ZaletyBrak
WadySame wady
strona 3 z 391
-
~Psycho / 2025-09-30 14:18Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakaś paranoja. Czekam (już nie pierwszy raz) cały dzień na przesyłkę bo jest email że dziś zostanie doręczona po czym dostaje wiadomość że nie zastano odbiorcy i paczka zostanie przekierowana do paczkomatu. A cały dzień czekam . Sprawdzam na kamerze przed domem i nie było żadnej próby doreczenia( nie pierwszy raz) tak się wycwanili kurierzy z DHL że po prostu nie chce im się doręczać przesyłek to dodają info że nie zastano odbiorcy. A jak się dodzwoniłam do kuriera to powiedział że nawet się dzisiaj do mnie nie wybiera. Brak możliwości kontaktu z jakąś infolinią . Firma widmo. Odradzam korzystania z ich usług ! -
-
~Ewelina / 2025-09-29 09:46Ocena: 5.00 / 5
To jest żart jakiś przesyłka zaginęła nie można się dodzwonić od tygodnia zm
Tu tylko można 6 gwiazdek wybrać ja daję zero kolejny żart
-
~Convi / 2025-09-26 18:51Ocena: 2.00 / 5
DHL, to martwa strona,
Jedynie co jest nto numer przesylki.
Brak kontaktu...
Daleko im brak do innego DHL
-
~Samarytanin / 2025-09-26 13:23Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Nie dostarczają przesyłek, tłumacząc, że nie ma nikogo w domu. Po tygodniu paczkę odesłano do nadawcy ZaletyŻadnychWadySzkoda słów -
~Adrian / 2025-09-25 20:00Ocena: 1.00 / 5
W Szczecinie najgorsza opcja. Kłamią o próbach dostawy. Przekierowują paczki kurierskie do punktów odbioru bez prób dostarczenia. Raportują próby dostawy do firmy w godzinach wieczornych. Z całego serca nie polecam. ZaletybrakWadysame -
~Anty dhl / 2025-09-24 23:52Ocena: 1.00 / 5
Standardowe postępowanie kuriera w miejscowości Gubin. Nie wyrobil się z paczkami to lepiej zostawić w punkcie klient odbierze lub standardowo nie zastano bo mi się spieszyło do domu to zostawię w punkcie. Niestety mały pech na wejście do bloku jest monitoring a dodatkowo zamiast wizjera jest kamerka które nie zarejestrowały dostarczenia paczki. Pogratulować firmie takiego kuriera. Ostatni raz korzystam z tej firmy kurierskiej. Nawet po apokalipsie w której firma dhl będzie jedyna nic przez ich nie zamówię. Nie pozdrawiam. -
~YebacDHL / 2025-09-24 09:10Ocena: 1.00 / 5
Kurier odmawia do mnie przesyłek bo spieciu z jego winy, zawsze wpisuje ze albo nas nie było albo ze adres niewłaściwy, nie jednokrotnie przesyłka wróciła do nadawcy bo nie mogliśmy odebrać z punku który znajduje sie 55km od miejsca zamieszkania, poprostu tragedia, kurier i cała firma. Temat ma miejsce od kilku miesiecy w Stargardzie. ZaletyzadnychWadyto drugie imie DHL -
~zzz / 2025-09-22 19:46Ocena: 1.00 / 5
Kurierowi nie chciało się dostarczyć paczki na adres domowy, więc w systemie napisał, że próba dostarczenia była nieudana chociaż w ogóle go nie było. -
-
~M / 2025-09-22 15:54Ocena: 1.00 / 5
Zero gwiazdek. Co to się porobiło z tym DHLem. Przesyłka nie doręczona, faktycznie nie było mnie w domu. Szkoda, że nie było też kontaktu ze strony kuriera, bo można to było załatwić od ręki. Ale najciekawsze jest to, że kurier paczkę pozostawił w POP Żabka, która jest oddalona od adresu dostawy o około 15 kilometrów (!), chociaż kolo mnie są co najmniej 2 paczkomart DHL i jakie 4 czy 5 innych Żabek. ZaletybrakWadycały wachlarz -
