strona 143 z 197
- « poprzednia
- 1 ...
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- nastepna »
-
~Robson / 2020-11-14 16:11Ocena: 1.00 / 5
podła firma, która wykorzystuje klientów. obsługa klientów beznadziejna, a ta tzw. "sztuczna inteligencja" to porażka, nie można się porozumieć i często przerywa połączenie (w ten sposób Orange generuje sobie zyski, bo opłata za nr *100 jest doliczana do abonamentu. no i trzeba kilku połączeń bo większość konsultantów jest niekompetentna). czekam na koniec umowy i wypisuje się z tej złodziejskiej firmy. -
-
~DjW / 2020-11-14 13:28Ocena: 1.67 / 5
Jestem można by rzec starym klientem (tpsa, IDEA) jak widzę z roku na rok jakość usług się obniża. natomiast obecnie firma przechodzi samą siebie, tzn., mam abonament LOVE STANDART z kwotą 99.98 brutto po wszelkich zniżkach/zwyżkach, natomiast od listopada okazało się ż abonament wzrósł do 200 pln a ponadto jakimś cudem w dniu rozliczenia mimo, iż z niczego jeszcze nie było korzystane kwota ponad abonament wynosi w pierwszym dniu już 5,69. Aby złożyć reklamację to trzeba skorzystać z infolinii WYSOKO PŁATNEJ, obecna polityka firmy jest taka,
że adresu e-mail firma obecnie nie posiada,
wolą aby ludzie albo się tłoczyli przed punktami obsługi klienta (gdzie obiektywnie mówiąc osoby wyłażą ze skóry aby klient wyszedł zadowolony) albo dodatkowo dopłacali jak chcą coś zgłosić,
o sztucznej "NIEINTELIGENCJI MAX" na czacie nie wspomnę!.
Tak wygląda sytuacja osoby mającej kilka telefonów komórkowych, i stacjonarnych wraz z Internetem, będąca klientem od przeszło 20 lat.Zalety swoje stacje bts, nie zacina się łączność jak np. w ply,
cena niektórych ofertWadygeneralnie obsługa klienta przez telefon - ciężko się dodzwonić,
złożenie reklamacji za pomocą poczty elektronicznej,
Swiatłowody poza dużymi aglomeracjami wydzierżawiają firmą takim jak fiberlink o czym dowiedziałem się niedawno (tragedia) -
~Robert / 2020-11-13 21:23Ocena: 1.00 / 5
Wstrzymali sprzedaż na prawde dobrych aparatow takich jak huawei p30 pro aby wypchac z magazynow reklamowki. Porażka. -
~Wkurzona klientka / 2020-11-13 20:41Ocena: 1.00 / 5
Od trzech lat z mężem mamy abonament w Orange. Podczas podpisywania ostatniej umowy, którą mamy do końca 2021 roku, zawarto w umowie ROAMING w UE za darmo. Mieszkamy z mężem półtora roku za granicą , w Czechach i zawsze było wszystko okej odnośnie ROAMINGU, nie płaciło się za niego nic. Aż tu nagle na swój numer dostałam jakiś dziwny SMS , o jakimś płatnym ROAMINGU. Okazało się , że bez wiedzy męża Orange włączyło na jeden z trzech numerów jakąś usługę , za którą pobierane zostały opłaty. Nie zostaliśmy o tym ani poinformowani ani nic. Rozmawiając z obsługą klienta, wmawiano nam różne głupstwa, Pani z którą rozmawialiśmy kazała nam przeczytać umowę. To przeczytaliśmy i w umowie czarno na białym pisze , że ROAMING mamy za darmo wszystko w abonamencie jest. Po prostu oszustwo !!!! Nie polecam Orange. Moi rodzice również byli w Orange i też im jakieś usługi włączali bez ich wiedzy. Jakieś dodatkowe opłaty mieli, o których nie mieli pojęcia i dowiadywali się z faktur..... ZaletyBRAKWadyWłączanie usług bez wiedzy klienta
Niedostosowywanie się do umowy
Kontakt z Obsługą klienta płatny, i to nie małe pieniądze -
~wściekła / 2020-11-12 15:05Ocena: 1.00 / 5
Co miesiąc zostawialiśmy w tej firmie grube tysiące zł.
Dziś czara goryczy się przelała.
Nie możemy w chwili obecnej wypowiedzieć umowy gdyż wiązałoby się to z zapłatą kary umownej ale to ostatni rok w którym jesteśmy z Orange.
