ZaletyPunktualność, grzeczność, profesjonalizm,fachową praca
WadyBrak
strona 2 z 655
-
~Inna Bogatova / 2026-09-09 16:06Ocena: 5.00 / 5
Podziękowania dla Pana Rafała za fachową pracę, grzeczność i profesjonalne dostarczenie paczki na adres Jedności Narodowej 104/7 Wrocław. Inna Bogatova -
-
~Klient / 2026-09-09 11:06Ocena: 1.00 / 5
Firma DPD odkąd polikwidowała punkty obsługi klienta, a jedyną formą kontaktu jest bot, jest najgorsza firmą kurierską. Paczki nie są dostarczane na czas, kurierzy robią co chcą bo nie są zatrudnieni przez DPD tylko są na swojej działalności i generalnie, za to że paczki nie dostarczy to nic im nie zrobisz. Uzyskanie informacji na temat swojej nie dostarczonej przesyłki graniczy z cudem. Bot wygłasza tylko informacje, które w niczym nie pomagają, nie rozwiązują problemu. Tragedia. Wybieram Pocztę Polską -
~Tomasz / 2026-09-09 10:49Ocena: 1.67 / 5
W przeciwieństwie do innych firm kurierskich porażka na całej linii i zasłanianie się regulaminami. Podczas gdy dostarczane są tak duże paczki jak meble, zazwyczaj kurier umawia się mniej więcej na termin dostawy - tutaj jest to całkowicie przypadkowe nawet gdy ustalasz datę w aplikacji. Po fakcie otrzymujesz tylko wiadomość o nieudanej próbie doręczenia. Na infolinii nie uzyskasz konkretnej pomocy ani możliwości ustalenia odbioru w oddziale, trafisz za to na opryskliwego faceta który rozłączy się bez słowa (ośmieliłeś się przeszkodzić mu w piciu kawy więc czego się spodziewasz). Numer do kuriera niby podany, ale po pięciu próbach o różnych porach nikt nie odbiera. To już drugi podobny przypadek. Omijajcie szerokim łukiem, są lepsi dostawcy. ZaletybrakWadychaos, arogancja, nieskuteczne doręczanie, brak kontaktu. -
~Basia / 2026-09-08 20:08Ocena: 1.00 / 5
Dno totalne wroclaw. Korzystałem 2 razy z usług DPD i nigdy więcej. Nie korzystam z ich i sie przynajmniej nie denerwuje . Zlikwidować ten syf kurierski ZaletyZadneWadyWszystko -
~Basia / 2026-09-08 20:08Ocena: 1.00 / 5
Dno totalne wroclaw. Korzystałem 2 razy z usług DPD i nigdy więcej. Nie korzystam z ich i sie przynajmniej nie denerwuje . Zlikwidować ten syf kurierski ZaletyZadneWadyWszystko -
~kasiakasia / 2026-09-08 18:06Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam przesyłkę przez tą firmę, po tygodniu czasu okazało się że kurier wbił przesyłkę jako odebraną, oczywiście przesyłki brak. Nie dostałam również wcześniej żadnej informacji SMS czy telefonicznej że kurier podejmie próbę doręczenia. Po zadzwonieniu na infolinię, informacja że kurier wrzucił paczkę przez płot w krzaki bo zawsze tak robi. Nie polecam -
~poszkodowani przez DPD / 2026-09-08 16:34Ocena: 1.00 / 5
Historia z DPD wygląda mniej więcej tak:
Na adresie mieszka osoba starsza oraz osoba niepełnosprawna. Oboje mają problemy ze zdrowiem w tym częściowo z poruszaniem się. Od ok 4 lat regularnie zamawiają jedzenie dla psa (ciężka paczka ok 20kg). Dopóki jeździł stały kurier nie było problemów. Ostatnio DPD wysłało na rejon "nowego". Paczka niedostarczona, zostawiona w oddalonym automacie cała poniszczona, część puszek uszkodzona i do wyrzucenia. W domu cały czas byli domownicy, czekali na kuriera. Mieszkanie na parterze, z okien na wyciągnięcie ręki ulica. W godzinach dostawy nie było możliwości żeby nikt nie odebrał.
I teraz najlepsze... kurier upiera się, że był i nikt mu nie otworzył (w godzinach całkowicie innych niż codziennie pojawia się na rejonie), nie dzwonił do "klienta" wogóle, nie było żadnej próby ponownego doręczenia. Auto nawet nie przejeżdzało obok bloku przez cały dzień.
