Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

TUI opinie

Ocena na podstawie 1023 opinii

2.13 / 5

  • Oferta
    2.45
  • Obsługa klienta
    1.84
  • Cena/Jakość
    2.13

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 6 z 52
  • ~Madzialenna / 2022-09-06 15:20
    Ocena: 4.67 / 5
    Parę dni temu wróciliśmy z urlopu na Rodos z Tui. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wyjazdu, wszystko poszło zgodnie z planem. Godziny wylotu w obie strony nie zmieniły się ani o minutę od czasu rezerwacji w kwietniu. Aplikacja tui działała bez zarzutu, wszystkie informacje otrzymywaliśmy na czas i były zgodne ze stanem faktycznym. Hotel super (choć to nie zasługa tui, bo sami go sobie wybraliśmy po dogłębnym reserchu). MINUS: jak na bądź co bądź ZORGANIZOWANY wyjazd brak totalnie opieki nad turystami i nie wyobrażam sobie aby np. moi rodzice, którzy nie znają j.obcych czuli się komfortowo i poradzili sobie bez problemów choćby przy check-in.
    ZaletyFajny wybór hoteli
    Dobrze działająca aplikacja
    Wyloty o czasie, bez zmian godzin wylotu
    WadyBrak opieki na miejscu, nie polecam osobom, nie znającym języków obcych
  • ~Monika / 2025-06-13 08:42
    Ocena: 4.67 / 5
    Mój pobyt od 4 czerwca do 12 czerwca. Grecja-Kreta, hotel Kalypso Cretan Village, gwiazdek 4. Miejsce piękne. Co prawda droga z hotelu na lotnisko bardzo wydłużona z racji tego, że trzeba było zebrać wszystkich uczestników wczasów po drodze i trwała niecałe 4 godziny z Plakias, a jechało z nami 17 miesięczne dziecko. No ale niestety takie są procedury. Hotel jak najbardziej zasługuje na 4 gwiazdki z całym pobytem, miejscem w kanionach, górach i widokiem na morze. Kuchnia dobra. Jedzenie na 8/10. Opieka w hotelu na 10. Sprzątanie codziennie. Tui cały czas opiekowało się nami gdy potrzebowaliśmy pomocy. Działali szybko i sprawnie, i oby tak dalej
  • ~Nela / 2021-09-19 11:35
    Ocena: 4.67 / 5
    Leciałam z TUI już trzeci raz 2017,2020,2021 i prawdę mówiąc nie mogę powiedzieć złego słowa, obsługa w biurze zawsze pomocna, na infolinii pomogli mi zmienić rezerwacje więc nie musiałam się fatygowac do biura kiedy nie było na to czasu, aplikacja na + , info o wylocie na czas. Co do rezydentów nie będę się wypowiadać bo nie mam na tym polu doświadczenia, zawsze sama organizuje wszelkie wycieczki. Ale w tym roku rzeczywiście w autobusie który rozwoził turystów po hotelach nie było obsługi TUI co powodowało lekki niepokój bo niewiadomo było kiedy będzie nasz hotel, ale od czego są mapy google? :)
  • ~Paweł / 2018-09-17 20:24
    Ocena: 4.67 / 5
    Wakacje na Rodos sierpień 2018. Od strony TUI wszystko przebiegało bardzo sprawnie, hotel zgodnie z opisem. Nie bardzo mam się do czego przyczepić. Obsługa Klienta ok, opieka pracowników TUI na lotnisku w Polsce i na Rodos perfekcyjna.
    ZaletyDuży profesjonalizm
  • ~Roman / 2023-02-19 09:19
    Ocena: 4.67 / 5
    Rezerwacja on-line bez problemu. Na miejscu transfery i opieka również, czuliśmy się zaopiekowani. Hotel zgodny z opisem i ogólnie bardzo fajny. Bardzo szybka reakcja na pytanie na czacie. Jesteśmy bardzo zadowoleni, pomimo obaw (opinie w Internecie).
  • ~tomek / 2019-06-24 10:10
    Ocena: 4.67 / 5
    Dziękuję rezydentom TUI za pomoc w odnalezieniu moich dokumentów zagubionych przeze mnie podczas transferu na lotnisko w Burgas z hotelu ESPERANTO w dniu 22 czerwca 2019 r. Wspaniali ludzie a pracodawca powinien być z nich dumny. Bogdan J.