Róbcie tak dalej a padniecie szybciej niż byście tego chcieli.WadyMax - porażka
Próby połączenia z obsługą dla firm - porażka
Rozmowy z konsultantami - nie ma takiej możliwości! -
~aga / 2020-11-12 10:52Ocena: 1.33 / 5
Od 3 mieięcy staram sie o korekte faktury. Każdy konsultant jest bardzo miły i zapenia, że korekta została wprowadzona, po czym w kolejnym miesiącu kwota abonamentu nie zostaje pomniejszona a nawet jest zwiększona samowłaczającymi sie usługami!!!!!!!!!!!!!
powiedziałam dość
nie mozna byc miłym dla tych gowniarzy na sluchawkach. niekompetntne gnoje. skarga w uokiku na uslugi i oszustwa oaz w najblizszym czasie rezygnacja z orange.
razem ze mna zabiera sie 7 osob ktore znam w ciagu najblizszych 3 miesiecy.
!!!!ZaletybrakWadykoszty
obsługa -
~Andrzej / 2020-11-11 18:30Ocena: 1.00 / 5
Firma Orange to totalna PORAŻKA, DNO!!!
Nie można nic załatwić. KTO TYLKO MOŻE NIECH UCIEKA OD TEJ FIRMY JAK NAJDALEJ!!!ZaletyŻADNYCHWadyBrak kompetentnych pracowników, nie można niczego załatwić ani wyjaśnić -
~A, / 2020-11-10 13:46Ocena: 1.00 / 5
Nie można doprosić się faktury przez mail. Zamiast faktury przychodzą wezwania do zapłaty, a na prośby o przysłanie faktury nikt nie odpowiada.
Obsługa zerowa. Umowę wypowiemZaletynie widzęWadyCałkowite lekceważenie klienta -
-
~edo50 / 2020-11-05 19:06Ocena: 1.33 / 5
Jedna WIELKA porażka!Próba zalogowania -błąd,brak strony.Jedyny "operator" który daje rozmowy w pakiecie za darmo,a dzwoniąc do niego PŁACISZ!No i oczywiście MAX prędzej z moim psem się dogadam,a przynajmniej darmo! ZaletyBrakWadyOBSŁUGA a RACZEJ JEJ BRAK -
~Artur / 2020-11-05 14:33Ocena: 1.67 / 5
Właśnie przed chwilą wypowiedziałem umowę, bo przelała się już u mnie czara goryczy. Awarie internetu były ostatnio coraz częstsze i to w kluczowych momentach (człowiek pracuje z domu i jest na ważnym callu, dziecko na lekcji zdalnej, a tu nagle bum i przez pół godziny człowiek jest odcięty). Przeżyłbym to gdyby chociaż była jakaś sensowna obsługa klienta szybko usuwająca awarie. Kiedyś (na początku działania usługi) tak było - zawsze mogłem zadzwonić do wsparcia technicznego i widać było że działają i coś robią aby mi pomóć. Od jakiegoś czasu firma Orange odwróciła się dupą do klienta odcinając go od jakiegokolwiek wsparcia. Po zadzwonieniu na infolinię można jedynie porozmawiać ze sztuczną inteligencją ... która nota bene jest dość mało inteligentna i czasem trzeba przez pół godziny próbować aby Max w końcu zaskoczył o co chodzi. Awarię niby można zgłosić, ale dostaje się tylko komunikat, że się skontaktują w przeciągu pare dni ... po czym nikt się nie kontaktuje i pełna olewka klienta. Mam dość bycia traktowanym w ten sposób! Zaletynie widzę obecnieWadyciągłe awarie usługi, brak obsługi klienta, olewanie zgłoszeń o awarii. Płącimy za usługę która nie działa zgodnie ze specyfikacją! -
~Antek / 2020-11-05 11:54Ocena: 1.00 / 5
Bardzo źle, co chwile ping z 70 skacze do 1000, i nic z tym się nie da zrobić, Nie Polecam, Najgorsze co jest Zaletynie maWadynie do zliczenia -
~JD / 2020-11-04 23:54Ocena: 1.67 / 5
internet zacina się, wywala, laguje nie polecam. Czasami jak rozmawiasz z kimś lub oglądasz coś nagle nic nie słyszysz to już wiesz że internet znowu nie działa (30 raz w miesiącu). Jeśli chcesz targać sobie nerwy to polecam. Zaletynie maWadynie do zliczenia -
~Patryk / 2020-11-04 20:59Ocena: 3.33 / 5
Transmisje muszę oglądać w jakości 160p ponieważ na innych cały czas się tnie -
~Bogumiła / 2020-10-28 15:27Ocena: 5.00 / 5
