Od sześciu dni toczę nierówną walkę z Orange o naprawę DSL. Mają 24 godziny na usunięcie awari, a więc te 24 godziny już się baaardzo wyczerpały. Dwa razy dziennie rozmawiam i błagam konsultantów o pomoc - BEZ EFEKTU. Spychają sprawę na "partnera technicznego ".
Umowę mam z Orange a nie z partnerem technicznym.
Informacje konsultantów są niespójne - mijają się z prawdą i każdy na ten sam temat mówi co innego.
Jestem przerażona niejakością usług.
STANOWCZO ODRADZAM TĘ SIEĆ !!!
ZaletyBRAK !!!
Wadyobsługa klienta i wszystko inne !!!!
~SimonsikPL / 2021-06-29 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo słaba sieć rozumiem że czasami mogą być problemy ALE TO JUŻ JEST PRZESADA jak gram w gry online np Minecraft Bed Wars to nikogo nie moge bić wszystkich nie widze strzeliłem w kolege fire ballem bo myślałem ze to przeciwnik ale nie nie wczytuje sie nic jak dla mnie orange to nie internet tylko gówno jednym słowem
ZaletyZalety tego że oni zarabiają hajs a my tracimy
WadyWszystko to jedna wielka wada
~łowca / 2021-06-27 10:58
Ocena: 1.00 / 5
Potraktowali mnie jak śmiecia po 15 latach terminowego opłacania abonamentu. Wyłączyli internet jeszcze przed końcem umowy kiedy tam zadzwoniłem powiedzieli że bardzo im przykro ale nie mogę nic zrobić. odesłałem sprzęt a teraz nałożyli karę 300zł za nie odesłanie sprzętu. Tak oszukują ludzi. odradzam wszystkim.
Dodam jeszcze że proponują internet szybszy niż pozwalają na to warunki techniczne. kiedy o tym powiedziałem "no tak niestety tu maksymalna predkość wynosi 10 mb/s. A od 6 lat płaciłem za 20 mb.
Oszuści omijać z daleka
~Andzia / 2021-06-26 21:14
Ocena: 2.00 / 5
Nigdy więcej internetu od Orange. Kończę umowe i przechodzę gdziekolwiek indziej. Mają wiecznie problemy jak to nie zaksięgują kwoty wpłaconej i poznien wyskakuje ze nie jest zaplacone chociaz jest. Drugim razem na umowie dali zly nr konta po czym wplacalam na podany nr i przyszlo mi ze 2 rachunki mam nieoplacone. Gdy pojechalam do Orange to oczywiście ojej to ich wina bo podali zly nr konta. Okazalo się pozniej ze mam nawet nadplate... Bez komentarza to pozostawię. Jednak najlepsze jest to ze przez jakis czas nie wysylali w ogole rachunków na maila, potem znowu upomnienia. Powiedzieli ze nie maja mojego maila chociaz byl podawany. Banda krętaczy i tyle...
ZaletyNie mam zadnych doslownie zero
WadyCiężki kontakt, blokowanie internetu choc to oni popełniają bledy. Jednym słowem tragedia. Nigdy więcej
~Ryszard / 2021-06-26 13:23
Ocena: 1.00 / 5
Firma nastawiona wyłącznie na łowienie klientów. I w tym są dobrzy. Telefony działają (nawet sami oddzwaniają) i są niepłatne. Jednak, gdy już złapią klienta, to zainteresowanie firmy ogranicza się do skrupulatnego przypominania o płatnościach. Telefony kontaktowe albo nie działają wcale, albo czas oczekiwania jest kilkunastominutowy i oczywiście płatny (i to słono), albo można sobie pogadać z durną tzw. sztuczną inteligencją - Maxem. Żenada. Ten sam styl działania przyjmuje coraz więcej firm (np. WizzAir) nastawionych wyłącznie a "dojenie klienta" z pominięciem archaicznej rzetelności kupieckiej - a wszystko w systemie korporacyjnym.
