Aplikacja, bardzo dobra praktycznie wszystko mozna załatwić. Ale w wypadku że czegoś się nie da obsługa klienta puka w dno od spodu. Tragedia. Nie wiem czy ich tak szkolą czy to jest wymóg ale tak opryskliwe babska że sie znieść nie da.
ZaletyDobra aplikacja bardzo dogodna.
WadyOkropna, opryskliwa obsługa
~Szok / 2024-04-12 07:45
Ocena: 1.00 / 5
Powinniśmy złożyć wspólny pozew przeciw tauronowi. Mojej ponad 80letniej sąsiadce wysłali rqchunek za pół roku na 9 tysięcy!!!! Ta firma śmierdzi na odległość
ZaletyNie ma żadnych
WadyNiekompetencja brak możliwości reklamacji(w teorii jest) wymyślone i zawyżone kilkusetkrotnie faktury
~Dissapointed / 2024-04-11 20:55
Ocena: 1.00 / 5
Reklamcje w tauronie sa traktowane z nazwimy to wielkim przymrużeniem oka tzn 3 razy przez okres 3 miesięcy prosiłem o odniesienie się do złożonej skargi. Brak odpowiedzi na poruszone zagadnienia. Ostatecznie otrzymałem automatycznie wygenerowana odpowiedz. Za to przy instalacji oze otrzymałem prognozy od marca do sierpnia na 12000 zł. W okresie kiedy nie chodzi pompa ciepła. Swoją droga najgorsza inwestycja życia. Zima pensja idzie na opłacenie rachunku za prąd. Tak myśle o tych którzy wzięli na to kredyt. Aż przykre ze człowiek człowiekowi robi takie rzeczy
ZaletyBrak
WadyJw do tego pracownicy infolinii podają różne informacje na jeden i ten sam temat
~Okradzionyprzeztaurona / 2024-04-11 18:56
Ocena: 1.00 / 5
Po rozmowie z panem z URE dowiedziałem się że od lipca w związku z wprowadzeniem
Rozliczenia godzinowego będą obowiązywały w pewnych godzinach ceny ujemne innymi słowy zapłacę tauronowi za prąd który wyprodukowałem. Teraz płacą marne parę groszy i fotowoltaika już zupełnie się nie opłaca. Wywalone w błoto pieniądze skoro mam jeszcze dopłacać do tego interesu. A najciekawsze jest w tym
Wszystkim że Tauron nie dość że sprzedaje te nieszczęsna fotowoltaike to jeszcze pozyskuje sponsorów darmowego albo prawie darmowego prądu. Oczywiście jest wyjście z tej sytuacji. Kolejna inwestycja. Tym razem w magazyn energii. Apropos dzisiaj wyczytałem że ceny energii spadają w całej ue poza Polską gdzie ceny szybują non stop w górę!!!!
ZaletyNie ma zalet
WadyPaństwowa firma promująca wyzysk i jawna kradzież
~SKANDAL!!!! / 2024-04-11 13:23
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie dowiedziałem się że
Od lipca będę za 1kw płacił 1.30zl podczas kiedy Tauron placi mi za dokładnie ten sam0,36 groszy!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Jest to decyzja polskiego rządu jak się dowiedziałem. Jak to jest możliwe że takie coś może mieć miejsce. Jest to legalna kradzież. Dla właścicieli pomp ciepła jest to samobojstwo. Tak skandaliczne stawki!!!!!!!!! Tak zostaliśmy potraktowani za bycie proekologicznym. Wydatek rzędu 100 tysięcy żeby sponsorować Taurona który swoimi chciwymi paluchami wytarga każdemu z portfela ostatni grosz! Skandal na skalę światową!!!!!!!!
ZaletyNie ma zalet!
WadyFirma z powiązaniami rządowymi która nawet nie ukrywa swojej chciwości na pieniądz!!!!!! SKANDAL!!!!!!!!!
~Sula / 2024-04-03 00:14
Ocena: 1.40 / 5
Od wczoraj od godzin południowych nie mamy prądu dzwoniąc na pogotowie energetyczne pani nie umie odpowiedzieć na pytanie czy naprawia usterkę nie polecam poziom obsługi fatalny ludzie którzy tam pracują to jakieś nie porozumienie żeby w 21 wieku nie było możliwości naprawienia usterki podobno może się uda naprawić jutro na tą chwilę jesteśmy 40 godzin bez zasilania elektrycznego
~Antoni / 2024-03-29 12:41
Ocena: 1.00 / 5
Tauron do rozwalenia
Ludzie na bruk
Za okradanie w biały
Dzień co uprawiają
Jeszcze chcą żeby ocenić ich
Przeslepcow za to co uprawiają
Liczyć nie umia
Tylko żerują
Ldo przedszkola
Się nadają
Złodziejska firma
ZaletyBrak
WadyNa każdym kroku
Pozbawic środków do zycia
Żeby wiedzieli
Jak robota wygląda
Mylą się na swoją stronę
~Zniesmaczona / 2024-03-27 17:16
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem co wyprawia tauron,ale zdarzają się dosłownie sekundowe braki pradu,co może skutkować uszkodzeniem urządzeń elektrycznych.Sytuacja taka ma miejsce na Psim Polu we Wrocławiu.
