Nieuczciwe praktyki przy przedłużeniu umowy – czuję się wprowadzony w błąd
Przedłużyłem umowę z Canal+ wyłącznie dlatego, że konsultanci sami się ze mną skontaktowali i zaproponowali "super ofertę" — zachowanie obecnej oferty programowej, rozszerzonej o HBO Max i Ligę Mistrzów. Wcześniej chciałem zakończyć współpracę, ale zostałem przekonany, że dostanę więcej w podobnej cenie.
Niestety, po przedłużeniu umowy okazało się, że straciłem dostęp do kanałów, które miałem w poprzednim abonamencie (np. Polsat News, Viaplay, Player). W dodatku Canal+ udostępnił mi je promocyjnie na miesiąc, o czym nie zostałem poinformowany — wyglądało więc, jakby wszystko było w porządku. Po upływie tego okresu kanały zniknęły, a możliwość odstąpienia od umowy już minęła.
Mimo moich licznych reklamacji Canal+ konsekwentnie odrzuca moje roszczenia, twierdząc, że zgodziłem się na nowe warunki. Ustaleniom z wcześniejszej rozmowy telefonicznej — gdzie jasno mówiłem, że chcę zachować dotychczasową ofertę — nie nadano żadnego znaczenia. Co więcej, konsultant sam zaproponował nazwę pakietu (Entry+), której ja nawet nie znałem — a potem uznano to za moją inicjatywę.
Uważam, że zostałem celowo wprowadzony w błąd i zachęcony do przedłużenia umowy na niekorzystnych warunkach. Firma stosuje nieprzejrzyste praktyki sprzedażowe, które mogą mylić klientów.
Nie polecam współpracy z Canal+ — zwłaszcza jeśli ktoś liczy na uczciwość, transparentność i lojalność wobec stałego klienta.
ZaletyBrak
WadyZnikające programy, czeste zmiany numerów kanałów np jednego miesiąca program jest na kanale 16 następnie na kanale 76, wyskakujące komunikaty często bez mozliwości skasowania, dodakowe dopłaty do programów sportowych co kontrakt itp
MiejscowośćSzczecin
~M / 2025-04-25 17:36
Ocena: 1.00 / 5
Polityka ignorowania "startych" klientów ma się doskonale... Canal + zdecydował, że dotychczasowi abonenci muszą wymienić dekodery, bo inaczej stracą dostęp do części
kanałów (za które naturalnie nadal by płacili). Zapomniał tylko, że w związku z likwidacją punktów stacjonarnych abonenci zamieszkali poza dużymi miastami będą musieli pofatygować się do punktów Canal+ po nowe dekodery, oczywiście na swój koszt (koszt dojazdu i ewentualnego urlopu na potrzeby dojazdu). Teoretycznie CANAL+ Polska umożliwia odbiór dekodera przez pełnomocnika. Próbowałam dwa razy odebrać dekoder dla rodziców, wieloletnich abonentów. Podczas pierwszej wizyty zażądano ode mnie pełnomocnictwa notarialnego (oczywiście sporządzonego na koszt abonenta), dzisiaj z kolei odmówiono mi wydania dekodera bo... pełnomocnictwo nie zawierało daty i miejsca jego udzielenia... Canal+ chyba mentalnie tkwi w słusznie minionym systemie, w którym to człowiek był dla instytucji (notabene przez człowieka finansowanej),a nie odwrotnie.
ZaletyBrak
MiejscowośćPrzytoń
~Netka / 2025-04-18 20:39
Ocena: 2.67 / 5
Prawdą jest że dekoder się wiesza. Poza tym w dobie internetu i bloku, kanały masz dostępne dopiero po zaksięgowaniu środków. Zapłacisz w czwartek, a tv będzie działać dopiero najwcześniej w poniedziałek. Porażka
MiejscowośćKluczbork
~Brzęczyszczykiewicz Grześ / 2025-03-19 20:59
Ocena: 1.00 / 5
Sprzęt mają super klasa. Antenka stalowa 80cm, konwerterek klasy LowEnd a dekoderki tak niedorobione programowo, że czwartego już reklamuję. W dobie dysków mlc/slc ssd oni pakują hdd. Przecie to prawa nie ma działać dzisiaj. Na dodatek - oferta programowa to zwykły dubel. Wiele odmian Discovery i podobnych i na każdym powtórki sezonów. Pierwsze trzy miechy oglądasz a potem resztę umowy tylko płacisz, no bo ile razy można oglądać to samo?
