Operator z dramatyczną jakością usług.
Posiadam dwie usługi, jedna to telefon z pełną opcją bez limitów prędkości i ilości danych, druga internet mobilny w domu też bez limitów. O ile na telefonie czasem złapie 5g i w miarę da się używać internetu to na mobilnym regularne awarie. Mimo że na moim adresie przy podpisywaniu umowy byłem zapewniany o technologi 5g to nigdy takowej nie udało mi się złapać. Max LTE+ i prędkości w granicach 30 Mbit. ale rzadko. W weekendy i wieczorami pingi dochodzące do 500ms a transfer spada poniżej 1Mbit. Do tego częste awarie. Abonament prawie 200 zł gdzie te parametry mogę mieć za 30! Żałuję przejścia do tego pseudooperatora z Orange przed kilkoma miesiącami.
ZaletyBrak
WadySame
~Agnieszka / 2023-01-12 08:52
Ocena: 1.00 / 5
Zainstalowali mi światłowód zrobili to źle,nie przypisali routera i co się okazało od 4 do dziś 12 zero odezwu dzień w dzień do nich dzwonię i piesze k odpowiedź proszę czekać na przyjazd techników ,najgorsze traktowania klienta,oczywiście będę dochodzić o odszkodowanie i zerwanie umowy skoro lecą w kulki
ZaletyBrak
WadyWszysrko
~Agnieszka / 2023-01-12 08:51
Ocena: 1.00 / 5
Zainstalowali mi światłowód zrobili to źle,nie przypisali routera i co się okazało od 4 do dziś 12 zero odezwu dzień w dzień do nich dzwonię i piesze k odpowiedź proszę czekać na przyjazd techników ,najgorsze traktowania klienta,oczywiście będę dochodzić o odszkodowanie i zerwanie umowy skoro lecą w kulki
~Maciek / 2023-01-11 23:11
Ocena: 4.67 / 5
Jestem w T MOBILE od paru lat i nie narzekam
Internet śmiga zasięg jes dobry
Tyle ile na umówię tyle płace
ZaletyMiła obsługa
Dobry zasięg
Dobre oferty
Szybki internet domowy i mobilny
WadyNie ma żadnych wad
~Kedar / 2023-01-11 16:24
Ocena: 1.00 / 5
Internet działa tak szybko że internet z 10 lat temu był szybszy
ZaletyBrak
WadyObsługa twierdzącą że wszystko jest ok
Płacenie za internet a otrzymywanie tylko 20 % szybkości internetu
~SAMIEC ALFA / 2023-01-10 18:52
Ocena: 5.00 / 5
DO WSZELKIEJ MAŚCI SZCZENIACTWA I TZW. MIEJSKICH LEMINGÓW I 30-LATKÓW MIESZKAJĄCYCH NADAL Z RODZICAMI: IDŹCIE PISAĆ SWOJE ŻALE NA TIK TOKU BUHAHAHA.
ZaletySIEĆ TYLKO DLA MACHO
WadyBRAK
~Lopezzz / 2023-01-10 18:38
Ocena: 5.00 / 5
Najlepsza sieć pod względem jakości usług i obsługi. Czegoś nie rozumiesz i masz pretensje po podpisaniu umowy? - to oznacza tylko i wyłącznie, że jesteś skończonym KRETYNEM.
Zaletywszystko
Wadyjak kiedyś w Media Markt: "NIE DLA IDIOTÓW"
~sebastian / 2023-01-10 12:10
Ocena: 2.33 / 5
Złodziejska firma doliczają potajemnie płatności na aplikacji nic nie widać nie polecam
~Marcel / 2023-01-09 20:37
Ocena: 2.67 / 5
internet po tygodniu jest slaby w grach jest duzy ping oraz lagi
Zaletyczasami jest dobrze
Wadylagi w grach
~Dzięki za współpracę / 2023-01-09 20:01
Ocena: 3.33 / 5
Im bliżej końca umowy -tym bardziej operator T- Mobile ma klienta w głębokiej dopiero. O ile przy poprzedniej umowie dzwonili pół roku przed końcem i obiecywali gruszki na wierzbie w zamian za nową umowę- o tyle teraz przypominają i straszą o terminie płatności na dwa tygodnie przed terminem. Oczywiście to co zostało ustalone podczas rozmowy telefonicznej w trakcie zawierania umowy nijak nie pokrywa się z tym na piśmie. Nie dzwońcie do mnie już więcej. Za miesiąc kończy się umowa i ją wypowiadam. Niepokecam i nie pozdrawiam...
