strona 1 z 7
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~Krzysiek / 2025-05-27 20:53Ocena: 1.00 / 5
Masakra !!!!! Obsługa telefoniczna patologia !!! Żeby coś załatwić w tym banku to trzeba mieć stalowe nerwy ! Nie polecam ,nawet wrogowi tego banku bym nie polecił . -
-
~Paulina / 2025-05-18 22:37Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam zakładania konta w banku Citi Handlowy, blokują pieniądze i dostęp do konta, na kontakt mailowy trzeba czekać bardzo długo, infolinia jest dodatkowo płatna a oddziałów tego banku, nawet w większym mieście, po prostu nie ma. Szkoda nerwów i czasu, mimo że kuszą nowych klientów promocjami. ZaletybrakWadydziałanie aplikacji, strony internetowej, brak dostępu do własnych środków -
~Tekls / 2025-02-25 12:33Ocena: 1.00 / 5
Obywatelka Polski urodzona w Ukrainie, emerytka, od 40 lat będąca rezydentką również przebywającą we wspólnocie majątkowej z mężem, pomimo to bank wymaga udostępnienia źródeł posiadanego majątku, czego nie wymaga od osób w Polsce. Czy muszę też udowodnić pochodzenie do trzeciego pokolenia?!!! ZaletyNie polecamWadyNie polecam -
~Klient / 2025-02-21 15:06Ocena: 1.00 / 5
W czwartek wieczorem złożyłem dyspozycję przelewu ekspresowego. Został on zablokowany i bank stwierdził, że to po stronie odbiorcy jest problem - chociaż odbiorca twierdzi, że to mój bank zablokował. Gdy próbowałem ponownie wysłać ten ekspresowy przelew, to już nie mogłem, bo ta pierwsza nieudana próba wykorzystała mi dzienny limit dla przelewów błyskawicznych - chociaż nie doszedł finalnie do skutku ten przelew. Wysłałem więc dwa zwykłe przelewy tego samego wieczoru w czwartek. W piątek rano miały wyjść, więc w piątek po południu oczekiwałem, że będą już u odbiorcy. Sprawa była dla mnie bardzo pilna. Bank czekał do piątku do godziny 13:00, kiedy to zadzwoniono do mnie i poinformowano mnie, że przelewy zostały wstrzymane i nie wyszły w ogóle. Dodatkowo zaczęły się pytania o te przelewy, w jakim celu, do kogo, czy ktoś mnie do tego namawiał itp. Nikt z banku nie pomyślał, że może klientowi przysporzyć dużych problemów jeśli przelew nie dojdzie przed weekendem. Nikt nie pomyślał, że to może być dla kogoś sprawa życia i śmierci, tylko czekano sobie do piątkowego popołudnia. Po prostu bank sobie blokuje bez powodu przelew i nie ponosi żadnych konsekwencji. Przepisy na to pozwalają, a dalsze następstwa takiego stanu rzeczy wszyscy mają gdzieś. Serdecznie nie polecam tego banku i przestrzegam klientów, ponieważ może on w sytuacji krytycznej zablokować ludziom środki, nie licząc się z tym, że konsekwencje takich działań mogą być druzgocące. -
~Klient / 2025-02-21 14:47Ocena: 1.00 / 5
W czwartek wieczorem złożyłem dyspozycję przelewu ekspresowego. Został on zablokowany i bank stwierdził, że to po stronie odbiorcy jest problem - chociaż odbiorca twierdzi, że to bank zablokował. Gdy próbowałem ponownie wysłać ten ekspresowy przelew, to już nie mogłem, bo ta pierwsza nieudana próba wykorzystała mi dzienny limit dla przelewów błyskawicznych - chociaż nie doszedł finalnie do skutku ten przelew. Wysłałem więc dwa zwykłe przelewy tego samego wieczoru w czwartek. W piątek rano miały wyjść, więc w piątek po południu oczekiwałem, że będą już u odbiorcy. Sprawa była dla mnie bardzo pilna. Bank czekał do piątku do godziny 13:00, kiedy to zadzwoniono do mnie i poinformowano mnie, że przelewy zostały wstrzymane i nie wyszły w ogóle. Dodatkowo zaczęły się pytania o te przelewy, w jakim celu, do kogo, czy ktoś mnie do tego namawiał itp. Nikt z banku nie pomyślał, że może klientowi przysporzyć dużych problemów jeśli przelew nie dojdzie przed weekendem. Nikt nie pomyślał, że to może być dla kogoś sprawa życia i śmierci. Po prostu bank sobie blokuje bez powodu przelew i nic temu bankowi nie można zrobić. Przepisy na to pozwalają, a dalsze następstwa takiego stanu rzeczy wszyscy mają gdzieś. Serdecznie nie polecam tego banku i przestrzegam klientów, ponieważ może on w sytuacji krytycznej zablokować ludziom środki, nie licząc się z tym, że konsekwencje takich działań mogą być druzgocące. -
~Jarek / 2025-01-16 13:05Ocena: 1.33 / 5
City Handlowy jest najgorszym banku, jaki kiedykolwiek istniał. Niestety przy udzieleniu pożyczki, oprócz kwot od pożyczek – oprocentowania, które jest zapisane w umowie, bank ten mimo terminowych spłat rat, codziennie dolicza do salda kapitału kilka złotych, powodując dwukrotne naliczanie opłat za kredyt, nie mówiąc już o prowizjach i ubezpieczeniu.