Ta telewizja i full pakiet warte są max. 20zł/mc.
Na tyle to oceniam.
Zaletyz NC+ można nauczyć się powtórek sezonów na pamięć, reklam też
WadyIstnienie tej żenady jest wadą
MiejscowośćGdynia
~Marlena / 2025-03-18 10:05
Ocena: 1.00 / 5
A ja zrobiłam sobie problem bardzo duży. Kupiłam nc+ z telewizorem. Straciłam pracę, zdrowie i masę innych (podziały majątków). Wyjechałam za granicę na 15lat. Po 15 latach do zapłacenia za niezwrocony dekoder i telewizorek 23" mam prawie 50000zł.
Zatem uważajcie, dług na kwotę około 2000zł był sprzedawany od firmy do firmy a w każdej narzucane nieokreślone kwoty. Moja wina, to prawda lecz kto by się spodziewał odsetek i kar na poziomie kilku tysięcy procent?? Polska.
MiejscowośćMysłowice
~Oktawiusz / 2025-02-04 22:42
Ocena: 1.00 / 5
Zniknely WSZYSTKIE nagrania. Kupa resetow, wyjmowania kabla, odlaczania dysku nic. ZLODZIEJE
Dramat. Co miesiąc wisze po godzinie na telefonie aby dokonac korekty rachunku. Nie wiem skąd biorą sobie te kwoty!!!!! Jedno wielkie oszustwo!!!!! Tak naciagają!!!!!!!!Uważajcie!!!!!!!!
ZaletyBrak
WadyCała masa
MiejscowośćBytom
~Piotr / 2025-01-02 15:36
Ocena: 1.00 / 5
Po 16 latach wypowiedziałem umowę, skutecznie już wygasła. Kiedyś jak była jeszcze "cyfra+" było całkiem solidnie i konkretnie pomimo,że od zawsze było drogo.
Od połączenia się "cyfry+" z "telewizją N" i powstał niekonkretny, chciwy i nieuczciwy twór "nc+".
Przy przedłużeniach co dwa lata umowy cyrk i szopa z chciwym cwaniactwem na czele... Moim zdaniem działania tej firmy należałoby zgłosić do UOKiK, najprawdopodobniej tak zrobię.
Jak można naliczać dodatkowe opłaty klientom za coś za co płacą od lat?!? Nie wspominająć o zabieraniu kanałów za które też się płaciło bez możliwości ich oglądania!!
ZaletyNiestety nie ma
Wadyza dużo wymieniać...a przez 16 lat trochę tego się nawarstwiło!
MiejscowośćNowy Dwór Mazowiecki
~MARIKA / 2024-12-12 11:43
Ocena: 1.00 / 5
WYJAŚNIAŁAM SWOJĄ SPRAWĘ Z RACHUNKAMI ZA TRZY NUMERY ALE ŻADNE MOJE DOWODY O WCZEŚNIEJSZEJ KOREKCIE W UMOWIE RACHUNKÓW NIE BIERZE SIĘ POD UWAGĘ.
JAKUB WITEK W REKLAMACJI WYSŁAŁ MNIE Z NIEBA WZIĘTE CENNIKI CO ABSOLUTNIE NIE POKRYWA SIĘ Z CENNIKIEM WYNIKAJĄCYM Z MOJEJ UMOWY.