ZaletyBrak
WadyJw
~NIEZADOWALONY KLIENT / 2024-03-19 17:53
Ocena: 1.00 / 5
SKANDAL CO ZA FIRMA !!! OBSLUGA KLIENTA TO JAKIS ZART KAZDY MOWI COS INNEGO ODSYLAJA DO EMAIL ALBO ONILNE ABO INFOLINIA ONLINE DOKUMENT MUSI BYC PODPISANY WYPELNIAJAC GO Z POZIOMU APLIKACJI. ZAWYZYLI FAKTURE O KILKA TYS , LISTY PRZYCHODZILY NA ADRES SASAIDKI ! STARCILAM 2 DNI NA KORENSPODENCJE NIC NIE WYNIKA Z TEGO NADAL NIE MAM ZWROTU. BRAK PFOFESJONALEJ OBSLUGI, PO PROSTU NIE WIEDZA CO MAJA ZROBIC .
ZaletyNIE WIDZE ZADNYCH ZALET BYLAM W PGN OBSLUGA BYLA OK
WadyBRAK KONTAKTU W SPRAWIE REKLAMACJI , PRZEDMIOTOWE TRAKTOWANIE KLIENTOW , NIEWIEDZA OBSLUGI KLIENTA, NIE WYOBRAZAM SOBIE OSOBE STARSZA ZE MAM COS ZALATWIC Z NIMI
~K.M. / 2024-03-15 11:04
Ocena: 1.00 / 5
Tauron nie informuje danej miejscowości o pracach serwisowych. Powinna być jaka kolwiek informacja że w takim dniu i mniej więcej o takich godzinach może nie być prądu. Niestety w dniu dzisiejszym 15.03.2024 przez pracę serwisowe gdzie nie było wcześniej informacji nie było prądu na sieci przez co pompy wody nie chodziły i cała wioska nie miała wody a co za tym idzie nie można było wykąpać się do pracy ani ugotować obiadu. Ludzie pracują również na inne zmiany niż ranne i takie informacje byłyby bardzo istotne.
~Antoni / 2024-03-14 12:10
Ocena: 1.00 / 5
Tauron do rozwalenia
Pò kilka razy podaje się nr klienta
Później konsultat
Kpiny sobie robią
Na skoty przemordowane
Osoby odbroboty
Inkasenci nie lepszi
Do 8tygodni nie nauczyli
Się liczyc liczydla braklo
ZaletyBrak
WadyJak wyzej do przedkszola na edukacji
I liczydla żeby się nauczyli
Liczyc
~Marek / 2024-03-14 12:01
Ocena: 1.00 / 5
Pełna lipa.
Ja akurat mam instalację pv. Zimą napięcie w sieci spada do 180v od wiosny leci w kosmos.
Co ciekawe u mnie np dziś 260v na sieci a pogotowie mierzy 248v brak reakcji. A Falownik się non stop wyłącza. Na argument że transformator to lipa i wymaga pilnej wymiany miła pani mówi uwaga. Nie ma na to kasy. Ale za to na Energylandię jest....