~. / 2025-09-18 13:17Ocena: 3.67 / 5
Korzystałem z usług DHL zarówno do odbioru, jak i nadań paczek (Vinted). Na ogół usługa kurierska jest realizowana właściwie i szybko, paczki są dostarczane w nienależytym stanie, jednak mam kilka uwag. Wiele razy zamawiałem poprzez DHL z dostawą do domu za pobraniem - nie zawsze terminal płatniczy był dostępny u kuriera, więc lepiej przygotować gotówkę. Śledzenie też zawodzi - często odświeża się dopiero kilkadziesiąt minut (do godziny) po zdarzeniu. Jeżeli czekasz pod automatem aż aplikacja zaktualizuje status na "nadana w punkcie" - nie warto. Dostawa DHLem w niektórych przypadkach jest też najdroższą z możliwych. ZaletyWysoka jakość usług kurierskich, szybko.WadyNie zawsze mają terminal płatniczy, opóźniona aktualizacja statusu przesyłki, cena. -
~Natalia / 2025-09-17 19:03Ocena: 1.00 / 5
Pracownicy DHL nie szanują i nie traktują poważnie swoich klientów. Mimo tego, że paczka została wysłana w poprzednim tygodniu, nie otrzymałam jej, po zadzwonieniu na infolinię dowiedziałam się, że paczka wraca do nadawcy ponieważ rzekomo kurier był już 2 razy bez uprzedzenia ani zostawienia żadnej informacji. Wadypaczka została nie dostarczona -
~Tomasz / 2025-09-16 18:37Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma. Brak doręczenia, brak informacji. -
~Rene / 2025-09-15 17:55Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam!!! Kurier nie doręcza przesyłki pod wskazany adres, tylko zostawia w "Żabce", tam gdzie mu akurat pasuje. Reklamacje? Zapomnij!!! Pani proponuje, by złożyć skargę na kuriera, ale na pytanie, czy może tę przesyłkę po prostu wziąć i doręczyć, twierdzi, że "skoro raz zostawił to już nie może jej odebrać i doręczyć". Nie zamierzam również kupować produktów i firm, które korzystają z usług DHL - nie ma możliwości kontaktu telefonicznego, na stronie - formularz, a przy fakturze - lakoniczna informacja, że "w przypadku problemów z doręczeniem przesyłki, proszę się kontaktować bezpośrednio z firmą kurierską". ODRADZAM.
-
~Ewa / 2025-09-15 14:23Ocena: 1.00 / 5
Kurier zostawił paczkę w małej miejscowości oddalonej kilkanaście kilometrów bez możliwości dotarcia tam jakąkolwiek komunikacją.Biuro Obsługi bezradne po wysłaniu reklamacji. Skostniała organizacja, klient się nie liczy. ZaletyBrak -
~Krzysztof / 2025-09-11 16:02Ocena: 1.00 / 5
Tragedia.kurier ma klienta za nic. Zostawia w Żabce, twierdząc, że nikogo nie było w domu. -
~Anna / 2025-09-11 11:06Ocena: 2.33 / 5
OKRADZIONO PACZKĘ KTÓRĄ WYSŁAŁAM DO IRLANDII.FIRMA NIE MA ZAMIARU WYJAŚNIĆ SPRAWY ZAMIATA SPRAWĘ POD DYWAN.NIE POLECAM TEJ FIRMY NIKOMU PONIEWAŻ TO NIE PIERWSZY RAZ ZDARZA SIĘ TAKA SYTUACJA. WadyNIE POLECAM -
-
~WkurionyZenek / 2025-09-09 20:05Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Jednym.slowem.dramt. przesyłka pozostawiona niby po próbie doręczenia w jakiejś żabce. Brak kodu do odbioru paczki. Kontakt do kuriera udało się dostać od firmy która zlecała dostarczenie przesyłki . Nigdy więcej DHL ZaletyBrak zaletWadyOlewanie klienta. -
