strona 3 z 392
-
~Anna O. / 2025-10-22 14:05Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze jest podejście do klienta. Automatyczne systemy odpowiedzi, które nie pomagają jeśli kurier coś źle zeskanuje. Infolinia rozłącza się a e-mail nie istnieje. Każdy link, jaki podają jako pomoc kolegów to kłamstwo. Link jest do chat bota, który się wyłączy jak poda wszystkie informacje które sam możesz znaleźć w opcji śledzenia. 13 października zagineły moje dwie paczki. Jedna nie została zeskanowana przez kuriera, nie mogłam odebrać jej z punktu pobrań. Brak kontaktu z DHL. Pani pracujaca tam poprosiła kuriera aby zesknował paczkę, gdy przyszedł z innymi paczkami. Przez brak kontaktu, opóźnienie wydłużyło sie o 1,5 tygodnia. W sprawie drugiej paczki międzynarodowej do tej pory nie udało mi się z nikim skontaktować. Infolinie i chatboty odrzucają mnie. Nie wiecie kto jest waszym klientem prywatnie. Co jeśli to osoba, która sprawdza jak pracujecie? Osoba, która rozważa współpracę jako duża firma? Zostawiacie po sobie fatanlną opinie na temat tej współpracy. Macie zbyt duże zaufanie do automatyzacji. W żadnej innej firmie kurierskiej nie spotkałam się z takim lekceważeniem klienta. -
-
~Sylka / 2025-10-20 21:34Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana prze firm 13.10. 15.10 dostałam mail że paczka będzie dostarczona - nie była. Status w aplikacji to dostarczona do pop zabka. Codziennie dziwnie na infolinię nikt nie potrafi wpłynąć na kuriera aby dostarczył przesyłkę do sklepu. Dzisiaj mamy 21.10 i nic nie wiem, nadal paczek nie mam. Omijajcie szerokim łukiem- firma dno !!! ZaletyZadnychWadyBrak kontaktu z kurierem, infolinia nie chce przyjąć reklamacji, niesłowność, -
~Gosia / 2025-10-20 18:53Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy kurierskiej. Paczka za prawie 300zł z prezentem na roczek została w deszczu przerzucona przez bramę 1,80 i uszkodzona. Kurier nawet nie pofatygował się żeby zadzwonić domofonem ani na nr telefonu. Nie wiem co trzeba mieć w głowie żeby tak postąpić. ZaletyBrakWadyMnóstwo -
~W30ka / 2025-10-20 18:35Ocena: 1.00 / 5
ZENADA! kurier kompletnie niedostepny telefonicznie.
Kilkakrotna próba kontaktu- bezskuteczna bo kurier wogole nie odbiera.
Pomimo tego ze w domu miał kto odebrać paczkę, kurier nie podejmował wogole próby pozostawienia paczki tylko odsyłał spowrotem pisząc adnotację o nieudanej próbie dostarczenia przesyłki. ZENADA! NIENAWIDZE DHL. -
~MAGDALENA / 2025-10-20 12:01Ocena: 5.00 / 5
Super kurier, dostarczył paczkę i został ze mną do jej otwarcia bo nie byłam pewna co w niej jest :) taki bodyguard!!! -
~Aleksandra / 2025-10-20 11:08Ocena: 1.00 / 5
To są jakieś jaja. Żeby nie można było skontaktować się z pracownikiem i złożyć skargi na kuriera. Paczka zamówiona na firmę, jestem w firmie od rana, a kurier zaznacza, że nikogo nie było. Po czym odkłada mi słuchawkę i zostawia paczkę na drugim końcu miasta. Nie polecam nikomu tej okropnej firmy!!!!!! ZaletyBrałamWadyTragedia -
~~ / 2025-10-18 12:18Ocena: 2.67 / 5
Rzadko zamawiam z DHL, nie miałem problemów z tą firmą, wysłałem też 2 paczki i nie miałem zastrzeżeń. Teraz mam.