ZaletyBrak
~Antoni / 2024-03-13 21:48
Ocena: 1.00 / 5
Tauron zleca fòrmie mat park grodek nad dunajcem 107
Nie spisuja umowy odnośnie
Zadnej np w ciezkowicach
Odnośnie odszkodowan wycinki
Zostawiaja bajzel ù ludzi
Robią samiwolki
W momencie pism
Uciekaja òd odpowiedzialnosci
Zaurowno tauron jak
Mat park
Tauron ma spisana umowe
Z mat park
I im placi za to
Reprezentujacy p.glazer tauron
Nie przëszala ludzi
Z mat park
Odbija pilke
Wiec wie swiadomie
Że że zleca partaczom
Nieodpowiedzialnym
Z mat park
Ktorzy to wszedzie
Bajzel pò sobie zostawiaja
Na kazdym krôku
Kolejna skarga przygotowane na
Nich
Jakby nie klienci
Nie siedziedzialby PAN glazer
Na państwòwëj lyzce
Za pieniadze klientow
Co dotuja tauron
Grupë przestepcza
ZaletyBrak
WadyJak wyzej
Zespół tauron jak mat park grodek nad dunajcem jest do
Wywiezienia na taczkach za dzialalnosc
Wzorowa
~Antoni / 2024-03-13 21:31
Ocena: 1.00 / 5
Opinie negatywna powodem jest to
Że obsluga w tarnowie laske
Robi że przyjmuje papiery dokùmenty
Dotyczace funkcjonowania
Zbrodniczej dzialalnosci
Osoby co sa chcialy by
Żeby brac za nic pieniadze
I wyzalaja się że cytat
Że znôwù PAN przyszedl
Osoby co obsluguja
Przemordowane sa òd pracy
Jesli im nie odpowiada
Mòżna zmienic prace
Gdzie jest napisane że
Mùszą iedziec za pieniadze
Klientow do renty
ZaletyBrak
WadyTak jak wyzej a wad jest
Na kazdym krôku
I trzeba to upubliczniac
Za dzialalnosc
Bajzel na kazdym krôku
~Klientka / 2024-03-12 23:28
Ocena: 2.40 / 5
Dramat nic nie idzie załatwić ani telefonicznie co innego mówią wyciągają dane żeby wysłać jakąś głupią ofertę zgłosić do UOKiK bo to jest paranoja. Mail za mailem i dalej nie załatwione. Nie wiem czy w ogóle tam coś idzie załatwić glupią pierdołę nawet nie.Zgadzamnsie że to PRL bo mają klienta w poważaniu a ma dodatek łamią ustawy o monopolu bo myślą o zachowują się jakby nimi byli, o ochronie danych osobowych na infolinii niby załatwiasz sprawę a nic nie załatwiasz a dostajesz ofertę na maila bez zgody.
ZaletyBrak
WadyNiekompetencja pracowników, niemożliwość załatwienia prostych nawet spraw mailowo, ci innego mówią na telefonicznej obsłudze klienta co innego mailowo. Każą wypisywać druki których nikt nie rozumie a pomoc i tak nie chcą
~Mały Wolny / 2024-03-01 14:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma takiej noty która mógłbym wystawić
Nik nic nie wie,
albo nie chce wiedzieć!,
albo robi to dla płacy,albo poziom inteligencji prawie 0
BIEDNE Te starsze osoby!
~Wściekła / 2024-02-29 10:47
Ocena: 1.00 / 5
Wprowadzają w błąd klientów jeśli chodzi o solary.... Mówią że rozliczenie przyjdzie po miesiacu jak się okazało po roku czasu wysłali prognozowe opłaty... Do dzwonicie się do nich liczy się z cudem... Obsługa nie miła... Kompletne dno ????????????????????????????????
WadyDużo
~Morti88 / 2024-02-26 12:55
Ocena: 1.00 / 5
Pani z infolini wprowadziła mnie w błąd przez co zostałem narażony na dodatkowe koszta. Po ponownym kontakcie z infolinia usłyszałem, ze pracownicy nie mogą dawać żadnych zapewnień , bo to nie leży w ich kompetencjach. Gdy powiedziałem, ze nawet mnie nie poinformowano o dodatkowych kosztach związanych z umowa i jest to oszustwo pani zaczęła twierdzić, ze wysyłali do mnie już wcześniej informacje. Po czym ok. 5 min po rozmowie dzwoni do mnie ktoś z Tauronu i informuje mnie o dodatkowych kosztach do zapłaty związanych z umowa czyli już po fakcie, bo pieniądze będzie trzeba już zapłacić. Komedia. Tauron wie jak oskubać swoich klientów na dodatkowe pieniądze
ZaletyBrak
WadyMnostwo
~Wiesia / 2024-02-22 11:27
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia naciągają ludzi i firmy na tzw.cennik wysylajac ho na adres i powoluja sie na tzw "cichy akcept" a przy rezygnacji z usług nawet gdy firma się zamyka nakładają wysoki opłaty. Przestrzegam uważajcie na tzw.cennik większego oszustwa nie widziałam nigdzie
ZaletyBrak
WadyOszukańcze praktyki
~markmark / 2024-02-22 07:24
Ocena: 1.00 / 5
słabo nie polecam. Dużo by trzeba było pisać. Klient w biurze obsługi klienta jest osobą nieporzadaną. Pięć stoisk wszystkie puste i trzeba czekać (20 minut). Traktowanie klienta z buta. Chciałem tylko dowiedzieć się do kiedy mam ważne umowy (mam kilka punktów poboru). Chcę zaznaczyć, że ja podpisywałem umowy na mnie są nieruchomości i liczniki prądu, a że nie zawsze mam czas załatwić wszystkich spraw upoważniłem swojego ojca. Pani odmówiła mi podania informacji ponieważ pełnomocnikiem jest ojciec. Byłem w takim szoku, że powiedziałem że przyjdę z ojcem , ale (przemyślałem sobie) to ja dałem pełnomocnictwo i to ja mogę w dowolnej chwili odwołać to pełnomocnictwo. Musze znowu jechać i uświadomić Panią.