Stanowczo odradzam wiązać się w jakikolwiek sposób z tym bankiem i gdyby była możliwość wyboru oceny 0 , to bym na pewno to zrobił.
-
~OK / 2025-01-02 15:57Ocena: 1.00 / 5
TO JEST JAKIEŚ MONSTRUM DZIAŁAJĄCE POD SZYLDEM NIE WIA DOMO KOGO.
jA MUSZĘ SWOJE NALEŻNOŚCI ODZYSKIWAĆ OD BANKU I TO ZROBIĘ . MÓJ BŁĄD , ŻE ŻEROWAL NA MOIM WIEKU ORAZ PYTANIACH NIEJEDNOZNACZNYCH (TAK- NIE) NA KTÓRE NALEŻY ODPOWIEDZIEĆ JUŻ I TERAZ ( NIE WIESZ O CO W PYTANIU CHODZI TO RZGNAJJUŻ CIĘ NIE WYPUSZCZĄ
DODAM POTWOREM JEST TEN BANKZaletyŻADNYCHWadyJAK WYŻej -
~JANUSZ / 2024-11-12 17:48Ocena: 1.33 / 5
Po kolejnym telefonie z banku w czasie nagrywanej rozmowy nieopatrznie wyraziłem zgodę na podanie warunków ewentualnej spłaty niektórych transakcji z karty w ratach.Oczywiście spłaciłem kartę tak jak powiedziałem konsultantce zgodnie z terminem.Mimo to bank naliczył mi nie wiadomo za co podwójne odsetki.Po reklamacji bank zwrócił mi jedne odsetki.W związku z tym wysłałem wniosek o zamknięcie karty,jednocześnie składając kolejna reklamacje o anulowanie kolejnych odsetek.Udało mi się również w 3 podejsciu anulować kartę.W końcu otrzymałem pismo o anulowaniu odsetek z komentarzem,że były one prawidłowo naliczone przy czym zwrot nastąpił na kartę,której już nie posiadam. ZaletybrakWadyPodejście banku do klientów,brak profesjonalizmu u obsługi,brak elementarnego poczucia winy-byc moze niektóre sprawy załatwiło by jedno słowo-przepraszamy. -
-
~Bartek / 2024-10-30 07:58Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam banku ani konta. Dodanie do Google Pay to udręka. Po dodaniu wywala karte z apki po 2-3 dniach mimo zatwierdzenia.Reklamacja nic nie dała.Serwis twierdzi ze to wina klienta. Ponadto bank oszukuje klientów na wypłacie premi gwarancyjnej. ZaletyBrakWadyJak wyzej -
~Elżbieta / 2024-10-12 08:38Ocena: 2.33 / 5
Zmarnowany weekend?
11 października 2024 roku, w piątkowe popołudnie wybrałam się na zakupy do OBI w Jastrzębiu-Zdroju. Pan Mateusz z działu budowlanego poświęcił mi dużo czasu, żeby znaleźć odpowiednie materiały, przesympatyczna pani z kasy z czarującym uśmiechem równie dużo czasu poświęciła mi by ściągnąć aplikację Hey OBI, dzięki której mogłam mieć pięcioprocentowy rabat. Niestety po wielu wysiłkach z jej strony i moich okazało się, że na mojego Huaweia nie da się pobrać tej aplikacji. Przemiła Pani przyznała mi 7% rabat bym mogła skorzystać ze zniżki również na materiały objęte promocją. Łącznie wartość zamówienia wynosiła 3 tys i 32 zł.