DOKUPIŁAM JEDNORAZOWO DLA DZIECKA INTERNET, BO BYŁ NA OBOZIE I ONI MNIE TERAZ CO MIESIĄC DOLICZAJĄ PLUS 20 ZŁ ACZKOLWIEK WCZEŚNIEJ JUŻ PANI KATARZYNA BILSKA SKORYGOWAŁA MÓJ RACHUNEK NA 19,99 ZŁ TAK JAK WYNIKA TO Z UMOWY GDZIE NAPISAŁA, ŻE DODATKOWA USŁUGA NIE WCHODZI W SKŁAD MOJEGO ABONAMENTU A NIEKOMPETENTNY PAN JAKUB WITES ORAZ KAMILA PIOTROWSKA NAWET NIE CHCIELI SPRAWDZIĆ INFORMACJĘ OD PANI KATARZYNY BILSKIEJ, ŻE RACHUNEK JEST SKORYGOWANY I DODATKOWA USŁUGA NIE WCHODZI DO W SKŁAD ABONAMENTU 4099933.
DLATEGO JEŻELI TA FIRMA CHCE OKŁAMYWAĆ KLIENTÓW, NIGDY NIE ZAWIERAJCIE Z NIMI UMOWY, BO TO KOSZMAR ALE SKORO MACIE WSZYSTKIE DOKUMENTY I UMOWY NA RĘKACH, MACIE SZANSĘ I TO REALNĄ SZANSĘ NA WYGRANIA Z OSZUSTAMI W SĄDZIE , BO TEN KOSZMAR TRWA CO KILKA MIESIĘCY, ŻE DOLICZANE SĄ FIKCYJNE OPŁATY.
CHCIAŁAM Z NIMI ROZWIĄZAĆ UMOWĘ, ALE NAJPIERW ZAPŁAĆ KUPĘ PIENIĘDZY WIĘC JAKO SAMOTNA MATKA Z DWÓJKĄ DZIECI BEZ ALIMENTÓW , CÓRCE JUŻ 800 ZŁ NIE NALEŻY WALCZĘ O PRZETRWANIE, WALCZĘ O TO ABY WŁOŻYĆ COŚ DO GARA A MIMO TEGO DZIECI MUSZĄ MIEĆ INTERNET ABY SIĘ UCZYĆ I TU TAKIE OSZUSTWO DODATKOWE ZA KAŻDYM RAZEM !!!!!!!!!!!!!
NAWET Z TEGO POWODU SĄD BĘDZIE PO MOJEJ STRONIE A PRZY PODPISYWANIU UMOWY SĄ NAGRANIA, GDZIE OPERATOR ALBO GDZIE JA Z OPERATOREM OMAWIAM SPRAWĘ ABY TE RACHUNKI SIĘ NIE PODNOSIŁY I MAM TAKIE ZAPEWNIENIE. SĄDOWI RÓWNIEŻ TO WYSTARCZY
ZaletyOSZUSTWO NA KAŻDYM KROKU
WadyOSZUSTWO KLIENTÓW, BRAK CHĘCI DO WCZYTANIA SIĘ W DOKUMENTY KTÓRE WYSYŁASZ, BRAK PODEJŚCIA DO SPRAWY, LICZY SIĘ TYLKO KASA I JAK OKŁAMAĆ KLIENTA, NIC INNEGO !!!!!!!
~MARIKA / 2024-12-10 08:56
Ocena: 1.00 / 5
TA FIRMA JEST OKROPNA. NIE PODPISUJECIE Z NIMI KONTRAKTU SZCZEGÓLNIE TELEFON !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
'CIĄGLE ZMIENIAJĄ I NACIĄGAJĄ WIELOLETNICH KLIENTÓW NA DODATKOWE KWOTY !!!!!!!!!!!!!!!!!!
DOLICZAJĄ PODWÓJNIE I NIE MOŻESZ TO W ŻADEN SPOSÓB DOWIEŚĆ, POMIMO ŻE WYSYŁASZ DOWODY WPŁAT Z BANKU !!!!!!!!!!!!!!!!!!