ZaletyŻadne
WadyMnóstwo, brak zasięgu, bezczelność konsultantów, nieprawidłowe naliczanie opłat
~Mis / 2023-01-08 22:06
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam. Ich wieczne reklamy/sms wrecz nagabywanie na ich drogie oferty
ZaletyBrak
WadySporo
~Halkatla / 2023-01-08 20:42
Ocena: 1.00 / 5
Od 3 miesięcy kłopot z internetem t-mobile nic z tym nie robi i ma mnie w dupie
ZaletyBrak
WadyDużo
~Maciej / 2023-01-07 22:59
Ocena: 1.00 / 5
Jutro dostanę opinie z działu reklamacji że moje pretensje są nieuzasadnione.Moj syn ma zajęcia on line - teoretycznie bo nie można z nich skorzystać czy firma coś z tym zrobi? Czekam bo pierwszy raz jestem w takiej sytuacji że jestem tak okradany
ZaletyNic
WadySame wady
~Maciej / 2023-01-07 22:47
Ocena: 1.00 / 5
Moja prędkość internetu to dziś 0,37 mg/s. Brawo t mobile , złodzieje z górnej półki . Pakiet za 70 zł i nic nie działa a Pani w reklamacjach uważa że korzystam z internetu. Naprawiają od dwóch miesięcy i nie mogę rozwiązać umowy bo mam zajebisty Router w białej obudowie i wszystko jest wg pseudo firmy super.
ZaletyBrak
WadyTylko wady
~Żaneta / 2023-01-07 21:29
Ocena: 1.00 / 5
T-Mobile najgorszy operator . Reklamy wypasione ale nic nie zgodne z prawdą. Prędkość internetu mniejsza niż szybkość konia z obciążonym wozem. Od pół roku zgłaszam zwolnioną prędkość internetu . Dział techniczny prosi mnie o cierpliwość. Jak trzeba płacić nikt nie pyta czy mam cierpliwość zapłacić za coś co nie działa .
WadyBrak zalet
~Sylwia / 2023-01-07 14:00
Ocena: 1.00 / 5
Po 3 latach placenia za dodatkowa ochrone telefonu okazuje sie ,ze w ogole nie jest ubezpieczony i dodatkowo za te 3 lata ponownie obciaza konto , nic nie dociera upieraja sie przy swoim, ewidetnie blad konsultanta,a nie "systemowy". Nie polecam a tym bardziej przedluzanie umowy przez telefon
ZaletyBrak
~Mania / 2023-01-07 09:27
Ocena: 2.00 / 5
Z początku podpisania umowy i wybrania oferty wszystko miód malinka ale do czasu.
Będąc stałym klientem liczonym już w latach, zostałam miło zaskoczona przy zwrocie do naprawy telefonu objętego ratami i abonamentem - jak sie okazało telefony z serii re-generacji, nie podlegają naprawie (czego w trakcie umowy nie było zawarte). Pomijając samą awarię sprzętu, za którego naprawę musiałam płacić z własnej kieszeni w innym serwisie, dostałam niewiadomo skąd opłatę za sms premium (którego nie wysyłałam, a z informacji, kiedy został nadany okazuje sie, ze numer przez uszkodzenie telefonu nie był w tym czasie aktywny). I jeszcze dodatkowy smaczek w postaci wifi, za które pieniądze są wygórowane, biorąc pod uwagę jego jakość. No i jeszcze żeby nie było, mając wpłatę za rachunki do 10-tego (oczywiście ustaloną), otrzymuje rabat w postaci dopłaty 10 złotych za każdy numer nieopłacony przed terminem spłaty XD
I wedle moich skomplikowanych obliczeń za dodatki, których sobie nie zażyczyłam płacę dodatkowo 50 złotych.
Tak jak mówiłam - jeszcze pare lat temu opłacało sie mieć umowę z ta wspaniała firma, teraz bule kasę za coś, czego sobie nie życzyłam.
Kontakt mailowy to tylko marnowanie czasu, reklamacje nie podlegają reklamacji bo nie i tyle, zawierając wszystkie dane w wiadomości mailowej potrzebnej do weryfikacji trzeba napisać je ponownie, bo ktoś nie umie czytać do końca.