Natomiast "centrala" po kontakcie "klienta" z infolinią zwyzywała go oraz członków jego rodziny. Na pytanie, "kto ma do tego automatu daleko po paczke 20 kg iść? Starsza Pani, która ledwo chodzi? Czy człowiek, który zaraz będzie poruszał się o kulach albo na wózku?" padła odpowiedź "to nie jest nasz problem". Osoba niepełnosprawna musiała na własny koszt zamówić taxówkę i zapłacić kierowcy aby pomógł mu dostarczyć paczkę z automatu do domu.
Dalej nie było lepiej. "Klient" nie może do wielmożnych państwa z DPD się odezwać bo mimo, że zapłacił za dostawe to nie jest stroną. Sklep z którego kupowano produkty w ramach swojej reklamacji, musiał przekazywać treść od klienta do DPD i odwrotnie. Całość reklamacji sprowadzała się do "nie mamy pana płaszcza i co pan nam zrobi?" Wg. DPD
- dostarczenie się odbyło
jedynym dowodem dostarczenia było słowo kuriera oraz tzw. "wyciąg z gps", którym były..nabazgrane kreski na wycinku google maps - nawet nie pełna trasa tylko narysowany punkt pod adresem i pod automatem. Taki sam "dowód" narysowałem w 5 min przy kawie i został odesłany w toku reklamacji.
- brak odbioru jest winą klienta
- DPD nie musi dostarczyć wg. umowy pod adres, nie musi się kontaktować z klientem, właściwie to nic nie musi
- "specjaliści" odsłuchali rozmowę konsultanta z klientem i wyzywanie od "starych, ślepych, głuchych i roszczeniowych nieudaczników" nie wzbudziło żadnych wątpliwości - obsługa klienta była na najwyższym poziomie.
- cały proces odbył się w 100% prawidłowo i DPD nie ma absolutnie żadnych podstaw do przeprosin, prawidłowego doręczenia, czy naprawienia wyrządzonych szkód.
Tak więc jeżeli szanujecie zdrowie swoje i swoich bliskich omijajcie DPD szerokim łukiem. Bo DPD traktuje swoich klientów jak najgorsze śmieci i zło konieczne.ZaletybrakWadywszystko -
~kk-b / 2026-09-08 14:25Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy z możliwych, punkty, które obsługują tylko na ,, papierze" w realu nie działają, nie przyjmują paczek. Kontakt z obsługą fatalny, zero wsparcia, zero pomocy, opryskliwi. ZaletyBRAKWadykontakt z biurem obsługi, dostarczenie towaru
-
-
~Edyjta / 2026-09-08 12:53Ocena: 1.67 / 5
Dziadostwo.nie polecam,kurier kłamie ,ze nikogo nie bylo w domu poczym oddaje
paczkę do Żabki,nie odbiera telefonu..jestem po.operacji i jak.mam odebrac cięzką paczkę...tyvh ludzi nikt nie kontroluje,więc robią co chcąZaletyZadnychWadyWszystko -
~borek / 2026-09-08 08:54Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nadana w czwartek mineło 6 dni i nadal nie odebrana pomimo obietnic że odbierze, przesyłka paletowa . Próba kontaktu znów ustalony termin na poniedziałek , wtorek i dziś sroda i nadal kurier nie odebrał.. WSTYD kłamstwo za kłamstwem... jak ta firma przetrwała jesli takie babole ? To już drugi raz .. NIE POLECAM ZaletyBRAKWadykłamstwa, obietnice i zero konsekwentnego działania -
~Monika / 2026-09-07 20:59Ocena: 1.50 / 5
Od 2 dni staram sie wysłać paczkę....po 10 próbach dowiedziałam sie na infolinii ze jeśli mam smartwatcha to sie nie polacze...zdjęłam i nadal nic....numer paczki zaginął.. nie da radybotworzyc paczkomatu zdalnie ...masakra jakas.nigdybwuecej dpd -
~Alicja / 2026-09-06 13:24Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dobra współpraca wszystkie przesyłki dostarczane terminowo możliwość dobrej komunikacji z kurierami. ZaletyDobra komunikacjaWadyBrak -
