ZaletyBrak
WadyZero pomocy i brak wiedzy doradców podczas rozmowy.
-
~Wiluś / 2024-08-27 12:14Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta na zerowym poziomie.Zamiast pomagać i przyciągnąć klienta to niestety robią wszystko żeby już więcej nie próbował założyć konto lub wnioskować o kartę kredytową.Weryfikacja online najgorsza ze wszystkich banków.Doradcy klienta nie znają podstawowych zasad rozmowy ze starszą osobą.Byłem już w kilku bankach i nigdy nie miałem takich problemów z założeniem konta lub karty kredytowej.Dramat to za mało powiedziane,tu klient jest na końcu.Omijaj ten bank szerokim łukiem ???????????? -
-
~wkurzona / 2022-09-19 12:01Ocena: 1.00 / 5
Klient zagraniczny nie posiadający nr karty nie jest w stanie się dodzwonić na infolinię, pomocą tłumacza też nie da rady, bo osoba nie autoryzowana i koniec końców konto zablokowane. -
~WM / 2023-01-10 21:11Ocena: 1.00 / 5
Starania o kartę kredytowa w tym banku to wielka trudność, która nie wynika z niechęci dostarczenia dokumentów niezbędnych do zawarcia umowy przez klienta, lecz z obsługi tegoż klienta, który składając zamowienie online na kartę został dwukrotnie olany przez telefon, ze oddzwoniła a nie oddzwonił nikt, po czym wizyta w CH w Gdyni w oddziale również zakończyła się fiaskiem, bo pan miał problemy z systemem i kierownik tez nie poradził nic na to a mówiąc ze zadzwonią jak będzie wszystko gotowe nigdy nie zadzwonili i tak od dwóch miesięcy… porażka. Bank który jest nastawiony na KK nie dba o nowego klienta, który przyszedł sam i chciał zostać klientem został niestety ‚ spuszczony na drzewo’ No nic inny bank cieszy się teraz nowym klientem. Zdecydowanie nie polecam bo można ‚ polec na polu walki’ w staraniu się ich produkt. WadyBrak zainteresowania klientem -
~xray / 2023-09-11 15:32Ocena: 1.00 / 5
tak spieprzonego systemu weryfikacji dowodu osobistego nigdy nie widziałem, robisz zdjęcie dowodu zgodnie z instrukcją bez cieni, obciętych krawędzi, rozmyć, CZYTELNE a i tak durny system odrzuca ci dowód. Zmieniasz telefon i dalej to samo po czym dowiadujesz sie że przekroczyłeś liczbę prób i musisz odczekać godzinę. No co za d*bil wdrożył tak zje**ny system?! Ludzie, przecież na tym nie idzie nic zrobić!!!!! Dzwonisz na infolinie i słyszysz "tak wiemy że jest z tym problem" ale co z tym robicie, bo to że wiecie nie zmienia faktu, ze nie można nic na tam zrobić! ZaletybrakWadynic nie działa tak jak powinno -
~Zdegustowany klient Citi / 2022-08-19 18:21Ocena: 1.00 / 5
Zostałem wprowadzony w błąd- zaproponowano mi przejście na CitiGold, nie informując o kosztach. Zapewniano mnie, że w razie czego mogę wrócić do konta CitiPriority i że mogę konto Gold wziąć na "próbę". Gdy zrezygnowałem z Golda i chciałem wrócić do Priority okazało się że takiego konta już nie ma w ofercie i muszę przejść do CitiKonto. Bez mojej zgody pobrano 2x9 zł za citiphone, której to usługi nigdy nie włączałem. Czekam na rozpatrzenie reklamacji. Obsługa klienta gorzej niż w PRL. Albo świadomie okłamują klientów albo są niedouczeni. KNF miałby co robić. -
~zygfryd / 2024-02-28 18:47Ocena: 1.00 / 5
no więc.... nie można używać wulgaryzmów które i tak nie oddały by tego co z bankiem przeszedłem nie ma w słowniku ludzi kulturalnych słów które mogłyby dostatecznie obelżywie określić bank po prawie naciągniętej godzinie rozmowy i próbie uzyskania prostej informacji jaką jest stan zadłużenia i chęć zamknięcia rat z bólem dotarłem do finiszu. Po Ciągłym przerzucaniu rozmowy na inny dział. Nieczytelność konta z jednej strony zadłużenie z drugiej nadpłata czeski film nie wiadomo co z czym jeśli chodzi o osoby starsze to współczuje i odradzam, wciskanie kart kredytowych. Obsługa infolinii i system weryfikacji bardzo męczący Ogólnie nie polecam banku ZaletybrakWadybrak przejrzystości na koncie