strona 107 z 161
- « poprzednia
- 1 ...
- 105
- 106
- 107
- 108
- 109
- nastepna »
-
~lilacly / 2014-01-13 19:28Ocena: 1.00 / 5
Chcę podzielić się opinią na temat traktowania klientów przez firmę Netia. Otóż zostałam zmanipulowana przez konsultantów Netii a teraz muszę zapłacić karę 260,90 zł za to,że musiałam zmienić miejsce zamieszkania i zrezygnować z usług firmy,która mnie zmanipulowała.
.Wiedziałam,że zmienię miejsce zamieszkania w listopadzie 2012r. Poinformowałam konsultantkę,że chcę przedłużyć umowę tylko na 12 miesięcy.Pani konsultantka oczywiście się zgodziła, znalazła dla nmie odpowiednią ofertę . Wszystko było OK dopóki nie przyszedł kurier z umową. Podpisałam ją pod presją stojącego w drzwiach człowieka, który się spieszy (chwyt psychologiczny firm typu Netia) Później okazało sie ,że gdzieś w wielostronicowym tekście jest napisane czcionką nr3 ,ze Netia podpisuje umowę tylko na 24 miesiące. Moje prośby o zwolnienie mnie z KARY za wcześniejsze zrezygnowanie z ich usług zostały załatwione odmownie, mimo wysłania dokumentu potwierdzającego zameldowanie w innym mieście i opisanie zaistniałej okoliczności. Czuję się oszukana przez Netię ,naciągnięta na koszty i chce wszystkich przestrzec przed wchodzeniem w jakiekolwiek umowy z w/w firmą. Zdobywając nowego klienta zrobią wiele tzn. ustępstw. Ja korzystałam z ich usług wiele lat,ale starego klienta ma się w nosie. Na szczęście usługi na stacjonarnych łączach przechodzą do lamusa.Życzę pracownikom Netii sukcesów w naciąganiu naiwnych klientów -
-
~malewsky_po / 2014-01-13 15:19
Posiadam Netie od jakiś dwóch lat i na początku nie mogłem narzekąc. Teraz zaczęły się problemy.. głównie z prędkością łącza ale i na linii klient-operator. Znikome odpowiedzi, właściwie brak kontaktu.. Fatalny system rozliczania faktur. niestety kiedy płace to wymagam w zamian odpowiedniej usługi za którą płacę oraz dotrzymania terminów.. klient nie moze sie spóźnic z opłatą natomiast operator wlącza i odlacza internet jak chce.. Do tego dochodzą tegularne przestoje i zrywanie interentu w konkretnych godzinach... -
~stały użytkownik / 2014-01-12 15:05Ocena: 2.00 / 5
Umiarkowanie zadowolony. Jestem z Netią od początku 2011 roku. W sumie jak szybkość połączenia była 2,15 MB/s (pomiary własne), to wszystko działało bardzo dobrze. Trzeba było tylko odpowiednio skonfigurować (zsynchronizować) usługę, gdyż początkowo podczas uruchamiania gubił adres IP. Teraz jest 5,85 MB/s (pomiar własny) i czasami dziwne rzeczy się dzieją. Strona się nie ładuje, gdyż: połączenie zostało zrestartowane, "bad gateway", server unavailable", "check log in", lub "log in incorrect". Co ciekawe są to strony ogólnodostępne, głównie informacyjne.