Vinted. Zamówienie sprzedająca wysłała w sobotę rano, kurier odebrał w sobotę po południu - i do poniedziałku wieczora nie było wiadomo co się dzieje z paczką. DHL zadeklarował dostawę w poniedziałek. Wieczorem pojawił się status w śledzeniu, z którego jednak za dużo nie wynikało. Paczka dojechała do automatu odbiorczego dopiero w środę. Paczka była jednak trochę naruszona. Na szczęście przedmiot w niej nie uległ za dużemu zniszczeniu. Nie polecam, jeżeli zależy Ci na czasie.ZaletyDostępność punktów odbioruWadyNiejasne statusy przesyłek, opóźnienia, nie wiadomo gdzie tak właściwie Twoja paczka jest. -
~Marcin / 2025-10-17 16:22Ocena: 1.00 / 5
Kurierowi nie chciało sie dostarczyc przesyłki wię zostawił ją w punkcie kilka miejscowości odemnie. Dostalem email ze byla proba dostarczenia przesylki a tak naprawde jej nie było- mam monitoring, Co za ścierwo nie firma. Odradzam, trzymajcie sie od niej z daleka ZaletybrakWadysame -
-
~Antek / 2025-10-17 14:00Ocena: 1.00 / 5
Kurier ukradł paczkę,a podał,że odebrana .
Zgłosiłem to na drugi dzień podrzucił do sklepu obok .Paczka była otwierana ,a tam była bielizna z Levis. Nowe nad Wisłą. Kurier zboczeniem. -
~Ryszard / 2025-10-16 14:56Ocena: 1.00 / 5
Kilkakrotnie niedostarczenie paczki. Przekierowana do punktu z powodu "niemożności dostarczenia". Gdyby nie to, że nie mam wpływu na decyzje nadawcy, nigdy bym nie korzystał. -
~Sosnowiec / 2025-10-16 11:56Ocena: 1.00 / 5
Mieszkam w Sosnowcu.W poniedziałek 13.10.2025 zostałem powiadomiony że w tym dniu kurier dostarczy przesyłkę. Kurier nie pojawił się w moim domu do 15.10.2025. Nie odbierał telefonu przez 3 dni (pełna skrzynka głosowa).Cały czas byłem w domu i czekałem na przesyłkę, mam monitoring domu i mogę udowodnić że kuriera u mnie nie było. W dniu 15.20.2025 około o godz. 15.00 dzwoniłem na infolinię DHL i wasz konsultant również nie dodzwonił się do tego kuriera. w dniu 15.10.2025 o godz 15. 35 widziałem samochód DHL który przejechał obok mojego domu. O godz. 15.44 otrzymałem smsa że kurier moją przesyłkę zostawił w sklepie żabka kilkaset metrów od mojego domu. Udałem się szybko do sklepu Żabka aby porozmawiać z kłamcą kurierem ale niestety kurier szybko odjechał. W żabce odebrałem moją przesyłkę. Ten kurier pisał w aplikacji że w dniu 13.10 ,2025 o godz.15.50 i w dniu 14.10.2025 o godz. 17.28 i w dniu 15.10.2025 godz. 15.35 nie zastał nikogo w domu. Jest to kłamstwo i oszustwo. To skandal że zatrudniacie takich ludzi w DHL. Wasza firma jest w moich oczach beznadziejna i będę omijał ja szerokim łukiem. Opakowanie przesyłki było całe zmasakrowane z powybijanymi dziurami. Aż się dziwię że towar nie uległ uszkodzeniu.Hańba partaczom. ZaletyBrakWadyMasakra -
~Elvi / 2025-10-16 08:11Ocena: 1.00 / 5
Paczka nawet do mnie nie wyjechała z sortowni Koszalin,zero informacji co się z nią dzieje, paczka zwrócona do nadawcy, wpisali sobie że błędny adres gdzie był poprawny, dramat!!!!!! ZaletyŻadnychWadyCałe mnóstwo -
~Krystyna / 2025-10-15 14:33Ocena: 1.00 / 5
W dniu dzisiejszym czekałam na kuriera z DHL. Kurier wykonał jeden telefon o godz. 11.50 który nie odebrałam. Następnie o godzinie 12.49 dostałam wiadomość że paczka została przekazana na ul. Wiwaldiego będąc cały czas w domu.
