikt nie powie wprost ILE będzie trzeba zapłacić za przejście na umowę na czas nieokreślony !!
Nigdy więcej....42 mies -
~MAREK / 2010-08-12 17:22Ocena: 4.75 / 5
Ja mam neta z Netii 8mb i działa rewelacyjnie nie to co 1mb z tp który był tak wolny,że aż się na necie nie chciało śmigać.Polecam wszystkim zwłaszcza na LLU ZaletyszybkośćWadyinfolinia5 miesięcy -
~tomek / 2010-08-10 19:50Ocena: 5.00 / 5
Szok podpisałem umowe z Netią,znalazłem to forum i stres był ogromny. Od miesiąca działa mi 20MB nie ma problemu a router rewelacja nie to co livebox ZaletywszystkoWadybrak -
~kriss / 2010-08-10 14:17Ocena: 2.00 / 5
Podpisałem umowę z netią i od dwóch tygodni cisza,ani internetu,ani telefonu.Konsultanci maja wyklepane teksty na pamięc.Przeszedłem z TPSA i teraz żałuję,ale pocieszenie jest takie,że wracam do nich,a o NETI nie chcę słyszeć nigdy więcej...TO COŚ TAKIEGO JAK DIALOG,żenada!!!!!!!!!!Klijenta maja za nic!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!! ZaletyZEROWadyOd początku do końca same minusy - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
strona 138 z 161
- « poprzednia
- 1 ...
- 136
- 137
- 138
- 139
- 140
- nastepna »