ZaletyBrak
WadyDramatyczna obsługa klienta
strona 4 z 8
- « poprzednia
- 1 ...
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- nastepna »
-
~Ek / 2023-07-26 11:07Ocena: 1.00 / 5
Przykro mi to pisać, ale naprawdę dramat. Kupiłam samochód, który miał OC w TUZ TUW. Przesłali mi rekalkulację składki na błędne dane, przesłałam im prośbę o zmianę danych na maila i czekałam na odpowiedź tydzień. Dostałam ponownie informację, ile mam zapłacić (swoją drogą kwota była bardzo duża, OC od nich miałam w sumie przez miesiąc), zapłaciłam. Po miesiącu przyszło mi pismo z działu windykacji, że mam zapłacić 33 zł. Dzwonię, przez telefon nikt nic nie wie. Na odpowiedź na maila czekam 8 dni. Z maila dowiaduję się, że w wyniku błędu w systemie podali złą kwotę i zostało jeszcze 33 zł do zapłaty, oczywiście żadnego przepraszam ani nic. OMIJAĆ, zapłaciłam im bardzo dużo pieniędzy. -
-
~Ewa / 2024-01-02 20:35Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy ubezpieczyciel z jakim się spotkałam. Wyplacają żałosne odszkodowanie mimo przesłamego kosztorysu naprawy. Dno.Pękła ruta w ścianie pod kafelkami w łazience, najpierw wypłacili 100 zł , po odwołaniu ok. 500 zł co nie pokrywa nawet 25% poniesionych kosztów. Odradzam każdemu. Czekam do końca umowy i żegnam się z dziadami ZaletyNie ma, żałuję że dałam się namowić na ich polisę. -
~Filip / 2021-07-19 15:18Ocena: 1.00 / 5
Trzeba czekać ponad miesiąc na oględziny rzeczoznawcy, miałem dostać wycenę szkody do piątku w poniedziałek zadzwoniłem nie otrzymałem żadnych informacji, uciekać jak najdalej ZaletyBrakWadyNie wystarczy mi baterii w telefonie by wymienić wszystkie, głównie kłamstwa, czas oczekiwania -
~FR33 / 2022-03-07 12:18Ocena: 1.00 / 5
OSZUŚCI
KRĘTACZE
ZŁODZIEJE
OSZUŚCI
KRĘTACZE
ZŁODZIEJ
EOSZUŚCI
KRĘTACZE
ZŁODZIEJEZaletyZŁODZIEJEWadyMENDY -
~Grzegorz / 2021-10-14 11:45Ocena: 1.00 / 5
10 lat ubezpieczenie bez zglaszania szkód ,w tym roku 2 szkody ,Fv na ponad 60 tys to wyplaty okolo 7 tysiecy.zaniżenie maxymalne,zwłoka z wypłatami co fv to 30 dni!!!odwołanie kolejne 30 dni .sprawa trwa od czerca koszmar nie polecam i konczę oplacanie polis z TUZ. ZaletyBrakWadyGra na zwłokę maxymalnie -
~Grzesiek / 2020-08-05 16:45Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, nie polecam, wręcz odradzam wszystkim. Mimo opłaconej polisy przelewem - źle została opłata przez tuz zaksięgowana i tym sposobem obrywa mi się ciągle pismami od tuz typu - ostatnie ponaglenie wezwania do zapłaty przed sądowe. - rozmawiałem już 4-ro krotnie z pracownikami na infolini i wręcz jedna osoba się naśmiewała wprost z mojego problemu bo mam się nie przejmować. - no super podejście do klienta naprawdę... A reszta pań z za telefonu twierdzi że ciągle ktoś nie zrobił przeksięgowania wpłaty... No Jezu czy tam pracuje ktos kompetentny żeby mi pomóc? Byłem miły za każdym razem dzwoniąc mimo tego że ciągle dostaje listy grożące mi sądem przez tuz mimo zapłaconej całej kwoty na samym początku zawarcia umowy. To jest jakiś istny sajgon ten TUZ. Trwa to już prawie 5 miesięcy. I nawet ani razu nie usłyszałem z żoną zwykłego słowa - "przepraszam" . ZaletyŻadnych zalet!!!!WadyMnóstwo wad ! Od samej polisy do rozmów z pracownikami aż po opłatę która wykonałem od razu w trakcie zawierania umowy i do tej pory przychodzą mi listy że nie opłaciłem OC i grozi mi proces sądowy -
~Izabella / 2023-02-15 15:30Ocena: 1.00 / 5
NIKOMU NIE POLECAM TEGO UBEZPIECZYCIELA, NAPRAWDĘ NIKOMU!!! TO OSZUŚCI, KTÓRZY NIE ZASŁUGUJĄ NA NAGRODĘ ZA BEZPIECZNY DOM GODŁO "TERAZ POLSKA" 2022R. PYTAM ZA CO TO DOSTALI????