  • ~Zuzia / 2022-10-01 22:47
    Ocena: 4.67 / 5
    Nie mam żadnych zastrzeżeń do biura, cała rezerwacja odbyła się sprawnie i hotel był zgodny z opisem. Naprawdę trafiło nam się super mimo przeczytanych opinii o hotelu na tui, nie mam pojęcia skąd te opinie się wzięły. Myśle że niekiedy ludzie wymagają luksusów za dorwaną niską cenę ;)
    ZaletyCena, oferta, kontakt
    WadyNie widzę wad
  • ~Damian / 2026-06-18 10:33
    Ocena: 4.50 / 5
    Bardzo i to jeszcze raz bardzo chcemy podziękować P.Anecie z Krety przewodnik wycieczki za bardzo miłą atmosferę podczas wycieczki autokarowej na Elefonisi bardzo fajnie opowiadała o historii danego regionu, bardzo pomocna spokojna i opanowana bardzo dziękuję P.Anecie była super ???? pozdrawiamy serdecznie Asia Damian.
  • ~Mariusz / 2022-08-08 13:49
    Ocena: 4.50 / 5
    Byliśmy w Turcji (Kusadasi - hotel City's Hill). Hotel 4*, według mnie 3 (trochę zużyty). Ale nie to mnie rozwaliło. Razem z wypoczynkiem kupiliśmy wycieczkę fakultatywną do Efezu. Na dzień przed wyjazdem, o 13.00 przysłali mi na aplikację tui, że wycieczkę odwołują, a powód to względy organizacyjne. Pieniądze oddadzą po 20 dniach. Rozumiecie? To jakaś kpina. Wszystkim biurom zdarzają się wpadki, ale TUI przegięło totalnie. Mariusz
  • ~A.Z. / 2022-06-07 14:27
    Ocena: 4.33 / 5
    Polecam biuro na ul. Legnickiej we Wrocławiu. Panie są bardzo miłe, uśmiechnięte i profesjonalne. Znalazły ofertę dostosowaną do naszych ograniczeń finansowych i czasowych. Aplikacja też działa bez zarzutów, o wszystkim byliśmy informowani na bieżąco.
  • ~Adam / 2022-09-23 21:43
    Ocena: 4.33 / 5
    Sam wyjazd do Hiszpanii z biurem podróży TUI (hotel Gardenia Globales)super. Hotel jak na 3 gwiazdki całkiem dobry, zgodny z ofertą. Jedyna wada to brak lunchboxów przed wycieczką. Sama organizacja na lotnisku super, hotel ok, okolica super. Opieka rezydenta (p.Marta) super. Kontakt z pania Martą bez zarzutu. A teraz wady, a wlasciwie jedna. Wycieczka fakultatywna do Sewilli. t
    To totalna porażka !!!. 8 godzin w autokarze a potem w biegu 4 godziny zwiedzania. Poza tym jak można dać turystom 15 minut na zwiedzenie ogromnego placu hiszpańskiego !!!. Samo przebiegniecie placu trwa z 20 minut,a zwiedzanie to conajmniej 2 godziny.Na uwagę że w 15 minut nie da się tego zwiedzić, pilotka powiedziała że nie będzie zmieniać planów. Bezczelność !!! Pani pilotka (polka, choc czasem zastanawialem sie czy napewno) czasem nie wiedziała o czym mówiła. Zmieniała temat opowieści i śmiała się z własnych dowcipów kiedy turyści nie mieli pojęcia o co jej chodzi? Jej opowieści w autokarze powodowały że połowa autokaru zastanawiała się czy ona czyta z kartki, a druga połowa spała. Muszę przyznać ze postarała się przy zwiedzaniu katedry (tu było super) ale zaraz potem dobiła nas godziną luzu gdzie nikt nie wiedział co ma robić ? Po krotce 8 godzin w autokarze słuchając niekompetentnej pani pilotki, 3 godziny biegania po Sewilli i godzina luzu. Czy warto...nie sądzę.
    ZaletyWyjazd zgodny z ofertą.
    Hotel (jak na 3 gwiazdki) całkiem dobry.
    Opieka rezydenta ok.
    Okolica super.
    WadyWycieczka z TUI do Sewilli.
    Brak lunchbox przed wycieczką.
  • ~Anna / 2019-08-21 21:08
    Ocena: 4.33 / 5
    Bardzo polecam TUI w tym roku kolejny raz byliśmy z rodziną na wczasach w Turcji i jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu.Ogromne podziękowania dla p.Renaty(jeśli nie pomyliłam imienia)która była przewodniczką na Pamukkale -opowiadała z taką pasją ,że nie dało sie jej nie słuchać.Cudowna kobieta-więcej takich osób!!!!!Oferta odpowiednia do ceny...ale wi-fi słabe...polecam
    Zaletypokoje czyste,woda w basenie czysta,dużo zieleni i leżaków oraz parasoli,każdego wieczoru coś organizowane
    WadySłabe wi-fi,leżaki trzeba zajmować bardzo wcześnie bi inaczej zostaje tylko plaża żwirkowa
  • ~artur / 2022-06-23 19:40
    Ocena: 4.33 / 5
    Fajnie byłoby gdyby osoby piszące opinie podawały gdzie były i w jakim terminie można to wtedy zweryfikować, bo tak to średnio wierze takim opiniom. Bawią mnie słowa za wszystko doliczają miejsca transfer itd... a czytać umiemy? czy nie?? wszystko jest napisane wystarczy czytać...Ja byłem brak uwag zero problemu jak komuś nie pasuje niech sam znajdzie hotel ,lot i niech leci...pozdrawiam szczere opinie
  • ~Bolob7 / 2022-06-24 12:00
    Ocena: 4.33 / 5
    W Turcji(Sural Saray Hotel) byliśmy od 1.06 do 15.6.2022. Hotel na 5* nie zasługuje. Pokoje duże, standardowe wyposażenie, sprzątane "po łebkach". TUI nie wywiązało się z umowy w zakresie pokoju z widokiem na morze, twierdząc, że boczny widok to jest to samo. A nie jest.
