To skandal.
Cudem jest się dodzwonić a opieka jest taka, aby nic nie załatwić.
Odbiłem się od obsługi już 3 raz
Mam kartę zablokowaną i nikt nie jest mi w stanie pomóc.
Odpowiedz, czekać 24 h
Zostałem zmuszony przez firmę aby być posiadaczem tej kartu.
NIGDY, NIGDy i jeszcze raz nigdy
Zaletybrak
Wadysame
~Pafko / 2023-12-21 10:57
Ocena: 1.00 / 5
To ciekawe jak dużo negatywnych opinii o bankach jest tutaj, ludzie wylewają swoje żale, ja też. 20 lat byłem klientem i zarobiliście na mnie majątek a teraz o 36zł, które moglibyście anulować za nieużywaną kartę kredytową byście mnie zabili... Zapłacę Wam, stać mnie, ale marketing przy okazji zrobię Wam adekwatny!!!
~Mariusz / 2023-12-19 23:18
Ocena: 1.00 / 5
Witam ten bank to porażka po udzieleniu mojej mamie pożyczki nie przysyłają rozliczeń rocznych a więc nie znasz ile masz jeszcze do spłaty.mama miła kiła opóźnień z rata i teraz jest na 22,5% zero podejścia do klijeta omijać z daleka ten bank
ZaletyBrak
WadySame wady żadnych zalet
~Cinek / 2023-12-17 21:53
Ocena: 1.00 / 5
Wpisz kod sms wysłany na twój numer telefonu. Wpisz kod sms wysłany na twój numer telefonu. Wpisz kod sms wysłany na twój numer telefonu. Wpisz kod sms wysłany na twój numer telefonu. Żeby zalogować się do aplikacji musisz wpisać 6 kodów wysyłanych przez sms lub na adres email. odradzam
Zaletybrak
WadyWpisz kod sms wysłany na twój numer telefonu.
~EZRA / 2023-12-17 14:31
Ocena: 1.00 / 5
Ten bank to koszmar. Zakupy w aplikacji i obsługa zakupów w internecie przekracza wszystkie możliwe granice. Wpisywanie na okrągło etokenu, haseł, które przychodzą smsowo z opóźnieniem. Ciągłe blokowanie aplikacji. Nigdy nie spotkałem się z czymś taki, w żadnym banku. Po trzech miesiącach rezygnuję. SZCZERZE ODRADZAM ZAŁOŻENIE konta w Citi. Dużo nerwów i bark dostępu do własnych pieniędzy.
Zaletyżadnych
Wadysame wady
~Matt / 2023-12-05 13:08
Ocena: 2.00 / 5
Niestety zgadzam się z poprzednimi negatywnymi komentarzami nt w/w banku. Czas księgowania płatności pozostawia wiele do życzenia, wysyłają listy ponaglające o zaległą płatność nawet jeśli karta została dawno spłacona.
Ciekawostką też jest to, że nawet jeśli konsultant telefoniczny gwarantuje, że list powinien niedługo dotrzeć pocztą, to nagle przy kolejnym kontakcie z konsultantem dowiadujesz się, że list ( zwykły - nie polecony) idzie do 2 tygodni a na stronie Poczty Polskiej widnieje informacja, że listy zwykły wysłany do godziny 15 idzie do 3 dni....
Dzięki bogu, że skończyłem współpracę z tym bankiem.
Nie polecam...
Wadyspore prowizje przy spłacie karty, problemy przy załatwianiu czegokolwiek w oddziale
~Janek / 2023-12-04 13:33
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nieuprzejma obsługa klienta. Pani na wiadomość o tym że oferta nie odpowiada moim potrzebom stała się niemiła i ofensywna.
~Marcin / 2023-11-24 09:35
Ocena: 2.33 / 5
Lipa, zlozony wniosek o kartę. Dopiero po 5 dniach dzwoni konsultant. Oki, chcą dodatkowe dane z konta o wpływach, ale decyzja wstepna pozytywna. Oki, wysyłam. Mija 30 dni i..... nic... sprawdzam status wniosku.... w weryfikacji. Super bank ci nie umie obsłużyć wniosku o kartę kredytową. Czytając ipinie tutaj, jak zadzwonią, to wycofam wniosek. Ten bank to żart.
