Piszę do wszystkich którym zaświtała myśl o przeniesieniu swojego numeru na Virgin mobile. Proszę Was przeczytajcie poniższe posty i nie róbcie tego błędu jak uczyniłem to ja oraz reszta ludzi którzy zamieszczają tutaj sowje opinie. Jakoś dziwnym zrządzeniem losu w znakomitej większości negatywne. Mam numer w sieci Virgin od ponad 7 lat i obiektywnie muszę powiedzieć iż do 24 grudnia bieżącego roku nie miałem żadnych zastrzeżeń do funkcjonowania oraz obsługi klienta. Jednak to co zrobili w Wigilię br. oraz to co robią do momentu gdy zamieszczam ten wpis to już nawet o pomstę do nieba nie woła bo nie ma sił. Zablokowanie numeru za "nadmierny ruch" spowodowany przesyłaniem życzeń świątecznych co wg virgin jest rozsyłaniem spamu to najdebilniejsze tłumaczenie jakie kiedykolwiek usłyszałem. Zaraz po tym jak zauważyłem blokadę dodzowniłem się z innego numeru na biuro obsługi klienta i usłyszałem iż oni nie mają terminu i nie powiedzą mi kiedy odblokują mi możliwość korzystania z sieci. Święta jakoś przeżyłem ale dziś parę minut po godzinie 8 słyszę to samo nie ma NIKOGO KTO UDZIELI ODPOWIEDZI NA PYTANIE KIEDY ZOSTANIE ODBLOKOWANY NUMER. No przecież to jak u mistrza Barei "nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobi".
Dobra szkoda czasu ludzie nie przenoście numerów do tej w sumie nie wiadomo jak to nazwać bo niby to w wolnym tłumaczeniu dziewica ale to bardziej dziwka. Kto zaś ma numer niech ucieka czym prędzej zanim doświadczy nerwów których ja doświadczam i stanie przed problemem że np w banku nie może nic załatwić bo uwierzytelnianie dwustopniowe nie będzie działać bo jakieś DEBILE zablokowały człowiekowi numer.
ZaletyABSOLUTNIE ŻADNYCH POZA MAKŁOWICZEM W REKLAMI
WadyWIELKĄ WADĄ DLA LUDZI JEST ISTNIENIE TEJ SIECI
~szachid / 2022-12-27 08:39
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem czy istniej bardziej dziadowska sieć niż virgin. Na całj gównianej obsłudze klienta nikt nic nie wie i nie ma nikogo kto coś może powiedzieć udzielić wiążącej odpowiedzi. Dno i tona mułu
Zaletybrak jakich kolwiek
Wadyta sieć to jedna wielka wada
~szachid / 2022-12-27 08:32
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie rozmawiałem z pożal się boże konsultantem oni nie potrafią mi powiedzieć kiedy przywrócą mi możliwość wykonywania połączeń i okazuje się że nie ma nikogo kto jest w stanie to powiedzieć jest jakaś niby kolejka i trzeba czekać. ta sieć to banda idotów którym się wydaje że coś robią obsługi klienta brak
Zaletybrak jakichkolwiek
Wadyistnienie tej sieci
~Tadek / 2022-12-26 17:52
Ocena: 2.00 / 5
Jedno wielkie gówno coś się zdarzy zapomnij że ci ktoś pomorze z biura obsługi klienta już trzy doby czekam na odzyskanie numeru a tam jakąś siksa ci gada że zgłoszenie jest i trzeba czekać do kiedy ciekawe. Tak w ogóle to po tam siedzi chyba tylko po to żeby ludzi denerwować
ZaletyTanie rozmowy jak ktoś mało dzwoni. Konto rok ważności bez oplat
WadyBeznadziejne biuro obsługi klienta. Internet działa owszem ale jak
~szachid / 2022-12-26 10:43
Ocena: 1.00 / 5
Od wigilii od 16,42 mam zablokowany numer tylko raz się dodzwoniłem to laska w biurze obsługi mi powiedziała że nie wie kiedy mi przywrócą możliwość korzystania bo oni nie mają na to czasu konkretnie określonego. Napisałem kilka meili do biura obsługi kienta ale oni maja tą korespodnecję tam gdzie słońce niedochodzi. Ta sieć to JEDNO WIELKIE NIEPOROZUMIENIE ignorancja buta niekompetencja to najlepsze określenia na całe Virgin
ZaletyAbsolutnie żadnych
WadyIstnienie tej sieci
~Jacek / 2022-12-26 10:26
Ocena: 1.00 / 5
W dniu wczorajszym za wysyłanie do znajomych informacji SMS że świątecznymi życzeniami wyrejestrowanie mój numer motywując to tym, że rozsyłam spam. Sądzę, że to celowe działanie ze strony operatora i dotyczy numerów przeniesionych z innych sieci. Oczywiście konsultantka może jedynie zgłosić ten fakt do działu technicznego i nic poza tym. Zablokowano mi numer telefonu, który posiadam od około 20 lat i nie zamierzam pozwolić aby ten numer mi przepadł, bo zapewnia mi kontakt z wieloma osobami, teraz nie jestem w stanie odtworzyć wszystkich kontaktów. Wiąże się to że zbyt dużymi kosztami np. wizytówki, wszelkie rejestry. Uniemożliwia mi to też korzystanie z serwisów wymagających dwustopniowej weryfikacji. Kompletne dno. Nie polecam tej sieci.dwustopniowego
~Slawomir / 2022-12-26 09:56
Ocena: 1.00 / 5
To są kpiny olewają nas wyłączyli mi numer już na 48h i tłumaczą że muszę czekać są święta a oni mnie olewają wysłałem chyba z 10 mail i zero odpowiedź a konsultanci po kilku minutach rozmowy rozłączają się po prostu mają za nic nas klientów
~Americ / 2022-12-25 16:59
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy operator jakiego znam. Zero obslugi klienta.
