ZaletyZero
WadyBeznadziejnie słaby sprzęt, ciągle spadki internetu, zasięg znika za ścianą, drogo, oszukują z umową
MiejscowośćŚwiebodzice
strona 87 z 161
- « poprzednia
- 1 ...
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- nastepna »
-
~Zawiedziony klient / 2023-11-01 08:29Ocena: 1.25 / 5
Nie polecam, same problemy. Umowa do 50 a nawet 1/3 nie mam bo jak technik mi powiedział więcej się nie da bo stare kable. Drugie router jest tak słaby że za ścianą już zasięgu nie mam. 3 to zgłaszam co chwilę awarie, brak zasięgu, spadająca prędkość internetu, tv się zacina. Coś podstawiają, dwa dni podziała i problemy wracają. Jeśli jesteś masochistą podpisz z nimi umowę. Nawet nie pomyślą o jakiejś rekompensacie. Są lepsze i tańsze firmy. Sprawa ląduje w UOKiK i zrywam umowę. -
-
~Zbyszek / 2016-05-23 20:38Ocena: 1.25 / 5
Łącze za jakie płacę to 20Mbit/s. Częste pomiary wykazują około 9 Mbit/s download i około 0.45 Mbit/s download. Regularnie składane od kilku miesięcy reklamacje są ignorowane, tj wysyłane a maile, które symulują aktywność w celu załatwienia reklamacji, np. polecenia przeprowadzania kolejnych testów i odsyłania wyników. ZaletybrakWadyWysoka cena (59 zł) i bardzo niskie pasmo -
adam76-76 / 2008-10-27 09:11Ocena: 1.25 / 5
Ten internet to tylko sposób na przyciągnięcie nowych klientów do netii. starych klientów którzy mają już łącze ( np./ 1 Mbit/s tak jak ja ) Netia ma gdzieś. Cały czas twierdzą że nie ma technicznych możliwości podłączenia u mnie promocyjnego 4 Mbit - owego internetu. Na pytanie kiedy będzie taka możliwość już 10 razy słyszałem u konsultanta i w dziale technicznym ( co już w ogóle jet bzdurą - że w tym dziale nic nie wiedzą ) że nie ma konkretnej daty kiedy będzie u mnie dostępny taki internet - czyli według mnie nie mają zamiaru wcale nic zmieniać. ZaletyChodzi w miarę sprawnie, pod warunkiem że nie mają jakiejś awariWadyawarie zdarzają się dość częstointernet w netii posiadam już od 4,5 roku -
janina / 2010-04-15 23:23Ocena: 1.25 / 5
Wygasła mi umowa z Netią, toteż zrezygnowałam z ich usług. Niestety, powiedziano mi, że muszę jeszcze miesiąc czekać na wypowiedzenie. W tym samym czasie wysłano mi od razu rachunek za internet STRICTE 1 MG w wysokości 136 zł i dodatkowo za telefon oraz rozmowy, których jeszcze nie przeprowadziłam na kwotę ponad 100 zł.!!!!! N ie jestem w stanie zapłacić takiej sumy! Nie wiem co mam robić! Infolinia Netii nie odbiera moich telefonów. Kochani, błagam o jakąś radę kogoś kto był w podobnej sytuacji, bo to jest jawny rozbój !!!!
Będę szczerze wdzięczna za wszelką pomoc! Pozostaliście mi tylko WY!