TA FIRMA TO DNO I KŁAMSTWO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
OSZUŚCI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
OSZUŚCI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZA KAŻDYM RAZEM MUSZĘ SIĘ DENERWOWAĆ I WYJAŚNIAĆ SPRAWĘ Z TĄ FIRMĄ, JESTEM OKROPNIE ZMĘCZONA ICH KŁAMSTWEM
NIE POLECAM NIGDY !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZaletyŻADNYCH ZALET !!!!!!!!!!!!!!!!!!
TA FIRMA TO TRAGEDIA !!!!!!!!!!!!!!
OSZUKUJĄ LUDZI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
WadyTA FIRMA JEST OKROPNA. NIE PODPISUJECIE Z NIMI KONTRAKTU SZCZEGÓLNIE TELEFON !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
'CIĄGLE ZMIENIAJĄ I NACIĄGAJĄ WIELOLETNICH KLIENTÓW NA DODATKOWE KWOTY !!!!!!!!!!!!!!!!!!
DOLICZAJĄ PODWÓJNIE I NIE MOŻESZ TO W ŻADEN SPOSÓB DOWIEŚĆ, POMIMO ŻE WYSYŁASZ DOWODY WPŁAT Z BANKU !!!!!!!!!!!!!!!!!!
TA FIRMA TO DNO I KŁAMSTWO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
OSZUŚCI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
OSZUŚCI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZA KAŻDYM RAZEM MUSZĘ SIĘ DENERWOWAĆ I WYJAŚNIAĆ SPRAWĘ Z TĄ FIRMĄ, JESTEM OKROPNIE ZMĘCZONA ICH KŁAMSTWEM
NIE POLECAM NIGDY !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
MiejscowośćTELEFON
~MARIKA / 2024-12-10 08:53
Ocena: 1.00 / 5
TA FIRMA JEST OKROPNA. NIE PODPISUJECIE Z NIMI KONTRAKTU SZCZEGÓLNIE TELEFON !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
'CIĄGLE ZMIENIAJĄ I NACIĄGAJĄ WIELOLETNICH KLIENTÓW NA DODATKOWE KWOTY !!!!!!!!!!!!!!!!!!
DOLICZAJĄ PODWÓJNIE I NIE MOŻESZ TO W ŻADEN SPOSÓB DOWIEŚĆ, POMIMO ŻE WYSYŁASZ DOWODY WPŁAT Z BANKU !!!!!!!!!!!!!!!!!!
TA FIRMA TO DNO I KŁAMSTWO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
OSZUŚCI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
OSZUŚCI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ZA KAŻDYM RAZEM MUSZĘ SIĘ DENERWOWAĆ I WYJAŚNIAĆ SPRAWĘ Z TĄ FIRMĄ, JESTEM OKROPNIE ZMĘCZONA ICH KŁAMSTWEM
NIE POLECAM NIGDY !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Jestem klientem NC+ od kilkunastu lat i z roku na rok jest coraz gorzej. Za PolsatSportPremium musiałem dopłacić a gdy zdjęli go z oferty to abonament został ten sam. Teraz za LM żądają kolejnej dopłaty. TO jakaś kpina. Ostatni raz przedłużyłem umowę.
NIE POLECAM!!
~Robert / 2024-09-19 00:46
Ocena: 1.33 / 5
Prawdę maj w nosie, nikomu chyba nie zależy, przejrzalem teksty i same opinie beznadziejne i nic. I chyba ma tak być. Piękne czasy, taki nie dostosowany ale cenny.
ZaletyNie kryją się że oszukują i co mu zrobisz.?
WadyBrak zalet
MiejscowośćWarszawa
~Johnny / 2024-09-17 20:15
Ocena: 1.33 / 5
Proponują stare abonamenty za wyższe ceny. Skasowali ligę angielską i każą dodatkowo płacić za LM. Jako klient, który posiada wysoki pakiet i pakiet sport, chcą abym zapłacił za super Sport i LM. Ostatnia umowa.