Konkretnie: Przez kilka dni Internet działał z prędkością wielokrotnie mniejszą od reklamowanej w umowie (Download - 0.4Mb/s, Upload - 5.5Mb/s, PING=88 ms). Gdy wreszcie uzyskałem połączenie (po 1,5 godzinnych próbach) oczywiście płatne (za jedyne 22 zł), to tzw. konsultant zaproponował mi kupno światłowodu.
ZaletyBrak. Naprawdę zastanawiałem się długo, żeby coś znaleźć. Nie znajduję. Nawet strona internetowa do ... niczego.
~MiroEs / 2021-06-26 12:40
Ocena: 1.00 / 5
Konsultanci to banda oszustów i manipulantów. Omijajcie szerokim łukiem Orange.
ZaletyJakie zalety, szanujmy się. Podejście do klienta to gorzej niż skandal.
WadyNiekompetencja konsultantów i drogo za nędzne usługi.
~Jarek / 2021-06-25 23:02
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tych oszustów!! Uważajcie jakie dostajecie sms z orange, są tak sformułowane że co nie napiszesz i tak dodatkowa usługa zostanie włączona i naliczana. 6 mies temu złożyłem reklamacje do dzisiaj nie została rozspatrzona, widocznie brak czasu dla klienta.
ZaletyNie ma
WadyOszukiwanie klijentów
~Waldi / 2021-06-25 20:50
Ocena: 2.00 / 5
Jest jak wszą na zdrowym organizmie, zasięg jest do bani!!!! Do puki nie położyli światłowodu było ok. A teraz patatajnia!!!!! Internet w telefonie nie działa!!!!! A propozycja abonamentu to żywy kosmos!!!!! Czas na zmiany! Innego operatora!!!!
ZaletyBrak
WadyCo tylko możliwe.
~Rafał / 2021-06-25 13:52
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie bierzcie internetu z Orange totalny chłam i dziadostwo
ZaletyNie ma zalet
WadyWolny internet co za tym idzie bardzo duży ping w grach, nie polecam
~janusz / 2021-06-25 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Orange typowy oszust.Miałem abonament,umowa się skończyła i uzgodniliśmy ze numer zostaje na kartę a oni całkowicie go wyłączyli.Sczyt chamstwa
~Robert / 2021-06-24 15:22
Ocena: 1.00 / 5
Chyba tną koszty i likwidują anteny, coraz gorszy zasięg.
Już nawet na strychu nie łąpie zasięgu.
Kilka lat temu było bardzo dobrze, a teraz musiałem dokupić drugąkartę SIM w innej firmie (Plus)
~Ada / 2021-06-23 19:10
Ocena: 2.00 / 5
Kategorycznie nie polecam firmy Orange.
W grudniu 2020r nie z naszej winy zostało zerwane łącze internetowe bezpośrednio z naszym domem. Na samo podłączenie czekaliśmy 2 tygodnie. Dokładnie w wigilie przyjechało 3 panów którzy podłączyli kabel, który przez kilka ładnych lat wisiał na słupie, do skrzynki przed domem, ot i pojechali. Od grudnia do dziś (23.06.2021) walczymy z Orange o to by kabel albo został poprawnie podłączony albo wkopany! Jakoś obsługi w Orange wyglada tak, ze dzwoniąc z pytaniem co z tym zrobią ciagle słyszę ze „zgłosili sprawę” dzwoniąc za kilka dni słyszę ze maja odnotowane ze ktoś u nas był i sprawę rozwiązał - nie pojawił się nikt. Takie sytuacje miały miejsce już 3 razy!!! Zgłaszając pogorszenie jakości internetu, miał przyjechać pan sprawdzić co się dzieje, pan się nie pojawił, zadzwonił twierdząc ze u niego jest wszystko dobrze, może przyjechać ale będę za to płacić!! Absurd! NIE POLECAM
~Rafał / 2021-06-23 15:58
Ocena: 1.00 / 5
Mnóstwo jakichś spam komunikatów, które wyskakują w formacie innym niż SMS i z przypadku czasem zdarza się aktywować podczas pracy na telefonie.