~Oszukana / 2025-09-08 16:57Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Absolutna zlewka klienta. Pomimo zmiany daty dostarczenia potwierdzona przez DHL paczka wylądowała w paczko macie. Brak możliwości kontaktu z konsultantem i wyjaśnienia sprawy. WadyNiewiarygodny dostawca paczek. -
~rabex / 2025-09-04 12:06Ocena: 1.00 / 5
Informacje na temat tego jak DHL traktuje odbiorców a dodatkowo jak urzędnicy państwowi pracujący za nasze podatki wspierają tę chamską firmę (co powoduje bezkarność kurierzyn DHL oraz śmiech i plucie odbiorcom prosto w twarz) :
1) 13 z rzędu przesyłek od Amazona zamówionych z wysyłką do mieszkania - 12 przesyłek doręczonych (wg informacji kuriera : „dla mojego dobra” do automatu paczkowego DHL) po adnotacji w systemie o mojej rzekomej nieobecności (pech chciał że z racji kontuzji kolana za każdym razem bylem w domu 24h/dobę)
- zgłaszane formularzem, mailami i na infolinii - bez skutku, za każdym razem
- 13 przesyłka po 3 adnotacjach w systemie w ciągu 3 dni o mojej nieobecności (mailowo byłem informowany że kurier się skontaktuje telefonicznie aby potwierdzić moją obecność i dostawę, co nie nastąpiło a ja byłem cały czas w domu) dostała adnotację : odbiorca odmówił przyjęcia (bezkontaktowo?) i odesłana do nadawcy - mailowo ta sama osoba która informowała że kurier się skontaktuje przed dostawą obiecuje pomoc i po kilku dniach i moich kilku mailach pisze że nic się nie da zrobić bo przesyłka wraca sp nadawcy - ale - cytuję : nie ma się Pan co martwić bo przecież Amazon odda pieniądze??!!
2) złożone kilka reklamacji - zgodnie z info od DHL przez formularz na stronie (potwierdzone otrzymanie) oraz mailowo i przez infolinię - nic to nie daje - nie ma żadnych odpowiedzi a po 30 dniach kiedy zgłaszam że przekroczono termin na odpowiedź otrzymuję info że nie jestem stroną i nie mogę składać reklamacji
- zgodnie z prawem przewozowym w razie nieotrzymania przesyłki z winy przewoźnika TYLKO NADAWCA ma prawo do złożenia reklamacji
3) zwróciłem się do nadawcy i mailowo dostałem informację o zrzeczeniu się praw do reklamacji w tej sprawie przez Amazona (jako nadawcy)
- oświadczenie mailowe załączone jako uzupełnienie reklamacji - 35 dni bez reakcji DHL
4) po 40 dniach wysłane zapytanie przez formularz, mailowo i podczas rozmowy na infolinii - gdzie dostałem info że sprawa jest badana przez Panią Anetę Lato i się odezwie - minęło 2 tygodnie i zero odpowiedzi, przy próbie kontaktu zawsze jest gdzie indziej, bardzo zajęta albo na urlopie - czyli w tej ścieżce po prostu jadą na przeczekanie
5) Równolegle widząc że przepychanie się z DHL nic nie daje bo oni są w takich gierkach mistrzami poprosiłem o pomoc takie instytucje które istnieją aby pomagać konsumentom )za nasze podatki - przypominam)
A) UOKiK - zadzwonił do mnie jakiś urzędnik i siląc się na jakąś odmianę „sarkazmu” poinformował mnie że jestem zbyt mały aby wszczynać sprawę ale jak sobie zorganizuję grupę to może wtedy oni zareagują. Paranoja pierwsza
B ) UKE - złożyłem zawiadomienie poprzez formularze dostępne na ich stronie o pozasądowe rozwiązanie oraz ze skargą na łamanie moich praw konsumenckich - odpowiedź - szanowny pan prezes nie będzie się zajmował bo DHL powołuje się na prawo przewozowe a to nie jest zakresem działań UKE - rozumiem że jakby złodziej powołał się na kodeks hamurabiego to okradziony nie miałby prawa do rozpatrzenia sprawy przez polski sąd - musiałby jechać tam gdzie powstał kodeks i rozpatrzyć tam i według tamtego zapisu praw. Paranoja kolejna