Janina
P. S. Co sądzicie o Neostradzie ? Czy to podobna instytucja ?ZaletyNajpierw pozorna troska o klienta, a potem niewolnik złapany i usidlony bez prawa do normalnego wyzwolenia się z niewoliWadyKłamstwa, zawyżony faktury za ! MG3 lata -
~_klient_netii_ / 2012-02-16 11:35Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Odradzam tą firmę !!! Jak najdalej od nich ! Zawarłem umowę (kolejną już), konsultant się pomylił, brak usług, dostałem inne usługi niż zamówiłem, opłaty znacznie większe, nie przyjmują reklamacji !!! nie kończą umowy mimo, że nie dotrzymali warunków tej umowy !!!!!!!!! Nie liczą się z klientem ! Klient jest ważny tylko w momencie zawierania umowy, potem 'wypad', tylko płacić !.... ZaletyBRAKWadykompletny brak poszanowania klienta !4 -
~... / 2011-03-16 19:36Ocena: 1.00 / 5
. Zalety.Wady.. -
~#jnetia / 2017-06-30 01:05Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy internet w Polsce niby 50mbs a tak naprawdę 20 kb/s 2000 pingu nie polecam nikomu omijać szerokim łukiem Zaletynie maWadywszystko -
~~rozczarowana / 2013-03-13 10:30Ocena: 1.00 / 5
Byłam klientem sieci Netia przez dwa lata. Od samego początku byly problemy z internetem. Miało być 4mega, z neta non stop wywalało, po czym po kilku miesiacach diagnozowania problemu okazało sie ze nie moge miec 4 tylko max 2 :/ no i net zaczął chodzić. Jakoś przetrwalam do końca umowy...postanowiłam zmienić operatora no i tu Netia również pokazała swoje prawdziwe oblicze. Netia po wypowiedzenie umowy postanowila utrudnic nam przejscie do innej sieci. Najpierw podala termin zakończenia umowy po czym nie poinformowała ze ten termin nie dotyczy zwolnienia przez nia łącza. I tak zostałam bez internetu telefonu na kolejne nie wiadomo ile dni...:/ Netia perfidnie utrudnia klientom zmiane operatora. Zdecydowanie nie polecam zawierania umów z Netia! ZaletybrakWadykiepski zasieg, częste problemy z łaczem2 lata, abonament za neta+tel 100zl -
-
~00 / 2013-09-19 18:33Ocena: 1.00 / 5
internet Netii to jakeis nieporozumienie korzystam z routera netia spot i już pare razy był wymieniany niestety place za usluge której NIEMAM!!!!!!! tragedia ceny bardo wysokie i obsluga kompletne zero pisma skargi hrozby nie c nie pomagają także mam tel domowy od nich odradzam zmieniam wlasnie dostawce koniec mordeki 6 lat..... ZaletybrakWadywszystkie6 lat -
~10minut / 2008-09-19 12:20Ocena: 1.00 / 5
net dostęp na24 a w praktyce to wiecznie brak dostępu . tyle kasy za nic Wady trzeba mieć szczęście jak w totka wiecznie niedostępny6 miesięcy 73 zł. za co -
~123 / 2023-02-07 20:32Ocena: 1.00 / 5
Tragiczny internet, 700 kb/s Nic tu nie działa jest to katastrofa ZaletyNicWadyWszystkoMiejscowośćBystra-Sidzina -
~123456789 / 2021-01-19 23:10Ocena: 1.00 / 5
Netia to jakaś porażka w wersji dla klientów będących dłużej.
Od 5h serwisanci na siłe próbują postawić sieć na nogi zamiast zwyczajnie wymienić mi rputer tak jak to powinno być w przypadku urządzenia z 2012 roku.
U mnie w bloku światłowodu nie oferują (chociaż tytuł oferty to dla całego Krakowa xD a potem pewnie dopisek sprawdź czy u Ciebie xDD),
bo ma go tutaj Orange, które z kolei zasłynęło też z przerywanego internetu.
U Netii po latach nie ma różnicy względem Orange niestety.
Serwisanci dążą do udowodnienia winy klientowi, nie wymienienia routera, który powinni wymienić, a który pochodzi z 2012 roku, Netia sama przyznaje, że nie jest w stanie w moim bloku dać prędkości pobierania z umowy czyli 20, tylko 12 maks, ale płacę za 20 xD.
Ciekaw jestem czy ktoś się z góry wreszcie zajmie taką działalnością.
Serdecznie nie polecam, słyszałem też, że inni ze światłowodem od nich też mają problemy.ZaletybrakWady- ciągle przerywane łącze
- beznadziejna obsługa
- strasznie wolny internet
- brak możliwości zainstalowania światłowodu pomimo oferty w internecie!!!MiejscowośćKraków -
~123ag / 2008-10-27 15:12Ocena: 1.00 / 5
według zapewnień telefonicznych miałem mieć internet z Netii od pierwszego pażdziernika (z końcem IX skończyła się moja umowa na Neostradę). Co więcej, z informacji przesłanej emailem wynikało, że internet powinien być do 7ego X. Do dziś nie mam internetu (który w czasach Neostrady używałem ok 4 godz dziennie). Przedstawiciele Netii wprowadzają mnie w błąd:
a) że modem rzekomo przekazany do kuriera (póżniej okazało się, że nie przekazano, gdyż ponoć zabrakło modemów),
b) że interweniują w TP o specjalny tryb przyspieszony - tymczasem w TP nie otrzymali żadnego wystąpienia z Netii o przyspieszenie
c) że otrzymanie modemu (ze zwłoką, po wielu moich interwencjach) oznacza, że usługa jest aktywowana - nieprawda, modem jest u mnie od tygodnia, a usługa nie działa
d) Netia dezinformuje mnie ciągle (od 3 tygodni)o terminie uruchomienia netu, że niebawem; a TP oznajmiła o prawdopodobym terminie ok 3ego listopada (!!!!) czyli 4 tygodnie póżniej niż wynikało z deklaracji Netii.