Oferta słaba, za zbyt duże pieniądze. Z wielka przyjemnością rozwiązuje umowę i na ta chwile nie polecam z korzystania usług, chyba ze ktoś chce płacić za nic.
ZaletyXD
~Darek / 2023-01-06 14:09
Ocena: 1.00 / 5
Zmiana oferty już trzeba płacić 40zł by uzyskać 1200GB i co ciekawe Volte Vowifii jest niedostępna dla telefonów z po za sieci.Pani próbowała mnie uszczęśliwić zmianą na taryfę Go z Taryfy frii 1zł za dzień.Padło pytanie co będę miał z tego internetu nie potrzebuję.Tylko SMS-y i rozmowy niestety nie mamy Taryfy.Internet w Krakowie T-Mobile działa jak chce często brak sieci i wszystkie usługi Volte i Vowifii są wyłącznie tylko dla taryf abonamentowych.Jak zaczną kombinować się pożegnam bez żalu.Oferty T-Mobile wprowadzają w błąd,a konsultanci sprzedają sami nie wiedząc co jest grane.Nowe plany T-Mobile pozyskać więcej osób na abonament lub zmigrować na wyższe stopnie taryfy.
ZaletyPrestiż
WadyDrenaż kieszeni,oferowanie nie realnych usług,ograniczenia usług,
~Leokadia / 2023-01-06 09:10
Ocena: 1.33 / 5
Na początek internet w telefonie działał dobrze. Po pół roku nie działa. Problem za kazdym razem, gdy zaczynam cos przegladac. Nie jestem w stanie normalnie korzystac z uslugi, pomimo nielimitowanego polaczenia. W orange mialam limitowaną wersję, a problemow takich nie bylo. Nigdy więcej umowy z tmobilem. Nie polecam.
~NINA / 2023-01-06 08:59
Ocena: 1.00 / 5
Będę na każdej możliwej stronie jesli tylko znajdę chociaz chwile czasu ostrzegac ludzi przed ta banda oszustow. Mam internet ponad 2 lata, przy pierwszej umowie mialam internet 300 gb i wyobrazcie sobie Panstwo ze dzialal on lepiej niz teraz kiedy mam ''nielimitowany''. No, ale zacznijmy od poczatku. Przed koncem umowy, zadzwonil do mnie bardzo mily Pan, proponujac oferte internetu bez limitu, przyjechal kurier z nowym ruterem, nie wiedzialam jak go podlaczyc, dzwonie na obsluge techniczna gdzie odbiera jakis buc mowiac ''prosze se sprawdzic na youtubie''. Mysle sobie swietne macie podejscie do klienta ktory wam placi ale ok. Sprawdzam na youtubie, wszystko zrobione jak trzeba. dalej nie dziala. Dzwonie jeszcze raz dowiaduje sie ze oni serdecznie przepraszaja ale ruter byl wadliwy i zebym pojechala do salonu tmobile wymienic ruter. Jade do salonu, panowie z salonu mowia ze z racji tego ze zakup byl dokonany online nie moga nic wywmienic. Dzwonie, wyjasnic sprawe ponownie i znowu jestem kierowana do salonu. Ta sprawa odeszla w niepamiec, gdyz przez pare miesiecy intermet dzialal na moim starym ruterze mobilnym, wiec juz machnelam reka na ten nowy. To jednak nie koniec przygod z TMOBILE. mam prace zdalna, a nie moge otworzyc nawet maila, praktycznie codziennie musze sie tlumaczyc przed przelozonymi ze nie mam internetu. Paniusia z obslugi reklamacji w ogole problemu nie widzi. Standardowe teksty typu ''z naszej strony nie wykrylismy probemuu. Jesli dla kogos brak mozliwosci wykonywania pracy i otworzenia chociazby maila nie jest problemem, to trzeba sie leczyc na nogi bo na mozg juz za pozno. Mam nadzieje ze ta firma zniknie z powierzchni ziemii jak najszybciej. Jedyne co maja nielimitowane to poziom bezczelnosci i klamstwa.
ZaletyBRAK, no moze to ze w miare szybko odpisuja na maila (ale piszac ze nie ma problemu to tak jkabvy nic nie napisali)