W sąsiednim okienku obok kasy poprosiłam Panią doradczynię kredytową o wniosek na 10 rat za 0%. Cała długa i żmudna procedura wypełniania wniosku trwała ponad godzinę. Jakaś pomyłka czy podanie nieścisłej informacji skutkuje tym, że wniosek trzeba wypełniać od nowa. Nie ma możliwości cofnięcia się, żeby zaoszczędzić cenny czas klientów. Procedura znacznie wydłużył, fakt że kwota przekroczyła 3000, wobec czego Citibank życzy sobie, by wysłać dokumenty bankowe potwierdzające wpływy z sześciu ostatnich miesięcy. Pani Monika, jeśli dobrze zapamiętałam, cierpliwie towarzyszyła mi w procedurze wysyłania dokumentów, które Citybank uznał za niezbędne.
Po kilkunastominutowym oczekiwaniu na odpowiedź analityka bankowego przyszła następująca wiadomość:
Informujemy, że przyjęte przez Bank zasady przyznawania Karty Kredytowej Citibank nie pozwalają obecnie na pozytywne rozpatrzenie Państwa wniosku kredytowego złożonego w sklepie OBI.
Ponieważ nie była podana przyczyną dlaczego mój wniosek nie został przyjęty, zadzwoniłam na infolinię i od pana z obsługi dowiedziałam się, że bank ma dwa tygodnie na poinformowanie mnie o przyczynie odrzucenia mojego wniosku.
Co ma zrobić klient, który spędził w sklepie już 5 godzin na wyborze materiału, na konsultacjach z sympatycznymi pracownikami obsługi różnych działów i ostatecznie na żmudnym wypełnianiu wniosku kredytowego?
Citibank napisał mi jakie ma na to rozwiązanie. Cytuję:Proszę udać się do Punktu Obsługi Klienta. Jeśli nie uzgodnią Państwo innej metody płatności z pracownikiem OBI to Państwa zlecenie zostanie zamknięte.
Czyli wróciliśmy do punktu wyjścia sprzed prawie dwóch godzin.
Były to najdłuższe zakupy w moim życiu, które skłoniły mnie do następującej refleksji.
Chcesz coś kupić w OBI, zrób to za gotówkę ewentualnie weź kredyt, ale do trzech tysięcy. Jeśli wartość zamówienia przekroczy choćby o 1 grosz, będziesz musiał przedstawiać zaświadczenia o wpływach z wynagrodzenia za sześć ostatnich miesięcy.
Czy było warto stracić piątkowe popołudnie na robienie zakupów w największym hipermarkecie w Jastrzębiu-Zdroju?
Było warto. Poznałam sympatycznych pracowników obsługi różnych działów i przy okazji dowiedziałam się dlaczego nie warto ubiegać się o kredyt w Citibanku.
-
~Bartek / 2024-10-01 07:06Ocena: 1.00 / 5
Konto załozone w sierpniu 2024.Mimo spełnienia waunkow promocji-wpływy 2 tys zł i platnosci kartą na ponad 300 zl, bank do dziś nie wypłacił premii za załozenie konta. Czas sie pożegnać i przejsc do konkurencji która jest solidna i wiarygodna ZaletyBrakWadyJak widac -
~Bartek / 2024-09-26 11:03Ocena: 1.00 / 5
Dodanie karty do bezcennych chwil trwało ponad 2 tygodnie. Bank twierdzil ze to wina awarii systemu. ZaletyBrakWadyJak wyzej -
~Bartek / 2024-09-26 10:58Ocena: 1.00 / 5
Dodanie karty do bezcennych chwil trwało ponad 2 tygodnie. Bank twierdzil ze to wina awarii systemu. ZaletyBrakWadyJak wyzej -
~Jerzy / 2024-09-08 13:29Ocena: 2.33 / 5
Zakładanie konta to porażka. Aktualizacja czy zmiana danych bez oddziału nie możliwa. Upierdliwe oferty telefoniczne i po zalogowaniu się na konto. Kartą kredytowa, która mimo opcji automatycznej spłaty się nie spłaca !!!!!!