C) Zgłosiłem sprawę do miejskiego rzecznika praw konsumentów - wysłał pismo do DHL z PROŚBĄ o ponowne rozpatrzenie sprawy - dostał odpowiedź taką jak ja - nie mogę być stroną wg DHL, przesłałem mu mail od Amazon-a ze zrzeczeniem się - wysłał ponowne pismo ale odpowiedź była taka sama tylko więcej paragrafów dorzucili oraz informację że forma cesji praw do reklamacji jest niedopuszczalna w tej formie. Spytałem rzecznika czy mi pomoże czy tylko będzie wysyłał prośby i nie reagował na odpowiedzi, czy może chociaż poprosi o wskazanie jaką formę musi mieć zrzeczenie się nadawcy - stwierdził że mam się cieszyć bo i tak zrobił 2 razy więcej niż dla kogokolwiek innego bo normalnie składa pisma tylko raz. Mogę zawsze iść do sądu - tak podsumował. Ciekawe po co jest ta instytucja i w czym pomaga? Paranoja trzecia
Najciekawsze jest to że DHL informuje cały czas o przedmiocie sporu - czyli przesyłce/towarze a ja reklamuję niewykonaną usługę a nie towar (Amazon stwierdza że przecież przesyłka była darmowa i nie ma problemu i za każdym razem zapominają że wykupiłem roczny abonament Amazon Prime gdzie dostawy są darmowe - czyli ZAPŁACIŁEM ZA DOSTAWĘ)
D) zadzwoniłem do Amazona czy pomogą w sprawie - niestety nie mają zamiaru składać żadnej reklamacji ani popierać moich działań a po prośbie o formalne pismo zrzeczenia się (cesji) praw do roszczeń reklamacyjnych (zgodne z paragrafami na które powołuje się DHL) odmówili wydania takowego pisma - bo…. osoba która ze mną rozmawia nie ma takich uprawnień a ja i tak nie dotrę do kogoś kto takowe uprawnienia ma a i tak by nie wydał pisma - ja się powinienem cieszyć bo przecież dostałem zwrot za zwrócony przedmiot (tak tylko to była orteza w promocji, za którą zwrócili tyle ile zapłaciłem wtedy - teraz nie ma promocji jest tylko 8 razy drożej). Korpo kryje korpo
I cytując klasyka : nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobi??
Mam znajomego który w firmie handlowej zajmuje się reklamacjami - powiedział z własnego doświadczenia z rzecznikami praw konsumenta, UKE i UOKiK jako odrzucający roszczenia konsumentów że nie mam szans jak nie pójdę do sądu ale jak pójdę to mam 99% że wygram. Korporacje żerują na tym że ludzi odstraszają koszty założenia sprawy w 99% przypadków - ale ci którzy założą sprawy zawsze wygrywają. Założyłbym tylko…na teraz mnie nie stać.ZaletybrakWadykłamstwa, brak pomocy, odrzucanie reklamacji z nieistniejących powodów formalnych, powoływanie się na prawo przewozowe zamiast ustawy konsumenckiej - odmowa przyjęcia reklamacji z powodu ... niedostarczenia przesyłki!! Btrak jakiegokolwiek kontaktu z kurierem albo jego bezpośrednim przełożonym, fochy kurierzyn -
~Damian / 2025-09-02 16:22Ocena: 1.00 / 5
Kurier po raz 4 nie odbiera paczki do przesyłki, nie chce mu się zadzwonić że jest bądź całkowicie omija adres po raz kolejny na infolinii zero informacji, najgorsza firma jaka istnieje WadyKurierzy
strona 3 z 391