PREZES TEGO TOWARZYSTWA I LUDZIE W NIM ZATRUDNIENI POWINNI SIĘ WSTYDZIĆ I PRZEPRASZAĆ POSZKODOWANYCH I ZDRUZGOTANYCH LUDZI - MOŻE JAK ICH SPOTKAŁABY TRAGEDIA TAK JAK MNIE JAKĄ JEST NIESPODZIEWANY POŻAR WŁASNEGO DOMU W ŚRODKU ZIMY I ODMOWA WYPŁATY ODSZKODOWANIA PO 86 DNIACH OPIESZAŁEJ LIKWIDACJI Z UWAGI NA BRAK DOKUMENTU SPRZED 11LAT I NICZYM NIEUZASADNIONE DZIWNE POMIARY SPALONYCH POMIESZCZEŃ TO ZASTANOWIĄ SIĘ NAD TYM CO I W JAKI SPOSÓB ROBIĄ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
NAWET NAJGORSZEMU WROGOWI NIE ŻYCZĘ TAKICH DOŚWIADCZEŃ Z TYM ZAKŁADEM UBEZPIECZEŃ. -
~Jan / 2022-11-26 01:54Ocena: 1.00 / 5
12 październik- zgłoszenie zakupu samochodu
13 październik- wiadomość o przyjęciu zgłoszenie i informacja o wysłaniu listu z rekalkulacją
18 listopad- Pierwszy list od razu z przypomnieniem o zapłacie w teorii opłaconej składki gdyż nie dostałem żadnych papierów, Kwoto do zapłaty za 7 miesięcy 3200!!!, Telefon na infolinie i pytanie gdzie pierwszy list z rekalkulacją i dlaczego wyszła taka duża kwota, państwo nie wpisali współwłasciciela samochodu pomimo że w październiku dzwoniłem na infolinie i pisałem maila zeby mieć potwierdzenie, wtedy w teorii współwłaściciel był wpisany
19 listopad- Wysłałem maila z podaniem o ponowną i zarazem pierwszą rekalulację składki
26 listopad/ dzisiaj- Czekam na list, tym razem poprosiłem o list polecony, nie wiem czy oni robią ze mnie debila, czy tam pracują debile. Chyba trzeba będzie zgłosić się do konkurencji, kwotą 3200zł którą zaproponowali za 7 miesięcy wykupię sobie polise na ponad 3 lata.
NIE POLECAMZaletyłatwe wypowiedzenie umowyWadyCała firma -
-
~janusz / 2019-07-21 23:04Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!!! zaniżyli odszkodowanie z oc sprawcy o 50%, kosztorys zrobili dla auta przed liftem, brak kompetencji likwidatora, wycena szkody na najtańszych zamiennikach, nie ma możliwości bezgotówkowej naprawy ZaletyżadneWadyomijać, omijać -
~joaman / 2019-09-12 16:15Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy TUZ od 2013 roku nie otrzymałam żadnej wypłaty odszkodowania z dwóch mieszkań, które w TUZ ubezpieczam. Każde zgłoszone uszkodzenie zostało odrzucone.
Nie polecam firmy TUZ.Zaletyniska cenaWadybrak wypłaty odszkodowania mimo kilkukrotnych zgłoszeń -
~Julia / 2021-09-17 13:56Ocena: 1.00 / 5
TUZ TOwarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych - Odradzam z całego serca tego ubezpieczyciela.
Mimo wykupionej polisy, w momencie zaistniałej szkody - zalanie mieszkania przez sąsiada z wyższego piętra w bloku, TUZ wypłaca śmieszne odszkodowanie w wysokości ok. 2000 zł (2021 r.) Szkoda oszacowana przez niezależnego rzeczoznawcę 4x wyżej i taki też koszt przywrócenia mieszkania do stanu sprzed szkody.
Pieniądze przeznaczone na polisę to pieniądze wyrzucone w błoto. W razie szkody nie można liczyć na sensowne odszkodowanie a jedynie na przedłużającą się w nieskończoność bezsensowną korespondencję i telefony.
Nawet największemu wrogowi nie życzę współpracy z TUZ w chwili zaistnienia szkody.
ZaletybrakWadyj.w.
