Do dziś myślałam, że to poważna firma, ale jej nie znałam. Dziś doąwiadczyłam wręcz bestialstwa. Rezerwacja z maja, 77 lat, niepełnosprawność. Wyjazd z domu przed czwartą rano taksi, na dworcu w Katowicach przed 5. Wyjazd do Polańczyka miał być 5.20. Mój koszt to już ok.260 plus jakiś inny, żeby dojechać do opłaconego pobytu w zł. Miało być na 6 stanowisku, ale na tablicy było opóźnienie.Zatem czekałam w tym miejscu. Mkjał czas, busa nie ma, kierowca innego ustalił na mapie, że odjechał, bo mają prawo jechać od 2 do 6 stanowisk... .Czyli ja miałam biegać po stanowiskach czekając na spóźniony przyjazd? Do licha w tamte strony /Polańczyk/ jadą niepełnosprawni. Bus się spóźnił, zapis był na 6 ale gdzie podjechaĺ? Kierowca wie ile biletów sprzedano, ale nie sprawdził, nikt nie poinformował. Zostałam z biletem i bagażem wcześnie rano po nieprzespanej nocy na dworcu bo sobiecsama wybrałam takiego upiornego przewoźnika. Zero kontaktu, podany nuner się rozłącznw sekundę, adresy mailowe nie działają wcale, wszystko wraca, formularz, jeszcze nie zaczniesz wypełniać a już w pustych rubrykach są błędy. Nie ma żadnego wyjścia, pomocy, informacji, dworzec wielki ale flixy mogą stawać na wielu stanowiskach, bo tak sobie napisali na bilecie. Szukaj wiatru w polu, masz do czynienia z ufo, nie człowiekuem, nie odpowiedzialną firmą znakomitą w reklamach. Pewnie, że są tam jacyś prawi kierowcy, ale blokada kontaktów,brak pomocy nakazuje welką costrożność, zwłaszcza takim ludziom jak ja. Po prostu nic im nie zrobisz staruszko, myślą, ale chyba się mylą. Trzeba pisać poza nimi o nich, wszędzie, gdzie można, trzeba informować ludzi, by nie dawali się zwieść, nie tracili pieniędzy i zdrowia, nie czuli się poniżeni za swoje pieniądze, by nie cierpieli tak jak ja dsiś. AI podaje, że zostaje list papierowy, a wydruki biletów, przesyłka na czyj koszt? Zaletyto słowo nie pasuje do takich firm
WadyNieodpowiedzialność, bezczelność, cynizm lekceważenie ludzi, kombinowanie w infernecie uniemożliwiające kontakty z klientami.