Cwaniactwo, konto za zero ale i tak swoje wezmą.ZaletybrakWadynagminne telefony z ofertami, bez oddziału nic się nie załatwi, drogie załatwienie spraw w odziale -
~Bartek / 2024-09-05 06:36Ocena: 1.33 / 5
Nie mozna dodac karty mastercard city do programu bezcenne chwile ZaletyKarta multiwalutowa -
~Wiluś / 2024-08-27 12:14Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta na zerowym poziomie.Zamiast pomagać i przyciągnąć klienta to niestety robią wszystko żeby już więcej nie próbował założyć konto lub wnioskować o kartę kredytową.Weryfikacja online najgorsza ze wszystkich banków.Doradcy klienta nie znają podstawowych zasad rozmowy ze starszą osobą.Byłem już w kilku bankach i nigdy nie miałem takich problemów z założeniem konta lub karty kredytowej.Dramat to za mało powiedziane,tu klient jest na końcu.Omijaj ten bank szerokim łukiem ???????????? ZaletyBrakWadyZero pomocy i brak wiedzy doradców podczas rozmowy. -
-
~Maggi / 2024-08-10 11:57Ocena: 1.33 / 5
Najpierw nie mnożna było przypiąć karty debetowej do konta USD (które mamy). Nawet w oddziale nie potrafiono tego zrobić dopiero po reklamacji zrobiono to w Warszawie. Po uzyskaniu możliwości przypięcia kart do konta USD kartą nie można nic nigdzie zapłacić ( w USA). Jestem teraz w USA a pracownicy którzy nic nie mogą każą dzwonić na infolinię z USA po to żeby odsłuchać jakąś idiotyczna muzykę za 15 zł /min. Czekam jeszcze dwie godziny na załatwienie sprawy. Niezależnie od tego skarga pójdzie do zarządu banku. W mojej ocenie na przykładzie rozpoczęcia "przygody" ( za którą słono płacę) z CITI, bank nie jest godzien polecenia a te brednie o Global Wallet -płać dowolną walutą etc można schować między bajki. SKANDAL to mało powiedziane. -
~krzysztof / 2024-08-09 21:10Ocena: 1.50 / 5
Zablokowali mi dostęp do konta przez internet nie mogę odblokować przez citiphone
czekam już ponad dzień
A błędy pojawiły sie gdy chciałem zrobić zakupy w temu przez blick wielokrotnie potem przelew i tak sie aplikacja zawiesiła że nie mogłem się zalogować zapisanym hasłem.
Poradziłe sobie otwierając szybkobkonto w pko i zapłaciłem blickiem w pko bp.
A za niemożność korzystania z konta tak długo i te ograniczenia zrezygnuje ze wszystkich produktów tego banku
Ps a aplikacja citi jest do bani... -
~Misiek / 2024-08-08 09:10Ocena: 1.00 / 5
Ten bank i ich karty to tylko fraza handlowa. Zero placówek w Świecie. Za granicą zapomniałem PIN do karty i karta stała się bezużyteczna. Zero placówek w EU, brak słów. Zapomniałem też, że cały czas wymagany jest numer telefonu, którego będąc za granicą nie da się już zmienić. Polskiej karty już nie miałem a na zagranicznej aplikacja nie chciała się logować bo... inny numer telefonu. Nawet przez ambasadę (potwierdzenie tożsamości) nie udało się doprosić banku w Warszawie, aby raczył zmienić mi numer telefonu, wtedy miałbym dostęp do konta. Ten bank to kpina, zwłaszcza że numer IBAN wymagany w UE nie jest wydawany do konta w łatwy sposób. -
~Joanna / 2024-08-07 15:23Ocena: 2.00 / 5
Obsługa infolinii, jak już się uda dodzwonić Dramatyczna! Panie bez słowa przełączają do innych konsultantów, zero pro klienckiej postawy. W kółko regułki i bełkot. W ogóle nie potrafią się dostosować do dzwoniących a często są to osoby starsze. Dramat, dramat, bełkot i do tego płatne połączenie kilkadziesiąt minut. Nigdy nie polecę tego banku. WadyBrak zrozumienia, klepanie regułek, automatycznie odbieranie bez chęci pomocy.
strona 1 z 7
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »