Orange to firma niegodna zaufuania.
Technik montujący światłowód nie zakończył prac zostawiając kabel ciągnący się przez podwórko Zostawił resztę kabli porozrzucanych na ogrodzie i nie wkopał części kabla prowadzącego do gniazdka w domu.
Ponadto po wizycie Pana w pokoju w którym montował gniazdko brakowało słuchawek bezprzewodowych w zamkniętym opakowaniu leżącym na parapecie tuż obok miejsca montażu.
Najprawdopodobniej monter ukradł je.
Obsługa klienta po sprzedaży i podpisaniu umowy nie istnieje.
Po dodzwonieniu się do konsultanta i zapewnieniu, że pojawi się druga ekipa by dokończyć prace, brak kontaktu.
Dwie rady odemnie:
Podpisz umowę z innym dostawcą jeśli tylko możesz.
Jeśli już musisz, pilnuj osobę którą musisz wpuścić do domu do montażu gniazdka
MiejscowośćDzierżoniów
~Grażyna / 2022-11-02 18:19
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam, to jest horror. Światłowód który co chwilę urywa, nie można obejrzeć ani Netfliksa ani tv. Ja głupia zrezygnowałam z cyfry + oraz porządnej firmy na literę P i związałam się na długie dwa lata z dziadowską firmą.
Wzięłam cały pakiet, telefon, tv, internet. Wszystko ładnie do podpisania umowy, a potem bujaj się człowieku z problemami sam i płać, płać, płać.
Moj powrót do sieci Orange to wielki niewypał. Zastanówcie się ludzie porządnie. Ja postąpiłam pochopnie. I teraz mam za swoje. Zostaje czytanie książek
ZaletyŻadne
MiejscowośćLegnica
~Edyta / 2022-10-28 09:54
Ocena: 2.75 / 5
Jak nic się nie dzieje to jest ok. Natomiast przy awarii światłowodu tragedia. Pan technik przyjechał następnego dnia po zgłoszeniu awarii, zorientował się jaki jest problem,pojechał po kabel,miał za pół godziny wrócić i nie wrócił. Dostaliśmy informację po dwóch godzinach,że za cztery dni będę miała usuniętą awarię,w sobotę...
Jeszcze nieświadomi zmiany terminu udało nam się przeciągnąć kabel światłowodu tak aby tylko pan technik mógł podłączyć,ale nie mogłam się połączyć z Panem technikiem bo numer z którego dzwonił nie jest jego prywatnym numerem.Poinformowalam firmę Orange,że przygotowany kabel do podlaczenia i nic ,czekam
WadyTechnik nie słowny, ociąganie się z usunięciem awarii
MiejscowośćSkrzydlice
~wojt / 2022-10-18 09:32
Ocena: 1.00 / 5
jeśli ktoś chce co najmniej 2 razy w miesiącu resetować cały układ, to niech z tego korzysta. to jest tragedia . odradzam zdecydowanie .
MiejscowośćKatowice
~Olga / 2022-10-14 12:22
Ocena: 1.00 / 5
If I can give 0 I would!This is the worst service I have experienced so far!!!Totally unreliable, unprofessional and RUDE!They were supposed to install the internet 3 weeks ago!Each time they cancelled, they didn’t bother to let me know.I have wasted 2 days just waiting for them and today they cancelled again!I could not believe it…BTW I had to call them to find out what is happening!The guy’s attitude was so appealing that I could not believe they are still doing a business!He should be fired on the spot!Totally awful, stay away to avoid frustration!Time wasters with no customer skills whatsoever!
MiejscowośćBydgoszcz
~Wiktor / 2022-10-12 06:53
Ocena: 1.75 / 5
Jak narazie to już drugi raz zmieniaja datę podłączenia za pierwszym że kierowca miał wypadek za drugim że samochód się zepsuł
ZaletyNie wiem
WadyNie wiem
Miejscowośćsieradz
~xxxxxxx / 2022-10-10 16:26
Ocena: 5.00 / 5
Od stycznia jestem posiadaczem internetu od Orange, działa bez zastrzeżeń nie rozumiem narzekań.
Zaletyprędkość cena
Wadynie ma
MiejscowośćNadarzyn
~Sławek / 2022-10-01 18:23
Ocena: 4.50 / 5
Korzystam od 3-ech lat i jestem zadowolony żadnych awarji prętkość jak w umowie, polecam każdemu
ZaletySame
WadyŻadnych
MiejscowośćSiedlcesławe
~Wusia / 2022-09-30 15:55
Ocena: 4.50 / 5
W zasadzie jestem zadowolona, chociaż denerwują mnie przerwy ( na szczęście krótkie ) , które się czasami pojawiają , ale generalnie jestem zadowolona.
Zaletydobre parametry , sprawna obsługa
MiejscowośćKatowice
~Mariusz / 2022-09-29 13:49
Ocena: 4.75 / 5
Orange rozwiązał mi swoim światłowodem wszystkie problemy internetowe jakie mailem z Internetem na karte bezprzewodowo. Do tego dobry pakiet TV, telefon mobilny i internetowy w cenie , która jest niższa od sumy tych wszystkich pakietów z osobna.
Zaletydla mnie same zalety, ceny , transmisja itd
Wadybrak
MiejscowośćBędzin
~is63 / 2022-09-27 07:56
Ocena: 1.50 / 5
To jest tragedia. Omijajcie szerokim łukiem. Wiem, że to trudne, bo to monopolista na polskim rynku, szczególnie w mniejszych miejscowościach. Sprzedawcy w orange zwyczajnie kłamią .... Nie wierzcie, kiedy wam mówią o rabatach ... Nie można tego zweryfikować, ponieważ wam powiedzą, że to będzie ujęte w następnym rachunku i jeśli przyjdziecie na reklamację za dwa miesiące, to okaże się .... że to za późno. NIE dzwońcie na * 100 lub inne tego typu infolinie ... ja na połączenie czekałem ponad 1 godzinę i zostałem za obciążony !!!! TO JEST MAFIA !!!