ZaletyNiby fajne promocje na karty kredytowe
WadyDługi czas oczekiwania. Bank zapomina o klientach, narzucany z góry duży limit karty
~Adi / 2023-11-21 16:08
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejny bank. Aplikacja do bani. Nie można zmienić poprzez aplikację żadnych danych. Przez infolinię nic nie załatwisz. Musisz osobiście stawić się w jednym z 4-5 oddziałów w Polsce (!). Czyli jechać ok 300 km w obie strony ( w moim przypadku) żeby zmienić kilka danych. Tyle zabezpieczeń, kodów, telekodow, pesel, dane z DO i NIC nie załatwisz. NIC. Możesz se list wysłać z danymi potwierdzonymi przez notariusza. ????♀️????♀️. Paranoja. Uciekam od nich czym prędzej. DNO. Nie polecam!
ZaletyŻadnych
WadyWszytko
~Marta / 2023-11-08 05:51
Ocena: 1.00 / 5
Bank nie zasłużył nawet na 1 gwiazdkę. Niemożliwe jest zamknięcie karty kredytowej w tym banku - miało się to stać w listopadzie, dyspozycja była złożona we wrześniu. Cały czas naliczane są mi opłaty, których nie powinno tam być. Po kontakcie z mało profesjonalną obsługą klienta, jest mi wymawiane, ze opłaty nie są naliczane i ze karta będzie zamknięta w listopadzie. I nadal działa! Koszmar. Nigdy więcej nie chcę mieć nic z tym bankiem do czynienia.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~A-tino / 2023-10-31 18:13
Ocena: 1.00 / 5
Bank uniemożliwia mi skorzystanie z własnych pieniędzy na rachunku citi handlowy. Doszło z mojej winy (skomplikowana obsługa płatności) do zablokowania dostępu do konta. Na infolinii żądają ode mnie podania numeru karty - jest to niemożliwe, ponieważ numer się starł (karta przechowywana wyłącznie w portfelu). W tej sytuacji Bank żąda wymiany karty, a dopiero wtedy zostanie odblokowane konto. Numeru nie posiadam. Potrzebuję TERAZ skorzystać z MOICH pieniędzy, a bank mi to uniemożliwia. Z winy złej jakości kart - konsekwencje ponosi klient! SKANDAL!!!
ZaletyBRAK
WadyBank dla bankowców a nie dla klientów
~Ted / 2023-10-26 00:29
Ocena: 1.00 / 5
Brak kultury i profesjonalizmu przy obsłudze klienta. Klient traktowany przedmiotowo, obcesowo a wręcz po chamsku. Nie ma tam ani jednej osoby w nadzorze BOK, która potrafi zbadać sprawę klienta. Brak merytorycznych odpowiedzi na najprostsze pytania, często odpowiedzi zdawkowe i "wklejanie" do odpowiedzi tekstów z regulaminów, całkowicie nie związane z meritum sprawy. A ich przełożeni spokojnie na to patrzą. Dawniej obowiązywała zasada klient ma zawsze rację a u nich jest odwrotnie, racje ma tylko urzędnik banku.To świadczy, że podstawy marketingu są dla tych pracowników obce. Czy oni się nie wstydzą tych wszystkich złych opinii, dlaczego właściciel nie podejmuje, żadnych działań, czy wie jaka jest opinia o banku. Brak słów. Niech jakiś uczynny pracownik podrzuci do dyrekcji choć kilka tych opinii o BOK itp. i bardzo słabych analitykach finansowych.
ZaletyMyślę już 30 minut i nie znajduję żadnych.
WadyBardzo dużo wad opisanych powyżej ale główna to przekonanie pracowników BOK i obsługi klientów o swojej nieomylności mimo, że fakty świadczą inaczej.