Nie życzę następnym klientom takiej obsługi i traktowania - prawdopodobnie sprawę upublicznię przez wystąpienie na drogę formalną z żądaniem przeprosin mnie i innych tak traktowanych klientów.
Zaletyna razie tylko teretyczneWadyskandaliczne traktowanie klientów, drwienie z zapisów umowy -
~5300mg / 2023-11-30 15:03Ocena: 1.00 / 5
Postanowiłam przenieść internet, TV i dwa numery telefonów do Netii. Według zapewnień konsultanta operacja miała odbyć się szybko i bezstresowo, jednak zapewnienia te pozostały w dziale Baśnie i Legendy.
Motyw baśniowy pojawił się też w trakcie instalacji internetu. Przysłano krasnoludka z mini – drabinką, która nijak pasowała do dwupiętrowej kamienicy. Krasnal sapnął sobie pod nosem, poszkrabał po brzuszku, oblał rumieńcem i oświadczył, że dziś nic nie zrobi, ale powróci tu za tydzień z większą drabiną (taką dla dorosłych). Nie było mi na rękę tygodniowe opóźnienie w dostawie internetu, zaproponowałam więc udzielenie pomocy w postaci zrzucenia go na linach z okna, aby sięgnął do puszki z góry. Krasnal przezornie wolał trzymać się swojego planu, słowa jednak dotrzymał i ze zwycięską miną powrócił tydzień później, dzierżąc zacnych rozmiarów drabinę, która lekko znosiła go z prawej do lewego.
Po spektakularnym, turbo – dynamicznym montażu wifi, przyszła kolej na przeniesienie numerów telefonów. Myślałby kto, że to prosta sprawa i pewnie tak jest, niestety nie dla Netii. Jeśli będzie prosto, znaczy klient może poczuć się rozczarowany, niedoceniony, wręcz opuszczony, natomiast dzięki częstym połączeniom z Biurem Obsługi Klienta ma okazję socjalizować się, nawiązywać nowe kontakty, trenować cierpliwość, wytrzymałość, siłę spokoju.
„Bosko, że dzwonisz!” zapewnia aksamitnym głosem w powitalnych słowach automatyczna Netia z BOK. Rozczuliło mnie to, oni naprawdę cieszą się, kiedy do nich dzwonisz i zrobią wszystko, abyś dzwonił jak najczęściej! Nagrywają cię, aktywnie angażują w podążanie za niezliczoną ilością komend i potwierdzeń, zadają mnóstwo identycznych pytań, tak, jakby pytali cię o to pierwszy raz i pewnie dlatego nie updatują w swoim systemie udzielanych odpowiedzi, bo chodzi właśnie o te autentycznie „zaskoczone” reakcje. Prozaiczną z pozoru obsługę klienta, wznoszą na mistyczny poziom boskiego stanu dzwonienia w nieskończoność (i o jeden dzień dłużej).
Z dumą muszę przyznać, że w ostatnich 44 dniach oczekiwania na aktywowanie mojego „przeniesionego” numeru, nawiązałam całkiem sporo emocjonujących relacji z netiowym sztabem konsultantów, i wiecie co? Oni mają ogromne poczucie humoru! To nie są jacyś tam konsultanci – smutasy, to jest armia zgrywusów. Jak choćby jedna z konsultantek Netii fachowym tonem uparcie wmawiała mi, abym nieaktywną kartę SIM poprzedniego Operatora załadowała sobie do telefonu i dzięki temu będzie co?… (pyk!) AKTYWNA! A kiedy już podzieliła się ze mną swoim geniuszem, szczerze uczciłam to minutą ciszy. Magia magią, ale czy nikt ze szkoleniowców Netii nie poinformował tej kobiety, że nieaktywna, nieobsługiwana karta SIM nie podzwoni?... Biedaczka wierzy w to, co próbuje wmówić klientom.