    ZaletyPiękna, piaszczysta plaża to duży plus. Z leżakami bez problemu. Obsługa bardzo miła. Hotel i otoczenie czyste. Jedzenie również przyzwoite.
    WadyZłe skoordynowanie godzin otwarcia barów.(Pokrywały się ze sobą) Po południu, do kolacji praktycznie brak jakiegokolwiek posiłku(poza lodami). Hotel okres świetności ma już za sobą (na balkonie drzwi odrapane, farba złuszczona, w łazience stara armatura).
  • ~Domi / 2021-09-14 02:55
    Ocena: 4.33 / 5
    Świetny wyjazd na Cypr ALE!!!
    Tui wprowadziło aplikacje, w której znajdziemy wycieczki, godzinę wylotu, ogólnie szczegóły na temat wyjazdu czy hotelu plus mamy mozliwosc kontaktu z biurem. Aplikacja może nie jest najbardziej intuicyjna, ale ogólnie pomysł dobry. Problem w tym, że aplikacja powinna być dodatkiem, a Tui próbuje zastąpić nią rezydentów. Nam się udo, że spotkanie z rezydentem się odbyło jednak jak Pani rezydentka podkreśla jest ona na Cyprze sama i spotkania odbywają się tylko w największych hotelach. Drugi minus to wycieczki. Przewodniczka po Nikozji czy Pafos jest rewelacyjna i opowiada naprawdę ciekawie, ale będąc na spotkaniu z rezydentem, zaraz po przylocie nie ma już miejsc na np Nikozje, ponieważ ludzie rezerwują wcześniej bilety przez aplikację, a biuro nie jest przygotowane na tyle miejsc. Niestety również nie do końca system działa, ponieważ rezydentce nie pokazało braku miejsc, a błąd w systemie przez co myślała, że bilety udało się kupić i o braku miejsc dowiedzieliśmy się wieczór przed planowanym wyjazdem na wycieczkę. Minusem jest też to, że z racji, że rezydentka jest jedna nie może ona zająć się klientem w 100% i gdy okazało się, że jest chora następnego dnia spotkała się z nami pani anglojęzyczna niestety mająca o Cyprze wiedzę 2 razy mniejszą niż my... Takze pomocy w organizacji samodzielnego wyjazdu do Nikozji nie otrzymaliśmy. Podsumowując polecam wycieczkę z Tui, wycieczki fakultatywne do Pafos czy Off-road jeepami po górach Trodos są naprawdę wzorcowo zorganizowane jednak polecam też szybkie bookowanie wycieczek, bo może się okazać na dzień dobry, że miejsc już nie ma. Fajny pomysł z aplikacja, ale zdecydowanie nie powinna ona zastępować rezydentów, a być pomocnym dodatkiem.
    Zalety-rewelacyjna Pani przewodnik
    -aplikacja
    Wady- proba zastąpienia rezydentów aplikacja (rezydenci obsługują tylko niektóre największe hotele)
    -wycieczki rezerwowane są także przez aplikację przez co na spotkaniu z rezydentem są one już niedostępne.
    - wycieczka do Nikozji mogłabym również obejmować pkt widokowy, z którego widać również Północna stronę, na którą w obecnym pandemicznym czasie jest utrudnione wejście
  • ~Elzbieta / 2023-06-11 11:30
    Ocena: 4.33 / 5
    Nie polecam Rezydentow TUi powinni ich wszystkich przeszkolić albo zwolnić i przyjąć nowych bylam na Cyprze hotel 4 gwiazdki super ci z tego jak rezyden P
    Kamil sprzedał wycieczkę i juz go nie było w najpotrzebniejszych sprawach to niea do kogo się zwrócić kupilam wycieczkę u rezydenta nikt nas nie poinformował ze wycieczka się nie odbędzie 1 cala godzinę czekaliśmy na transport azwysyarczylo napisać ze wycieczka została przeniesiona tym bardziej że byłam z6 letnim dzieckiem któremu trzeba było dac awiomarin bo to był rejs statkiem wstyd zeby nikt nie napisal nawet sms.urazona
    WadyBrak kontaktu ze strony Rezydenta w takim przupadku
  • ~Gipsy / 2022-07-09 12:05
    Ocena: 4.33 / 5
    Tym razem TUI nas zawiodło. W czasie naszego 10 dniowego pobytu rezydentka nie pokazała się ani razu, nawet przy przylocie lub odlocie. Mąż poczuł się źle na lotnisku i nie było się do kogo zwrócić.