~Sławomir / 2026-09-03 20:46Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam przesyłka zamówiona do domu zostawił w punkcie odbioru bo mu było wygodnie WadyBrakk dostawy przesyłki -
~Zabrze centrum poludnie / 2026-09-03 19:35Ocena: 1.00 / 5
Najgorszą firma kurierska w Polsce,w zabrzu zmienił się kurier na kurierem i kobieta mimo kontaktu telefonicznego i prośby o zostawienie paczki w pkt odbioru (nie zdążyłem przekierować paczki ponieważ jechałem autem) po dłuższej chwili dzwoniąc usłyszałem że paczka już odesłana do nadawcy TRAGEDIA co za nieogarnięta laska -
~Elzbieta / 2026-09-03 15:47Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam przesylke i nie dość że kurier okłamał że nikogo nie było w domu to jeszcze po wyjaśnieniu skargi pani potwierdziła ,że kurier ma rację a ja kłamię bo napewno nie bylo mnie w dpmu i nie mógł zostawic przesylki,Żenada może ktoś ma dobre relacje z tą firmą ale ja już nigdy nie będę korzystała z niej, -
~Adam / 2026-09-01 23:28Ocena: 1.00 / 5
Dramat ,zrezygnowałem.z przewoźnika i zachęcam wszystkich żeby to samo zrobili,zamoiwlem 4 oddzielne paczki ,każda w innym dniu,wszystkie paczki kurier odeslal do nadawcy bo mu sie nie chciało dupy ruszyć i zadzwonić dzwonkiem do furtki,chlop telefpnu nie odbiera i jeszcze wmawia ze byl pod adresem ,niestety kłamią i wyciągają tylko kasę za przesyłki ktoryej nawet nie zwrócili, jeszcze raz polecam wam zrezygnować z usług dpd ,jedno wielkie gowno WadyBrak kontaktu z kurierami,lenie którym nie chce sie wyjść nawet z samochodu ,szkoda prądu -
-
~Damian / 2026-09-01 16:46Ocena: 1.00 / 5
zamówiłem 4 małe okna (40cmx40cm ) od jednego producenta, paczka miała być na wtorek, kurier z rana przywiózł 2 okna a kolejne okna przywiezie mi jutro. to ja mam specjalnie brać dwa dni wolnego by odebrać paczkę która powinna być zabrana jednym kursem? tym bardziej, że jedna paczka jest wielkości kartonu od pizzy. Nie polecam tej firmy, nie wiem jakim cudem jeszcze utrzymują się na rynku. Zero profesjonalizmu, jak dzieci w piaskownicy! -
~Wsiciekły / 2026-09-01 10:52Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył paczki po mimo że byłem w domu i twierdzi że była próba dostarczenia a byłem w domu na dworze DPD TO DNO ZaletyŹle dostarczanieWadyBrak informacji o paczce ma telefon od kurjera -
~Ksenia / 2026-09-01 09:12Ocena: 1.00 / 5
DPD samowolnie zmieniło punkt odbioru mojej paczki i nie było w stanie tej paczki dostarczyć, gdyż punkt odbioru był "przepełniony".
Po przekierowaniu paczki do domu kurier oczywiście nie zastał odbiorcy w domu, mimo że przez cały czas siedziałam w mieszkaniu (klasyk)
Ale. NAJLEPSZE! DPD samowolnie zmieniło numer telefonu odbiorcy. Bardzo dobrze, że jest to nr telefonu do mojego męża, który z nimi się wykłucał. Ale przecież każdy kto ma nr paczki może zadzwonić na support i poprosić o zmianę nr telefonu! Przy tym że pod mój żaden kurier żadnego razu nie zadzwonił
Cyrk! Od 2 tygodnie nie mogę otrzymać przesyłki, bo DPD wie lepiej gdzie mam ją odebrać, ile mam czekać,jaki jest mój nr telefonu i czy jestem w domu -
~Agnieszka / 2026-08-31 15:32Ocena: 1.33 / 5
dpd nie dostarczyło mi paczki chociaż byłam w domu pod pretekstem złego adresu.adres byl właściwy
Po zadzowniu na infolinie dostałam wiadomość że paczka zostanie dostarczona
Paczka nie przyszła w dzien wskazany przez przeciwników
Po trzech dnia czekania w domu by odebrać paczkę dzwonili że dostarcza ją jutro
Tracę nadzieję
Jedna z bardziej nie ogarniętych firm
Paczka miała być zwrócona do nadawcyWadyCała firma do wada
strona 2 z 655