Zamowienie139884889 dziękuję szok super nsprawa szybko sprawnie i co ważne W stałym kontakcie o przebiegu realizacji zlecenia będę polecala za super podejście do problemu -
~Igor_NET / 2020-10-28 07:49Ocena: 1.33 / 5
Ta sic jest bardzo słaba nic mi nie działa co 10 min mi się rozłącza a trzeba płacić aktualnie mam 20 megabit i dochodzi do 10 teraz będą Zakładali 80 i będzie dochodziło do 30 ale ściema . Teraz są e lekcje i nie jestem w stanie pracować na nich bo rozłącza mi net co 5 min ZaletyNiemaWadyJest z 10000000 -
~Agata / 2020-10-27 12:01Ocena: 1.00 / 5
Żałuje, że dałam się naciągnąć na przedłużenie umowy. Niestety nie miałam nawet czasu na spokojne zastanowienie się z powodu ciągłych wręcz nękających telefonów i wiadomość od konsultantów. Kwota abonamentu jest dwukrotnie większa niż ta z podpisanej umowy mimo to każdy konsultant mówi co innego, inaczej tłumaczy rosnące koszta próbując na sile wmówić, że wszystko jest w porządku. Została mi włączona dodatkowa płatna usługa, o której nie było nawet słowa. Po tym jak się zorientowałam pani konsultantka obiecała, że zostanie wyłączona. Niestety nie dodała, że dopiero od kolejnego miesiąca i mimo, że nie korzystałam z niej ani razu i nie mam takiego zamiaru to i tak muszę za to zapłacić. Z zasięgiem pojawiają się coraz większe problemy, i nie mówię tutaj o jakiś odległych miejscach tylko odległościach w promieniu 20/30km od Krakowa. -
-
~Krzysztof / 2020-10-26 13:06Ocena: 2.00 / 5
Internet wysiadał coraz częściej. Teraz to już codziennie. Podobnie z decoderem TV. A oni mówią, że to JA mam się pofatygować do POP-u na wymianę sprzętu. Masakra. Dają wadliwy sprzęt, a potem na wymianę klient musi sam chodzić. Nigdy więcej. Doczekam do jkońca umowy i uciekam do konkurencji ZaletyTeoretycznie oferta niezła: od A do Z. Ale...WadyCzęste awarie sprzętu, co za tym idzie częste przerwy w dostawie usług. Brak serwisowania gwarancyjnego takich usterek. Cały kłopot i /lub koszty zrzucane na klienta. -
~Mal / 2020-10-25 18:02Ocena: 1.00 / 5
Od godziny nikt nie potrafi pomoc mi włączyć funkcji mms po konfiguracji Pan z infolinii kazał szukać w filmikach na yt a sztuczna inteligencja "Max" w połowie rozmowy zakończył czat. Na stronie ustaw. Orange można jedynie zamówić nowa umowę z telefonem. Kosmos zawsze byli pomocni. Teraz jestem zawiedziona -
~NeZoX / 2020-10-24 23:13Ocena: 1.00 / 5
Witam chcialem powiedziec ze to jest smieszne że kiedyś nie sciągało 15groszy za esemes np na internet a teraz mam pakiet za 25zl niby nie limitowane a sciaga pieniądze za wysłanie na pakiet dodatkowo 15goszy i jeszcze pięć giga internetu schodzi w jeden dzień na samym youtube fecbuku i mesennger. ZaletyFajne są pakiety na internet.WadyKonczący sie internet z pakietu za 25zl w niecaly tydzien na prawie żadnym użytkowaniu a inna osoba ma ten sam pakiet i ma ten sam pakiet na caly miesiac i caly czas yt chodzi jak tak dalej bedzie zmienie sieć! -
~booszmen / 2020-10-24 18:08Ocena: 2.67 / 5
Oferta na kartę jest lepsza niz abonamentowa. Natomiast jakość transmisji poza miastami jest żałosna. Bywa że z 4 kreskami zasiegu nie działa internet. Nieważne czy to główne trasy czy poboczne. Często też zrywa rozmowy pomimo perfekcyjnego zasięgu. U moich rodziców natomiast od ponad roku tego zasięgu praktycznie nie ma i trzeba wychodzić na zewnątrz żeby pogadać. Oczywiście zgłoszone,ale odzewu brak. ZaletyDobra oferta na kartę. Tylko to mnie trzyma przy operatorze.WadyDużo wad. Słaba jakość transmisji przy trasach. Zrywa połączenia.
strona 143 z 197
- « poprzednia
- 1 ...
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- nastepna »