Naciąganie użytkownika na bezsensowne koszta licząc na nieuwagę.
Obrzydliwe zachowanie.
~Kris / 2021-06-23 11:47
Ocena: 1.00 / 5
Nikomu z całego serca nie polecam. Jakość usług nie dość, że jest słaba to cały czas się pogarsza. W głównej mierze mam tutaj na myśli internet, zarówno stacjonarny jak i ten mobilny. Nie było takiego dnia, w którym ani razu nie byłoby problemu z internetem. Jest zatrważająco wolny oraz przestaje działać w losowych momentach i trzeba wtedy "ratować się" danymi komórkowymi. Nie wiem jakiego kalibru musiałbym być masochistką, aby być zadowolonym z tak słabo działającego internetu.
ZaletyZalety widzą jedynie sprzedawcy wciskający ofertę.
WadyWolny i niestabilny internet oraz dane komórkowe
~Mario / 2021-06-22 21:52
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze dziadostwo na rynku nie bierzcie tej sieci choćby złote góry obiecywali
ZaletyŻadnych
WadySame
~Deda / 2021-06-22 11:04
Ocena: 1.00 / 5
Jedna z gorszych kompani telefonicznych, aby złapać klienta, przedstawiane są oferty owijane w papierek, gorzej z usługa!! Po podpisaniu umowy, juz na drugi dzień występują problemy, brak sygnału w słuchawce,problem z rozmowami, ciagle są przerywane, slaby zasięg i jakość rozmów!!! Technicy podlanczajacy telefon stacjonarny, nie wiedza ,co robią,podlanczaja sygnał tylko w jednym pomieszczeniu w domu o trzech kondygnacjach!! Wielkie oszustwo i kłamstwo! W razie reklamacji nie ma się do kogo zwrócić! Każdy ignoruje skargi .Pani z salonu,wktorym podpisałam umowę na 2 lata!!! już nie odbiera telefonów,bo nie ma już nic do powiedzenia!
Każdy co innego mowiz operatorów. Niewiadono.kogo słuchać. Juz pol roku nie mam internetu w tel to samo jest z zasięgiem i smsami i mmsami. Nie da się funkcjonować. Nie można dzwonić bo rozlacza i nie ponownego połączenia. Jest masakra juz nie daje rady . Ale co najważniejsze iż że płatne jest dzwonienie do orange . I naliczają opłatę jak sie łączy nawet z innym ruterem z innej sieci. Mam juz dość. Nie polecam wszystkim. Nie da się tsk zyc. A do tego oszukują . Ale płatności moment ściągają i nie ma możliwości przedłużenia A potem blokada i masakra bez wyjaśnień bez poinformowania klienta. Daliśmy się na rachunek z mężem obiecywali rozne rzeczy i fajne. Ale to tylko przed podpisaniem umowy. Oczy ludziom mydlą . Juz od 14 czekam na tel Bo naja awarie systemu podobno i miał ktoś się odezwać i nic. Nie jesteśmy zadowoleni z usług niestety . Jest was więcej puszcze Bo to trzeba opisywać. Nie zostawiać w tyle.
ZaletyBrak
WadyBrak zasięgu ciagle zakłócenia.
~Sepatarak / 2021-06-21 18:14
Ocena: 1.00 / 5
Serwery płoną. Światłowód robia juz 4 lata. Neostrada wyłącza się co kilka godzin częste awarie i długa naprawa. Słaby kontakt.
~GROM / 2021-06-21 15:11
Ocena: 1.00 / 5
Brawo Orange jesteście tak dobrzy jak nasza Polska reprezentacja piłki nożnej.
ZaletyBrak
WadyWszystko co możliwe
~tex / 2021-06-21 11:15
Ocena: 1.00 / 5
Niestabilny, słaby. Odradzam kazdemu jezeli chodzi o internet mobilny