Wreszcie jakość obsługi klienta. Poniżej krytyki. W trakcie trwania umowy trudno renegocjować jej warunki. W ten sposób dalej płacę abonament według cennik z 2010, lub 2011 roku pomimo, że teraz są tańsze, bardziej korzystne promocje. Duży plus za jakość obsługi technicznej. Są bardzo uczciwi mówiąc, że na linii telefonicznej na mojej ulicy maksymalna szybkość przesyłu to około 7 MB/s. Więcej się nie da i żebym nie dal się nabrać na kupno szybkiego internetu 10 MB/s, czy o wyższej prędkości przesyłu.Wadywątpliwa przyjemnośc rozmów z konsultatmi w sprawie zmiany warunków umowy, przeciętna jakość internetu2011 -
~P@atrykos / 2014-01-12 00:25Ocena: 4.50 / 5
Posiadam od 5 lat internet 6 Mb/s oraz abonament telefoniczny non stop i jestem baaardzo zadowolony. Cena jest ok, zero awarii, obsługa przyjemna. I to wszystko na łączach od TP - Orange...zatem zdecydowanie Polecam!!! Zaletyszybkie, stabilne łączeWadybrak5 lat, 89 zł -
~Jaro / 2014-01-09 16:36Ocena: 3.75 / 5
Wziąłem ofertę foton max 100Mb, jakiś miesiąc temu. Tak się składa że byłem kiedyś a Lanecie, który teraz nazywa się Internetia- firma córka Netii. Został mi kabel ethernetowy po lanecie, który jak się później okazało był po reformie i podciągnięciu światłowodu wpięty w router tak na wszelki wypadek. Montaż w związku z tym polegał na podpięciu routera netiaspot i gotowe. Na technika 5 dni czekałem, może troszkę dłużej. Internet oceniam dobrze, generalnie po kablu do 90Mb dochodzi, wifi do 70 Mb, choć są chwile że spada prędkość do nawet 10 Mb, ale to chwilowo. Ktoś wyżej pisał,że router netia spot wspiera tylko 54 Mbs, to nieprawda. Wspiera pełne 144,5 tylko sporo laptopów i innych urządzeń ma ograniczenia i pomimo 802.11 n pozwala na przesył do 54 Mbs. To wynika z jednej anteny a nie dwóch stąd połowa transferu. Generalnie ofertę internet w netii polecam, ale tylko po kablach ETTH lub światłowód bezpośrednio (ponoć też tak można) Zaletyszybkość, router porządnyWadywahnięcia spadki prędkości sporadycznie2 mce -
~mlo / 2014-01-07 16:43Ocena: 1.75 / 5
Umowa podpisana 3 miesiące temu do dziś nie jest znany termin uruchomienia usług.
Żadnych informacji ani kontaktu ze strony netii.
Terminy aktywacji kilkukrotnie zmieniane.
Złożona reklamacja. Zobaczymy jak rozpatrzą 3 miesięczne opóźnienie. Zażądałem 3 darmowych miesięcy za zadośćuczynienie.
Był bym srogo w.....ny gdyby nie fakt, że przynajmniej orange nie "odcięło" kabla.
Czepiłem się netii bo orange oferuje tylko 2mb, a od netii ponoć do 20m bo niby ze swojej studzienki będą ciągnąć.WadyNie wywiązywanie się z umowyniemogę się doczekać..... -
~plies78 / 2014-01-07 16:04
Jeden z gorszych operatorów z jakim miałem do czynienia. Głównie zraża mnie brak kompetencji pracowników lub to że absolutnie nie da sie uzyskać sensownych odpowiedzi lub pomocy.Jak tylko skończy mi się umowa przechodze do innego operatora, bo nie da rady tyle. -
~benyna102 / 2014-01-06 10:55Ocena: 1.50 / 5
Najgorszy internet z jakim miałem do czynienia! Na zadeklarowane 10Mb/sek. realnie jest od 2Mb/sek. w porywach do 7Mb/sek. ale częściej w dolnej granicy prędkości. Na próbę reklamacji dostałem odp. że jeżeli nie jest niżej niż 1Mb/sek. to jest OK. ZaletybrakWadyjak wyżej4 mies. -
-
~Rebe Jojo / 2014-01-04 13:17Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałem (niestety wciąż mam) nieprzyjemność współpracować. W połowie października 2013 dałem się skusić na zmianę operatora na netię (czego teraz bardzo żałuję), przy podpisywaniu umowy zostałem zapewniony, że usługi (internet + telefon) zostaną aktywowane do końca października. Około 5 listopada na infolinii dowiedziałem się, że doszło do lekkiego opóźnienia i wszystko będzie działać najpóźniej 14 listopada, mówię trudno poczekam, ale dopiero 20 listopada netia była na tyle dobroduszna, że poinformowała mnie iż usługi aktywuje od 31 grudnia 2013 ponieważ mieli problem z dogadaniem z z TP. 30 grudnia kurierem otrzymałem "router" Netia Spot", a 31 grudnia około godziny 12:30 SMS z informacją, że wszystko zostało aktywowane i życzą miłego użytkowania (od tego serfowania na ich internecie to aż można sobie palce powybijać :)) około godziny 15 zadzwoniłem na infolinię (samo dodzwonienie się do konsultanta to droga przez piekło) i dowiedziałem się, że owszem informację taką wysłali, ale żeby się tym zbytnio nie przejmować bo takie SMS wysyłają bardziej dla śmiechu, a usługi uruchamiają jak już im się łaskawie zachce. Złożyłem telefonicznie reklamacje i otrzymałem SMS, że wszystko zostanie naprawiono najpóźniej w ciągu 48h i tutaj kolejne moje zdziwienie ponieważ zegarki w netii chodzą zupełnie inaczej niż u mnie, bowiem 4 dni to wciąż mniej niż 48h i netia ma nadal czas. Wczoraj na infolinii usłyszałem, żebym już nie dzwonił oni mają moją skargę w systemie i to już wystarczy (skargą w systemie nie zamierzają się przejmować, a jak im ktoś głowę zawraca telefonami to już jest bardzo irytujące). Dzisiaj natomiast usłyszałem szczerą wypowiedź jednego pana, że on naprawdę nie wie co się dzieje i bladego pojęcia nie ma czy internet będę miał, a jeśli nawet to kiedy. Obecnie spodziewamy się podłączenia 31 lutego 2049 co jest najbliższym dogodnym dla netii terminem. Od połowy października korzystam z internetu mobilnego w komórce, za który niestety muszę słono płacić, koszty te oczywiście przedstawię firmie w formalnym piśmie z żądaniem ich zwrotu, ponieważ nie zamierzam płacić za czyjąś niekompetencję i ignorancję. Wszystkim z całego serca odradzam podpisywanie umów z netią na jakiekolwiek usługi, firma zapomni o Was już w momencie podpisania dokumentów. ZaletyBrakWadynierzetelna, nieterminowa, niekompetentna obsługa3 mc -
~erneciątko / 2014-01-02 18:17Ocena: 1.75 / 5
Od kilku miesięcy walczę z ciągle spadającym transferem w ciągu dnia... Umowa na 20Mbit, a pod koniec dnia już tylko 3Mbit. Ciągle chcą poprawiać coś u mnie w domu ale problem jest u nich w przepustowości - wąskie gardło... bo modem synchronizuje się na 21Mbit !!!