Brak likwidacji szkody, wypłata śmiesznie zaniżonego odszkodowania. -
~Kaja456 / 2023-05-02 22:25Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje, chcą wyłudzić pieniądze za zalegle ubezpieczenie samochodu, który jeszcze wtedy nie był w moim posiadaniu, ogromne błędy w danych osobowych. sprawa została skierowana do sądu ;) ZaletyBrak -
~Karol / 2025-05-29 15:41Ocena: 1.00 / 5
Porażka firma, złodziejska i wyludzacze kasy. Odliczają od 3400zl i nawet po rezygnacji ubezpieczenia i tak trzeba zapłacić połowę kwoty.. ???? Firma złodziejska i nic dodać nic ująć.. Jak wyżej się wypowiadają to prawda ludzie to niestety prawda... Takie coś nie powinno iatnieć.. -
~Kasia / 2022-02-09 16:22Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam
Uszkodzenie auta - TUZ wycenia na 600zl w rzeczywistości naprawa przy najniższych kosztach 800zl.. Odwołania i doszacowanie kosztorysu niemożliwe "ze względu na za małą szkodę"... -
~Kasia / 2022-03-01 15:39Ocena: 1.00 / 5
Słaba oferta, drożej niż u konkurencji, obsługa klienta na najniższym poziomie ZaletyBrak -
~Kasia / 2023-02-24 09:52Ocena: 1.00 / 5
Towarzystwo Ubezpieczeń Złodziejskich, a nie Wzajemnych. Zmieniają siedziby tylko dalej doją składki, a nie wypłacają odszkodowań.Nie kupujcie polis od TUZ Ubezpieczenia, szkoda nerwów. Zarząd siedzi w Radomiu, chcesz odszkodowanie to idź do sądu. To nie ubezpieczalnia to piramida finansowa. ZaletyBRAKWadyBardzo długa likwidacja szkody, ciągle chcą czegoś nowego a na końcu nie wypłacimy odszkodowania, bo tak uważamy idź ubezpieczony do sądu. Do kitu z takim ubezpieczycielem. -
-
~Katarzyna / 2022-09-24 14:28Ocena: 1.00 / 5
Firma krzak, mimo swiadomości trudnej sytuacji (jestem chwilę przed porodem) przeciągają odpowiedź do końca terminu. Na próby kontaktu z naszej strony konsultanci przekazywali zgłoszenie do likwidatora, który miał oddzwonić w przeciągu maksymalnie 48 godzin. I tak dwukrotnie, a nie oddzwonił nigdy. Na wiadomość e-mail nie otrzymałam żadnej odpowiedzi przez 11 dni. Przyznane odszkodowanie to żart, nie pokryje nawet części kwoty, potrzebnej do naprawy. Na uzasadnienie jeszcze sobie muszę poczekać, bo w XXI wieku wysłali jr pocztą. Jestem więc chwilę przed porodem, bez środków na osuszenie, oczyszczenie z plesśni i odremontowanie domu po zalaniu. Nikomu nie życzę czegoś takiego. -
~Katarzyna / 2023-03-10 21:27Ocena: 1.00 / 5
Nasze auto zostało uszkodzone przez samochód osoby ubezpieczonej w TUW.
TUW zaakceptowało koszt naprawy w ASO, ale nie potrafi przesłać do ASO potwierdzenia wzięcia odpowiedzialności za szkodę.
ASO, ze względu na fatalne doświadczenia z TUW, nie rozpocznie naprawy dopóki nie otrzyma takiego potwierdzenia.
Nie wiedzieć czemu, wczoraj TUW uznało, że szkoda jest naprawiona. Nawet nie raczyli nas poinformować o tej bezzasadnej decyzji. Poinformowała nas firma wypożyczająca samochody, która odebrała nam auto zastępcze.
Brak jakiegokolwiek kontaktu z TUW - nic nie można dowiedzieć się telefonicznie, a na emaile nie odpowiadają.
Uważam, że firma jest skrajnie nieuczciwa. TUW to OKROPIEŃSTWO!!!ZaletyBRAK!WadyTUW to jedna wielka wada! -
~Kaziu / 2024-06-28 22:23Ocena: 1.00 / 5
Firma TUZ dzień przed końcem ubezpieczenia SPAMUJE SMSami co godzinę, od godz. 8:00 rano o każdej pełnej godzinie wysyła SMS o takiej samej treści:
"Dzien dobrym informujemy iz jutro konczy sie Twoje ubezpieczenie NNW. Jezeli chcesz je kontynuowac, prosimy o kontakt bezposrednio z Agentem Ubezpieczeniowym lub z TUZ Ubezpieczenia pod numer: 22 327 60 60 lub odpisz TAK"
SMSy przychodzą o każdej godzinie z innego numeru, tak że nie da się zablokować jednego numeru żeby już ich nie otrzymywać.
Dwukrotny kontakt z infolinią nie zmienił sytuacji, dalej co godzinę przychodzą SMSy.ZaletyTanie ubezpieczenieWadySPAM SMS co godzinę, dzień przed końcem ubezpieczenia -
~Klient / 2021-09-08 19:07Ocena: 1.00 / 5
Utrdniony kontakt z firmą przy zgłaszaniu szkody. Długi czs oczekiwania na rzeczoznawcę i likwidację szkody. Nie polecam. ZaletyBrak
strona 4 z 8
- « poprzednia
- 1 ...
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- nastepna »