Napisałam oficjalną skargę do biura Netii, skontaktowałam się też z Urzędem Komunikacji Elektronicznej (UKE) w sprawie nierzetelności Operatora. Ponad miesiąc oczekiwania, numer nadal jest nieaktywny, to popchnęło lawinę komplikacji i trudności życia z dnia na dzień. Umówione dostawy, ekipy budowlane, opóźnienia, zwroty, tłumaczenie, odkręcanie, wszystko przez brak możliwości połączenia z numerem, który dawno temu powinien działać. Energia, czas i nerwy. Nikt nie bierze odpowiedzialności za straty, które ponosi klient, nikt nie bierze odpowiedzialności za dostarczanie kiepskiego serwisu, za który o zgrozo żąda zapłaty! W tym właśnie tkwi prawdziwa magia!...Zaletypoczucie humoruWadynierzetelność, gnuśność i lenistwoMiejscowośćKłodzko -
~555 / 2023-04-25 12:40Ocena: 1.00 / 5
Strzeżcie się przed wyborem netii jako operatora światłowodu, gorszej obsługi klienta w życiu nie widziałem na podłączenie światłowodu czekam ponad miesiąc! Pracownicy na infolinii? zero kompetencji nic nie można się dowiedzieć, klasyczna wymówka "Prosimy o cierpliwość" ja niestety zasugerowałem się opiniami i wybrałem Netie, wy nie róbcie tego błędu. ZaletybrakWadyObsługa klienta
Czas podłączenia usługi
Jakość Usługi
Firmy podwykonawcze -
~8-LATwFirmie / 2010-12-09 13:15Ocena: 1.00 / 5
Ktoś wcześniej napisał:
Uwaga na NETIĘ!!!
Ta firma oszukuje i lekceważy swoich klientów !
Radzę się dobrze zastanowić nad podpisaniem umowy z tą firmą.
Ja to POTWIERDZAM i dodaję:
OMIJAJ NETIĘ Z DALEKA !!!! Ograbiła wiernego / 8lat!/ klienta ! Hawgh
I już nie jestem... i nie będę ich klientem. W życiu !!!
I wszystkim to doradzam !!!!!!!!!!!!!!ZaletyKieeeeeedyś...jeszcze za MAGMY takie byłyWadytylko kasa sie liczy...po zbójecku i BEZ dyskusji !8 lat -
-
~A / 2021-12-09 19:39Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam
Zmieniliśmy miejsce zamieszkania i od wakacji nikt w starym mieszkaniu nie korzystał z Internetu chcieliśmy zrezygnować wcześniej ale Pani w salonie powiedziala ze mozemy dopiero we wrzesniu, nie powiedziała że to musi być pierwszego tylko na początku miesiąca. Byliśmy 6 i ostatnia rata miała być płatna we wrześniu więc zapłaciliśmy i zakończyliśmy umowę. W grudniu nagle się okazuje że mamy zadłużenie bo spóźnilismy się z rezygnacją umowy i mamy zapłacić za październik.Zlodzieje i tyle, nigdy więcej Netii wszystkim będziemy odradzacZaletyBrakWadySłaby Internet,telewizja ciągle przerywa,naciągacze -
~A / 2022-03-15 20:07Ocena: 1.00 / 5
NETIA_
W trakcie umowy przestali świadczyć usług i nie uwzględnili reklamacji , choć w ogóle nie sprawdzili dlaczego intenet od nich nie działa.
Oszuści. Nie polecam.MiejscowośćWęgierki -
~A. / 2022-11-09 22:54Ocena: 1.00 / 5
Podejście do stałego klienta beznadziejne, na jedno się umawiamy a robią co innego...o naprawieniu błędu i przeprosinach nie ma mowy... Po 6 latach firma zachowała się poniżej jakiegokolwiek standardu. Odradzam wszystkim, jeżeli macie inny wybór to z niego skorzystajcie. ZaletyBrakWadyObsługa klienta, jakośćMiejscowośćSuwalki -
~ab321 / 2018-11-25 02:49Ocena: 1.00 / 5
Internetu częściej nie ma jak jest. Po wielokrotnych próbach załatwienia tego problemu Netia nadal nic z tym nie zrobiła. Radzę omijać tego dostawcę. ZaletybrakWadyproblem z łączem
brak pomocy ze strony Netii
strona 87 z 161
- « poprzednia
- 1 ...
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- nastepna »