Żadna rozmowa nic nowego nie wnosi....
na domiar złego od 2 dni internet mam z przerwami co 10 minut na 2 minuty..... PARANOJA.... SKANDAL !!!!
TOTALNY BRAK PROFESJONALIZMU.... jestem przed podjęciem decyzji o powrocie to TPSY/ORANGE !!!!Zaletyjedna, brak zaletWadyCiągłe i notoryczne awarie, kiepska i niekompetentna obsługa techniczna, nie potrafia zlokalizować problemu przez kilka mcczekam na naprawę problemu od kilku mc... .SKANDAL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -
~keyscom / 2013-12-28 17:13Ocena: 4.75 / 5
jestem z netią ponad 4 lata,nigdy nie miałem żadnej awarii,przedłużanie umowy zawsze było bezproblemowe,internet działa tak jak powinien tj.10mb/s.Mogę tylko polecić!!! -
~gerbit / 2013-12-16 14:18
nie polecam. Brak profesjonalnej obsługi klienta. Czeka się długo na pomoc lub obluge. Co najgorsze bardzo długie przestoje i lagi. nie POLECAM. -
~Yarecky / 2013-12-14 17:18Ocena: 1.75 / 5
Nie polecam usług firmy neta, moja przygoda z tą firmą zakończyła się na wizytach technika, który miał wykonać przyłącze dla usługi internetu. Zamówienie dokonane przez internet, po chwili telefon od konsultanta, potwierdzenie danych , sprawdzenie doostępności i wysyłka Netia Spota wraz z umową do montera. Monter przybył po tygodniu od złożenia zamówienia i zabrał się za podłączanie, niestety po półtora godzinnej "walce" montera z infrastrukturą netii poinformował o braku możliwości podłączenia mnie do sieci i że trzeba pociągnąć nowy kabel ze skrzynki na słupie a kiedy to nastąpi nie był w stanie tego powiedzieć po czym odjechał nie informując co dalej z moim zamówieniem, po 2 dniach napisałem do firmy netia zapytanie odnośnie mojego zamówienia w odpowiedzi otrzymałem następującą odpowiedź :
"W naszych systemach znaleźliśmy informację od techników, że na linii podwieszanej z słupa energetycznego jest brak wolnych par, co teoretycznie mogłoby być wykonane, jednak znaleźliśmy również informację, że firma ENEA nie wyraziła zgody na wyłączenie prądu w celu wykonania nowej instalacji, co byłoby wymagane, aby zrealizować tego typu instalację.Bardzo nam przykro, ale wygląda na to, że z uwagi na to umowa nie będzie realizowana. W przeciągu najbliższych dni powinien Pan otrzymać korespondencję od nas z informacją na ten temat. "
Po tej wiadomości następnego dnia zjawiło się 2 monterów zaczęli coś grzebać w puszcze Netii po czym zaczęli grzebać w puszce należącej do TP S.A . Czekam więc jak cała sprawa się zakończy, jednak osobiście widzę że raczej nie mam co liczyć na przyłączenie mnie do supernowoczesnej infrastruktury firmy Netia w 350 tyś mieście.nie kupiłem gdyż firma twierdzi że nie ma możłiwości technicznych by mnie przyłączyć -
~jacek zdyb / 2013-12-11 17:50Ocena: 1.00 / 5