WadyWszystko źle
~Antireklam / 2022-12-25 15:50
Ocena: 1.33 / 5
BOK nie istnieje. Blokują numery bezprawnie. Ruszą pozwy o odszkodowania. I zaorać.
ZaletyŻadnych
WadyCałkowita olewka klienta.
~szachid / 2022-12-25 07:30
Ocena: 1.00 / 5
OPINIA NEGATYWNA od 14h mam zablokowany numer mimo dzownienia oraz pisania meili na ich śmieszną obsługę klienta numer nadal jest zablokowany a wszystko przez smsy wysyłane na święta. Nie sądziłem że w dzisiejszych czasach można mieć tak wywalone na klienta.
Zaletybrak
Wadytylko i wyłącznie
~szachid / 2022-12-24 20:27
Ocena: 1.00 / 5
Opinia maksymalnie NEGATYWNA. Jestem w tej sieci 7 lat i dziś zablokowali mi dostęp do sieci bo wysłalem smsy z życzeniami czekam już ponad 3h na odblokowanie. I tak właśnie traci się klientów 27 grudnia zmieniam operatora a o śmiesznym virgin będę pisał tylko źle. Nie umieją uszanować stałego klienta.
~Fredi / 2022-12-24 17:43
Ocena: 1.00 / 5
Sms świąteczne zablokowali mi numer i tłumaczą, że spam. Żenada
ZaletyZERO
WadyWszystko co najgorsze
~goraj / 2022-12-24 13:42
Ocena: 1.00 / 5
Za wysłanie smsów świątecznych zablokowali mi numer i tłumaczą, że spam czekam, aż odblokują i zabieram się z tej sieci.
Zaletyzero
WadyObsługa , jakość połączeń, zasię
~Antyvirgin / 2022-12-23 23:17
Ocena: 1.67 / 5
To jest koszmar!
Jak najdalej od tej sieci a jeśli już to na kartę nigdy abonament jesli nie chcecie kłopotów (oferta no limit a było blokowanie telefonu na kilka dni lub nawet dwa tygodnie za rzekomo długie rozmowy, dopiero po interwencji rzecznika trochę się uspokoili)
Aha na kartę też nieźle wszędzie można dzwonić ale na infolinię virgin już nie bo jest komunikat aby doładować konto, połączenie nie może być zrealizowane-to jakieś nieporozumienie!
ZaletyW miarę tanio
WadyMnóstwo, jak w opisie
~Zalamana / 2022-12-20 14:35
Ocena: 1.00 / 5
Opłacone faktury mimo tego blokada nikt nie potrafi odpowiedzieć na pytanie dlaczego najgorsza siec
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Dorota / 2022-12-20 09:24
Ocena: 1.67 / 5
Zapomniałam zapłacić rachunku po czy zamiast przypomnienia odrazu zakładają blokadę, zrobiłam przelew expresowy i nadal przez kilka godzin nic, zadzwoniłam do nich oczywiście z czyjegua telefonu, Pani odblokowała mi na 4 dni. Po 4 dniach znów blokada założona, wysłałam maila wraz z potwierdzeniem że transakcji to dostałam numer z leczenia i trzeba czekać, dzwonię ponownie na infolinię po czym Pani mówi że nie wiem czemu tak i radzi jeszcze poczekać a na pytanie co jak nadal nie odblokują to rozkłada ręce że nie wie
Odradzam gdyż później zostajesz sam ze swoją sprawa, infolinia pomocną nie jest i kompletnie nie kompetentne osoby
ZaletyZasięg dobry
WadyJest problem nikt pomoc Ci nie potrafi
~kuba / 2022-12-16 19:55
Ocena: 1.00 / 5
jakieś nieporozumienie zarówno z obnsługą ale głównie z siecią .Naciagacze i oszuści usługi brak a opłaty liczą.
Prosze szerokim łukiem omijać te pseudo siec
Zaletybrak
Wadysame wady bo poprostu nie działa
~Niezadowolona klientka / 2022-12-04 14:46
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam przechodzenie do tej pseudo sieci. Od pięciu dni nie mam sieci w telefonie, mimo że przeniesienie numeru z karty na abonament miało zająć 24h. Po 24h dzwoniąc na infolinię Pan powiedział,że zazwyczaj przeniesienie numeru trwa 24h po czym dostaliśmy smsa z informacją, że sprawa wymaga dodatkowej analizy przez ekspertów. Mija piąty dzień i dalej nic, a zgłoszenie miało być potraktowane jako PILNE. Na infolinii nie są w stanie wyjaśnić w czym tkwi problem. Naganne podejście do klienta. Zero informacji na temat ile ta cała "analiza przez ekspertów" potrwa. Po prostu skandal. Żałuje, że zdecydowałam się na przeniesienie numeru i wracam do konkurencji. Na prawdę odradzam
ZaletyBrak
~Mariusz / 2022-12-01 22:23
Ocena: 1.00 / 5
Trzy razy wbiłem nie właściwy kod bo zamiast usemek wydrukowały się trójki dzisiaj otrzymałem wiadomość że kod doładowania jest zrealizowany - złodzieje i szmaty
~Nick / 2022-11-30 11:28
Ocena: 1.00 / 5
Wprowadzają klientów w błąd przy sprzedaży. Niby operator prowadzi wszystko online ale dużo formalności trzeba załatwiać w placówkach partnerskich w których sprzedawca nie ma podglądu danych i nie może pomóc przy występujących problemach. Zawsze trzeba dzwonić na PŁATNĄ infolinię.
