Kupiłam na raty Iphone'a 14 pro max, z którym od początku są problemy. Orange sprzedał mi wadliwy produkt. Gdy zadzwoniłam na infolinię, usłyszałam że orange nie zajmuje się wadami sprzętu, tylko sprzedażą i mam iść z tym do serwisu, albo iść do salonu i zwrócić sprzęt. Dodam tylko, że zapłaciłam prawie 20 złotych za usługę kurierską, żeby w ogóle dostać telefon o wartości prawie 6500 złotych, a teraz mam biegać po serwisach i salonach. Czy to jest odpowiednie podejście do klienta?ZaletyBrak problemów do dzisiaj
WadyBrak kontaktu. Możliwy jest kontakt tylko z Maxem - sztuczną inteligencją, lub z doradcami, którzy niestety nie są w stanie pomóc. Brak możliwości złożenia skargi