ZaletyBrak
WadyWszystko co związane z Canal plus
MiejscowośćAleksandrów Lodzki
~Anka / 2024-09-14 20:33
Ocena: 1.00 / 5
Masakra Jeśli pilot się rozładuje (nie wiadomo dlaczego niektóre przyciski działają a niektóre nie) to zostaje dekoder żeby ustawić program no ale nic nie zrobisz jeśli wyskakuje okienko możesz wyświetlić ostatni rachunek!!! Nie idzie tego wyłączyć Wszystko.oplavone, a rachunki mamy na mailu!!!!! Masakra szkoda netowow A za tą cenę to mogłoby być o wiele więcej kanałów
ZaletyNiv
WadyDużo Napisałam niektóre
MiejscowośćGolubie
~Iwona / 2024-08-28 10:38
Ocena: 1.00 / 5
Ta telewizja to porażka jakaś nie polecam nikomu!!’ Karta opłacona z góry za cały rok, dekoder się popsuł karty nie można użyć w innym dekoderze ponieważ jest przypisana do dekodera. Wysyłasz list o zablokowanie karty i o zwrot środków z karty bo jest taka opcja , dwa miesiące czekasz nikt nie potrafi dać odpowiedzi, pieniądze z karty są nadal pobierane chociaż nie używasz , a oni po dwóch miesiącach mówią że nie otrzymali listu!!! Potwierdzenie z poczty jest że list doszedł a oni kłamią !!!! Karta nie zablokowana, pobieraja dalej pieniądze. Jedno wielkie kłamstwo i oszustwo!!!! nie polecam
WadyOszustwo
MiejscowośćJawor
~Ostoja spokoju / 2024-08-22 17:34
Ocena: 1.00 / 5
Podczas platnosci strona stale napotyka bledy, po KILKUDZIESIECIU probach na rozne sposoby udaje sie zaplaci, ale oczywiscie wszysto musi trwac 5 godzin, bo po jednej probie pojawia sie komunikat ze ,,mamy udar mozgu'' i nie wiemy co sie stalo, proszac o czekanie jakis czas. Moj rekort placenia za usluge to 4 dni. Totalna kpina. Nie musze pisac o reszcie bo wiekszosc klientow sama doskonale wie czemu sa takie opinie, a nie inne. Nie pozdrawiam nc+, nie szanuje i gdybym nie wynajmowal routera to juz dawno by wylecial przez okno. Szkoda pieniedzy na was
MiejscowośćKrakow
~Piotrrk / 2024-08-11 13:25
Ocena: 3.33 / 5
Co do płacenia, przez stronę cyfry + można opłacić ofertę na kartę, systemem blik na już. Wpłata księguje się od ręki a pakiety działają na już. Na stronie trzeba podać numer karty w dekoderze. Place tak od 3 lat.
ZaletyBez umowy
WadyPłatność tradycyjna księguje się 3 dni.
MiejscowośćWarszawa
~Maniek / 2024-08-11 13:08
Ocena: 3.33 / 5
Co do dekodera i jaki on nie jest należy włączyć szybki start w ustawieniach i efekt zawieszania zniknie. Do tego dobry konwerter inverto monoblock. Zero problemów z przełączaniem kanałów, szybkość poprawa. Od 3 lat mam tak ustawione i dekoder pracuje poprawnie. Co do oferty najlepsza jest na kartę.
ZaletyMożna kupić dekoder na kartę. Aktywacja SMS i ponowienie uprawnien
MiejscowośćCzęstochowa
~G / 2024-07-26 15:25
Ocena: 1.67 / 5
Syf. Trudno znaleźć coś pozytywnego. Zmarnowana kasą. Dodatkowo wykupiłam pakiet na pół roku to jeszcze bez powodu zniknęły mi 3 kanały które są opłacone. NIE POLECAM. Za ten badziew powinni dopłacić żeby go wziąć z półki