Wadysame wady, żałuję, że z nimi się związałem umową.
~Nat / 2022-09-24 09:55
Ocena: 1.00 / 5
Zlecenie założenia sprzed miesiąca. Technicy mają wszystko w tyłku, nikt się z nami nie kontaktuję a do założenia jest światłowód w bloku, w Łodzi gdzie jest normalnie dostęp. Wasza obsługa klienta umywa ręcę. Gorąco nie polecam.
ZaletyAbsolutnie żadnych bo nawet nie było jak wypróbować już na poziomie instalacji jest fatalnie.
WadyBrak kontaktu. Ciągle przenoszona data montażu,
MiejscowośćŁódź
~Oleklo / 2022-09-18 21:57
Ocena: 1.00 / 5
korzystam z tego czegoś nazywanego światłowodem już dłuższy czas. praktycznie w kółko wyrzuca mnie z sieci a gdy próbuję się połączyć z powrotem wyświetla mi się komunikat że wzbroniono dostępu do sieci. gdy gram w jakies gry co chwila ok. 600-1000ms pingu. byli u mnie technicy by "zwiększyć" moc internetu, gówno prawda po tym jak przyszli zrobili swoje internet stał się wolniejszy. ja się dziwię że kiedyś narzekałem na vectre, przynajmniej tam było 50-300ms pingu i stabilne połączenie z którego mnie nie wyrzucalo. jednym słowem ten internet to tragedia
Zaletybrak
Wadywymienione powyżej
MiejscowośćRadom
~Kaszti / 2022-09-18 18:17
Ocena: 1.00 / 5
Internet non stop się zacina, Orange twierdzi że po ich stronie wszystko ok. Reklamacja bardzo utrudniona, mnóstwo haczyków, gwiazdek,ukrytych kosztów. Kary za odstąpienie od umowy bardzo wysokie, szkoda że oni nie wywiązują się ze swojej...
MiejscowośćPoznań
~Sal / 2022-09-13 01:48
Ocena: 4.75 / 5
Nie mam problemów z tym światłowodem działa w 100% aktualizacje są zawsze po 12 w nocy więc są przeważnie niezauważalne co jest dużym plusem bo nie przeszkadzają w pracy lub rozrywce
MiejscowośćWarszawa
~Tomasz / 2022-08-27 01:21
Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka porażka internet się zacina,lub całkowity brak połączenia do tego ukryte koszty,samo dno nigdy więcej. Do tego kanały jedno wielkie badziewie.????
ZaletyBrak
WadyMnóstwo
MiejscowośćŚroda Wielkopolska
~KOKSIK / 2022-08-24 17:41
Ocena: 5.00 / 5
Świetny internet najlepszy jaki miałem bardzo serdecznie go polecam każdemu kto ma możliwość zainstalowania go u siebie w domu/bloku
ZaletyZAJEBISTY INTERNET 0 PINGU W GRACH TAKICH JAK FORTNITE/CS GO
WadyBrak
MiejscowośćKrosno
~Skylight / 2022-08-21 10:54
Ocena: 1.00 / 5
To jest jakaś porażka. Za co ja płacę? Przerwy w dostawie prądu, ukryte mikropłatności. Dodzwonienie się do konsultanta czasami zajmuje 40min+. Ostatni raz korzystam z ich usług
MiejscowośćKielce
~Kasia / 2022-08-20 23:01
Ocena: 2.00 / 5
NIGDY WIĘCEJ. Pluję sobie w mordę że zrezygnowałam z UPC. Ukrywanie kosztów. Na pytanie czy to wszystkie opłaty, uzyskałam odpowiedź że tak. Tymczasem okazało się że nawet TVPHD trzeba płacić oddzielnie.nie wspominając już o innych programach, co za kanał! Nie można nawet cofnąć programu bez dodatkowej opłaty. Zdzierstwo! Dekodery bez nagrywarki wczytują się po włączeniu przez 1-1,5 minuty (multiroom). Obsługa mówi tylko połowę prawdy przy podpisywaniu umowy. Kanały beznadziejne przy opłacie 149zł.W ten sposób nie zdobędą klientów, a na pewno pozbędą się obecnych. SZCZERZE NIE POLECAM!!!!
Zaletybrak
Wadybeznadziejne kanały, mnóstwo kanałów tylko za dodatkową opłatą, nagrywarka i cofanie za dodatkową opłatą,
MiejscowośćKatowice
~Joanna / 2022-08-08 22:29
Ocena: 1.00 / 5
Orange to porażka. Od 16.07 składam reklamacje ,poniewaz nie podłączyli nam swiatlowodu w kablu ,chodziaz byli technicy, zostawili prace w połowie i odjechali na lepsza jak to powiedzieli "robotę" Pomimo skarg , prosb, telefonów wizyt w Orange Posnania itd do dziś 08.08 nie dotarli i nie podłączyli. Dzwonilo 2 techników się umówić i nie dotarli ,a na stronie orange wpisani ze zrealizowane zlecenie. Masakra ! A my płacimy rachunki.
Panie na infolinii tylko przepraszają, a my nadal czekamy. Nie działa nam komputer na wifi ani drukarka. Nie polecam!!!
Gdyby była możliwość podłączenia innej firmy zrobiłabym to natychmiast !