Netia w mojej opinii to kompletne "0" na usługi telew. jak i (int. 50MG technicznie na moim łączu stwierdzone przez obsługę w salonie)w dniu 05.09.2013 podpisałem umowę na ww. warunki do dnia dzisiejszego tj. 11.12.2013 płacę za zrywanie łącza i klatkującą telewizję. Obsługa na infolinii w ogóle nie zorientowana trudno połączyć się z działmi (AWARI faktur finansów jak i korekt do faktur) mój czas bagatela to 50 min. Awarie zgłaszane na infolinii to u nich standard i konsultanci zbywają indywidualnych klientów, standardówką, (PROSZĘ UZBROIĆ SIĘ W CIERPLIWOŚĆ CZAS NAPRAWY 48H "ROBOCZYCH")to mają perfekcyjnie wyuczone, albo wmówione przez siły wyższe odgórnie. Ja do dnia dzisiejszego od uruchomienia usług tj 4-miesiące nie mogę doprosić się o usunięcie awarii. Przestrzegam wszystkich klientów niech się zastanowią co robią podpisując umowę na świadczenie usług absurdalne reklamy w telewizji nie odwzorowują rzeczywistości z jakimi się napotkają. ZaletybrakWadyabsurdalne zerocztery miesiące -
~fishe / 2013-12-10 20:22Ocena: 1.25 / 5
To nie jest profesjonalna firma. Zlewają klienta, zero obsługi, tylko powciskać ciemnotę. Sprzedają TV nieprzetestowaną, szarpie, wiesza się. Konsultanci mają zero wiedzy Zaletydość tanioWadybadziew nad badziewie -
~Krzsztofk / 2013-12-10 17:37Ocena: 1.50 / 5
Obsługa tragedia, BOK to jakaś kpina, totalny brak kompetencji. Częste przerwy w dostępie do internetu. Kończy mi się umowa w styczniu i nie chcę znać tej firmy, która mnie olewa na kazdym kroku. Niestety internetia jest przykładem że to war sprzedany klient olany. Nie polecam. Zaletybyło dobrze 3 lata temuWadyjw4 lata -
-
~Nowy / 2013-12-08 13:11
Netia uruchomiła mi internet foton 100Mb i zaskoczyła mnie dostarczonym routerem Netiaspot 2. Router ten obsługuje wi-fi ale tylko do max prędkości 54 Mb, tylko po kablu jest 100Mb. Zbyt wcześnie podpisałem umowę (minęło 10 dni)i już nie mogę zrezygnować bez konsekwencji finansowych. Orange oferowała mi łącze 80Mb ale z nowym liveboxem 3, ktory obsługuje taką prędkość po wifi i pracuje w paśmie 5 Ghz. Zastanówcie się podpisując umowę jaki router dostaniecie. ZaletySzybki netWadyRouter nie dostosowany do transmisji wi-fi wyższej niż 54Mb -
~prawda / 2013-12-08 10:34Ocena: 5.00 / 5
Dziwia mnie negatywne opinie...chyba mam szczescie ze u mnie smiga wszystko jak nalezy. Do napisania opini sklonilo mnie to ze wczoraj po wichurze zostala zgloszona awaria a dzis (niedziela) panowie z neti z samego rana naprawiali usterke. Dodatkowo przez juz okolo 3 lata internet smiga pieknie, rozlaczylo mnie raptem pare razy!!!Wczesniej mialem neostrade i to byl koszmar, nie moglem doprosic sie o nic przez telefon. Ogolnie mocne 5, ja akurat szczerze polecam Zaletyszybkosc, niezawodnosc, obsluga klientaWadychyba brakokolo 3 lat -
~NieNeti / 2013-11-27 11:30Ocena: 1.75 / 5
Ja rowniez nie polecam.Wczesniej mialem dostawce internetu,ktory nie czesciej mial awarie niz raz na pol roku(zazwyczaj podczas wichur i porzadnej burzy).Potem "odsprzedal" klientow netii i teraz predkosc 0,1 M/s nie jest niczym dziwnym.15 razy zglaszane a nawet nikt sie tym nie zainteresowal.ODRADZAM!!!!!!!!! ZaletyŁadne biuro obslugi w SzczecinieWadyNetiaOd listopada 2012. 55 zl/m -
~gastri77 / 2013-11-25 16:26
Nie polecam tego operatora. Wieczne lagi i przestoje to raz. Zrywanie się połączenia, awarie internetu trwające po kilka dni i nikt nie raczy szybko zainterweniowac na zgłoszony problem. Z obługa klienta jest dogadać się jak po chińsku. Niekompetencja zatrudionych konsultantów poraża.
strona 107 z 161
- « poprzednia
- 1 ...
- 105
- 106
- 107
- 108
- 109
- nastepna »