    Pani o imieniu Agnieszka Paulina wysyłała parę SMS-ów i nie interesowała się czy one do nas dotarły (nie mam w tel. potwierdzenia że je przeczytałam)
    Druga sprawa: w ofercie nie ma słowa że do plaży trzeba przejść rozgrzaną ulicą tylko w części osłoniętą daszkami przy sklepach, ale istotne to że wychodząc z hotelu trzeba się ubrać. Nie wypada iść w kostiumie ulicą na plażę.
    Wiele razy korzystaliśmy z TUI ale tym razem jesteśmy mocno rozczarowani
    Trzecia sprawa to nie przygotowanie pokoju dla 3 osób. Przylecieliśmy do hotelu ok 1.30 w nocy (od wyjścia z domu 9 godz. w podróży) a były przygotowane tylko 2 łóżka. Wnuczka mająca 162 cm wzrostu musiała spędzić noc na krótkiej i wąskiej kanapce. Następnego dnia dostawiono łóżko co zacieśniło i tak niewielki pokój
    Wybraliśmy hotel 5 * a daleko mu było do 4
    ZaletyDuża ilość leżaków przy basenie i na plaży
    Życzliwość obsługi
    WadyCiasny pokój i mała łazienka z krótkim blatem do umieszczenia kosmetyków dla 3 osób. Hotel 5* . Dojście do plaży ulicą czego nie było w ofercie.
    Do Wi-fi trzeba było się logować kilka razy dziennie
  • ~Izabela / 2022-07-23 12:21
    Ocena: 4.33 / 5
    Senza Garden Holiday Turcja Alanya . Na 5 gwiazdek oceniam na 3 i nic więcej … Słabe i monotonne jedzenie , czystość porażka . 90% gości to Rosjanie czujesz się jakbyś była w ich kraju . Co jest piękne to widoki i plaża i bar przy plaży który serwuje pyszne pizzę i burgery . Ośrodek wakacyjny dobry dla Alpinistów do pokoju miałam ponad 300 stromych schodów od plaży , do restauracji trochę mniej … Napewno tam już nie zawitam .
    ZaletyWidoki i bar przy plaży
    WadyBrud , jedzenie , położenie
  • ~Jakub / 2023-07-24 08:15
    Ocena: 4.33 / 5
    Tunezja, lipiec 2023: Animatorka na lotnisku, tuż po wyjściu z samolotu, kończy przemowę kierowaną do klientów łącznie sześciu hoteli słowami: "A teraz najgorsza wiadomość: Państwa pokoje będą dostępne od godz. 14, ale możecie zostawić walizki w bagażowni" - po czym uciekła.
    Jakiś kiepski żart godny biura podróży pani Basii na osiedlu, zlokalizowanego w byłym kiosku Ruchu, ale nie tui. WTF

    Dowóz z lotniska do hotelu: pierwszy raz przeżyłem, że musiałem dopłacać w opcji all-inclusive za przewóz do lotniska. W drodze powrotnej samolot miał wylecieć o godz. 5ej. Autobus podjechał do hotelu o godz. 1ej. Spędziliśmy prawie 3 godziny na lotnisku - po co?!
  • ~Joanna / 2024-05-08 14:36
    Ocena: 4.33 / 5
    Chciałbym serdecznie podziękować naszej rezydentce w Turcji w regionie Okulcalar za jej nieocenioną pomoc i profesjonalizm. Jej zaangażowanie i gotowość do niesienia wsparcia w trudnych momentach są naprawdę godne podziwu. Dzięki jej wsparciu udało się nam szybko rozwiązać problem i otrzymaliśmy rekompensatę od hotelu w postaci wydłużenia zakwaterowania w hotelu, co znacznie wpłynęło na nasz komfort Jej kompetencje i ciepłe podejście do ludzi sprawiają, że jest nie tylko świetnym specjalistą, ale także cennym członkiem. Jesteśmy bardzo wdzięczni za jej pomoc.
    Zaletypokoje codziennie sprzątane, różnorodność jedzenia duża
    Wadybrak owoców morza w hotelu, jedzenie często zimne
strona 6 z 52
Dodaj własną opinię »