Pierwszy raz się spotykam z tym że nieodebrany telefon ma świadczyć o tym że nikogo nie ma w domu. Kurier twierdzi że był i nikogo nie zastał a póżniej że widocznie domofony zle działają. Domofon działa sprawdziłam. To jest jakaś parodia. Całą dyskusję esemesową mam w telefonie. Jestem osobą starszą i dlatego korzystam z przesyłek kurierskich i to bardzo często i nigdy nie zdarzyło mi się mieć problem z kurierami. Przesyłki nie odbiorę i napiszę do tej firmy dlaczego i z kim współpracują. Będę Was unikać i korzystać z innych firm kurierskich jak tylko będę mogła.
KrystynaWadyEwidentne kłamstwo -
~Mirek / 2025-10-15 12:40Ocena: 1.00 / 5
W dniu 03.10.2025 r. otrzymałem e-maila z informacją, że zamówiona przeze mnie paczka zostanie dostarczona w dniu 06.10.2025 r. Z uwagi na fakt, ze w tym dniu nikt nie mógł odebrać tej paczki zmieniłem adres doręczenia na adres gdzie paczka mogła być odebrana bez względu na porę jej doręczenia ( otrzymałem potwierdzenie o przekierowaniu paczki ). W efekcie końcowym paczki nie doręczono informując, że doręczenie nie było możliwe ?. Od 08.10.2025 r. codziennie kontaktowałem się z konsultantami DHL w celu uzyskania informacji dlaczego przesyłka nie dotarła pod wskazany adres. Za każdym razem poza wydumanymi powodami niedoręczenia przesyłki otrzymywałem informacja, że znajduje się ona w magazynie DHL. W efekcie końcowym w dniu 14.10.2025 r. konsultant DHL poinformował mnie, że przesyłka została odesłana do nadawcy. Nie był w stanie podać przyczyny odesłania. Kosmiczne lekceważenie klienta. Brak słów na opisanie tego co się wydarzyło. DHL najgorsza firma kurierska należy ją omijać z daleka. ZaletybrakWadyZbyt dużo żeby wszystkie wymienić. -
~Ewa / 2025-10-13 17:27Ocena: 1.00 / 5
Czekam na paczkę, która jest w szczecinie i nie mogą jej dostarczyć to jest chore. Siedzi jakiś ...... i mówi że to nie ich wina. Może być tak że ktoś odebrał sobie paczkę z firmy bo co mogę sobie myśleć. Czy tam jeżdżą. Dzisiaj też nie dostarczyli, tak jak napisali. Nigdy więcej dhl WadyNiesłowność -
~Piotr / 2025-10-10 15:48Ocena: 2.33 / 5
Kurier w ogóle nie podjął próby dostarczenia przesyłki pod wskazany adres. W dodatku nie dostarczył przesyłki w najbliższej żabce tylko kilka ulic dalej -
-
~mao / 2025-10-09 16:56Ocena: 1.00 / 5
DHL . Brak kontaktu , infolinia to kpina i obraza klienta . Informacje o przesyłce zero informacji mają cię w du..e .
Nawet w aplikacji zero informacji o przesyłce . sms po co wysyłać odbiorcy . Ta firma powinna zniknąć z horyzontu .
Widać że opinie o sobie też mają gdzieś .ZaletyZEROWadyBrak szacunku dla klienta. -
~Lena / 2025-10-08 15:24Ocena: 1.00 / 5
Kurierowi nie chciało się dostarczyć paczki na adres domowy, więc w systemie napisał, że próba dostarczenia była nieudana ponieważ nie było nikogo w domu gdzie w domu było 5 osób, chociaż w ogóle go nie było. ZaletyBrakWadyDuzo -
~Kasia / 2025-10-06 20:36Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Paczka jeździła między miejscowościami przez cały tydzień. Utrudniony kontakt. Po wielu próbach kontakt z kurierem, który po tygodniu nadal nie wiedział, gdzie ma paczkę dostarczyć. Nie polecam!!!!!!! -
~Michał / 2025-10-01 20:24Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku. Jak coś zamawiam i dowiaduję się, że sprzedawca wysyła przez DHL to już wiem, że będą jaja. I tak jest kolejny raz. Moja przesyłka wg. śledzenia dostępnego na stronie DHL od 2 tygodni jest "w doręczeniu", a następnego dnia znów w sortowni. I tak w kółko. A paczka wysłana z Gdańska do Gdyni! (20 km). Nikt nie odpowiada na formularz reklamacyjny, a dodzwonić się nie da rady. Nie rozumiem sprzedawców, którzy korzystają z DHL.
strona 3 z 392