~panterr / 2023-10-20 22:59
Ocena: 1.00 / 5
Witam, wpłaciłem dziś na swoje konto pewną sumę euro i powiedziałem oczywiście na konto walutowe, oczywiście - odpowiedziała pani w kasie. Po czy wróciłem do domu 35 km od banku i myślę sobie sprawdzę. Koszmar ! Cała suma została przeliczona na złotówki po złodziejskim kursie (20 groszy poniżej tego w kantorze) i dodana do konta złotówkowego !
Zaletybrak
Wadybrak profesjonalizmu
~Darek / 2023-10-10 18:08
Ocena: 2.00 / 5
Zdecydowanie zawiodłem się, aplikowałem o kartę kredytową z bonusem 1300 i konto oszczędnościowe z bonusem 600. Weryfikacja dowodu osobisteko za pomocą aplikacji bankowej nie działa wcale co potwierdza to co pisali poprzednio opiniujacy, infolinia telefoniczna również do bani. Ogólnie nie polecam pomimo iż przyznano numer aplikacji o usługi brak kontaktu. Dno, czytając opinie innych rezygnuje, już nie chcę od Citi handlowy niczego. Nawet jak naprawia niedziałający system i dorzucą kolejna kasę w promocji. Zaufanie do tej instytucji straciłem bezpowrotnie.
ZaletyNie zdążyłem poznać
WadySystem obsługi który nie działa zgodnie z założeniami, infolinia brak możliwości połączenia z kimkolwiek
~Agata / 2023-10-09 21:15
Ocena: 1.00 / 5
Brak profesjonalizmu w obsłudze Klienta. Brak odpowiedzi na najprostsze pytania. Koszty obsługi rachunku niewiarygodnie wysokie. Reklamację w pilnych sprawach ciągną się przez kilka dni. Przy zablokowaniu konta bank narzuca odblokowanie numeru zaczynającego się od numeru 0800..., a i tak SMSy nie przychodzą. Brak słów. Nie jestem już klientem tego banku i nie polecam, bo szkoda.zdrowia i nerw.
ZaletyBrak
~Pindor / 2023-10-05 21:12
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank świata. Beznadziejna aplikacja i obsługa online. Współczuje klientom tego banku. Naszczęscie już mnie tam nie ma.
ZaletyNie przypominam sobie zalet.
WadyWszystkie możliwe
~Aga / 2023-10-04 14:56
Ocena: 1.00 / 5
Żenada, brak kontaktu, nie polecam tego banku.
Po co im telefony, stacjonarne.
~Katarzyna / 2023-09-27 13:51
Ocena: 3.00 / 5
To jakaś masakra ubiegasz się o kredyt wszystkie formalności zostały spełnione kredyt przyznany i to na tyle od 4dni cisza nikt nie dzwoni kasy na koncie nie ma umowy też nie ma czy w tym banku to jakaś selekcja jest bogaci mają pierwszeństwo a reszta musi czekać przecież to jest jakaś kpina i brak szacunku
~Dominik91 / 2023-09-21 11:47
Ocena: 5.00 / 5
Czytam opinie i nie wierzę. Skorzystałem z kredytu gotówkowego w Citi i było naprawdę spoko. Szybko załatwiłem formalności, obsługa też była OK. Wniosek o kredyt złożyłem przez Czerwoną Skarbonkę (tutaj: https://www.czerwona-skarbonka.pl/citi-handlowy-kredyt-gotowkowy-opinie-i-recenzja/ może dzięki temu poszło jakoś szybciej.
Zalety- szybkość obsługi
~xray / 2023-09-11 15:32
Ocena: 1.00 / 5
tak spieprzonego systemu weryfikacji dowodu osobistego nigdy nie widziałem, robisz zdjęcie dowodu zgodnie z instrukcją bez cieni, obciętych krawędzi, rozmyć, CZYTELNE a i tak durny system odrzuca ci dowód. Zmieniasz telefon i dalej to samo po czym dowiadujesz sie że przekroczyłeś liczbę prób i musisz odczekać godzinę. No co za d*bil wdrożył tak zje**ny system?! Ludzie, przecież na tym nie idzie nic zrobić!!!!! Dzwonisz na infolinie i słyszysz "tak wiemy że jest z tym problem" ale co z tym robicie, bo to że wiecie nie zmienia faktu, ze nie można nic na tam zrobić!
